किसी मौके पर आप आपने Google Play Store से एप्लिकेशन डाउनलोड न कर पाने की समस्या का सामना किया है, या आपको एक यादृच्छिक त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ है जिसके साथ आप उस ऐप को इंस्टॉल नहीं कर पाए हैं जिसकी आप तलाश कर रहे थे। यह शायद सबसे आम समस्याओं में से एक है जो एंड्रॉइड उपयोगकर्ता मुठभेड़ कर सकते हैं।
चाहे क्योंकि हमारी स्क्रीन पर संदेश "डाउनलोड" या "लंबित" दिखाई देता है और हमें कोई प्रगति दिखाई नहीं देती है या क्योंकि ऊपर उल्लिखित त्रुटि संदेश प्रकट होता है। हालांकि, हमें अत्यधिक चिंता नहीं करनी चाहिए, क्योंकि इसका आमतौर पर एक समाधान होता है और आज हम कुछ ऐसे तरीकों को देखने जा रहे हैं जिनके साथ Google Play Store से संबंधित इन समस्याओं को हल करने के लिए, या हमारे स्मार्टफोन पर।
तो ध्यान दें और उन सभी विकल्पों की जांच करें जो हम नीचे देखने जा रहे हैं।
अलग-अलग विकल्पों का परीक्षण शुरू करने से पहले हम जो काम करने जा रहे हैं, वह होगा सुनिश्चित करें कि हमने अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से अपडेट कर दिया है और नवीनतम संस्करण में संबंधित सभी अनुप्रयोग। ऐसा करने के लिए, हमें कुछ सरल कदम उठाने होंगे जो निम्नलिखित हैं:
- जाओ सेटिंग्स और विकल्प की तलाश करें: सॉफ्टवेयर अपडेट।
- पर क्लिक करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो।
- निर्देशों का पालन करें स्क्रीन पर।
इन सरल चरणों के साथ, हम अपने स्मार्टफ़ोन पर सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण में ले गए हैं, अगर हमारे पास पहले से ही ऐसा था तो कम से कम हम यह सुनिश्चित कर लेंगे कि यह समस्या नहीं थी।
इंटरनेट कनेक्टिविटी की जाँच करें
कई अवसरों में, Google Play स्टोर का उपयोग करते समय हम जो त्रुटियां पाते हैं, वे हमारे इंटरनेट के कारण हैं रुक-रुक कर या धीमी, या खराब कवरेज। इस घटना में कि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, पहले यह सुनिश्चित करें कि आपके डेटा प्लान (यदि यह असीमित नहीं है) उनके उपभोग के कारण बाहर चला गया है। और फिर अपने फोन को एक सुरक्षित वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि, सब कुछ के बावजूद, Google Play Store से डाउनलोड अभी भी नहीं होता है, भले ही आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हों, हमें मुख्य नेटवर्क के साथ किसी भी त्रुटि के लिए जाँच करने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, हम प्ले स्टोर से किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड करने के लिए शुरू करने से पहले हमारे फोन में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होने की शंकाओं का समाधान करेंगे।
इंटरनेट कनेक्टिविटी को सत्यापित करने के लिए, हमें यह देखना होगा कि क्या आप वास्तव में वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं, क्योंकि ऐसा नहीं हो सकता है। इसलिए, ऊपरी पट्टी में आपको वाई-फाई आइकन तक पहुंचना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या हम जुड़े हुए हैं या नहीं और संबंधित नेटवर्क का नाम। हम यह भी जांचेंगे कि इंटरनेट कनेक्टिविटी और सिग्नल मजबूत या कमजोर है या नहीं।
यदि, दूसरी ओर, आप अपने मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने इसे सक्षम कर दिया है, अगर हमने इसे सक्रिय किया है या नहीं, तो अधिसूचना विंडो प्रदर्शित करके जल्दी से जांचें। इसके लिए आपको सिर्फ मोबाइल डेटा आइकन पर क्लिक करना है, और यदि यह दिखाई देता है, तो वे कनेक्ट हो जाएंगे, अन्यथा उस पर क्लिक करें।
क्या आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान है?
