Hispaanias kasutavad miljonid inimesed toidu koju tellimiseks rakendusi. Üks populaarsemaid on Uber Eats, mis on saadaval paljudes linnades üle kogu riigi ja mida esitletakse kui eriti mugavat viisi toidu koju tellimiseks. Kui on probleeme, on see oluline Uber Eatsiga ühendust võtta, mida paljud inimesed ei tea. Seetõttu räägime teile, kuidas see võimalik on.
Asjaolu, et teie saadetisega on ilmnenud tõrge, kuna neil on vale toit või et on olnud probleem, pole midagi imelikku. Seda tüüpi olukorras on vaja Uber Eatsiga ühendust võtta, et nad sellest probleemist teaksid. Paljud kasutajad ei tea, kuidas selle populaarse rakendusega ühendust võtta, seega räägime teile selle kohta saadaolevatest valikutest.
Enne alustamist on hea seda teada Uber Eatsiga ühenduse võtmiseks on kaks võimalust praegu. Saame seda teha teie telefoninumbri kaudu ja teine on Androidis ja iOS-is kasutatava rakenduse enda kaudu, mis võib paljude jaoks olla selles osas kõige lihtsam ja mugavam meetod. Igaüks saab loomulikult valida, millist meetodit ta soovib kasutada, kuid on oluline teada, et ettevõttega ühendust võttes on kaks võimalust. Nii et teate alati, kuidas seda teha.
Võtke ühendust Uber Eatsiga
Idee võtta ühendust Uber Eatsiga tavaliselt on selleks tellimusega seotud probleemist teatamine. Võimalik, et olete saanud vale tellimuse või lihtsalt teie tellimus pole saabunud, mistõttu soovite teada põhjust, miks see juhtus. Rakendus peaks meid nendes olukordades toetama, et see probleem võimalikult kiiresti laheneks ja et meil oleks tellimus ja saaksime seda nautida. Võimalik tellida ka telefoninumbri järgi, kui peaks tekkima probleeme näiteks äpiga. Seega on meil alati võimalus nendega ühendust võtta.
Nagu oleme maininud, saame ettevõtte tuge vajades kasutada kahte meetodit. Allpool räägime teile lähemalt, kuidas need kaks meetodit töötavad ja seega saate neid igal ajal kasutada.
Võtke ühendust telefoninumbril
Kui tahame Uber Eatsiga telefoni teel ühendust võtta, on meil selles osas mitu võimalust. Saadaval on kaks telefoninumbrit ettevõttes selline, millega tellimusi on lubatud teha, kui meil näiteks äppi pole või selle rakendusega on probleeme, samuti telefoninumber, millega tellimust tühistada või näha, kas on probleem samaga. Nii et olenevalt sellest, mida meil on või mida teha tahame, saame valida ühe nendest ettevõtte telefoninumbritest.
Tellimused telefoni teel
Tellimuse esitamiseks saab telefoni teel ühendust võtta Uber Eatsiga. Kui soovite seda teha, peate kasutama telefoninumbrit 911232187 Uber Eatsist. Tänu sellele telefoninumbrile on meil lubatud tellimusi esitada tavapäraselt, ideaalne juhul, kui teil rakendust pole või kui rakendus ei tööta teatud ajahetkel. Sellel ettevõtte telefoninumbril helistades pääsete ligi menüüle, nagu meil rakenduses, ja sealt saate alustada tellimuste esitamist. Samamoodi teeme rakenduses, aga nüüd telefoni teel.
See telefoninumber on paljudele Hispaania kasutajatele tundmatu. Reaalsus on see, et Uber Eats ei pane seda telefoninumbrit tavaliselt nähtavale, nii et see jääb paljudele inimestele märkamatuks, kes seetõttu kunagi telefoni teel tellimusi ei esita. Ettevõte eelistab, et tellimuse vormistamine toimuks digitaalselt äpi kaudu. Kuid see on meetod, mida saame kasutada, kui rakendusega on probleeme, mis pole võimatu, aga ka inimesed, kes ei valda rakenduste kasutamist oma Android- ja iOS-telefonis. Oluline on teada, et telefoni teel tellimine on mõnevõrra aeglasem kui äpis, kuid seda on alati võimalik kasutada, kui see on teile mugavam.
Tellimuste tühistamine telefoni teel
Lisaks sellele, et me ei saa Uber Eatsiga telefoni teel tellimusi esitada, saame ka telefoni teel tühistada. Kui oleme teinud otsuse tühistada tehtud tellimus, saame lihtsalt helistada telefoninumbril 90039302 ja sealt edasi tühistada. See on veel üks võimalus, mis on paljudele selle transporditeenuse kasutajatele mugav.
