Jutaan orang di Spanyol menggunakan aplikasi untuk memesan makanan di rumah. Salah satu yang paling populer adalah Uber Eats, tersedia di banyak kota di seluruh negeri dan disajikan sebagai cara yang sangat nyaman untuk memesan makanan di rumah. Jika ada masalah, itu penting dapat menghubungi Uber Eats, sesuatu yang banyak orang tidak menyadarinya. Karena itu, kami memberi tahu Anda bagaimana ini mungkin.
Fakta bahwa telah terjadi kegagalan dengan pengiriman Anda, karena mereka memiliki makanan yang salah atau bahwa telah terjadi masalah bukanlah sesuatu yang aneh. Dalam situasi seperti ini perlu untuk dapat melakukan kontak dengan Uber Eats, sehingga mereka tahu tentang masalah ini. Banyak pengguna tidak tahu bagaimana mereka dapat menghubungi aplikasi populer ini, jadi kami memberi tahu Anda opsi yang tersedia dalam hal ini.
Sebelum kita mulai, ada baiknya untuk mengetahui bahwa ada dua cara untuk menghubungi Uber Eats saat ini. Kami dapat melakukannya melalui nomor telepon Anda dan lainnya adalah melalui aplikasi itu sendiri yang digunakan di Android dan iOS, yang mungkin bagi banyak dari Anda adalah metode paling sederhana dan paling nyaman dalam hal ini. Masing-masing akan dapat memilih metode mana yang ingin mereka gunakan, tentu saja, tetapi penting untuk diketahui bahwa ada dua opsi yang tersedia saat menghubungi perusahaan. Jadi Anda akan selalu tahu bagaimana melakukannya.
Hubungi Uber Eats
Gagasan untuk menghubungi Uber Eats biasanya untuk melaporkan masalah dengan pesanan. Anda mungkin telah menerima pesanan yang salah, atau hanya pesanan Anda yang belum tiba, jadi Anda ingin tahu alasan mengapa hal ini terjadi. Aplikasi harus memberi kami dukungan dalam situasi ini, sehingga masalah ini akan diselesaikan sesegera mungkin dan kami memiliki pesanan kami dan kami dapat menikmatinya. Dimungkinkan juga untuk memesan berdasarkan nomor telepon, jika ada masalah, misalnya dengan aplikasi. Jadi kami selalu memiliki opsi untuk menghubungi mereka.
Seperti yang telah kami sebutkan, ada dua metode yang dapat kami gunakan dalam hal ini ketika kami membutuhkan dukungan dari perusahaan. Kami akan memberi tahu Anda lebih banyak di bawah ini tentang cara kerja kedua metode ini dan dengan demikian Anda akan dapat menggunakannya setiap saat.
Hubungi melalui nomor telepon
Jika kami ingin menghubungi Uber Eats melalui telepon, kami memiliki beberapa opsi dalam hal ini. Ada dua nomor telepon yang tersedia di perusahaan, yang dengannya pesanan diizinkan, jika misalnya kami tidak memiliki aplikasi atau ada masalah pengoperasian dengan aplikasi tersebut, serta nomor telepon yang dapat digunakan untuk membatalkan pesanan atau untuk dapat melihat apakah ada masalah dengan hal yang sama. Jadi tergantung pada apa yang kita miliki atau ingin kita lakukan, kita dapat memilih salah satu dari nomor telepon perusahaan tersebut.
Pesanan melalui telepon
Uber Eats dapat dihubungi untuk melakukan pemesanan melalui telepon. Jika ini yang ingin Anda lakukan, Anda harus menggunakan nomor telepon 911232187 dari Uber Eats. Berkat nomor telepon ini kami diizinkan untuk melakukan pemesanan secara normal, ideal jika Anda tidak memiliki aplikasi atau jika aplikasi tidak berfungsi pada waktu tertentu. Saat Anda menghubungi nomor telepon perusahaan ini, Anda akan memiliki akses ke menu, seperti yang kami miliki di aplikasi, dan dari sana Anda diizinkan untuk mulai melakukan pemesanan. Dengan cara yang sama yang kami lakukan di aplikasi, tetapi sekarang melalui telepon.
Nomor telepon ini adalah sesuatu yang tidak diketahui oleh banyak pengguna di Spanyol. Kenyataannya, Uber Eats biasanya tidak mencantumkan nomor telepon ini di depan mata, sehingga tidak diperhatikan oleh banyak orang, yang tidak pernah memesan melalui telepon karena hal ini. Perusahaan lebih menyukai proses pemesanan dilakukan secara digital melalui aplikasi. Tapi ini adalah cara yang bisa kita lakukan jika ada masalah dengan aplikasi, yang bukan tidak mungkin, serta orang yang tidak menguasai penggunaan aplikasi di ponsel Android dan iOS mereka. Penting untuk Anda ketahui bahwa memesan melalui telepon akan sedikit lebih lambat daripada di aplikasi, tetapi selalu ada pilihan untuk digunakan jika itu lebih nyaman bagi Anda.