प्रश्न स्पष्ट लगता है, लेकिन हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हमारे डिवाइस में पर्याप्त जगह हो, चूंकि इसे चलाने से स्मार्टफोन के साथ ऑपरेशन में भी समस्या आ सकती है। इसके अलावा, अगर हमारे पास एप्लिकेशन स्टोर करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है, तो डाउनलोड शुरू या काम नहीं करेगा।
इसलिए, हमें यह सत्यापित करना चाहिए कि हमारे पास कितनी जगह है, और इसके लिए हमें केवल कुछ सरल कदम उठाने होंगे। सबसे पहले हमें सेटिंग्स में जाना होगा और स्टोरेज विकल्प की तलाश करनी होगी, और हम जाँच सकते हैं कि हमारे पास कितनी जगह खाली है और क्या स्थान खाली करने का विकल्प चुनना हैयदि आप इसके लिए अतिरिक्त सहायता चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ाइलें एप्लिकेशन का उपयोग करें, यह बहुत उपयोगी है और इसमें विज्ञापन या अतिरिक्त डाउनलोड शामिल नहीं हैं।
आप बिना किसी समस्या के यहां Google एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं:
याद रखें कि यदि आपके पास 1 जीबी से कम स्टोरेज बचा है, तो यह आपको डाउनलोड करने के आधार पर प्रदर्शन करने की अनुमति नहीं देगा, और आपको स्टोरेज को साफ करना होगा, आपका सबसे अच्छा विकल्प बैकअप कॉपी और बड़ी फ़ाइलों के अपने फोन को मुक्त करना है। और पुरानी तस्वीरें, याद रखें कि बादल भी एक महान सहयोगी हो सकता है।
स्पष्ट डेटा और कैश
यह सबसे उपयोगी विकल्पों में से एक है, इस घटना में कि डाउनलोड के साथ समस्याएं दिखाई देती हैं। यह अजीब डाउनलोड समय के माध्यम से हमारी मदद कर सकते हैं, और अभी के लिए उन मुद्दों को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए, आपको बस अपने टर्मिनल की सेटिंग में जाना होगा, और एप्लिकेशन में Google Play Store का चयन करना होगा।
फिर उस पर क्लिक करें, और "के अनुभाग मेंसभी अनुप्रयोगों”। अनुप्रयोगों की सूची में, जो कहता है, उसे देखें ”गूगल प्ले स्टोर"इसे दबाएं और आपको विकल्प मिलेगा"डेटा साफ़ करें / कैश साफ़ करें“, दोनों पर क्लिक करें और हमने जगह खाली कर दी है और एक समस्या हल कर दी है।
यह मत भूलो कि प्रत्येक डिवाइस पर अनुसरण करने का मार्ग या विकल्प स्वयं कुछ अलग नाम हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, प्रक्रिया हमेशा समान होती है।
उन सभी अस्थायी फ़ाइलों को हटा दें जो हमारे उपकरणों पर अनावश्यक स्थान लेती हैं किसी भी जोखिम का मतलब नहीं है, कभी-कभी अलग-अलग समस्याएं होती हैं जो केवल इन चरणों को करने से आगे की हलचल के बिना हल हो जाती हैं। लेकिन कभी-कभी यह माना जाता है कि कई अवसरों पर एंड्रॉइड डिवाइस के कैश को साफ करना बहुत फायदेमंद है, लेकिन यह पूरी तरह से सच नहीं है। फिर भी, यह सच है कि कैश अवशिष्ट मेमोरी है जो समय के साथ उत्पन्न और भरी जाती है और इसे कम मेमोरी डिवाइस के अनुसार समाप्त करने से बहुत मदद मिल सकती है, क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड मोबाइल के प्रदर्शन को लाभ देता है।
अपना Google खाता हटाएं और पुन: कॉन्फ़िगर करें
यह खाता हटाने के लिए बहुत गंभीर लगता है, लेकिन अजीब तरह से पर्याप्त है, कभी-कभी यह हो सकता है कि त्रुटि सीधे Google खाते से आती है। यदि आपने पिछले चरणों को जारी रखा है, तो यह समस्या बनी रहती है, यह चरण इसे हल करने के लिए सबसे अच्छा है। इसलिये Google खाता हटाएं "सेटिंग्स" अनुभाग से "खाते" दर्ज करना।
