Wallapop mungkin tidak berfungsi dan kita macet Tanpa tahu harus berbuat apa. Itulah sebabnya kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa solusi yang mungkin untuk layanan jual beli semua jenis produk dan layanan bekas yang sangat populer di negara kita.
Faktanya kami menghadapi layanan yang berbasis di kami dan itu selama bertahun-tahun, dan berkat kemudahan mengupload produk dari ponsel kita saat mengambil fotonya, telah membawa ke tingkat lain apa yang pada masanya adalah mengambil surat kabar Segundamano untuk mencari penawaran dan permintaan untuk produk dan layanan. Mari kita lakukan dengan solusi yang memungkinkan.
Kesalahan teknis paling umum dari Wallapop
Wallapop menggunakan aplikasi seluler dan format desktop yang dapat kita akses dari browser apa pun dari PC atau laptop. Apa dalam perangkat lunak ini selalu menyiratkan bahwa ada kemungkinan kegagalan dan itu biasanya dikoreksi dengan pembaruan, tinggal kita mencari kehidupan kita menyelidiki untuk mencari tahu mengapa Wallapop tidak berfungsi atau mengapa kita tidak dapat menyelesaikan proses pengiriman paket.
Sebagian besar kesalahan dapat diselesaikan dengan mencari pembaruan di toko Android atau membersihkan cache dari aplikasi yang sama yang terpasang di ponsel kami; Sama seperti kita dapat menyelesaikan kesalahan lain di aplikasi lain, menarik bahwa kita pergi ke pengaturan aplikasi, di penyimpanan dan menghapus cache dan data, meskipun kita harus masuk lagi.
Pertama-tama: perbarui aplikasi
Pasti itu Masalahnya ada hubungannya dengan aplikasi yang diinstal. Kami akan mengikuti langkah-langkah pertama ini untuk setidaknya mengetahui bahwa kami telah menginstal aplikasi dan bahwa kami bahkan dapat menyelesaikan konflik perangkat lunak:
Hal pertama adalah pergi ke Google Play Store dan mencari pembaruan baru yang kami miliki untuk Wallapop. Jika ada, kami akan memperbarui dan memulai ulang Wallapop
Yang kedua adalah pergi ke Settings> Apps> Wallapop> Storage. Di Penyimpanan, pertama-tama kita harus mencari opsi untuk menghapus cache yang disimpan dengan gambar yang kita unduh, dan lebih banyak lagi yang tersisa di memori ponsel.
Sekarang kita akan menghapus ke arah yang sama di Storage apa itu «Hapus Data. Dengan cara ini kami memastikan bahwa kami memulai ulang aplikasi seolah-olah kami telah menginstalnya untuk pertama kali. Sekarang kita harus masuk lagi untuk membiarkannya sepenuhnya seperti sebelumnya
Saya tidak bisa masuk dengan akun saya
Itu bisa dengan sempurna bahwa akun tersebut dilarang atau dilarang karena pengguna telah melanggar salah satu aturan Wallapop. Artinya, kami bahkan tidak tahu bahwa akun kami dibatasi dengan cara apa pun dan ketika kami mencoba masuk dengannya, mereka tidak mengizinkan kami mengakses toko kami dengan produk kami untuk dijual atau untuk dicari.
Karena bisa terjadi bahwa ada masalah di Wallapop itu sendiri dan akses lebih lambat dari yang diharapkan; Yang terpenting, ini bisa terjadi pada waktu-waktu tertentu dalam setahun ketika membeli secara kompulsif, seperti pada waktu Natal.
Kita bisa melakukan berbagai tindakan untuk menyelidiki apa yang sedang terjadi dan mengapa masuk dengan Wallapop tidak berhasil:
Masuk dengan versi web Wallapop: dengan kredensial yang sama, kami dapat pergi ke en.wallapop.com. Jika kita bisa masuk, kita bisa lupa bahwa akun kita dibatasi akses ke Wallapop
Jika Anda tidak dapat masuk dari web, kami sarankan bahwa Anda mengirim email untuk mengomunikasikan masalah Anda ke email ini: support.envio@wallapop.com
Mungkin jika mereka menemukannya semuanya baik-baik saja mereka akan memperbaiki masalah dengan akun tersebut dan mereka akan mengaktifkannya kembali, sehingga Anda dapat masuk lagi dan mulai mencari apa yang ingin Anda beli atau jual.
