Tagasi turu ülevaated: kas renoveeritud tooteid on ohutu osta?

Veebist ostmise puhul mõtlevad paljud kasutajad sellele mitu korda, eriti kui tegemist on veebilehega, mida nad pole varem ostnud ja mis pole hästi teada. Selles artiklis keskendume Tagaturu arvamused, ettevõte, mis müüb renoveeritud elektroonilisi tooteid.

Back Market saabus Hispaaniasse 2016. aastal ja on sellest ajast alates keskendunud peamiselt Apple'i uuendatud toodete, st peamiselt iPhone'i, iPadi ja Maci müümisele, ehkki võime leida ka Androidi nutitelefone, sülearvuteid ja lauaarvuteid, konsoole ... Kuid, Kas Back Market on ohutu?

Läheme osade kaupa. Esimene asi, mida peame teadma, on need, mis on taastatud tooted.

Mis on taastatud tooted?

Renoveeritud tooted, need pole tingimata kasutatud asjadvõi mida on turule naasmiseks analüüsitud, muudetud ja parandatud. Kuigi suur osa uuendatud toodetest on kasutatud, on ka tooteid, millel on uuest hoolimata mõni esteetiline viga ja klient on tagasi tulnud.

Konditsioneeritud toodetest leiate ka tooteid, mis ei tööta, kui need on karbist välja võetud. Need tooted saadetakse ametlikule tehnilisele teenistusele ja naaseti turule renoveeritud toodetena.

Nende toodete karp on kannatanud reisi ajal, nii et neid ei saa kunagi müüa uute toodetena, ainus viis teise elu taastamiseks on klassifitseerida see uuenenuks.

Kas renoveeritud tooteid tasub osta?

Apple, nagu ka Amazon, teeb meile kättesaadavaks suure hulga uuendatud tooteid, tooteid, mis enamasti tulevad klientide tagastustest, kes pole rahul toote või enam töötanud toodetega. Need on olnud remonditud ettevõtte poolt ametliku tehnilise teenistuse kaudu.

See ei ole sama, kui osta kõvaketas, SSD, teler, printer või monitor, mis on renoveeritud (me ei saa kunagi tea, kui palju võib elust järele jääda varasemate kasutustundide järgi) kui nutitelefon või tahvelarvuti, mille aku on 100%.

Kas renoveeritud tooteid on ohutu osta?

Oleneb. Oleneb, kust neid ostate. Kui ostate need Apple'ilt, pole probleemi, sest see on garantii Apple pakub kõiki renoveeritud tooteid 2 aastat, nagu ka kõik muud uued tooted, mida saame Euroopast osta.

Amazonis juhtub sama asi. Kõik tooted on olnud ametlike tootjate poolt analüüsitud ja parandatudSeetõttu pakuvad nad meile sama garantii nagu täiesti uus toode: 2 aastat. Amazoni puhul on tõenäoline, et me ei saa toote originaalkarpi, nii et need võivad olla veidi odavamad.

Mul isiklikult pole olnud võimalust Back Marketil sisseoste teha. Aga kui me võtame arvesse, et ettevõte on vahendaja (nagu ma hiljem selgitan), nagu näeme selle veebisaidil, ja et enamik kasutajate kaebusi on seotud seadme akuga, isiklikult Ma ei panustaks nende peale.

See ettevõte mõistab renoveeritud kontseptsiooni omamoodi erinevad teistest tootjatest (vt ülaltoodud pilti). Eelistan maksta natuke rohkem ja osta renoveeritud tooteid Amazonist või Apple'ist (kui see on selle tootja toode).

Kas Back Market on ohutu?

Nagu näeme Tagaturu veebisaidil, on kõik tooted, mida nad klientidele kättesaadavaks teevad, rahastamise all 30-päevane prooviperiood, 2-aastane garantii (kuni 1-aastaste konsoolide puhul) ja saatmine on täiesti tasuta.

Koos toote kirjeldusega näidatakse toote staatust, mis võib olla:

• hea. Kasutusjälgedega, näiteks kriimustuste või mõne väikese löögiga, mis ei mõjuta toimingut.
• Väga hea. Mõni kasutusjälg ja võib olla välise kriimustusega, mis on nähtamatu rohkem kui 50 cm kaugusel.
• Suurepärane. Sellel võib olla väline kriimustus, mis on nähtav ainult kätele 20 cm kauguselt.

