Uno dei peggiori messaggi che gli utenti possono ricevere è quello del SIM bloccata. Avere la carta bloccata non significa non poter utilizzare il telefono, ma piuttosto non poter effettuare chiamate o utilizzare i dati mobili. Ciò può verificarsi per vari motivi, ma oggi ti portiamo le possibili soluzioni in questo senso e ti diciamo come sbloccare il numero bloccato sulla tua carta SIM.
Qualsiasi dei I motivi più comuni per cui il telefono cellulare può bloccare la scheda SIM è perché non è inserita correttamente o perché il tuo cellulare non la riconosce. Dopo aver inserito per tre volte il codice PIN in modo errato, la carta SIM verrà bloccata e non avrai accesso al telefono, questo è un modo per proteggerti se qualcuno tenta di accedere al tuo telefono.
Cosa c'è che non va Cosa fare se si è dimenticato il codice di sblocco e la carta SIM è stata bloccata?
Individua il numero PUK
Dopo aver inserito il codice PIN in modo errato, il cellulare richiederà il codice PUK per poter sbloccare la carta SIM. Questo codice compare sulla stessa carta che ti ha fornito il tuo operatore quando hai acquistato la SIM insieme alla tariffa del cellulare. Puoi trovarlo sotto il codice di blocco iniziale.
Il problema arriva quando dopo tanti anni non riesci a trovare questa carta con le informazioni di cui hai bisogno perché non è qualcosa che viene usato spesso. Per questa ragione, gli operatori danno la possibilità di localizzare il PUK per sbloccare la SIM card tramite applicazioni o pagine web.
- Movistar: entra in My Movistar e clicca sulla sezione I miei dati cliente. Qui troverai le informazioni sul tuo codice PUK.
- Vodafone: entra nell'Area Personale e cerca la sezione Il Mio Cellulare dove puoi vedere il codice PUK di 8 cifre per sbloccare la SIM.
- Arancione: se il tuo cellulare è bloccato, puoi vedere il tuo numero PUK accedendo all'Area Clienti Orange nella sezione La mia linea.
- Yoigo: all'interno della sezione clienti, Mi Yoigo ha anche la sezione dei dati personali e qui puoi trovare il tuo numero PUK.
Ma ricordalo Se il codice PUK viene inserito correttamente più di 10 volte di seguito, la tua carta SIM verrà bloccata in modo permanente permanentlyhey qui dovremo andare alla prossima soluzione.
Richiedi un duplicato della tua carta SIM
Se non riesci a trovare il codice PUK, inseriscilo 10 volte in modo errato o non riesci a eliminare il messaggio di blocco della SIM, dovrai richiedere un duplicato della SIM. Alcuni operatori fanno pagare per farlo, e puoi richiederlo sia online che di persona. La cosa migliore in questo caso è contattare il tuo operatore per indicarti i passaggi da seguire in modo che tu possa avere la tua carta SIM operativa e utilizzarla.
Ma devi anche tenere in considerazione cosa fare se il numero bloccato è l'IMEI del tuo telefono e non il numero di cellulare. Vediamo cosa possiamo fare in questo caso.
Perché il mio telefono è bloccato?
Una volta effettuata la verifica da questi siti Web, possiamo concludere che l'operatore ha bloccato il telefono. E questo può accadere per diversi motivi.
Principalmente e nella maggior parte dei casi, questo succede con i telefoni di seconda mano. Ad esempio in caso di telefoni rubati che sono stati venduti a terzi senza che lui lo sappia al momento dell'acquisto. In questi casi è meglio rivolgersi alla polizia. Tuttavia, questo non garantirà che tu possa sbloccarlo, ma garantirà che non avrai problemi legali per l'acquisto di prodotti rubati.
altro motivo per cui l'operatore ha bloccato il telefono è che il venditore deve parte delle spese di acquisto del telefono nel caso in cui sia stato acquistato a rate. In questo caso, ci sono più modi per risolvere facilmente il problema, come spiegheremo di seguito.
Devi prima sapere cos'è l'IMEI
Prima di tutto, devi essere chiaro sull'IMEI per poter sbloccare un numero bloccato. IMEI è l'acronimo di International Mobile Equipment Identity Code. La funzione principale dell'IMEI è identificare i telefoni cellulari a livello globale.
Come ogni persona ha il suo ID, o auto la propria targa, i telefoni hanno anche un numero di identificazione. Tutti i telefoni che vengono immessi sul mercato sono registrati in modo che le autorità abbiano un certo controllo su di essi e possa essere garantito un uso legale di questi dispositivi.
L'IMEI è un codice di 15 cifre, unico e non trasferibile. Ma se vuoi sapere qual è l'IMEI del tuo telefono, hai diversi modi per scoprirlo.
Se digiti numero * # 06 # sul tuo telefono, dopo questo, il codice apparirà immediatamente sullo schermo. In Android dovrai andare su Impostazioni, selezionare l'opzione "Informazioni sul telefono", quindi "Stato" e infine premere "Dati IMEI" per trovare le informazioni che stiamo cercando.
En iOS dovrai andare su Impostazioni, selezionare l'opzione "Generale" e da lì accedere a "Informazioni". Una volta dentro cerchiamo lo schermo fino a trovare il codice IMEI che puoi vedere in basso.
Un altro modo per individuare il codice IMEI del telefono è guardare la custodia del dispositivo. Di solito fa male essere scritto su un'etichetta, insieme ad altri documenti.
Secondo passo: verifica l'IMEI
Quando conosci l'IMEI del tuo dispositivo, il passo successivo è verificarne la situazione. Molte volte il numero è incluso in una black list condivisa con tutti gli operatori di rete, ed è questo che ci impedisce di effettuare chiamate, inviare SMS e utilizzare Internet con dati mobili.
Questa verifica può essere effettuata attraverso alcune pagine web specifiche per esso. Sebbene ce ne siano molti, il più usato è Piani di numerazione nazionali . Ecco come dovremmo procedere con esso:
Per verificare se il codice IMEI è nella lista nera utilizzando i piani di numerazione internazionali, questi sono i passaggi da seguire.
- Accedi al sito Web dei piani di numerazione internazionali nel tuo browser Internet.
- Nel menu a sinistra, fai clic su "Strumenti di analisi dei numeri".
- Ora fai clic su "Analisi del numero IMEI".
- Qui inserisci il numero IMEI e fai clic sul pulsante «Analizza».
- Il risultato ci dirà se quel numero è stato bloccato o meno. È importante prestare attenzione al simbolo> | <che puoi vedere nella barra in basso di «Valutazione vaidità IMEI». Più questo segno è vicino al rosso, più è probabile che il numero sia bloccato dall'operatore.
Terzo passo: sbloccare un numero bloccato da un operatore
prima dovrai contattare il servizio clienti. Se spieghi qual è il problema e presenti tutti i documenti di acquisto, non ci vorrà molto per risolvere il problema.
Nonostante non ci sia un numero specifico di casi che sono stati risolti attraverso questo processo, la cosa normale è che tutto va bene e l'operatore finisce per sbloccare il numero. Dipende da ogni caso particolare, sarà diverso e anche per il processo che deve essere seguito da ciascun operatore., alcuni saranno più lenti e altri saranno un processo rapido e semplice.
Ma anche Può capitare che l'amministratore che ha eseguito il blocco non consideri vere le spiegazioni e non voglia sbloccare il dispositivo. In questa situazione dobbiamo far valere i nostri diritti e rivolgersi ad un'associazione per la tutela dei consumatori. Capita spesso che su un reclamo di un'organizzazione di questo tipo, l'azienda riesamini il caso e questa volta con preferenza per il cliente.