כאשר יישום מפסיק לעבוד ומראה לנו הודעת שגיאה, אנו מוצאים את מה שנקרא לְהִתְרַסֵק של יישום, appcrash על מונחיה באנגלית. בעיה זו משפיעה בדרך כלל בעיקר על גרסאות של Windows 7 ו- Windows 8, אך באופן ספורדי מאוד, אנו יכולים למצוא אותה גם בה גרסאות ישנות יותר של Windows 10.
רבים מהמשתמשים שמתחים ביקורת על Windows בשל בעיות ההפעלה השונות שהיא מציגה בדרך כלל בכל גרסאותיה, מבלי לקחת בחשבון שמיקרוסופט יוצרת ומתחזקת מערכת הפעלה ניתן להתקין במיליוני תצורות שונות. אפל, לעומת זאת, מפתחת מערכת הפעלה לחומרה ספציפית.
אם אפל הייתה עושה את אותו הדבר, היא תיתקל באותן בעיות כמו מיקרוסופט. דוגמה נוספת לפיתוח מערכת הפעלה עבור מיליוני תצורות שונות מצויה באנדרואיד. מערכת הפעלה זו, בדומה למיקרוסופט, צריכה להתאים את התצורה הספציפית של המכשיר שמריץ אותה, ולכן, לעתים, עלול לגרום לתקלות.
ברגע שנדע את הסיבות לכך ש- iOS ו- macOS יכולות להציג יציבות גבוהה יותר ממה שאנחנו יכולים למצוא ב- Windows או Android, בואו נראה כיצד נוכל לפתור את קריסת היישום, כיצד לפתור את בעיית ה- APPCRASH.
זהה את הבעיה
האשמים לבעיה זו הם רבים והם לא תמיד נפתרים באותו אופן. מכיוון ש- Windows תואם למספר רב של רכיבי חומרה, ניתן למצוא בעיה זו ברכיב בהתקן ש זה מפסיק לעבוד, זה עושה את זה בצורה לא יציבה, הנהגים אינם מעודכנים...
בעיה נוספת שעלולה לגרום לבעיה זו היא ביישום עצמו. יישומים עבור Windows, כמו כל יישום אחר עבור מערכות הפעלה אחרות, השתמש בספריות המערכת להיות מסוגל לתפקד מבלי שתצטרך לכלול אותם בהתקנה.
אם ספריות אלה אינן זמינות במחשב, ייתכן שהיישום לא יתפקד כראוי ויציג הודעת שגיאה המכונה APPCRASH. אם הבעיה התחילה להופיע לאחר עיצוב המחשב שלך, הבעיה היא ככל הנראה בספריות.
הודעת שגיאה
הודעת השגיאה המשויכת לקריסת יישום היא בפורמט הבא:
שם אירוע הבעיה: APPCRASH
שם היישום: ck2.exe
גרסת האפליקציה: 1.0.0.0
חותמת זמן של יישום: 52d7ad9f
שם מודול פגום: MSVCP100.dll
גרסת מודול תקלה: 6.0.6001.18000
חותמת זמן של מודול פגומה: 4791a7a6
קוד חריג: c0000135
קיזוז חריג: 00009cac
גרסת מערכת הפעלה: 6.0.6001.2.1.0.768.3
מזהה מקום: 3082
מידע נוסף 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
מידע נוסף 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
לאחר שווידאנו כי הודעת השגיאה קשורה לקריסת יישום, להלן נציג בפניך את השיטות שיש לבצע לפתור אותה.
פתר את בעיית ה- APPCRASH
השבת אנטי-וירוס
תלוי ביישום שיש לו את הבעיה, הבעיה עשויה להיות קשורה לאנטי-וירוס. אם אנו סומכים לחלוטין על היישום, הצעד הראשון שעלינו לעשות הוא השבת אנטי-וירוס והפעל את היישום שוב.