Batalkan pesanan melalui telepon
Kami tidak hanya dapat melakukan pemesanan melalui telepon dengan Uber Eats, tetapi kami juga diberikan kemampuan untuk melakukan pembatalan melalui telepon. Jika kami telah membuat keputusan untuk membatalkan pesanan yang telah kami buat, kami cukup menghubungi nomor telepon 90039302 dan dari sana melanjutkan untuk membatalkannya. Ini adalah pilihan lain yang nyaman bagi banyak pengguna dalam layanan pengiriman ini.
Seperti pada kasus sebelumnya, nomor telepon ini adalah sesuatu yang banyak orang tidak tahu. Uber Eats lebih suka kontak dilakukan melalui aplikasi, secara digital, sehingga biasanya tidak mudah untuk menemukan nomor telepon ini ketika kami mencari cara untuk membuat atau menghubungi perusahaan. Itulah mengapa biasanya disarankan untuk menyimpan dua nomor ini, karena itu adalah sesuatu yang akan sangat membantu dalam banyak kasus, terutama jika aplikasi bekerja dengan buruk dan kami ingin dapat berbicara dengan seseorang untuk menyelesaikan masalah ini atau membatalkan pesanan.
Nomor telepon untuk membatalkan pesanan Ini juga merupakan nomor gratis untuk semua orang di Spanyol. Normalnya, nomor-nomor telepon yang diawali dengan awalan 900 dan 91 itu gratis setiap saat, sehingga Anda bisa menghubungi Uber Eats tanpa harus mengeluarkan uang untuk itu. Jadi jika sewaktu-waktu Anda perlu membatalkan pesanan dan ingin berbicara langsung dengan seseorang, Anda bisa menggunakan cara ini. Perusahaan mungkin lebih suka kontak melalui aplikasi, tetapi bagi banyak orang lebih nyaman seperti itu.
Kirim dukungan pertanyaan
Cara lain untuk meminta atau menghubungi Uber Eats adalah di halaman bantuan mereka., di mana kita dapat mengirim pertanyaan atau laporan tentang suatu program, misalnya. Di halaman ini kami diperbolehkan untuk menggambarkan situasi yang kami alami, seperti ada masalah dengan pesanan yang kami buat (makanan hilang atau salah) dan perusahaan kemudian akan menerima permintaan atau pertanyaan ini yang telah kami kirimkan kepada mereka. Saat kami menggunakan metode ini, biasanya dibutuhkan waktu maksimal 48 jam bagi perusahaan untuk menghubungi kami untuk menyelesaikan masalah.
Hal yang normal adalah kami akan menerima pemberitahuan di ponsel kami, dimana kabarnya Uber Eats telah merespon pertanyaan atau keluhan yang telah kami kirimkan sebelumnya. Kontak ini dilakukan melalui email, seperti yang biasanya terjadi pada perusahaan. Kontak ini adalah sesuatu yang dapat dilakukan dalam aplikasi itu sendiri di Android dan iOS, di mana kami memiliki bagian bantuan, untuk mengirimkan keluhan, pertanyaan atau meminta bantuan. Bisa juga dilakukan dari web, tersedia di https://help.uber.com/ubereats.
Di situs web resmi kami juga menemukan banyak pertanyaan umum dari pengguna dalam situasi ini, sehingga ada kalanya keraguan atau pertanyaan Anda dapat diselesaikan hanya dengan berkonsultasi dengan situs web ini. Selain itu, mereka juga akan menunjukkan langkah-langkah yang harus kita ambil dalam banyak situasi, sehingga kita dapat mengetahui cara membuat kueri, membatalkan, atau melaporkan masalah dalam suatu pesanan. Ini adalah langkah-langkah yang sangat membantu untuk setiap pengguna, terutama mereka yang memiliki keraguan tentang pengoperasian aplikasi.
Uber Eats media sosial
Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa ada dua cara untuk menghubungi Uber Eats: melalui telepon dan melalui aplikasi. Jika kami mau, ada opsi ketiga yang juga dapat kami gunakan dalam beberapa kasus, yaitu penggunaan profil mereka di jejaring sosial. Jejaring sosial adalah cara untuk menghubungi perusahaan, selain dapat memberi tahu mereka tentang keluhan atau masalah yang kami alami dengan layanan mereka, misalnya. Itu adalah sesuatu yang juga bisa kita gunakan dalam kasus ini.
Uber Eats memiliki profil di berbagai jejaring sosial, seperti Facebook atau Twitter, yang dapat kita gunakan untuk melakukan kontak. Kami dapat menulis ke profil tersebut atau mengirim pesan langsung kepada mereka, di mana kami dapat memberi tahu mereka tentang masalah yang kami miliki dengan aplikasi atau dengan pesanan yang telah kami buat. Dengan cara ini, mereka dapat diluncurkan untuk mengatasi kegagalan yang telah mempengaruhi kita ini. Ini adalah pilihan yang nyaman dalam pengertian ini, karena penggunaan jejaring sosial sederhana bagi banyak orang.
Satu-satunya masalah saat menggunakan opsi ini untuk melakukan kontak adalah bahwa kami tidak selalu mendapatkan tanggapan langsung. Mungkin ada kalanya kami mendapat respons dalam beberapa jam, tetapi itu tidak selalu mungkin dan terkadang butuh satu hari untuk mendapatkan respons dari Uber Eats. Oleh karena itu, tidak selalu ideal, setidaknya tidak jika Anda mengharapkan tanggapan yang cepat.