Nagu ka eelmisel juhul, see telefoninumber on midagi, mida paljud inimesed ei tea. Uber Eats eelistab kontakti võtmist läbi äpi, digitaalselt, nii et tavaliselt ei ole seda telefoninumbrit lihtne leida, kui otsime võimalusi ettevõttega ühendust võtta. Seetõttu on tavaliselt soovitatav need kaks numbrit salvestada, kuna need on paljudel juhtudel suureks abiks, eriti kui rakendus töötab halvasti ja soovime, et saaksime inimesega selle probleemi lahendamiseks või tühistamiseks rääkida. Tellimus.
Telefoninumber tellimuste tühistamiseks See on ka tasuta number kõigile Hispaanias viibijatele. Tavaline on see, et telefoninumbrid, mis algavad eesliidetega 900 ja 91, on alati tasuta, nii et saate Uber Eatsiga ühendust võtta ilma, et peaksite selle eest raha maksma. Nii et kui teil on vaja tellimus igal ajal tühistada ja soovite inimesega otse rääkida, saate seda meetodit kasutada. Ettevõte võib eelistada kontakti läbi äpi, kuid paljude jaoks on see nii mugavam.
Saada päringu tugi
Teine viis Uber Eatsi taotlemiseks või nendega ühenduse võtmiseks on nende abileht., kuhu saame saata näiteks küsimuse või aruande mõne saate kohta. Sellel lehel on meil lubatud kirjeldada olukorda, mis meil on olnud, näiteks et meie tehtud tellimusega on olnud probleeme (toit oli puudu või see oli vale) ja seejärel saab ettevõte selle päringu või küsimuse mille oleme neile saatnud. Kui kasutame seda meetodit, kulub tavaliselt maksimaalselt 48 tundi, enne kui ettevõte võtab meiega probleemi lahendamiseks ühendust.
Tavaline on see, et saame oma mobiilile teate, kus teatatakse, et Uber Eats on vastanud sellele küsimusele või kaebusele, mille oleme varem saatnud. See kontakt võetakse meili teel, nagu tavaliselt ettevõtte puhul. Selle kontakti saab luua Androidi ja iOS-i rakenduses endas, kus meil on see abijaotis, et saata kaebusi, küsimusi või küsida abi. Seda saab teha ka veebis, mis on saadaval aadressil https://help.uber.com/ubereats.
Ametlikult veebisaidilt leiame ka palju sellistes olukordades kasutajatelt korduma kippuvaid küsimusi, nii et mõnikord saab teie kahtluse või küsimused lahendada lihtsalt seda veebisaiti külastades. Lisaks räägitakse meile ka sammudest, mida peame paljudes olukordades tegema, et saaksime teada, kuidas tellimuses päringut teha, tühistada või probleemist teatada. Need sammud on väga kasulikud igale kasutajale, eriti neile, kes kahtlevad rakenduse toimimises.
Uber Eats sotsiaalmeedias
Eelnevalt mainisime, et Uber Eatsiga ühenduse võtmiseks on kaks võimalust: telefoni teel ja äpi kaudu. Soovi korral on ka kolmas võimalus, mille poole saame teatud juhtudel pöörduda, milleks on nende profiilide kasutamine sotsiaalvõrgustikes. Suhtlusvõrgustikud on viis ettevõtetega ühendust võtmiseks, lisaks võimalusele teavitada neid näiteks kaebustest või probleemidest, mis meil on nende teenustega seoses tekkinud. See on midagi, mida saame ka sel juhul kasutada.
Uber Eatsil on profiile erinevates sotsiaalvõrgustikes, nagu Facebook või Twitter, mida saame kasutada kontakti loomiseks. Võime neile profiilidele kirjutada või saata neile otsesõnumi, kus saame teavitada probleemist, mis meil rakendusega või tehtud tellimusega on tekkinud. Nii saab neid käivitada, et lahendada see meid mõjutanud rike. Selles mõttes on see mugav valik, sest sotsiaalvõrgustike kasutamine on paljude jaoks lihtne.
Ainus probleem selle võimaluse kasutamisel kontakti loomiseks on see, et me ei saa alati kohest vastust. Võib juhtuda, et saame vastuse paari tunni jooksul, kuid see ei ole alati võimalik ja mõnikord kulub Uber Eatsi vastuse saamiseks päev. Seetõttu pole see alati ideaalne, vähemalt mitte siis, kui ootasite kiiret vastust.