Lehet, hogy a Wallapop nem működik, és elakadunk Anélkül, hogy tudná, mit tegyen. Ezért bemutatunk néhány lehetséges megoldást erre a mindenfajta használt termék és szolgáltatás adás-vételi szolgáltatására, amely hazánkban nagyon népszerű.
Valójában egy saját szolgáltatásunkkal állunk szemben, amely évek óta, és köszönhetően a termékek mobilról történő feltöltésének kényelmének, amikor fotózunk róluk, egy másik szintre lépett, ami annak idején az volt, hogy a Segundamano című újságot termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatok és igények után kutatta. Tegyük meg a lehetséges megoldásokkal.
A Wallapop leggyakoribb technikai hibái
A Wallapop mobilalkalmazást és azt az asztali formátumot használ, amelyet bármely böngészőből elérhetünk PC-ről vagy laptopról. Mit ebben a szoftverben mindig azt jelenti, hogy vannak lehetséges hibák és amit általában frissítésekkel korrigálnak, nekünk marad az életünk után kutatva, hogy megtudjuk, miért nem működik a Wallapop, vagy miért nem tudjuk befejezni a csomagküldés folyamatát.
A legtöbb hiba megoldható úgy, hogy frissítést keres az Android áruházban, ill a mobilunkra telepített alkalmazás gyorsítótárának megtisztítása; Mivel más hibákat meg tudunk oldani más alkalmazásokban, érdekes, hogy az alkalmazásbeállításokhoz, a tárhelyhez megyünk, és töröljük a gyorsítótárat és az adatokat, bár újra be kell jelentkeznünk.
Először is: frissítse az alkalmazást
Biztosan probléma a telepített alkalmazással kapcsolatos. Ezeket az első lépéseket fogjuk követni, hogy legalább megtudjuk, hogy telepítve van az alkalmazás, és hogy képesek vagyunk még szoftverkonfliktusokat is megoldani:
Az első dolog az, hogy keresse fel a Google Play Áruházat, és keressen egy új frissítést van Wallapopra. Ha lenne, akkor frissítenénk és újraindítanánk a Wallapopot
A második lépés a Beállítások> Alkalmazások> Wallapop> Tárolás menüpont megnyitása. A Tárolásban először meg kell keresnünk azt a lehetőséget, hogy törölje a letöltött képekkel együtt tárolt gyorsítótárat, és még többet, ami a telefon memóriájában marad
Most ugyanabba az irányba fogunk törölni a Tárolásban mik azok «Clear Data. Ily módon gondoskodunk arról, hogy úgy indítsuk újra az alkalmazást, mintha először telepítettük volna. Most újra be kell jelentkeznünk, hogy teljesen úgy hagyjuk, mint korábban
Nem tudok bejelentkezni a fiókommal
Tökéletesen lehet hogy a fiók tiltva vagy tiltva van mert a felhasználó megsértette a Wallapop bármelyik szabályát. Vagyis azt sem tudjuk, hogy a számlánkat bármilyen módon korlátozzák, és amikor megpróbálunk vele bejelentkezni, akkor nem engedik meg, hogy az eladó termékeinkkel belépjünk üzletünkbe vagy keressünk.
Mivel előfordulhat, hogy problémák vannak magában a Wallapop-ban és a hozzáférés a vártnál lassabb; Ez mindenekelőtt az év bizonyos szakaszaiban fordulhat elő kényszeres vásárlás esetén, például karácsonykor.
Tudjuk végezzen különféle intézkedéseket a történtek kivizsgálására és miért nem működik a Wallapop alkalmazással történő bejelentkezés:
Jelentkezzen be a Wallapop webes verziójával: ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal mehetünk hu.wallapop.com. Ha be tudunk jelentkezni, akkor elfelejthetjük, hogy fiókunk korlátozott hozzáférést biztosít a Wallapophoz
Ha nem tud bejelentkezni az internetről, javasoljuk hogy e-mailt küld a probléma közléséről erre az e-mailre: support.envio@wallapop.com
Esetleg, ha ezt megtalálják minden rendben van, kijavítják a fiókkal kapcsolatos problémát és visszaállítják, így újra bejelentkezhet, és elkezdheti keresni, mit akart vásárolni vagy eladni.
Ha hibáink vannak a csevegéssel
Ha a hibáink vannak üzenetek küldéséhez kapcsolódnak, vagy hogy nem érnek el minket, még annak tudatában is, hogy van egy kollégánk, aki üzeneteket küld nekünk. Győződjünk meg arról, hogy először ezeket a pontokat éljük át:
Ellenőrizzük, hogy a kapcsolatunk stabil-e. Ha WiFi-n keresztül csatlakozunk, akkor kikapcsolhatjuk a kapcsolatot, és használhatjuk az adatkapcsolatot, hogy újra teszteljük, meg tudjuk-e küldeni újra az üzenetet, amely nem érkezik meg
Az utolsó esetben lefuttathatunk egy sebességpróba tesztet és így ellenőrizze, hogy a két WiFi vagy Data kapcsolat jól működik-e
Ha a hálózat jól megy, nincs más hátra, amit újra megpróbálhatnánk:
Indítsa újra a mobilt
Frissítsen a legújabb verzióra, ha van ilyen
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
Alkalmazásadatok törlése
Vagy végül telepítse újra az alkalmazást
Nem kapok értesítéseket a Wallapop-tól
Megtörténhet mint amikor az Android legújabb verziójára frissít az egyedi rétegben, amikor megérint valamit, korlátozott hozzáférést kaptunk az értesítésekhez, vagy a Wallapop letiltott állapotba kerül. Valójában az Android 11-ben, a Samsung telefonjain, ha egy alkalmazást egy ideig nem használnak, akkor közvetlenül letiltják. Ez lehetetlenné teszi számunkra az értesítések fogadását.
A következõ módon oldhatjuk meg:
Android 11-ben a Wallapop-hoz megyünk az alkalmazás fiókjában vagy a Google Play Áruházba, és megtalálhatjuk a "Letiltva" gombot. Megnyomjuk és engedélyezzük
Azt is megtehetjük lépjen a Beállítások> Alkalmazások> Wallapop> Akkumulátor> elemre, és válassza a „Háttérbeli tevékenység engedélyezése” lehetőséget Gondoskodunk róla, hogy aktiválva legyen, mert ha nem, ha bezárjuk az alkalmazást, nem fogunk tudni üzeneteket fogadni
Egy másik dolog, amit tehetünk A „Használat részletei” ugyanazon képernyőn használja az Optimalizálja az akkumulátort. Itt kell kattintanunk az "Alkalmazások nincsenek optimalizálva" fülre, és mindent meg kell adnunk. A listában a Wallapop oldalra lépünk, és a jobb oldali gombot aktiválni kell. Ha nem lenne, aktiválja
Így megengedjük, hogy a Wallapopot az Android kezelje és nyilvánvaló, hogy értesítéseket szeretnénk kapni annak érdekében, hogy megtudjuk, érdekel-e valakit a termékeink.
Hiba a termék feltöltésekor
Ha találkozunk a "hiba történt a termék feltöltésekor" üzenet, több dolog történhet:
Az első, amin gondolkodnunk kell hogy a Wallapop szervereknek problémái vannak és várnunk kell egy ideig, hogy újra megpróbáljuk. Bizonyára valami ideiglenes dologról van szó, amelyet korrigálni fognak.
A második az nem minden mezőt töltöttünk ki megfelelően és újra kell próbálnunk őket
Ha várakozás után folytatjuk a problémát, akkor nincs más hátra, mint a gyorsítótár törlése, az alkalmazás, az adatok frissítése és még újratelepítése
A megoldás: Hiba történt a kérés feldolgozása során
Ez a Wallapop hibája lehet mert megtelt a gyorsítótár, és törölnünk kell. Úgy tesszük, hogy így és amit korábban kifejtettünk:
Menjünk a Beállítások> Alkalmazások> Wallapop> Tárolás> Gyorsítótár törlése menüpontra
Ha folytatja a hibát, akkor oldalt kell cserélnünk, hogy megoldást találjunk, és ez az esetleg az eladó letiltott minket amikor megpróbált kapcsolatba lépni vele. A megoldás:
Keressen egy másik hasonló terméket, és nézze meg, blokkolta-e Önt
Probléma a képek feltöltésével
Ismét visszatérünk a szerverproblémákra a Wallapopról, és hogy nem is engedik, hogy képeket töltsünk fel. Különböző megoldások:
Nincs más választás, mint várni néhány percig vagy egy ideig
Erre az időre vártak és ugyanazokkal a problémákkal, bár a terméket 0-ról tölthetjük újra
Vagyis, hogy megkezdjük a termék feltöltési folyamatát hogy ezúttal betölthessék a képeket
Az összes hibaüzenet, amelyet a Wallapop szolgáltatásban kaphatunk
A helyszolgáltatás nem működik: megyünk a Beállítások> Alkalmazások> Wallapop> Engedélyek menübe, és ellenőrizzük, hogy a helyszolgáltatás aktív-e
Hiba történt a hitelkártya hozzáadása közben: várhatunk egy kicsit a próbálkozásra, különben e-mailt küldünk a fenti kapcsolatokon keresztül
Szerver hiba: nincs más választás, mint várni, mert a Wallapop hibája
Hiba történt a fal letöltésekor: csatlakozzon az interneten keresztül a Wallapophoz, és tesztelje, hogy a boldog üzenet nem ismétlődik-e meg
Hiba történt a kérése feldolgozása soránVagy a névjegy letiltotta Önt, vagy a gyorsítótár tele van. Menjen a Beállítások> Alkalmazások> Wallapop> Tárolás lehetőségre, és törölje a gyorsítótárat
Hiba történt a termék feltöltésekor- Ismételje meg a folyamatot, vagy várjon egy kicsit, amíg a Wallapop megoldja a töltési problémákat. Azt is teszteli, hogy az összes mező megfelelően van-e megadva.
Hogyan veheti fel a kapcsolatot a Wallapop ügyfélszolgálatával
Ön azonnal tegye meg a közösségi média csatornáin keresztül:
Vagy az e-mail csatorna: support.envio@wallapop.com
Ezek a lehetséges megoldások a Wallapop működésére és nem élvezhetjük a használt termékek adás-vételének, valamint a szolgáltatásoknak ezt a szolgáltatását.
