કેટલાક દિવસો પહેલા ઇન્સ્ટાગ્રામે ટિપ્પણીઓમાં ભૂલો બતાવી જેનાથી તેઓ અદૃશ્ય થઈ ગયા. જૂના ટ્વિટર, X પર વપરાશકર્તાઓના જૂથ દ્વારા આની જાણ કરવામાં આવી છે. સમસ્યાને ઉકેલવામાં થોડા કલાકો લાગ્યા, પરંતુ તેનાથી લોકોમાં અસંતોષ પણ પેદા થયો.
ખાસ કરીને જે લોકો આ પ્રકારની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પર આધાર રાખે છે તે લોકોને સેવા આપવા, વેચાણ ઉત્પન્ન કરવા, જાહેરાતો સાથેની પોસ્ટ્સ સાથે વાતચીત કરવા માટે, અન્યો વચ્ચે. ચાલો આ નિષ્ફળતા વિશે વધુ વિગતો અને આના જેવું કંઈક થાય ત્યારે શું કરવું તે જાણીએ.
Instagram ટિપ્પણીઓ અદૃશ્ય થઈ જાય છે
ગયા બુધવાર, 20 માર્ચ, ઇન્સ્ટાગ્રામ વપરાશકર્તાઓએ જણાવ્યું હતું કે, સવારના પ્રારંભિક કલાકોથી, ટિપ્પણીઓમાં ભૂલો હતી.. સૌથી મોટી સમસ્યા એ હતી કે પોસ્ટમાં રહેલા સંદેશાઓ સમયસર લોડ થતા ન હતા અથવા ખાલી ગાયબ થઈ ગયા હતા.
આ કારણે અપલોડ કરેલા ફોટા પરની ટિપ્પણીઓ કે જે વપરાશકર્તાઓએ બનાવેલ છે તેને ફરીથી લખવાની જરૂર હતી અને, જો મોકલવામાં આવે, તો સૂચનાઓ પ્રાપ્તકર્તા સુધી પહોંચી ન હતી. Instagram પર વપરાશકર્તાઓ અને પ્રોફાઇલ સંચાલકો વચ્ચેના સંચાર અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને અવરોધિત કરવાથી નિઃશંકપણે નુકસાન થયું છે, ખાસ કરીને એવા એકાઉન્ટ્સમાં કે જે ઉત્પાદનો, બ્રાન્ડ્સ અથવા સેવાઓને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સોશિયલ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરે છે.
અસંતુષ્ટ વપરાશકર્તાઓ X જેવા અન્ય પ્લેટફોર્મ પર સ્થળાંતર કરે છે જ્યાં તેઓએ નિષ્ફળતા પ્રકાશિત કરી હતી, અસુવિધાઓ અને અશક્યતાઓ. ત્યાં તેઓએ જણાવ્યું કે નિષ્ફળતા સવારે 8:00 વાગ્યાથી થઈ રહી હતી, પરંતુ તે 16:15 વાગ્યા સુધી ચાલુ રહી. Instagram થી X સુધીનો આ ઉછાળો ખૂબ જ સામાન્ય છે, જૂના Twitter એ અસંતુષ્ટ વપરાશકર્તાઓ માટે અભિવ્યક્તિની વિન્ડો છે જ્યારે તેમના સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતા સામાજિક નેટવર્ક્સ નિષ્ફળ જાય છે.
જો ઇન્સ્ટાગ્રામ નિષ્ફળ જાય તો શું કરવું?
કેઝ્યુઅલ Instagram વપરાશકર્તાઓ કે જેઓ સંપર્ક કરવા, ઉત્પાદનો શોધવા અથવા અન્ય લોકો શું કરી રહ્યા છે તે વિશે ગપસપ કરવા માટે સોશિયલ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરે છે, તે ઉકેલ છે સમસ્યા હલ થવાની રાહ જુઓ. પરંતુ, જો તમે એવા વપરાશકર્તા છો કે જે ગ્રાહક સેવાના સાધન તરીકે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે અથવા તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો પ્રચાર કરે છે, તો આદર્શ વિકલ્પ શોધવાનો છે.
આ કિસ્સાઓમાં સૌથી સલાહભર્યું બાબત એ છે કે સીસંદેશાવ્યવહારના અન્ય માધ્યમો સાથે હંમેશા વપરાશકર્તાઓનો ડેટાબેઝ હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક ઈમેલ, વોટ્સએપ સાથે લિંક કરેલ ફોન નંબર અથવા SMS દ્વારા અને આ ચેનલો દ્વારા જાણ કરવામાં આવે છે કે આ ક્ષણે Instagram પર સામાન્ય નિષ્ફળતા આવી છે જે તેમને સંપર્ક કરવાનું અશક્ય બનાવે છે. જો તમને પ્રશ્નો હોય અથવા તાત્કાલિક ધ્યાન આપવાની જરૂર હોય, તો તમે આ ચેનલો દ્વારા તે કરી શકો છો.
તે મહત્વનું છે કે, જો તમારી પાસે કોઈ વ્યવસાય છે જે Instagram પરની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ પર આધાર રાખે છે, મેટા કરતાં અન્ય પ્રચાર ચેનલો વધુ છે. ઉદાહરણ તરીકે, ટેલિગ્રામ અથવા ડિસ્કોર્ડ એ ખૂબ જ અસરકારક સંચાર એપ્લિકેશન છે જે તમને આ મુશ્કેલ સમયમાં બચાવી શકે છે. ઉપરાંત, એક વેબસાઇટ રાખો જ્યાં તમે આ નિષ્ફળતાઓ અથવા ક્રેશની જાણ કરી શકો.
ચાવી એ છે કે તમારી કોમ્યુનિકેશન ચેનલોમાં વૈવિધ્યીકરણ કરવું અને તમે Instagram, Facebook અથવા WhatsApp પર જે યુઝર બેઝ ધરાવો છો તેનો સપોર્ટ મેળવો. એટલે કે, આ વપરાશકર્તાઓને તેમનો સંપર્ક કરવા માટે અન્ય માધ્યમો માટે પૂછો. ઉદાહરણ તરીકે, ઈમેલ અથવા અન્ય સોશિયલ નેટવર્ક જેનો તેઓ વારંવાર ઉપયોગ કરે છે. ઉદ્દેશ્ય એક જ ચેનલમાં માહિતીનું કેન્દ્રીકરણ કરવાનું ટાળવાનો છે અને તેના ઘણા વિકલ્પો છે. જો તમે Instagram પર આ નિષ્ફળતાઓનો ભોગ બન્યા હોવ, તો અમને જણાવો કે તમારો અનુભવ કેવો હતો અને તમે કયા વિકલ્પો કર્યા.