Le réseau social Facebook est devenu le plus utilisé au monde, loin devant son suivi immédiat Twitter. Instagram et TikTok on ne peut pas les considérer comme des réseaux sociaux eux-mêmes, car depuis le début, ils n'ont jamais été orientés vers une plate-forme d'information.
Avec plus de 2.000 milliards d'utilisateurs enregistrés, Facebook dispose d'un grand nombre de serveurs, des serveurs qui ne peuvent pas toujours fonctionner comme ils le devraient. De plus, il est également probable que nous trouvions un type de contenu que nous ne jugeons pas approprié. Si nous sommes préoccupés par le fonctionnement de la plateforme, le mieux que nous puissions faire est de Signalez un problème à Facebook.
Bien que la plateforme ne réponde pas aux rapports d'erreurs envoyés par les utilisateurs, cela est particulièrement frappant car ce type de rapport est beaucoup plus perceptible que lorsqu'un utilisateur a un problème avec son compte auquel il ne peut pas accéder, qu'il a été volé, qu'il ne s'en souvient pas. le mot de passe ...
Si vous voulez savoir comment signaler un problème à Facebook, ci-dessous, nous vous montrons toutes les méthodes disponibles aujourd'hui.
Signaler un comportement abusif sur Facebook
L'un des problèmes auxquels tous les réseaux sociaux sont régulièrement confrontés est le type de contenu disponible sur leur plateforme. Tout réseau social digne de ce nom impose des limites à certains types de contenus tels que>
- Invitation à la violence
- Organisation d'actes dommageables
- Fraudes et escroqueries. Cette section est d'autant plus curieuse que de temps en temps des publicités sont affichées qui invitent les utilisateurs à investir et qu'il a été démontré à de nombreuses reprises qu'il s'agissait d'une arnaque.
- Suicides ou automutilation. Étant une plate-forme sociale, les pages qui invitent au suicide ou à l'automutilation ne sont pas autorisées non seulement sur Facebook, mais également sur n'importe quel réseau social.
- Exploitation sexuelle, abus ou nudité de mineurs
- Exploitation sexuelle des adultes
- Intimidation et harcèlement
- Trafic d'esclaves blancs
- Violations de la vie privée et droits de confidentialité des images. Dommage que Facebook ne puisse pas être signalé, car c'est la reine de l'atteinte à la vie privée de tous les utilisateurs qui utilisent sa plateforme.
- Langage haineux. Toute manifestation de haine envers les autres races et religions est strictement interdite sur la plateforme.
- Contenu graphique et violent.
- Nudité et activité sexuelle adulte
- Services sexuels
- Spam
- Terrorisme
- Noticias falsas. Cela a toujours été l'un des gros problèmes de Facebook, un problème qui s'est propagé à WhatsApp au fil du temps.
- Contenu multimédia manipulé. Dans cette section se trouvent les Deepfakes, des vidéos manipulées avec l'image et la voix d'une personne connue.
Si vous êtes ce type de contenu sur Facebook et vous souhaitez le signaler, vous devez effectuer les étapes que je vous montre ci-dessous.
- Juste à droite de la publication, cliquez sur les trois points horizontaux pour accéder au menu des options de publication.
- Dans ce menu, cliquez sur Obtenir de l'aide ou publier un rapport.
- Ensuite, une liste sera affichée où nous devons sélectionner le type de contenu que la publication affiche :
- Nus
- La violence
- Harcèlement
- Suicide ou automutilation
- Fausse information
- Spam
- Ventes non autorisées
- Discours haineux
- Terrorisme
- Un autre problème.
- Chacune de ces sections contient à son tour différentes catégories afin d'affiner la plainte. Une fois que nous avons envoyé la plainte, Facebook l'examinera et vérifiera si elle enfreint ses règles
Signaler un problème avec Facebook
Lorsque quelque chose ne fonctionne pas sur Facebook à un moment donné, il est probable que au bout de quelques secondes c'est réparé. Cette plate-forme, comme toute autre de taille considérable, n'a généralement pas de problèmes de fonctionnement, mais elle n'est pas à l'abri.
Si nous signaler un problème avec Facebook, nous devons effectuer les étapes que je vous montre ci-dessous :
- La première chose que nous devons faire est de cliquer sur le coin supérieur droit de la page Web, sur un triangle inversé.
- Parmi les différentes options qu'elle nous offre, nous sélectionnons Aide et assistance.
- Cliquez ensuite sur Signaler un problème.
- Dans la fenêtre suivante, une boîte flottante s'affichera qui nous invite à Envoyez vos commentaires sur Facebook. Dans cette case, cliquez sur l'option Une erreur s'est produite.
- Enfin une autre boîte flottante sera affichée, où nous devons appuyer sur la liste déroulante située juste en dessous Comment pouvons nous nous améliorer pour sélectionner quel est le problème que nous avons trouvé dans l'application. Dans la rubrique Détails nous faisons une brève description du problème et si nous le pouvons, Nous ajoutons une capture d'écran ou une vidéo où elle est affichée par erreur.
- Pour envoyer le rapport, cliquez sur le bouton Envoyer.
Bien que, comme je l'ai commenté ci-dessus, la plate-forme ne répond généralement à aucun signalement ou réclamation que nous présentons, face à ce type d'erreurs, s'il est habituellement reconnaissant et nous le communiquera au moyen d'un e-mail qu'il enverra au compte utilisé sur Facebook.
Signaler une violation de la vie privée sur Facebook
Facebook nous permet de signaler les violations connexes avec notre vie privée sur :
- Une vidéo ou une photographie qui viole notre vie privée.
- Une vidéo ou une photographie qui porte atteinte à la vie privée de notre enfant
- Une vidéo ou une photographie qui porte atteinte à la vie privée d'une personne malade, hospitalisée ou frappée d'incapacité.
Signaler une vidéo ou une photo qui viole notre vie privée
Si nous voulons demander à Facebook de supprimer une image qui viole notre vie privée, nous devons le faire via le lien ci-dessous. Il nous invite également à supprimer notre étiquette de nom de l'image ou de la vidéo et accessoirement, revoir les options de confidentialité de notre compte pour éviter d'être tagué par des personnes qui ne font pas partie de notre cercle d'amis.
Signaler une vidéo ou une photo qui porte atteinte à la vie privée de notre enfant
Dans ce cas, Facebook se lave les mains si le mineur a entre 14 et 17 ans car nous ne pouvons pas agir en votre nom. Dans ce cas, il nous invite à parler avec le mineur afin qu'il puisse procéder au signalement de l'image.
S'il s'agit d'un enfant de moins de 14 ans, pour demander la suppression de la photographie, nous devons remplir ce formulaire
Signaler une vidéo ou une photographie qui porte atteinte à la vie privée d'une personne malade, hospitalisée ou frappée d'incapacité
Si l'image ou la vidéo que nous voulons signalerr ne nous affecte pas personnellement mais il viole les règles de confidentialité de la plate-forme, nous pouvons également demander qu'il soit retiré de la plate-forme via le lien ci-dessous.
Dans ce formulaire, nous devons remplir s'il s'agit d'une image, vidéo ou autre, informer si nous vivons aux États-Unis ou hors des États-Unis puisque le processus est différent à l'intérieur et à l'extérieur des États-Unis.
- Si nous vivons en dehors des États-Unis, la plateforme nous invite à partager l'URL où elle a été publiée et dans la fenêtre suivante, nous devons sélectionner si cela affecte notre vie privée, celle d'un enfant ou d'une autre personne.
- Si nous vivons aux États-Unis, la plate-forme ignore la demande de partage de l'URL où se trouve l'image ou la vidéo que nous voulons signaler et va directement à la fenêtre où nous devons sélectionner si cela affecte notre vie privée, celle d'un enfant ou d'une autre personne.
Comptes Facebook falsifiés ou volés
Signaler un compte piraté sur Facebook
Si notre compte Facebook a été volé ou piraté, la plateforme nous invite à utiliser ce herramienta ce qui nous permettra de résoudre le problème. Cet outil nous posera des questions liées à nos amis, publications, dates, lieux que nous ne pouvons connaître que si nous sommes les propriétaires légitimes du compte.
Signaler un faux compte sur Facebook
Si une personne se fait passer pour nous, Facebook nous permet également de la signaler afin qu'elle supprime automatiquement son compte. Pour signaler un faux compte, nous devons accéder au profil de ce compte et cliquer sur les trois points situés sous la photo de couverture et cliquer sur Demander de l'aide ou signaler un profil.
Ensuite, nous devons fournir toutes les informations qui facilitent ce processus afin que la plate-forme puisse vérifier que ce profil ne nous correspond pas. Ce processus peut être un peu long et fastidieux, mais c'est le seul moyen de se débarrasser des faux comptes sur nous-mêmes.
Signaler une usurpation de compte Facebook
Le processus pour signaler que nous avons été falsifiés sur Facebook est exactement le même que lorsque nous voulons signaler un faux compte sur la plate-forme, nous devons donc effectuer les mêmes étapes que dans la section précédente.
Gérer le compte d'une personne décédée sur Facebook
Si Facebook a été informé du décès d'une personne, le processus suivant est rendre le compte commémoratif. Les perles commémoratives permettent aux amis et à la famille de se rassembler et de partager les souvenirs d'un être cher décédé.
Une fois qu'un compte devient commémoratif, personne ne peut s'y connecter, il est donc plus sûr et absolument personne ne peut se faire passer pour le défunt.
Si nous déclarer le décès du propriétaire d'un compte, vous pouvez le faire via ce lien. Si nous sommes le contact hérité du défunt, nous pouvons obtenir plus d'informations sur la gestion des comptes via ce lien.
Nous pouvons également demander que le profil Facebook est supprimé depuis la plateforme via ce lien.