Samuti kuvatakse allahindlus selle tavapärasele hinnale turul ja kaupluses, kus müük toimub. Võiksime seda öelda Tagaturg on omamoodi vahendaja mis ühendab tooteid uuendanud ettevõtteid potentsiaalsete klientide otsimiseks.

Ettevõtte sõnul kulutavad kõik ettevõtted, kes soovivad selle müügiplatvormi kasutada, a range valikuprotsess ja need vastavad ettevõtte nõutavatele kvaliteeditasemetele. Lisaks viiakse läbi kasutajajuhtumite pidev jälgimine, tõrjudes välja ettevõtted, kelle kvaliteediindeks on oluliselt langenud.

Kõik tooted, mis on saadaval Tagaturu kaudu, on olnud eksperdid analüüsisid ja taastasid (mitte ametlikud tehnilised teenistused), nii et teoreetiliselt ei tohiks meil aja jooksul probleeme tekkida.

Kui seade laguneb, hoolitseb remondi eest Back Market. Kui seda ei saa parandada ja põhjus, miks see töötamise lõpetas, pole tingitud seadme šokist või väärkasutusest, asendab toote sarnase tootega.

Tagaturu makseviisid

Back Market teeb klientidele kättesaadavaks kolm makseviisi:

• PayPal
• Visa kaart
• MasterCard.

Parim meetod veebist ostmiseks, kui me ei usalda ainult kaubandust, on see läbi PayPal, kuna nõude esitamisel on protsess palju kiirem ja lihtsam kui meie panga kaudu.

tulu

Back Market väidab, et pakub meile maksimaalselt 30 päeva toote test. Selle 30 päeva jooksul saame toodet testida ja tagastada, kui leiame, et see ei toimi reklaamitud kujul või meile ei meeldi lihtsalt see, mida see meile pakub.

Tagasi turu ülevaated

Veebist arvamusi otsides peame ühes osas selge olema. Pettunud kasutaja ta käib alati Internetis oma ebamugavust väljendamas ja ostetud ettevõtte või toote tüütamiseks. Väga harvadel juhtudel leiame arvamusi inimestelt, kes on toote ostnud ja sellega rahul.

Kuna see aspekt on selge, ei tohiks see meid üllatada negatiivsed Tagaturu ülevaated turul. Näite võib leida Tijlmttevotted (Tarbijate ja kasutajate organisatsioon). Paljud kaebused, mida selle organisatsiooni veebisaidil kuvatakse, on seotud terminalidega, mis lõpetasid töö üleöö. Sellest organisatsioonist meil ei saa olla mingit kahtlust.

Teine suur arv kaebusi on seotud seadme akuga, kelle kandevõime on peaaegu 80% (kui on aeg see uuega asendada) ja saatmise viivitustega.

En TrustPilot, laialdaselt kasutatav arvamusleht Internetis, on Back Marketil a Keskmine hinnang 4,6 tärni viiest võimalikust, kusjuures 76% arvamustest on hinnatud suurepäraseks teenuseks.

Kas Trustpiloti ülevaated on tõelised? Kui heidame pilgu arvamustele, näeme, kuidas Back Market vastab kõigile kasutajate kahtlustele või probleemidele, andmata neile tellimuse numbrit või muud teavet, mis võimaldab ettevõttel klienti tuvastada.

Kui me võtame arvesse, et on ettevõtteid, kes ostavad positiivseid ülevaateid paljudelt platvormidelt ja et isegi Amazonist, võime leida positiivsed arvustused, mida müüjad on innustanudNagu Google Mapsis, on ka täna seda tüüpi hinnangut raske usaldada.

Platvormid rakendasid meetmeid võidelda valearvamustegaArvamused, mis mõnel juhul tehakse automaatselt robotite kaudu, kuid pole täiesti kindlat süsteemi, mis tuvastaks 100% kõik seda tüüpi arvamused, kuna meetodi avastamisel otsivad need ettevõtted kiiresti alternatiivseid.

Tagaturul on ka jaotis, kus kliendid saavad iteavitage teisi kasutajaid, kui see platvorm on seaduslik. See allikas on mis seda vähem peaksime mõistetavatel põhjustel kaaluma.