Tykkäätkö matkustaa junalla ja nauttia mukavuudesta, nopeudesta ja maisemista? Oletko ostanut Renfe-lipun verkosta etkä tiedä kuinka se tulostetaan tai käytä sitä matkapuhelimellasi? Vai haluatko vain, että varauspaikannus on käytettävissäsi varmuuden vuoksi? Jos näin on, tämä artikkeli kiinnostaa sinua.
Tässä artikkelissa selitämme kuinka tulostaa Renfe-liput ja paikannin, sekä tietokoneelta että matkapuhelimelta ja mitä vaihtoehtoja sinulla on valitsemasi palvelutyypin mukaan. Voit siis matkustaa mielenrauhalla ja turvallisuudella tuhlaamatta aikaa tai paperia. Lue ja opi tulostamaan nämä liput.
Kuinka tulostaa lippuja tietokoneeltasi
Voit tulostaa Renfe-liput ja -paikannuksen tietokoneeltasi seuraavasti:
- Siirry sivulle web Renfe.
- Napsauta "Oma matka" -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
- Syötä varauksesi paikannus ja DNI tai lipunhaltijan passi. Jos et muista paikanninta, voit pyytää sitä samassa osiossa syöttämällä henkilöllisyystodistuksen tai passin ja sähköpostin, jolla teit ostoksen.
- Napsauta "Kysely"-painiketta.
- Näet matkasi tiedot ja käytettävissä olevat vaihtoehdot valitsemasi palvelutyypin mukaan. Esimerkiksi jos olet ostanut lipun AVE tai Long Distance, voit tulostaa sen PDF-muodossa tai lähettää sähköpostitse. Jos olet ostanut Cercanías-lipun, voit saada a QR code päästäksesi junaan matkapuhelimellasi.
- Valitse haluamasi vaihtoehto ja seuraa ohjeita paino lippusi tai paikannin.
Kuinka tulostaa Renfe-liput matkapuhelimellasi
Voit tulostaa Renfe-liput ja -paikannuksen matkapuhelimellasi seuraavasti:
- Lataa virallinen Renfe-sovellus mobiililaitteellasi. Sovellus on saatavilla Androidille ja iOS:lle, ja sen voi ladata ilmaiseksi sovelluskaupoista.
- Avaa sovellus ja päästä sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasana. Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda sellaisen samassa osiossa antamalla henkilö- ja yhteystietosi.
- Napauta valikkokuvaketta näytön vasemmassa yläkulmassa ja valitse vaihtoehto "Minun lippuni."
- Näet tililläsi ostamasi liput ja käytettävissä olevat vaihtoehdot valitsemasi palvelutyypin mukaan.
- Valitse haluamasi vaihtoehto ja tulosta lippu.
Renfe-lipun muuttaminen tai peruuttaminen
Toinen Renfe-lippujen ja paikantimien tulostamisen etu on, että sen avulla voit muuttaa tai peruuttaa matkaasi tarvittaessa, kunhan valitsemasi hintatyyppi sen sallii.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa Renfe-lippusi, voit tehdä sen useilla tavoilla, kuten:
- Internetin kautta: Renfen verkkosivuston avaaminen, "Omat matkani" -painikkeen napsauttaminen ja paikantimen ja lipunhaltijan henkilötodistuksen tai passin syöttäminen. Sitten voit nähdä käytettävissä olevat vaihtoehdot muuttaa tai peruuttaa varauksesi.
- Puhelimella: soittamalla numeroon 912 320 320, käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, ja siinä näkyy paikannus ja lipunhaltijan henkilöllisyystodistus tai passi. Tämän jälkeen voit pyytää matkasi muuttamista tai peruuttamista.
- Lipputulojen mukaan: Mene mille tahansa Renfen asemalle esittäen paikantimen ja lipunhaltijan henkilötodistuksen tai passin. Sitten voit hallita muutosta tai peruutus matkastasi.
Huomaa, että mukaan korkotyyppi jonka olet valinnut, lippusi muuttamiseen tai peruuttamiseen saattaa liittyä hallintomaksuja tai erityisehtoja. Esimerkiksi jos olet ostanut lipun promo korko, et voi muuttaa tai peruuttaa sitä. Jos olet ostanut lipun Joustava korko, voit muuttaa tai peruuttaa sen veloituksetta. Voit tarkistaa kunkin hinnan ehdot Renfen verkkosivuilta
Mitä tehdä, jos sinulla on ongelma
Jos sinulla on ongelmia Renfe-lippujen tai paikantimien tulostamisessa, voit ottaa yhteyttä Renfen asiakaspalveluun, joka auttaa sinua ratkaisemaan epäilyksesi tai tapahtumat.
Voit ottaa yhteyttä Renfeen eri tavoilla, kuten:
- Puhelimella: soittamalla numeroon 912 320 320, saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa. Tämä on nopein ja suorin tapa ottaa yhteyttä Renfeen. Sinun tarvitsee vain valita numero ja seurata lokution ohjeita. Voit tarkistaa matkasi tilan, muokata tai peruuttaa varaustasi, pyytää tietoja aikatauluista, hinnoista tai palveluista tai tehdä vaatimuksen tai ehdotuksen.
- Sähköpostitse: kirjoittamalla osoitteeseen renfe@renfe.es, jossa ilmoitetaan henkilötietosi ja kyselysi syy. Tämä on mukavin ja yksinkertaisin tapa ottaa yhteyttä Renfeen. Sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti, jossa on tietosi ja kyselysi, ja saat vastauksen enintään 48 tunnin kuluessa.
- Sosiaalisten verkostojen kautta: lähettäminen a yksityinen viesti virallisille Renfen tileille Twitter tai Facebook. Tämä on nykyaikaisin ja dynaamisin tapa ottaa yhteyttä Renfeen. Sinun tarvitsee vain seurata Renfeä heidän sosiaalisissa verkostoissaan ja lähettää heille yksityisviesti tietosi ja kyselysi kera. Saat vastauksen enintään 24 tunnin kuluessa.
- Verkkolomakkeella: täyttämällä lomakkeen, jonka löydät Renfen verkkosivuilta. Tämä on täydellisin ja yksityiskohtaisin tapa ottaa yhteyttä Renfeen. Sinun tarvitsee vain käyttää Renfen verkkosivustoa, valitse kyselyn tyyppi mitä haluat tehdä (tiedot, vaatimus tai ehdotus), täytä lomake tiedoillasi ja kyselylläsi ja lähetä se. Saat vastauksen a enintään 15 päivää.
Suositukset ja matkat
Renfe-lippujen ja paikantimien tulostaminen on yksinkertainen ja nopea prosessi, jonka avulla voit matkustaa mielenrauhalla ja turvallisuutta tuhlaamatta aikaa tai paperia. Lisäksi voit ottaa yhteyttä Renfen asiakaspalveluun, jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä.
Suosittelemme, että kokeilet tätä vaihtoehtoa ja nautit junamatkasta Renfen kanssa. Renfe tarjoaa sinulle erilaisia palveluja, mm AVE, Alvia, Avant, Cercanías, Media Distantcia tai Regional, muiden joukossa. Löydät varmasti tarpeitasi ja mieltymyksiäsi parhaiten vastaavan. Hyvää matkaa!