Jedna od najgorih poruka koju korisnici mogu dobiti je poruka od SIM kartica blokirana. Blokiranje kartice ne znači da ne možete koristiti telefon, već da ne možete telefonirati ili koristiti mobilne podatke. To se može dogoditi iz različitih razloga, ali danas vam donosimo moguća rješenja u tom pogledu i kažemo vam kako možete deblokirati blokirani broj na SIM kartici.
Bilo koji od Najčešći razlozi zbog kojih mobitel može blokirati SIM karticu su zato što nije pravilno umetnuta ili je vaš mobitel ne prepoznaje. Nakon tri puta pogrešnog unosa PIN koda, SIM kartica će se zaključati i nećete imati pristup telefonu, ovo je način da se zaštitite ako netko pokuša pristupiti vašem telefonu.
Što nije u redu Što učiniti ako ste zaboravili kôd za otključavanje i SIM kartica je zaključana?
Pronađite PUK broj
Nakon pogrešnog unosa PIN koda, mobitel će zatražiti PUK kôd da biste mogli otključati SIM karticu. Ovaj se kôd pojavljuje na istoj kartici koju ste dobili od operatora kada ste kupili SIM zajedno s tarifom za mobilni telefon. Možete ga pronaći ispod početnog koda za zaključavanje.
Problem dolazi kada nakon toliko godina ne možete pronaći ovu karticu s potrebnim informacijama jer se to ne koristi često. Zbog ovog razloga, operateri daju mogućnost lociranja PUK-a kako bi mogli deblokirati SIM karticu putem aplikacija ili web stranica.
- Movistar: unesite Moj Movistar i kliknite odjeljak Moji podaci o kupcima. Ovdje ćete pronaći podatke o PUK kodu.
- Vodafone: uđite u osobno područje i potražite odjeljak Moj mobitel u kojem možete vidjeti 8-znamenkasti PUK kôd za otključavanje SIM-a.
- Narančasta: ako je vaš mobitel blokiran, svoj PUK broj možete vidjeti ulaskom u narančasto korisničko područje u odjeljku Moja linija.
- Yoigo: u odjeljku za klijente Mi Yoigo također ima odjeljak s osobnim podacima i ovdje možete pronaći svoj PUK broj.
Ali upamti to Ako se PUK kôd pravilno unese više od 10 puta zaredom, vaša će SIM kartica biti trajno blokiranahej ovdje morat ćemo prijeći na sljedeće rješenje.
Zatražite duplikat svoje SIM kartice
Ako ne možete pronaći PUK kôd, pogrešno ga unesite 10 puta ili se ne možete riješiti poruke o blokiranju SIM kartice, morat ćete zatražiti duplikat SIM kartice. Neki operateri to naplaćuju, a možete ga zatražiti i putem interneta i osobno. Najbolje je u ovom slučaju kontaktirati svog operatora kako bi vam rekao korake koje trebate slijediti kako biste mogli imati SIM karticu u pogonu i moći je koristiti.
Ali također morate uzeti u obzir što učiniti ako je blokirani broj IMEI vašeg telefona, a ne broj mobitela. Pogledajmo što možemo učiniti u ovom slučaju.
Zašto je moj telefon zaključan?
Nakon što je provjera izvršena s ovih web stranica, možemo zaključiti da je operater blokirao telefon. A to se može dogoditi iz nekoliko razloga.
Uglavnom i u većini slučajeva, to se događa s rabljenim telefonima. Na primjer u slučaju ukradeni telefoni koji su prodani trećoj strani a da on nije znao kad je kupuje. U tim je slučajevima najbolje otići na policiju. Međutim, to neće jamčiti da ga možete otključati, ali jamči da nećete imati pravnih problema s kupnjom ukradenih proizvoda.
Drugi razlog da operater zaključa telefon je da prodavatelj duguje neke naknade za kupnju telefona u slučaju da je kupljen na rate. U ovom slučaju, postoji više načina za jednostavno rješavanje problema, kao što ćemo objasniti u nastavku.
Prvo morate znati što je IMEI
Prije svega, morate biti načisto s IMEI-jem da biste mogli deblokirati blokirani broj. IMEI je kratica za Međunarodni identifikacijski kod mobilne opreme. Glavna funkcija IMEI-a je globalna identifikacija mobilnih telefona.
kao svaka osoba ima svoju osobnu iskaznicu, ili automobili vlastite registarske tablice, telefoni također imaju identifikacijski broj. Svi telefoni koji se pojavljuju na tržištu registrirani su tako da vlasti imaju određenu kontrolu nad njima i može se zajamčiti legalna uporaba tih uređaja.
IMEI je 15-znamenkasti kôd, jedinstven i neprenosiv. Ali ako želite znati koji je IMEI vašeg telefona, imate nekoliko načina da to saznate.
Ako upišete broj * # 06 # na vašem telefonu, nakon toga, kôd će se odmah pojaviti na ekranu. U Androidu ćete morati otići u Postavke, odabrati opciju "O telefonu", zatim "Status" i na kraju pritisnuti "IMEI podaci" da biste pronašli tražene podatke.
En iOS morat ćete otvoriti Postavke, odabrati opciju "Općenito" i od tamo pristupiti "Informacije". Kad uđemo unutra, pretražujemo zaslon dok ne pronađemo IMEI kôd koji možete vidjeti na dnu.
Drugi način lociranja IMEI koda na telefonu je pregled kućišta uređaja. Obično boli kada budete napisani na etiketi, zajedno s drugim dokumentima.
Drugi korak: potvrdite IMEI
Kad znate IMEI vašeg uređaja, sljedeći je korak provjera njegove situacije. Broj je često na crnom popisu koji se dijeli sa svim mrežnim operaterima, a to je ono što nas sprečava da upućujemo pozive, šaljemo SMS-ove i koristimo Internet s mobilnim podacima.
Ova se provjera može izvršiti putem određenih web stranica za nju. Iako ih ima mnogo, najviše se koristi Nacionalni planovi numeriranja . Evo kako bismo trebali nastaviti s tim:
Ovo su koraci koje želite provjeriti je li IMEI kôd na crnoj listi pomoću međunarodnih planova numeriranja.
- U svoj internetski preglednik uđite na web mjesto Međunarodnih planova numeracije.
- U lijevom izborniku kliknite "Alati za analizu broja".
- Sada kliknite na "Analiza IMEI broja".
- Ovdje unosite IMEI broj i kliknite gumb «Analiziraj».
- Rezultat će nam reći je li taj broj blokiran ili ne. Važno je obratiti pažnju na simbol> | <koji možete vidjeti na donjoj traci «IMEI procjene propusnosti». Što je ova oznaka bliža crvenoj, to je vjerojatnije da je operator blokirao broj.
Korak XNUMX: Deblokirajte broj koji je blokirao operater
prvo morat ćete kontaktirati službu za korisnike. Ako objasnite u čemu je problem i predstavite sve dokumente o kupnji, problem neće potrajati dugo.
Iako nije riješen određeni broj slučajeva koji su riješeni ovim postupkom, uobičajena stvar je da sve ide u redu i da operater na kraju deblokira broj. Ovisi o svakom konkretnom slučaju, bit će različito, a također i zbog postupka kojeg će se pridržavati svaki operater., neki će biti sporiji, a drugi brzi i nekomplicirani postupak.
Ali također Može se dogoditi da administrator koji je izvršio zaključavanje ne smatra objašnjenja istinitima i ne želi otključati uređaj. U ovoj situaciji moramo provodimo naša prava i idemo u udrugu za zaštitu potrošača. Često se dogodi da žalba organizacije ove vrste, tvrtka ponovno pregleda slučaj i ovaj put s preferencijom prema klijentu.