In qualche occasione tu hai riscontrato il problema di non riuscire a scaricare un'applicazione da Google Play Store, oppure hai ricevuto un messaggio di errore casuale con il quale non sei stato in grado di installare l'app che stavi cercando. Questo è probabilmente uno dei problemi più comuni che gli utenti Android possono incontrare.
Sia perché sul nostro schermo compare il messaggio "download" o "in sospeso" e non vediamo alcun progresso o perché viene visualizzato il messaggio di errore menzionato sopra. Non dobbiamo però preoccuparci eccessivamente, visto che di solito ha una soluzione e oggi andremo a vedere alcuni metodi con cui risolvere questi problemi legati al Google Play Store, ovvero al nostro smartphone.
Quindi prendi nota e controlla tutte le opzioni che vedremo di seguito.
La prima cosa che faremo, prima di iniziare a testare le diverse opzioni, sarà assicurati di aver aggiornato completamente il software del nostro dispositivo e tutte quelle applicazioni correlate nell'ultima versione. Per fare ciò, dobbiamo eseguire alcuni semplici passaggi che sono i seguenti:
- Vai a Impostazioni e cerca l'opzione: Aggiornamento software.
- Clicca su Scarica e installa.
- Seguire le istruzioni sullo schermo.
Con questi semplici passaggi avremo portato all'ultima versione del software presente sui nostri smartphone, se già lo avessimo in quel modo almeno avremo fatto in modo che non fosse quello il problema.
Controlla la connettività Internet
In molte occasioni, gli errori che troviamo durante l'utilizzo del Google Play Store sono dovuti al nostro Internet copertura intermittente o lenta o scarsa. Nel caso in cui utilizzi dati mobili, assicurati innanzitutto che il tuo piano dati (se non è illimitato) sia scaduto a causa del consumo di questi. Quindi prova a connettere il tuo telefono a una rete Wi-Fi sicura.
Se, nonostante tutto, il download dal Google Play Store ancora non avviene anche se sei connesso a una rete Wi-Fi, potrebbe essere necessario verificare se ci sono errori con la rete principale. Pertanto, risolveremo qualsiasi dubbio che il nostro telefono abbia una connessione Internet stabile prima di iniziare a scaricare qualsiasi applicazione dal Play Store.
Per verificare la connettività Internet, dobbiamo verificare se sei realmente connesso all'interno di una rete Wi-Fi, poiché potrebbe non essere il caso. Pertanto, nella barra superiore è necessario accedere e verificare l'icona Wi-Fi se siamo connessi o meno e il nome della rete associata. Verificheremo anche se la connettività Internet e il segnale sono forti o deboli.
Se invece stai utilizzando i tuoi dati mobili, devi assicurarti di averli abilitati, controlla velocemente visualizzando la finestra di notifica se lo abbiamo attivato o meno. Per questo devi solo fare clic sull'icona dei dati mobili, e se appare su, saranno collegati, altrimenti cliccaci sopra.
Hai abbastanza spazio di archiviazione?
La domanda sembra ovvia, ma dobbiamo assicurarci di avere abbastanza spazio sul nostro dispositivo, Dato che esaurirlo può causare problemi anche con il funzionamento con lo smartphone. Inoltre, se non disponiamo di spazio sufficiente per archiviare un'applicazione, il download non verrà avviato o non funzionerà.
Dobbiamo quindi verificare quanto spazio abbiamo, e per questo dobbiamo solo fare pochi semplici passaggi. Per prima cosa dobbiamo andare su Impostazioni e cercare l'opzione Archiviazione e possiamo verificare quanto spazio abbiamo a disposizione e se scegliere l'opzione per liberare spazioSe desideri ulteriore aiuto per questo, ti consiglio di utilizzare l'applicazione File, è molto utile e non contiene pubblicità o download aggiuntivi.
Puoi scaricare l'applicazione Google qui senza alcun problema:
Ricorda che se hai meno di 1 GB di spazio di archiviazione, non ti consentirà di eseguire a seconda di quali download e dovrai pulire lo spazio di archiviazione, l'opzione migliore è fare una copia di backup e liberare il tuo telefono di file di grandi dimensioni e vecchie foto, ricorda che anche il cloud può essere un ottimo alleato.
Cancella dati e cache
È una delle opzioni più utili, nel caso in cui compaiano problemi con i download. Questo può aiutarci a superare tempi di download scomodi e risolvere questi problemi per ora. Per poterlo fare, devi solo andare nelle Impostazioni del tuo terminale e selezionare Google Play Store in Applicazioni.
