Pada beberapa kesempatan Anda Anda mengalami masalah karena tidak dapat mengunduh aplikasi dari Google Play Store, atau Anda telah menerima pesan kesalahan acak yang dengannya Anda tidak dapat menginstal aplikasi yang Anda cari. Ini mungkin salah satu masalah paling umum yang dapat ditemui pengguna Android.
Entah karena di layar kami muncul pesan "download" atau "pending" dan kami tidak melihat kemajuan apapun atau karena pesan kesalahan yang disebutkan di atas muncul. Namun, kita tidak perlu terlalu khawatir, karena biasanya ada solusi dan hari ini kita akan melihat beberapa metode yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah ini terkait dengan Google Play Store, atau dengan ponsel cerdas kita.
Jadi perhatikan dan periksa semua opsi yang akan kita lihat di bawah.
Hal pertama yang akan kita lakukan, sebelum mulai menguji opsi yang berbeda, adalah pastikan kami telah memperbarui perangkat lunak perangkat kami sepenuhnya dan semua aplikasi yang terkait di versi terbaru. Untuk melakukan ini kita harus melakukan beberapa langkah sederhana sebagai berikut:
- Pergi ke Pengaturan dan cari opsi: Pembaruan perangkat lunak.
- Klik Unduh dan pasang.
- Ikuti petunjuk pada layar.
Dengan langkah-langkah sederhana ini kami akan membawa ke versi terbaru dari perangkat lunak di ponsel cerdas kami, jika kami sudah memilikinya setidaknya kami akan memastikan bahwa itu bukan masalahnya.
Periksa konektivitas internet
Berkali-kali, kesalahan yang kami temukan saat menggunakan Google Play store disebabkan oleh Internet kami terputus-putus atau lambat, atau cakupan buruk. Jika Anda menggunakan data seluler, pertama-tama pastikan paket data Anda (jika tidak terbatas) telah selesai karena konsumsi ini. Dan kemudian coba sambungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi yang aman.
Jika terlepas dari semuanya, unduhan dari Google Play Store masih tidak berlangsung bahkan jika Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, kami mungkin perlu memeriksa apakah ada kesalahan dengan jaringan utama. Oleh karena itu, kami akan menyelesaikan keraguan bahwa ponsel kami memiliki koneksi Internet yang stabil sebelum mulai mengunduh aplikasi apa pun dari Play Store.
Untuk memverifikasi konektivitas Internet, kami harus memeriksa apakah Anda benar-benar terhubung dalam jaringan Wi-Fi, karena mungkin tidak demikian. Oleh karena itu, di bilah atas Anda harus mengakses dan memeriksa ikon Wi-Fi apakah kami terhubung atau tidak dan nama jaringan terkait. Kami juga akan memeriksa apakah konektivitas internet dan sinyalnya kuat atau lemah.
Sebaliknya, jika Anda menggunakan data seluler, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkannya, periksa dengan cepat dengan menampilkan jendela notifikasi apakah kami telah mengaktifkannya atau belum. Untuk itu Anda hanya perlu mengklik ikon data seluler, dan jika muncul, mereka akan terhubung, jika tidak klik di atasnya.
Apakah Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup?
Pertanyaannya tampak jelas, tapi kita harus memastikan bahwa kita memiliki cukup ruang di perangkat kita, Karena kehabisan itu dapat menyebabkan masalah bahkan dengan pengoperasian smartphone. Selain itu, jika kami tidak memiliki cukup ruang untuk menyimpan aplikasi, unduhan tidak akan dimulai atau berfungsi.
Oleh karena itu, kita harus memverifikasi berapa banyak ruang yang kita miliki, dan untuk ini kita hanya perlu melakukan beberapa langkah sederhana. Pertama kita harus pergi ke Pengaturan dan mencari opsi Penyimpanan, dan kita dapat memeriksa berapa banyak ruang yang kita miliki dan apakah akan memilih opsi untuk mengosongkan ruangJika Anda menginginkan bantuan tambahan untuk ini, saya sarankan Anda menggunakan aplikasi File, ini sangat berguna dan tidak mengandung iklan atau unduhan tambahan.
Anda dapat mengunduh aplikasi Google di sini tanpa masalah:
Ingatlah bahwa jika Anda memiliki sisa penyimpanan kurang dari 1 Gb, itu tidak akan memungkinkan Anda untuk melakukan tergantung pada unduhan mana, dan Anda harus membersihkan penyimpanan, opsi terbaik Anda adalah membuat salinan cadangan dan membebaskan ponsel Anda dari file besar dan foto-foto lama, ingatlah bahwa awan juga bisa menjadi sekutu yang hebat.
Hapus data dan cache
Ini adalah salah satu opsi yang paling membantu, jika masalah dengan unduhan muncul. Ini dapat membantu kami melewati waktu pengunduhan yang tidak nyaman, dan memperbaiki masalah tersebut untuk saat ini. Untuk dapat melakukannya, Anda hanya perlu pergi ke Pengaturan terminal Anda, dan pilih Google Play Store di Aplikasi.
