Miljoonat ihmiset Espanjassa käyttävät sovelluksia ruoan tilaamiseen kotiin. Yksi suosituimmista on Uber Eats, joka on saatavilla monissa kaupungeissa eri puolilla maata ja se esitetään erityisen kätevänä tapana tilata ruokaa kotiin. Jos on ongelmia, se on tärkeää ottaa yhteyttä Uber Eatsiin, josta monet eivät tiedä. Siksi kerromme sinulle, kuinka tämä on mahdollista.
Se, että lähetyksesi kanssa on tapahtunut virhe, koska heillä on väärä ruoka tai että on ollut ongelma, ei ole mitään outoa. Tällaisessa tilanteessa on voitava olla yhteydessä Uber Eatsiin, jotta he tietävät tästä ongelmasta. Monet käyttäjät eivät tiedä, kuinka he voivat ottaa yhteyttä tähän suosittuun sovellukseen, joten kerromme sinulle käytettävissä olevat vaihtoehdot tässä suhteessa.
Ennen kuin aloitamme, on hyvä tietää se on kaksi tapaa ottaa yhteyttä Uber Eatsiin tällä hetkellä. Voimme tehdä sen puhelinnumerosi kautta ja toinen on itse sovelluksen kautta, jota käytetään Androidissa ja iOS:ssä, mikä saattaa olla monille teistä yksinkertaisin ja mukavin tapa tässä suhteessa. Jokainen voi tietysti valita, mitä menetelmää haluaa käyttää, mutta on tärkeää tietää, että käytettävissä on kaksi vaihtoehtoa ottaessaan yhteyttä yritykseen. Joten tiedät aina, miten se tehdään.
Ota yhteyttä Uber Eatsiin
Ajatus ottaa yhteyttä Uber Eatsiin se on yleensä tilauksen ongelman ilmoittaminen. Olet ehkä saanut väärän tilauksen tai tilauksesi ei vain ole saapunut, joten haluat tietää syyn tähän. Sovelluksen pitäisi antaa meille tukea näissä tilanteissa, jotta tämä ongelma saadaan ratkaistua mahdollisimman pian ja jotta meillä on tilauksemme ja voimme nauttia siitä. Tilaus onnistuu myös puhelinnumerolla, mikäli esimerkiksi sovelluksen kanssa tulee ongelmia. Joten meillä on aina vaihtoehtoja ottaa heihin yhteyttä.
Kuten olemme maininneet, voimme käyttää tässä asiassa kahta menetelmää, kun tarvitsemme tukea yritykseltä. Kerromme sinulle alla lisää tavasta, jolla nämä kaksi menetelmää toimivat, ja siten voit käyttää niitä aina.
Yhteydenotot puhelinnumerolla
Jos haluamme ottaa yhteyttä Uber Eatsiin puhelimitse, meillä on useita vaihtoehtoja. Käytettävissä on kaksi puhelinnumeroa yrityksessä sellainen, jolla tilaukset ovat sallittuja, jos esimerkiksi meillä ei ole sovellusta tai siinä on toimintaongelmia, sekä puhelinnumero, jolla tilaus peruutetaan tai nähdään onko ongelma samassa. Joten riippuen siitä, mitä meillä on tai mitä haluamme tehdä, voimme valita jonkin näistä yrityksen puhelinnumeroista.
Tilaukset puhelimitse
Uber Eatsiin voi ottaa yhteyttä tilauksen tekemiseksi puhelimitse. Jos haluat tehdä tämän, sinun on turvauduttava puhelinnumeroon 911232187 Uber Eatsilta. Tämän puhelinnumeron ansiosta voimme tehdä tilauksen normaalisti, ihanteellinen, jos sinulla ei ole sovellusta tai jos sovellus ei toimi tiettyyn aikaan. Kun soitat tähän yrityksen puhelinnumeroon, pääset valikkoon, kuten meillä sovelluksessa, ja sieltä voit aloittaa tilauksen tekemisen. Samalla tavalla kuin sovelluksessa, mutta nyt puhelimitse.
Tämä puhelinnumero on tuntematon monille käyttäjille Espanjassa. Tosiasia on, että Uber Eats ei yleensä laita tätä puhelinnumeroa näkyville, joten se jää huomaamatta monilta ihmisiltä, jotka eivät koskaan tee tilauksia puhelimitse tämän vuoksi. Yritys suosii, että tilausprosessi tapahtuu digitaalisesti sovelluksen kautta. Mutta tämä on menetelmä, johon voimme turvautua, jos sovelluksessa on ongelmia, mikä ei ole mahdotonta, samoin kuin ihmiset, jotka eivät hallitse sovellusten käyttöä Android- ja iOS-puhelimissaan. On tärkeää, että tiedät, että puhelimitse tilaaminen on jonkin verran hitaampaa kuin sovelluksessa, mutta se on aina vaihtoehto käyttää, jos se sinulle sopii.
Tilausten peruuttaminen puhelimitse
Sen lisäksi, että voimme tehdä tilauksen puhelimitse Uber Eatsin kautta, meillä on myös mahdollisuus tehdä peruutuksia puhelimitse. Jos olemme tehneet tekemämme tilauksen peruutuspäätöksen, voimme yksinkertaisesti soittaa puhelinnumeroon 90039302 ja jatkaa sen peruuttamista. Se on toinen vaihtoehto, joka on mukava monille tämän toimituspalvelun käyttäjille.