1 कदम. जाओ सेटिंग्स> लेखा।
2 कदम. प्रेस खाता> Google खाता।
3 कदम. दबाएं खाता हटा दो।
एक बार इन चरणों को पूरा कर लेने के बाद, हम नए खाते में प्रवेश करेंगे, लेकिन मैं यह भी सलाह देता हूं कि आप एक नया जीमेल खाता जोड़ सकते हैं, जो निश्चित रूप से आपके द्वारा पहले दर्ज किए गए से अलग होना चाहिए। और अब इसके साथ लॉग इन करें, बाद में आप अधिक खाते जोड़ सकते हैं, इसलिए आप शुरुआत में जो एक में प्रवेश कर सकते हैं, लेकिन एक नए खाते के साथ।
अब आपको बस Google खाते या आपके द्वारा दर्ज किए गए खातों के साथ लॉग इन करना होगा, और डाउनलोड होने पर जांचना होगा। अन्यथा, हमें कुछ अधिक कठोर माप का विकल्प चुनना होगा।
हमारे स्मार्टफ़ोन को रीसेट करें
यदि, जैसा कि हमने कहा, उपरोक्त में से किसी ने भी काम नहीं किया है, तो आइए साथ चलते हैं रीसेट हमारे स्मार्टफोन और हम इसे नए, "कारखाने" पर लौटाएंगे जैसे कि हमारे हाथ में एक नया फोन था।
इस विधि को करने के लिए, आपको इसे आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करना होगा। पहले हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हमारे पास पर्याप्त बैटरी चार्ज हो, जो भी हो सकता है उसके लिए 50% से कम कभी नहीं। फिर हम सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर जाते हैं, और हम स्क्रॉल करते हैं सिस्टम, रिकवरी विकल्प और फ़ैक्टरी स्थिति पर लौटें। याद रखें कि टर्मिनल के निर्माता या ब्रांड के आधार पर यह मार्ग बदल सकता है।
अंत में, "रीसेट डिवाइस" विकल्प का चयन करें और उसी क्षण प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, याद रखें कि आप उन सभी चीजों की एक प्रति तैयार करें जिन्हें आप पहले से खोना नहीं चाहते हैं। अब आपको बस अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए कुछ मिनट इंतजार करना होगा, और यह बात है।
रिकवरी विधि के साथ हार्ड रीसेट
यदि हम रिकवरी के माध्यम से रीसेट करने जा रहे हैं, जिसका उपयोग निर्धारित किया जाता है जब फ़ोन चालू नहीं होता है, हमें कुंजी या लॉक पैटर्न याद नहीं है, या केवल इसलिए कि पिछली विधि पर्याप्त नहीं थी।
उन चरणों का पालन करें:
एक बार फिर, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि फोन में कम से कम 50% बैटरी हो, और हम पुनर्प्राप्ति मेनू प्रकट होने तक "ऑन / ऑफ + वॉल्यूम अप" बटन के संयोजन को एक साथ दबाने के लिए आगे बढ़ें।
एक बार हमारे पास होने पर, हम विकल्प का चयन करते हैं "डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट" वॉल्यूम +/- बटन के साथ स्क्रॉल करना और ऑन या ऑफ बटन के साथ चयन करना। यह हमसे पुष्टि के लिए पूछेगा, इसलिए आपको फिर से विकल्प चुनना होगा "डेटा मिटा दें" वॉल्यूम बटन का उपयोग करना।
और यह उस पल में है डिवाइस को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। समय लगता है फोन पर फ़ाइलों की संख्या और अन्य मुद्दों के आधार पर भिन्न होता है जो हम अब नहीं जाएंगे।
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, हम मेनू पर लौट आएंगे वसूली। और यहां हम विकल्प का चयन करेंगे "सिस्टम को अभी रीबूट करो"। और अंत में, कुछ मिनटों के बाद, आपके पास अपना फोन होगा जैसे कि आपने पहले दिन इसे बॉक्स से बाहर निकाल लिया।
यह केवल यह जांचने के लिए बना हुआ है कि आप उन सभी ऐप्स को डाउनलोड कर सकते हैं जो आपको पहले समस्याएँ देते थे।