Quando un'applicazione smette di funzionare e ci mostra un messaggio di errore, troviamo ciò che viene chiamato crash di un'applicazione, appcrash per i suoi termini inglesi. Questo problema di solito colpisce principalmente le versioni di Windows 7 e Windows 8, ma molto sporadicamente possiamo anche trovarlo in versioni precedenti di Windows 10.
Molti sono gli utenti che criticano Windows per i diversi problemi operativi che solitamente presenta nelle sue versioni, senza tener conto che Microsoft crea e mantiene un sistema operativo che può essere installato in milioni di configurazioni diverse. Apple, tuttavia, sviluppa un sistema operativo per hardware specifico.
Se Apple avesse fatto lo stesso, avrebbe avuto gli stessi problemi di Microsoft. Un altro esempio di sviluppo di un sistema operativo per milioni di configurazioni diverse si trova in Android. Questo sistema operativo, come Microsoft, deve adattare la configurazione specifica del dispositivo su cui è in esecuzione, quindi, a volte, può presentare malfunzionamenti.
Una volta che conosciamo i motivi per cui iOS e macOS possono presentare una stabilità maggiore di quella che possiamo trovare in Windows o Android, vediamo come possiamo risolvere il crash dell'applicazione come risolvere il problema APPCRASH.
Identifica il problema
I colpevoli di questo problema sono diversi e non sempre si risolvono allo stesso modo. Poiché Windows è compatibile con un numero elevato di componenti hardware, questo problema può essere riscontrato in un componente del dispositivo smette di funzionare, lo fa in modo irregolare, i driver non sono aggiornati...
Un altro problema che può causare questo problema è nell'applicazione stessa. Applicazioni per Windows, come qualsiasi altra applicazione per altri sistemi operativi, utilizzare le librerie di sistema per poter lavorare senza doverli includere nell'installazione.
Se queste librerie non sono disponibili sul computer, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente e visualizza un messaggio di errore noto come APPCRASH. Se il problema ha iniziato a manifestarsi dopo aver formattato il computer, il problema è molto probabilmente nelle biblioteche.
Messaggio di errore
Il messaggio di errore associato all'arresto anomalo di un'applicazione ha il seguente formato:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: ck2.exe
Versione dell'app: 1.0.0.0
Timestamp applicazione: 52d7ad9f
Nome del modulo che ha generato l'errore: MSVCP100.dll
Versione del modulo che ha generato l'errore: 6.0.6001.18000
Timestamp del modulo con errore: 4791a7a6
Codice eccezione: c0000135
Offset eccezione: 00009cac
Versione del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID impostazioni internazionali: 3082
Ulteriori informazioni 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Ulteriori informazioni 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Una volta verificato che il messaggio di errore è relativo al crash di un'applicazione, di seguito ti mostreremo i metodi da seguire per risolverlo.
Risolvi il problema APPCRASH
Disabilita l'antivirus
A seconda dell'applicazione che presenta il problema, il problema potrebbe essere correlato all'antivirus. Se ci fidiamo completamente dell'applicazione, il primo passo che dobbiamo fare è disabilita l'antivirus ed eseguire nuovamente l'applicazione.
Alcuni programmi antivirus non bloccano direttamente un'applicazione che considerano dannosa, semplicemente si scontrano con l'applicazione al momento dell'esecuzione perché esegue azioni che l'antivirus considera anormali.
Opzioni di resa
Un'altra opzione che dobbiamo considerare e che è correlata al software dannoso si trova nel file opzioni di prestazione durante l'esecuzione di un'applicazione. Windows ci mette a disposizione Data Execution Prevention (DEP).
Questa funzione consente all'utente di proteggersi da virus e altre minacce mentre le applicazioni sono in esecuzione. Questa funzione è correlata alla precedente, poiché analizza tutti i processi che l'applicazione esegue mentre è in esecuzione.
Nativamente, questa funzione è attivata in Windows, ma possiamo disattivarla per l'applicazione che ha smesso di funzionare eseguendo i passaggi descritti di seguito:
- Apriamo il file explorer, posizioniamo il mouse in Team, premere il pulsante destro e selezionare proprietà.
- All'interno di Proprietà, accediamo Impostazioni di sistema avanzate - Opzioni avanzate.
- In questa sezione, fare clic su Prestazioni: prevenzione dell'esecuzione dei dati.
- Infine, selezioniamo la casella Abilita DEP per tutti i programmi e servizi tranne quelli selezionati: e selezioniamo l'applicazione che presenta problemi di funzionamento.
Problemi hardware
Per escludere che si tratti di un problema hardware, dobbiamo avviare il nostro computer in modalità fail-safe. Questa modalità carica Windows con i driver di sistema di base, senza trarre alcun vantaggio dall'hardware che abbiamo installato.
Se avviamo il nostro computer in modalità provvisoria e l'applicazione funziona correttamente, il problema è in uno dei componenti hardware del nostro computer. Il problema con cui ci troviamo è che dobbiamo scopri qual è la causa.
Ci sono due componenti hardware che di solito smettono di funzionare o lo fanno in modo irregolare: RAM e scheda grafica. Se il nostro computer ha più di un modulo di memoria, possiamo aprirlo, estrarne uno e verificare se l'applicazione funziona. Se è la grafica integrata nella dotazione, la soluzione è provare una grafica dedicata, lo stesso accade se la grafica è dedicata e non quella inclusa sulla scheda madre.
Aggiorna i driver
I produttori rilasciano periodicamente aggiornamenti ai loro prodotti, principalmente periferiche relative alla grafica di sistema, per offrire a prestazioni più elevate e risoluzione dei problemi di funzionamento, quindi è sempre consigliabile aggiornare periodicamente i driver.
Se installiamo il software del produttore, è incaricato di informarci se abbiamo un nuovo aggiornamento in attesa di aggiornamento. Se è così, è la prima cosa che dobbiamo fare per scaricare il malfunzionamento di un'applicazione è dovuto a un semplice problema di driver.
Le librerie (dll) mancano
Se nessuna delle soluzioni che abbiamo proposto risolve il problema, questa lo farà. Come accennato in precedenza, le librerie di sistema sono risorse utilizzate dalle applicazioni che installiamo per essere eseguite. Se questi non sono installati, le applicazioni non possono essere avviate e crash.
All'inizio di questo articolo, ho menzionato che il problema APPCRASH di solito colpisce Computer gestiti da Windows 7 e Windows 8.x. principalmente così come alcune versioni precedenti di Windows 10.
Con il rilascio di Windows 10, Microsoft cha cambiato il modo in cui installano le librerie di sistema, installandoli in ogni momento senza che siano necessari da alcuna applicazione specifica.
Sicuramente in più di un'occasione, ti sei imbattuto in un'applicazione che afferma di aver bisogno . NET Framework di Microsoft o l'ultima versione di Microsoft DirectX. Per scaricare l'ultima versione di Microsoft .NET Framework puoi farlo tramite questo link. Se vogliamo scaricare l'ultima versione di Microsoft DirectX lo facciamo da qui.
Se anche così, il problema non è ancora risolto, l'ultima opzione è installare MSVCR100.dll, una delle librerie più utilizzate in Windows e che possiamo scarica da questo link.
Dobbiamo sempre scarica questa serie di componenti aggiuntivi direttamente dal sito Web di Microsoft, al fine di impedire agli amici di altre persone di introdurre software dannoso sul nostro computer.