Jika kami memiliki kesalahan dengan obrolan
Jika kesalahan kita miliki terkait dengan pengiriman pesan atau yang tidak sampai ke kami, bahkan mengetahui bahwa kami memiliki kolega yang mengirimi kami pesan. Mari kita pastikan bahwa kita membahas poin-poin ini terlebih dahulu:
Kami memverifikasi bahwa koneksi kami stabil. Jika kami terhubung melalui WiFi, kami dapat menonaktifkan koneksi dan membiarkan kami menggunakan koneksi data untuk menguji lagi untuk melihat apakah kami dapat mengirim ulang pesan yang tidak sampai
Dalam kasus terakhir kita bisa menjalankan tes kecepatan dan dengan demikian periksa apakah dua koneksi WiFi atau Data berjalan dengan baik
Sekarang jika jaringan berjalan dengan baik, kita tidak punya apa-apa lagi untuk dicoba lagi:
Mulai ulang ponsel
Perbarui ke versi terbaru jika tersedia
Kosongkan cache aplikasi
Hapus data aplikasi
Atau terakhir instal ulang aplikasi
Saya tidak menerima pemberitahuan dari Wallapop
Itu bisa terjadi daripada saat memperbarui ke versi terbaru Android di lapisan khusus saat menyentuh sesuatu, kami telah membatasi akses ke notifikasi atau Wallapop memasuki keadaan nonaktif. Faktanya, di Android 11, di ponsel Samsung, jika sebuah aplikasi tidak digunakan untuk beberapa saat, itu akan langsung dinonaktifkan. Ini membuat kami tidak mungkin menerima pemberitahuan.
Kita bisa menyelesaikannya dengan cara berikut:
Di Android 11 kita pergi ke Wallapop di laci aplikasi atau ke Google Play Store, dan kita dapat menemukan tombol "Nonaktif". Kami menekan dan mengaktifkannya
Kita juga bisa buka Setelan> Aplikasi> Wallapop> Baterai> dan di "Izinkan aktivitas latar belakang" Kami memastikan itu diaktifkan, karena jika tidak, jika kami menutup aplikasi kami tidak akan dapat menerima pesan
Hal lain yang kita bisa yang harus dilakukan adalah di layar yang sama dengan «Usage details» gunakan Optimalkan penggunaan baterai. Di sini kita harus mengklik tab "Aplikasi tidak dioptimalkan" dan memberikan segalanya. Dalam daftar kita pergi ke Wallapop dan tombol di sebelah kanan harus diaktifkan. Jika saya tidak memilikinya, aktifkan
Dengan cara ini kami akan mengizinkan Wallapop dikelola oleh Android dan dipahami bahwa kami ingin menerima pemberitahuan untuk mengetahui apakah seseorang tertarik dengan produk kami.
Terjadi kesalahan saat mengupload produk
Jika kita bertemu pesan "terjadi kesalahan saat mengupload produk", beberapa hal dapat terjadi:
Pertama yang harus kita pikirkan bahwa server Wallapop mengalami masalah dan kami harus menunggu beberapa saat untuk mencoba lagi. Sesungguhnya itu adalah sesuatu yang sementara dan itu akan diperbaiki.
Yang kedua adalah itu kami belum menyelesaikan semua bidang dengan benar dan kami harus memeriksanya untuk mencoba lagi
Jika kami melanjutkan masalah setelah menunggu, tidak ada yang tersisa selain membersihkan cache, memperbarui aplikasi, data, dan bahkan menginstal ulang
Solusi a: Terjadi kesalahan saat memproses permintaan Anda
Bug di Wallapop ini bisa jadi karena kami memiliki cache yang penuh dan kami harus menghapusnya. Kami melakukan itu dan yang telah kami jelaskan sebelumnya:
Jika Anda melanjutkan kesalahan, kami harus berpindah sisi untuk menemukan solusi dan itu mungkin penjual telah memblokir kami saat mencoba menghubunginya. Solusinya:
Temukan produk serupa lainnya dan lihat apakah itu telah memblokir Anda
Masalah saat mengunggah gambar
Kami kembali lagi ke masalah masalah server Wallapop dan mereka bahkan tidak mengizinkan kami untuk mengunggah gambar. Berbagai solusi:
Tidak ada yang lain untuk menunggu beberapa menit atau beberapa saat
Menunggu waktu itu dan dengan masalah yang sama, meskipun kami dapat memuat ulang produk dari 0
Artinya, itu kami akan memulai proses pengunggahan produk sehingga kali ini mereka dapat memuat gambar
Semua pesan kesalahan yang dapat kami terima di Wallapop
Layanan lokasi tidak berfungsi: kami pergi ke Pengaturan> Aplikasi> Wallapop> Izin dan kami memastikan bahwa layanan lokasi aktif
Terjadi kesalahan saat menambahkan kartu kredit Anda: kami bisa menunggu sebentar untuk mencoba, jika tidak kami akan mengirimkan pesan email melalui kontak yang Anda miliki di atas
Server error: tidak ada pilihan lain selain menunggu karena itu salah Wallapop
Terjadi kesalahan saat mengunduh dinding: hubungkan melalui web ke Wallapop untuk menguji bahwa pesan bahagia tidak terulang
Kesalahan terjadi saat memproses permintaan Anda: Bisa jadi kontak telah memblokir Anda atau cache Anda sudah penuh. Buka Pengaturan> Aplikasi> Wallapop> Penyimpanan dan hapus cache
Terjadi kesalahan saat mengupload produk- Ulangi prosesnya lagi atau tunggu sebentar hingga Wallapop memperbaiki masalah pengisian. Ini juga menguji bahwa semua bidang dimasukkan dengan benar.
Bagaimana cara menghubungi dukungan Wallapop
Anda lakukan segera melalui saluran media sosial Anda:
