Wallapop ei pruugi töötada ja me jänni Teadmata, mida teha. Seetõttu näitame teile mõningaid võimalikke lahendusi meie riigis väga populaarsete igasuguste kasutatud toodete ja teenuste müügi ja ostmise teenustele.
Tegelikult seisame silmitsi teenusega, mis põhineb meie endil ja seda aastaid ja tänu toodete pildistamise mugavusele meie mobiiltelefonilt üles laadida, on jõudnud teisele tasemele, mis oli omal ajal ajalehe Segundamano viimine toodete ja teenuste pakkumiste ja nõudmiste leidmiseks. Teeme seda võimalike lahendustega.
Wallapopi kõige levinumad tehnilised vead
Wallapop kasutab mobiilirakendust ja seda töölauavormingut, millele pääseme juurde arvutist või sülearvutist mis tahes brauserist. Mida see tähendab tarkvaras alati võimalikke tõrkeid ja mida tavaliselt värskendustega parandatakse, jääb meile otsida oma elu uurides, et teada saada, miks Wallapop ei tööta või miks me ei saa paketi saatmise protsessi lõpule viia.
Enamiku vigadest saab lahendada värskenduse otsimisega Androidi poest või meie mobiilisse installitud sama rakenduse vahemälu puhastamine; Nii nagu saame lahendada muid vigu teistes rakendustes, on huvitav, et läheme rakenduse seadetesse, salvestusruumi ja tühjendame vahemälu ja andmed, kuigi peame uuesti sisse logima.
Esiteks: värskendage rakendust
Kindlasti probleem on seotud installitud rakendusega. Järgime neid esimesi samme, et vähemalt teada, et meil on rakendus installitud ja et oleme suutnud isegi tarkvarakonflikte lahendada:
Esimene asi on minna Google Play poodi ja otsida uus värskendus mis meil Wallapopi jaoks on. Kui neid oleks, värskendaksime ja taaskäivitaksime Wallapopi
Teine on minna menüüsse Seaded> Rakendused> Wallapop> Salvestusruum. Salvestusruumis peame kõigepealt otsima võimaluse tühjendada vahemälu, mis on salvestatud koos allalaaditavate piltidega ja mis jääb telefoni mällu
Nüüd kustutame salvestusruumis samas suunas mis need on «Kustuta andmed. Nii veendume, et taaskäivitame rakenduse nii, nagu oleksime selle esimest korda installinud. Nüüd peame uuesti sisse logima, et jätta see täielikult selliseks, nagu see oli varem
Ma ei saa oma kontoga sisse logida
See võib olla täiesti et konto on keelatud või keelatud kuna kasutaja on rikkunud mõnda Wallapopi reeglit. See tähendab, et me isegi ei tea, et meie konto on mingil viisil piiratud ja kui proovime sellega sisse logida, ei võimalda need meil oma müüdavate toodetega oma poodi juurde pääseda ega otsida.
Kuna võib juhtuda, et Wallapopis endas ja juurdepääs on oodatust aeglasem; Ennekõike võib see juhtuda sundostude ajal teatud aastaaegadel, näiteks jõulude ajal.
Saame toimuva uurimiseks tegema erinevaid toiminguid ja miks Wallapopiga sisselogimine ei toimi:
Logige sisse Wallapopi veebiversiooniga: meie samade volitustega saame minna et.wallapop.com. Kui suudame sisse logida, võime unustada, et meie kontol on piiratud juurdepääs Wallapopile
Kui te ei saa veebist sisse logida, soovitame et saadate oma probleemist teavitava meili sellele meilile: support.envio@wallapop.com
Võimalik, kui nad selle leiavad kõik on korras, nad parandavad konto probleemi ja nad taastavad selle, nii et saate uuesti sisse logida ja hakata otsima, mida soovite osta või müüa.
Kui meil on vestluses vigu
Kui meil on vigu on seotud sõnumite saatmisega või ei jõua meieni, isegi teades, et meil on kolleeg, kes meile sõnumeid saadab. Veendume, et läbime need punktid kõigepealt:
Kontrollime, et meie ühendus on stabiilne. Kui loome ühenduse WiFi kaudu, võime ühenduse deaktiveerida ja kasutada andmesideühendust uuesti testimiseks, et näha, kas saame saabumata sõnumi uuesti saata
Viimasel juhul saame läbi viia kiiruskatse ja seega kontrollige, kas kaks WiFi- või andmesideühendust toimivad hästi
Kui võrk läheb hästi, meil pole enam midagi uuesti proovida:
Taaskäivitage mobiil
Kui see on saadaval, värskendage uusimale versioonile
Tühjendage rakenduse vahemälu
Kustutage rakenduse andmed
Või installige rakendus lõpuks uuesti
Ma ei saa Wallapopilt märguandeid
See võib juhtuda kui midagi puudutades kohandatud kihil värskendades Androidi uusimale versioonile, meil on juurdepääs teatistele piiratud või Wallapop siseneb puudega olekusse. Tegelikult blokeeritakse Android 11-s Samsungi telefonides rakendus, mis mõnda aega ei kasutata, otseselt keelatud. See muudab teatiste saamise võimatuks.
Saame selle lahendada järgmisel viisil:
Android 11-s läheme rakenduste sahtlisse Wallapopi või Google Play poodi ja leiame nupu "Keelatud". Vajutame ja lubame selle
Me võime ka valige Seaded> Rakendused> Wallapop> Aku> ja jaotises „Luba taustategevused” Kontrollime, kas see on aktiveeritud, sest kui see pole nii, ei saa rakenduse sulgemisel sõnumeid vastu võtta
Teine asi, mida saame Selleks kasutage samal ekraanil jaotist „Kasutuse üksikasjad“ valikut Optimeeri aku kasutamist. Siin peame klõpsama vahekaardil "Rakendused pole optimeeritud" ja andma kõik. Loendis läheme Wallapopi ja paremal olev nupp peab olema aktiveeritud. Kui mul pole seda aktiveerida
Seega lubame Wallapopi hallata Androidil ja on arusaadav, et soovime saada märguandeid, et teada saada, kas keegi on meie toodetest huvitatud.
Viga toote üleslaadimisel
Kui kohtume teade "toote üleslaadimisel tekkis viga", võib juhtuda mitu asja:
Esimene, mida peame mõtlema et Wallapopi serveritel on probleeme ja me peame veidi proovima, et uuesti proovida. Kindlasti on see midagi ajutist ja seda parandatakse.
Teine on see me pole kõiki välju õigesti täitnud ja peame need uuesti proovimiseks üle vaatama
Kui jätkame probleemiga pärast ootamist, pole muud kui vahemälu tühjendamine, rakenduse ja andmete värskendamine ning isegi uuesti installimine
Lahendus a: Teie taotluse töötlemisel ilmnes viga
See viga Wallapopis võib olla kuna vahemälu on meil täis ja peame selle kustutama. Teeme nii, et nii ja mida oleme varem selgitanud:
Kui jätkate veaga, peame lahenduse leidmiseks osapooli vahetama ja see on võib-olla on müüja meid blokeerinud temaga ühendust proovides. Lahendus:
Otsige mõni muu sarnane toode ja vaadake, kas see on teid blokeerinud
Piltide üleslaadimisega on probleeme
Naaseme uuesti serveriprobleemide juurde Wallapopi ja see, et nad ei luba meil isegi pilte üles laadida. Erinevad lahendused:
Pole muud võimalust oodata mõni minut või mõni aeg
Ootasin seda aega ja samade probleemidega, kuigi saame toote uuesti laadida 0-st
See on see alustame toote üleslaadimise protsessi et nad saaksid seekord pilte laadida
Kõik veateated, mida saame Wallapopis saada
Asukohateenus ei tööta: läheme menüüsse Seaded> Rakendused> Wallapop> Load ja veendume, et asukohateenus on aktiivne
Teie krediitkaardi lisamisel ilmnes viga: võime proovimiseks veidi oodata, vastasel juhul saadame e-kirja teie ülaltoodud kontaktide kaudu
Serveri viga: pole muud valikut kui oodata, sest see on Wallapopi süü
Seina allalaadimisel ilmnes viga: ühendage veebi kaudu Wallapopiga, et testida, kas õnnelikku sõnumit ei korrata
Teie taotluse töötlemisel ilmnes viga: Kas kontakt on teid blokeerinud või on vahemälu täis. Avage Seaded> Rakendused> Wallapop> Salvestusruum ja tühjendage vahemälu
Toote üleslaadimisel ilmnes viga: korrake protsessi uuesti või oodake veidi, kuni Wallapop laadimisprobleemid lahendab. Samuti kontrollitakse, kas kõik väljad on õigesti sisestatud.
Kuidas Wallapopi toega ühendust võtta
Te tehke seda kohe oma sotsiaalmeedia kanalite kaudu:
