Un problème que de nombreux utilisateurs d'Android ont subi à un moment donné est que les appels mobiles ne passent pas. À de nombreuses reprises, il s'agit d'un problème qui s'accompagne du fait que nous ne pouvons pas passer d'appels nous-mêmes. Sans aucun doute, c'est quelque chose qui nous empêche de faire bon usage de notre smartphone, donc ce problème doit être résolu au plus vite.
Lorsque les appels mobiles ne passent pas il y a des solutions que nous pouvons essayer. Ce type de problème peut avoir une origine très variée, il existe donc différents types de solutions qui peuvent être appliquées à cet égard. De cette façon, nous pourrons refaire passer des appels sur notre téléphone Android, comme cela s'est produit dans le passé.
Le mobile est-il en mode avion ?
Il se peut que nous ayons simplement oublié que le mode avion est activé sur notre mobile. Si nous sommes entrés dans une réunion ou dans un lieu où nous ne voulions pas recevoir d'appels, le mode avion d'Android a peut-être été utilisé. Mais lorsque nous sommes sortis, nous avons oublié ce chemin et le téléphone est toujours avec le même atout des heures plus tard. Si le mode avion est actif sur un téléphone Android, nous ne recevrons pas d'appels. Ce serait donc la raison pour laquelle les appels ne sortent pas sur le mobile.
Il s'agit d'une vérification très simple et rapide. Dans le menu des paramètres rapides sur Android, auquel nous accédons en glissant vers le bas sur l'écran d'accueil, nous pouvons voir si le mode avion est actif ou non sur le téléphone. Si tel est le cas, que ledit mode est actif, il suffit de le désactiver, pour que le téléphone revienne à son état normal. Lorsque nous ferons cela, nous pourrons à nouveau recevoir et passer des appels normalement. Si quelqu'un nous appelle, cet appel devrait apparaître à l'écran.
En outre, ce n'est peut-être pas juste le mode avion. Il se peut que quelque chose d'aussi simple que d'avoir le mode sans son, qu'il soit silencieux, est une raison pour laquelle nous avons manqué ces appels. Il se peut que ce ne soit pas qu'ils ne sortent pas, mais que comme le mobile était silencieux nous les avons ratés. Dans ce menu de paramètres rapides d'Android, nous pourrons voir si le téléphone est silencieux ou non.
Carte SIM
La carte SIM est quelque chose qui a une influence claire lorsque vous passez ou recevez des appels sur Android. Par conséquent, s'il y a un problème avec la carte SIM du téléphone, cela pourrait faire en sorte que les appels ne sortent pas sur le mobile, voire que nous ne puissions pas passer d'appels. En général, s'il y a des problèmes avec la carte SIM, cela signifie généralement que le téléphone ne détecte pas la carte SIM, nous pouvons donc la voir à l'écran. Bien que cela ne se produise pas toujours, nous devons donc effectuer des vérifications à cet égard.
nous pouvons vérifier si la SIM fonctionne si on la met dans un autre téléphone gratuit. S'il n'y a pas de problème sur ce mobile, ce n'est pas la carte SIM. S'il y a aussi des problèmes, il peut s'agir soit de la carte SIM, soit de l'emplacement SIM de notre téléphone. De la saleté ou de la poussière peut avoir pénétré dans la fente, elle doit donc être nettoyée. De plus, la carte SIM peut être affectée par la poussière, nous pouvons donc la nettoyer aussi, pour voir si elle fonctionnera bien maintenant ou non.
Problèmes d'opérateur
Une cause qu'il ne faut pas exclure est que l'origine de ce problème est l'opérateur. En d'autres termes, si notre opérateur est en panne, il peut nous être impossible de passer ou de recevoir des appels à ce moment-là. Cela pourrait affecter précisément le domaine dans lequel nous nous trouvons à ce moment précis. Il est donc impossible de passer des appels ou d'en recevoir. Heureusement, c'est quelque chose que nous allons pouvoir vérifier de manière simple.
Dans beaucoup de cas sur le site Web de l'opérateur, il y a une zone où les défauts sont affichés ou des problèmes en temps réel. Ils nous demandent généralement d'entrer le code postal ou le nom de la ville et ils nous diront s'ils ont des problèmes à ce moment-là dans ce domaine. Si nous sommes informés qu'il s'agit d'un problème d'opérateur, par exemple qu'il n'a pas de couverture ou de signal à ce moment-là, nous pouvons déjà déterminer que c'est la raison pour laquelle les appels ne sortent pas sur le mobile.
Une autre cause possible est qu'il y a eu des problèmes de facturation, que vous n'avez pas payé une facture, par exemple. Si nous ne payons pas, l'opérateur peut cesser de nous fournir le service, nous empêchant de passer ou de recevoir des appels. C'est peu probable, car l'opérateur nous informera dans tous les cas lorsque nous n'avons pas payé une facture, mais cela ne fait pas de mal. Nous pouvons donc prendre contact avec eux, pour au moins nous assurer que ce n'est pas un problème de facturation qui nous touche à ce moment-là. Si c'est le cas, ils nous diront que nous n'avons pas payé une facture, par exemple.
application d'appel
Sur notre téléphone Android, nous utilisons une application d'appel ou de téléphone. Il existe de nombreuses applications de ce type disponibles pour les appareils Android, comme l'application Google ou la marque de téléphone, par exemple. Il se peut que ce problème trouve son origine dans l'application téléphone ou appels que vous utilisez sur le mobile. Un problème dans cette application peut vous empêcher de recevoir ou de passer des appels.
Par conséquent, nous pouvons vérifier si l'application fonctionne correctement sur le téléphone. Puisque si vous remarquez qu'il y a des problèmes dans son fonctionnement, cela pourrait être la raison pour laquelle cela se produit. Nous pouvons vérifier à ce moment-là s'il y a toute mise à jour disponible pour cette application sur le Google Play Store, car dans de nombreux cas, la mise à jour de cette application fera que tout fonctionnera à nouveau et nous pourrons passer ou recevoir des appels. Il est donc bon que vous vérifiiez s'il existe une nouvelle version de cette application disponible.
En outre, si vous venez de mettre à jour cette application et c'est justement au moment où les problèmes commencent, il semble que cette nouvelle version soit la cause de cette situation. Si cela arrive à de nombreux utilisateurs, il n'est pas rare qu'une nouvelle mise à jour soit publiée rapidement corrigeant ce bogue dans l'application. Sinon, nous pouvons toujours utiliser temporairement une autre application téléphonique sur Android, de sorte que nous n'allons pas avoir ce problème et que les appels sortent normalement.
Renvoi d'appel
Une autre raison possible pour laquelle les appels ne passent pas sur le mobile est que nous avons activé le renvoi d'appel sur le téléphone. Le transfert d'appel est une fonction qui signifie que lorsque quelqu'un nous appelle, l'appel est transféré ou envoyé à un autre numéro de téléphone. Les personnes qui ne souhaitent pas recevoir d'appels sur leur mobile personnel et les renvoyer sur leur mobile professionnel ou inversement utilisent régulièrement cette fonction. Par conséquent, si vous utilisez cette fonction, il est bon de vérifier si elle est toujours active à ce moment-là.
C'est quelque chose que nous allons pouvoir voir dans les paramètres de l'application téléphone sur Android. Dans ces paramètres, il y a une section appelée transfert, où vous pouvez voir s'il est actuellement actif et le numéro de téléphone vers lequel ces appels sont transférés. La seule chose que nous devrons faire dans ce cas est de désactiver cette fonction sur l'appareil. Cela devrait faire repartir les appels normalement sur notre téléphone.
Panne de l'antenne interne du téléphone
Dans une section précédente nous avons vérifié s'il y avait un problème avec la SIM, mais ce n'est pas la seule cause ou aspect à prendre en compte. Et aussi C'est peut-être l'antenne interne du mobile qui est en panne. Lorsque l'antenne interne du mobile cesse de fonctionner, il est impossible de passer ou de recevoir des appels. Cela pourrait être précisément la raison pour laquelle les appels sur le mobile ne passent pas. Une antenne endommagée peut empêcher la connexion au réseau ou présenter de nombreux problèmes.
Si nous remarquons que plusieurs aspects posent problème, tels que les appels, la couverture ou la connexion au réseau, alors on peut en déduire que ladite antenne interne est endommagée ou a directement cessé de fonctionner. C'est quelque chose que nous ne pourrons pas résoudre, nous devons donc réparer le téléphone. Un expert doit analyser l'appareil et déterminer si l'antenne est le problème ou si elle est endommagée.
Si c'est le cas, l'antenne sera réparée ou une nouvelle sera mise sur le mobile. Cela devrait nous permettre de passer et de recevoir à nouveau des appels sur Android. C'est une réparation qui pourrait être couverte par la garantie si le téléphone a moins de deux ans, donc pour certains d'entre vous elle sera gratuite.