Quindi fai clic su di esso e nella sezione "Tutte le applicazioni". Nell'elenco delle applicazioni, cerca quella che dice "Google Play Store"Premilo e otterrai l'opzione"Cancella dati / Cancella cache", Fare clic su entrambi e avremo liberato spazio e risolto un problema.
Non dimenticare che su ogni dispositivo il percorso da seguire o le opzioni stesse possono avere nomi un po 'diversi, ma in generale, la procedura è sempre molto simile.
Elimina tutti quei file temporanei che occupano spazio non necessario sui nostri dispositivi non implica alcun rischio, a volte ci sono diversi problemi che solo eseguendo questi passaggi vengono risolti senza ulteriori indugi. Ma a volte si ritiene che svuotare la cache del dispositivo Android in molte occasioni sia molto vantaggioso, ma questo non è del tutto vero. Anche così, è vero che la cache è la memoria residua che viene generata e riempita nel tempo ed eliminandola in base a ciò che i dispositivi con poca memoria possono aiutare molto, dato che avvantaggia le prestazioni del tuo cellulare Android.
Elimina e riconfigura il tuo account Google
Sembra molto serio cancellare l'account, ma Stranamente, a volte può essere che l'errore provenga direttamente dall'account Google. Se hai eseguito i passaggi precedenti il problema persiste, questo passaggio è il più indicato per risolverlo. Perciò elimina l'account Google entrando in "Account" dalla sezione "Impostazioni".
Passo 1. Vai a Impostazioni> Account.
Passo 2. stampa Account> Account Google.
Passo 3. Continua Eliminare l'account.
Una volta completati questi passaggi, entreremo nel nuovo account, ma ti consiglio anche di aggiungere un nuovo account Gmail, che ovviamente deve essere diverso da quello che avevi inserito in precedenza. E ora accedi con esso, in seguito puoi aggiungere altri account, quindi puoi inserire quello che avevi all'inizio, ma insieme a un nuovo account.
Ora non ti resta che accedere con l'account o gli account Google che hai inserito e verificare se il download è terminato. Altrimenti dovremo optare per una misura un po 'più drastica.
Ripristina il nostro smartphone
Se, come abbiamo detto, nessuno dei precedenti ha funzionato, andiamo con il Ripristina del nostro smartphone e lo restituiremo a nuovo, "fabbrica" per iniziare come se avessimo un nuovo telefono tra le mani.
Per eseguire questo metodo, devi solo seguire questi passaggi per procedere con esso. Per prima cosa ci assicureremo di avere una carica della batteria sufficiente, mai inferiore al 50% per quello che potrebbe accadere. Quindi andiamo su Impostazioni o Configurazione e scorriamo fino a Sistema, opzioni di ripristino e ritorno allo stato di fabbrica. Ricorda che questo percorso può cambiare a seconda del produttore o della marca del terminale.
Infine, seleziona l'opzione "Ripristina dispositivo" e in quel momento inizierà il processo, ricordati di fare prima una copia di tutto ciò che non vuoi perdere. Ora devi solo aspettare qualche minuto per il riavvio del telefono, e il gioco è fatto.
Hard reset con il metodo di ripristino
Se stiamo per eseguire il ripristino tramite Recovery, il cui utilizzo è determinato quando il file telefonicamente non si accende, non ricordiamo la chiave o la sequenza di blocco, o semplicemente perché il metodo precedente non era sufficiente.
I passi sono i seguenti:
Ancora una volta, ci assicureremo che il telefono abbia almeno il 50% di batteria e procederemo a premere contemporaneamente la combinazione di pulsanti "On / Off + Volume su" fino a quando non viene visualizzato il menu di ripristino.
Una volta che lo abbiamo, selezioniamo l'opzione "Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica" scorrendo con i pulsanti volume +/- e selezionando con il pulsante on o off. Ci chiederà conferma, quindi è necessario selezionare nuovamente l'opzione "Cancella dati" utilizzando i pulsanti del volume.
Ed è in quel momento che inizierà il processo di ripristino del dispositivo. Il tempo necessario varia a seconda del numero di file sul telefono e di altri problemi di cui non parleremo ora.
Una volta terminato il processo, torneremo al menu Recupero. E qui selezioneremo l'opzione "Riavvia il sistema ora". E finalmente, dopo pochi minuti, avrai il tuo telefono come se lo avessi tirato fuori dalla scatola il primo giorno.
Resta solo da verificare di poter scaricare tutte quelle app che in precedenza ti davano problemi.