Kun sovellus lakkaa toimimasta ja näyttää meille virheilmoituksen, löydämme mitä kutsutaan kaatua sovelluksen, appcrash sen englanninkielisiin termeihin. Tämä ongelma vaikuttaa yleensä lähinnä Windows 7- ja Windows 8 -versioihin, mutta hyvin satunnaisesti voimme löytää sen myös vanhemmat Windows 10 -versiot.
Monet ovat käyttäjiä, jotka kritisoivat Windowsia sen eri käyttöongelmien takia, joita se yleensä esiintyy kaikissa versioissaan ottamatta huomioon, että Microsoft luo ja ylläpitää käyttöjärjestelmää voidaan asentaa miljooniin eri kokoonpanoihin. Apple kuitenkin kehittää käyttöjärjestelmän tietylle laitteistolle.
Jos Apple tekisi saman, se joutuisi samoihin ongelmiin kuin Microsoft. Toinen esimerkki käyttöjärjestelmän kehittämisestä miljoonille eri kokoonpanoille löytyy Androidista. Tämän käyttöjärjestelmän, kuten Microsoftin, on mukautettava sitä käyttävän laitteen erityiset kokoonpanot, joten joskus voi aiheuttaa toimintahäiriöitä.
Kun tiedämme syyt, miksi iOS ja macOS voivat tarjota paremman vakauden kuin mitä voimme löytää Windowsista tai Androidista, katsotaanpa, miten voimme ratkaista sovelluksen kaatumisen, miten ratkaista APPCRASH-ongelma.
Tunnista ongelma
Tämän ongelman syyllisiä on useita, eikä niitä aina ratkaista samalla tavalla. Koska Windows on yhteensopiva useiden laitteistokomponenttien kanssa, tämä ongelma löytyy laitteen komponentista se lakkaa toimimasta, tekee sen virheellisesti, kuljettajat eivät ole ajan tasalla...
Toinen ongelma, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on itse sovellus. Windows-sovellukset, kuten kaikki muut käyttöjärjestelmät, käyttää järjestelmäkirjastoja voidakseen toimia ilman, että niitä tarvitsee sisällyttää asennukseen.
Jos nämä kirjastot eivät ole käytettävissä tietokoneessa, sovellus ei välttämättä toimi oikein ja näyttää virheilmoituksen, joka tunnetaan nimellä APPCRASH. Jos ongelma on alkanut näkyä tietokoneen alustamisen jälkeen, ongelma on todennäköisesti kirjastoissa.
Virheviesti
Sovelluksen kaatumiseen liittyvä virhesanoma on seuraavassa muodossa:
Ongelma Tapahtuman nimi: APPCRASH
Sovelluksen nimi: ck2.exe
Sovelluksen versio: 1.0.0.0
Sovelluksen aikaleima: 52d7ad9f
Viallisen moduulin nimi: MSVCP100.dll
Viallisen moduulin versio: 6.0.6001.18000
Viallisen moduulin aikaleima: 4791a7a6
Poikkeuskoodi: c0000135
Poikkeuksen siirtymä: 00009cac
Käyttöjärjestelmän versio: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Kielinumero: 3082
Lisätietoja 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Lisätietoja 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Kun olemme varmistaneet, että virheilmoitus liittyy sovelluksen kaatumiseen, näytämme alla olevat menetelmät sen ratkaisemiseksi.
Ratkaise APPCRASH-ongelma
Poista virustentorjunta
Riippuen sovelluksesta, jolla on ongelma, ongelma voi liittyä virustentorjuntaan. Jos luotamme sovellukseen täysin, meidän on ensin tehtävä poista virustentorjunta ja suorita sovellus uudelleen.
Jotkin virustentorjuntaohjelmat eivät yksinkertaisesti estä suoraan haitalliseksi katsomiaan sovelluksia törmätä sovelluksen kanssa suoritushetkellä, koska se toimii toimet, joita virustentorjunta pitää epänormaalina.
Suorituskyvyn vaihtoehdot
Toinen vaihtoehto, jota meidän on harkittava ja joka liittyy haittaohjelmiin, löytyy suorituskyvyn vaihtoehdot kun suoritat sovellusta. Windows asettaa tietojen suorittamisen estämisen (DEP) saataville.
Tämän ominaisuuden avulla käyttäjä voi suojautua viruksilta ja muilta uhilta sovellusten ollessa käynnissä. Tämä toiminto liittyy edelliseen, koska analysoi kaikki prosessit, jotka sovellus tekee sen ollessa käynnissä.
Tämä toiminto on aktivoitu natiivisti Windowsissa, mutta voimme poistaa sen käytöstä sovellukselle, joka on lakannut toimimasta suorittamalla alla kuvatut vaiheet:
- Avaamme tiedostonhallinnan, asetamme hiiren sisään Joukkue, paina oikeaa painiketta ja valitse ominaisuudet.
- Ominaisuuksien sisällä pääsemme Järjestelmän lisäasetukset - Lisäasetukset.
- Napsauta tässä osiossa Suorituskyky - tietojen suorittamisen estäminen.
- Lopuksi valitsemme laatikon Ota DEP käyttöön kaikille ohjelmille ja palveluille paitsi valitsemillesi ohjelmille: ja valitsemme sovelluksen, joka aiheuttaa käyttöongelmia.
Laitteisto-ongelmat
Laitteisto-ongelman sulkemiseksi on käynnistettävä tietokone vikaturvallisessa tilassa. Tämä tila lataa Windowsin perusjärjestelmän ohjaimilla, hyödyntämättä laitteistoa jonka olemme asentaneet.
Jos käynnistämme tietokoneemme vikasietotilassa ja sovellus toimii oikein, ongelma liittyy tietokoneemme johonkin laitteistokomponenttiin. Ongelma, jonka kohtaamme, on se, että meidän on pakko selvittää mikä on syy.
On olemassa kaksi laitteistokomponenttia, jotka yleensä lakkaavat toimimasta tai tekevät sen virheellisesti: RAM ja näytönohjain. Jos tietokoneessamme on useampi kuin yksi muistimoduuli, voimme avata sen, purkaa yhden ja tarkistaa, toimiiko sovellus. Jos kyse on laitteeseen integroidusta grafiikasta, ratkaisu on kokeilla omistettua grafiikkaa, sama tapahtuu, jos grafiikka on omistettu eikä emolevylle.
Päivitä ohjaimet
Valmistajat julkaisevat säännöllisesti päivityksiä tuotteilleen, pääasiassa järjestelmigrafiikkaan liittyville oheislaitteille, tarjotakseen a parempi suorituskyky ja vianmääritys, joten ajurit on aina suositeltavaa päivittää säännöllisesti.
Jos asennamme valmistajan ohjelmiston, se vastaa ilmoittamisesta meille, jos meillä on uusi päivitys odottamassa päivitystä. Jos näin on, meidän on ensin tehtävä lataamaan sovelluksen toimintahäiriö se johtuu yksinkertaisesta kuljettajaongelmasta.
Puuttuvat kirjastot (dll)
Jos mikään ehdotuksistamme ei ratkaise ongelmaa, tämä ratkaisee. Kuten olen kommentoinut edellä, järjestelmäkirjastot ovat resursseja, joita asentamamme sovellukset voivat käyttää. Jos näitä ei ole asennettu, sovelluksia ei voi käynnistää ja kaatua.
Tämän artikkelin alussa mainitsin, että APPCRASH-ongelma vaikuttaa yleensä Windows 7- ja Windows 8.x -ohjatut tietokoneet pääasiassa sekä joitain vanhempia Windows 10 -versioita.
Windows 10: n julkaisemisen myötä Microsoft cmuutti tapaa, jolla he asentavat järjestelmäkirjastot, asentamalla ne aina ilman minkään erityisen sovelluksen tarvetta.
Varmasti useammin kuin kerran olet törmännyt sovellukseen, joka väittää tarvitsevansa Microsoft .NET Framework tai uusin versio Microsoft DirectX. Voit ladata Microsoft .NET Frameworkin uusimman version tekemällä sen läpi linkki. Jos haluamme ladata Microsoft DirectX: n uusimman version, teemme sen täällä.
Jos ongelma ei vieläkään ole ratkennut, viimeinen vaihtoehto on asentaa MSVCR100.dll, yksi Windowsin käytetyimmistä kirjastoista ja voimme lataa tästä linkistä.
Meidän on aina tehtävä lataa tämä laajennussarja suoraan Microsoftin verkkosivustolta, jotta estetään muiden ihmisten ystäviä tuomasta haittaohjelmia tietokoneellemme.