Kuten edellisessä tapauksessa, tämä puhelinnumero on jotain, jota monet ihmiset eivät tiedä. Uber Eats suosii yhteydenottoa sovelluksen kautta digitaalisesti, joten tämän puhelinnumeron löytäminen ei yleensä ole helppoa, kun etsimme tapoja tehdä tai ottaa yhteyttä yritykseen. Siksi on yleensä suositeltavaa tallentaa nämä kaksi numeroa, koska niistä on paljon apua monissa tapauksissa, varsinkin jos sovellus toimii huonosti ja haluamme pystyä keskustelemaan henkilön kanssa tämän ongelman ratkaisemiseksi tai peruuttamiseksi. järjestys.
Puhelinnumero tilausten peruuttamiseen Se on myös ilmainen numero kaikille Espanjassa oleville. Tavallista on, että etuliitteillä 900 ja 91 alkavat puhelinnumerot ovat aina ilmaisia, joten voit ottaa yhteyttä Uber Eatsiin ilman, että sinun tarvitsee maksaa siitä rahaa. Joten jos sinun on milloin tahansa peruutettava tilaus ja haluat puhua suoraan henkilön kanssa, voit käyttää tätä menetelmää. Yritys saattaa suosia yhteydenottoa sovelluksen kautta, mutta monille se on mukavampaa niin.
Lähetä tiedustelutuki
Toinen tapa pyytää Uber Eatsia tai ottaa siihen yhteyttä on heidän ohjesivullaan., jonne voimme lähettää kysymyksen tai raportin esimerkiksi ohjelmasta. Tällä sivulla voimme kuvata tilannetta, jossa meillä on ollut, kuten että tekemässämme tilauksessa on ollut ongelmia (ruoka puuttui tai se oli väärä) ja yritys vastaanottaa tämän pyynnön tai kysymyksen jonka olemme heille lähettäneet. Kun käytämme tätä menetelmää, kestää yleensä enintään 48 tuntia, ennen kuin yritys ottaa meihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.
Normaali asia on, että saamme ilmoituksen matkapuhelimeesi, jossa kerrotaan, että Uber Eats on vastannut aiemmin lähettämäämme kysymykseen tai valitukseen. Tämä yhteydenotto tapahtuu sähköpostitse, kuten yleensä yrityksen tapauksessa. Tämä yhteydenotto on jotain, jonka voi ottaa itse sovelluksessa Android- ja iOS-järjestelmissä, joissa meillä on tämä ohjeosio, lähettääksesi valituksia, kysymyksiä tai pyytää apua. Se voidaan tehdä myös verkosta osoitteessa https://help.uber.com/ubereats.
Virallisilla verkkosivuilla löydämme myös monia usein kysyttyjä kysymyksiä käyttäjiltä näissä tilanteissa, joten joskus epäilyksesi tai kysymyksesi voidaan ratkaista yksinkertaisesti tutustumalla tähän verkkosivustoon. Lisäksi ne osoittavat myös vaiheet, jotka meidän on tehtävä monissa tilanteissa, jotta osaamme tehdä kyselyn, peruuttaa tai ilmoittaa ongelmasta tilauksessa. Nämä ovat erittäin hyödyllisiä ohjeita kaikille käyttäjille, etenkin niille, jotka epäilevät sovelluksen toimintaa.
Uber syö sosiaalista mediaa
Mainitsimme aiemmin, että Uber Eatsiin voi ottaa yhteyttä kahdella tavalla: puhelimitse ja sovelluksen kautta. Jos haluamme, on olemassa kolmas vaihtoehto, johon voimme myös turvautua joissakin tapauksissa, mikä on heidän profiilinsa käyttö sosiaalisissa verkostoissa. Sosiaaliset verkostot ovat tapa ottaa yhteyttä yrityksiin sen lisäksi, että voimme ilmoittaa heille esimerkiksi valituksesta tai ongelmasta, jota olemme kohdanneet heidän palveluissaan. Se on jotain, jota voimme käyttää myös tässä tapauksessa.
Uber Eatsilla on profiileja useissa sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebook tai Twitter, joiden avulla voimme ottaa yhteyttä. Voimme kirjoittaa näihin profiileihin tai lähettää heille suoran viestin, jossa voimme ilmoittaa ongelmasta, joka meillä on ollut sovelluksen tai tekemämme tilauksen kanssa. Tällä tavalla ne voidaan käynnistää ratkaisemaan tämä meihin vaikuttanut vika. Se on mukava vaihtoehto tässä mielessä, koska sosiaalisten verkostojen käyttö on yksinkertaista monille ihmisille.
Ainoa ongelma käytettäessä tätä vaihtoehtoa yhteyden ottamiseen on se, että emme aina saa välitöntä vastausta. Joskus saamme vastauksen muutaman tunnin sisällä, mutta se ei aina ole mahdollista, ja joskus kestää päivän, ennen kuin saamme vastauksen Uber Eatsilta. Siksi se ei ole aina ihanteellinen, ainakaan jos odotit nopeaa vastausta.