Lalu klik di atasnya, dan di "Semua aplikasi". Dalam daftar aplikasi, cari salah satu yang bertuliskan "Play Store Google"Tekan dan Anda akan mendapatkan opsi"Hapus data / Hapus cache”, Klik keduanya dan kami akan mengosongkan ruang dan memecahkan masalah.
Jangan lupa bahwa pada setiap perangkat jalur yang harus diikuti atau opsi itu sendiri mungkin memiliki nama yang agak berbeda, tetapi secara umum, prosedurnya selalu sangat mirip.
Hapus semua file sementara yang menghabiskan ruang yang tidak perlu di perangkat kami Ini tidak menyiratkan risiko, terkadang ada masalah berbeda yang hanya dengan melakukan langkah-langkah ini diselesaikan tanpa basa-basi. Tetapi terkadang diyakini bahwa membersihkan cache perangkat Android pada banyak kesempatan sangat bermanfaat, tetapi ini tidak sepenuhnya benar. Meski begitu, memang benar bahwa cache adalah memori sisa yang dihasilkan dan diisi dari waktu ke waktu dan menghilangkannya sesuai dengan apa yang dapat sangat membantu perangkat memori rendah, karena ini menguntungkan kinerja ponsel Android Anda.
Hapus dan konfigurasi ulang akun Google Anda
Kedengarannya sangat serius untuk menghapus akun, tapi Anehnya, terkadang kesalahan tersebut berasal langsung dari akun Google. Jika Anda telah melakukan langkah-langkah sebelumnya masalah tetap ada, langkah ini paling ditunjukkan untuk mengatasinya. Karena itu hapus akun google memasuki "Akun" dari bagian "Pengaturan".
Langkah 1. Pergi ke Pengaturan> Akun.
Langkah 2. Tekan Akun> akun Google.
Langkah 3. Tekan di Hapus akun.
Setelah langkah-langkah tersebut dilakukan, kita akan masuk ke akun baru, tetapi saya juga menyarankan Anda menambahkan akun Gmail baru, yang tentunya harus berbeda dari yang sebelumnya Anda masukkan. Dan sekarang masuk dengannya, nanti Anda dapat menambahkan lebih banyak akun, oleh karena itu Anda dapat memasukkan yang Anda miliki di awal, tetapi bersama-sama dengan akun baru.
Sekarang Anda hanya perlu masuk dengan akun Google atau akun yang Anda masukkan, dan periksa apakah unduhan sudah selesai. Jika tidak, kita harus memilih tindakan yang lebih drastis.
Reset Smartphone kita
Jika, seperti yang kami katakan, tidak ada satu pun di atas yang berhasil, mari kita lanjutkan dengan reset dari ponsel cerdas kami dan kami akan mengembalikannya ke "pabrik" yang baru untuk memulai seolah-olah kami memiliki ponsel baru di tangan kami.
Untuk melakukan metode ini, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut untuk melanjutkannya. Pertama kami akan memastikan kami memiliki daya baterai yang cukup, tidak pernah kurang dari 50% untuk apa yang bisa terjadi. Lalu kita pergi ke Pengaturan atau Konfigurasi, dan kita gulir ke Sistem, Opsi Pemulihan, dan Kembali ke Status Pabrik. Ingatlah bahwa rute ini dapat berubah bergantung pada pabrikan atau merek terminal.
Terakhir, pilih opsi "Reset device" dan pada saat itu proses akan dimulai, ingatlah untuk membuat salinan dari semua yang Anda tidak ingin kehilangan sebelumnya. Sekarang Anda hanya perlu menunggu beberapa menit agar ponsel Anda restart, dan hanya itu.
Hard reset dengan metode Recovery
Jika kita akan melakukan reset melalui Recovery, yang penggunaannya ditentukan saat file telepon itu tidak akan menyala, kami tidak dapat mengingat kunci atau pola kunci, atau hanya karena metode di atas tidak cukup.
Langkah-langkahnya adalah:
Sekali lagi, kami akan memastikan bahwa ponsel memiliki baterai setidaknya 50%, dan kami melanjutkan untuk menekan kombinasi tombol "On / Off + Volume Up" secara bersamaan hingga menu Recovery muncul.
Setelah kami memilikinya, kami memilih opsi "Wipe Data / Factory Reset" menggulir dengan tombol volume +/- dan memilih dengan tombol on atau off. Ini akan meminta kami untuk konfirmasi, jadi Anda harus memilih opsi lagi "Hapus Data" menggunakan tombol volume.
Dan pada saat itulah proses pemulihan perangkat akan dimulai. Waktu yang dibutuhkan bervariasi tergantung pada jumlah file di telepon dan masalah lain yang tidak akan kita bahas sekarang.
Setelah proses selesai, kita akan kembali ke menu Recovery. Dan di sini kami akan memilih opsi "Reboot Sistem Sekarang". Dan akhirnya, setelah beberapa menit, Anda akan memiliki ponsel seolah-olah Anda mengeluarkannya dari kotak pada hari pertama.
Hanya tinggal memeriksa apakah Anda dapat mengunduh semua aplikasi yang sebelumnya memberi Anda masalah.