תוכניות אנטי-וירוס מסוימות אינן חוסמות ישירות יישום שלדעתן זדוניות, אלא פשוט לְהִתְנַגֵשׁ עם היישום בזמן הביצוע מכיוון שהוא מבצע פעולות שהאנטי-וירוס רואה בחריגות.
אפשרויות ביצועים
אפשרות נוספת שעלינו לשקול וקשורה לתוכנה זדונית נמצאת ב- אפשרויות הופעה בעת הפעלת יישום. Windows מעמידה לרשותנו מניעת ביצוע נתונים (DEP).
תכונה זו מאפשרת למשתמש להגן על עצמו מפני וירוסים ואיומים אחרים בזמן שהאפליקציות פועלות. פונקציה זו קשורה לקודמת, מאז מנתח את כל התהליכים שהיישום עושה בזמן שהוא פועל.
פונקציה זו מופעלת באופן מקורי ב- Windows, אך אנו יכולים להשבית אותה עבור היישום שהפסיק לעבוד ביצוע השלבים שנפרט להלן:
- אנו פותחים את סייר הקבצים, אנו מכניסים את העכבר פנימה ציודלחץ על הכפתור הימני ובחר נכסים.
- בתוך נכסים, אנו ניגשים הגדרות מערכת מתקדמות - אפשרויות מתקדמות.
- בחלק זה לחץ על ביצועים - מניעת ביצוע נתונים.
- לבסוף, אנו בוחרים את התיבה הפעל DEP עבור כל התוכניות והשירותים למעט אלה שתבחר: ואנחנו בוחרים את היישום שמציג בעיות הפעלה.
בעיות חומרה
כדי לשלול שמדובר בבעיית חומרה, עלינו להפעיל את המחשב במצב כושל. מצב זה טוען את Windows עם מנהלי המערכת הבסיסיים, מבלי לנצל את החומרה שהתקנו.
אם אנו מפעילים את המחשב במצב בטוח והיישום עובד כהלכה, הבעיה היא באחד ממרכיבי החומרה של המחשב שלנו. הבעיה שאנו מוצאים את עצמנו היא שאנחנו חייבים לברר מה הסיבה.
ישנם שני רכיבי חומרה שבדרך כלל מפסיקים לעבוד או מבצעים זאת באופן בלתי יציב: זיכרון RAM וכרטיס גרפי. אם במחשב שלנו יש יותר ממודול זיכרון אחד, אנו יכולים לפתוח אותו, לחלץ אותו ולבדוק אם היישום עובד. אם מדובר בגרפיקה המשולבת בציוד, הפיתרון הוא לנסות גרפיקה ייעודית, הדבר קורה אם הגרפיקה מוקדשת ולא זו הכלולה בלוח האם.
עדכן מנהלי התקנים
יצרנים משחררים מעת לעת עדכונים למוצריהם, בעיקר ציוד היקפי הקשור לגרפיקה מערכתית, כדי להציע ביצועים גבוהים יותר ופתרון תקלות, לכן תמיד מומלץ לעדכן את מנהלי ההתקנים מעת לעת.
אם אנו מתקינים את תוכנת היצרן, היא אחראית להודיע לנו אם יש לנו עדכון חדש בהמתנה לעדכון. אם כן, זה הדבר הראשון שעלינו לעשות כדי להוריד את התקלה ביישום זה נובע מבעיית נהג פשוטה.
חסרות ספריות (dll)
אם אף אחד מהפתרונות שהצענו לא יפתור את הבעיה, זה יעשה זאת. כפי שהערתי לעיל, ספריות המערכת הן משאבים שהיישומים שאנו מתקינים משתמשים בהם כדי להיות מסוגלים להריץ. אם אלה אינם מותקנים, היישומים לא יכולים להתחיל ו לְהִתְרַסֵק.
בתחילת מאמר זה הזכרתי כי בעיית ה- APPCRASH בדרך כלל משפיעה מחשבים מנוהלים של Windows 7 ו- Windows 8.x בעיקר כמו גם כמה גרסאות ישנות יותר של Windows 10.
עם שחרורו של Windows 10, מיקרוסופט גשינו את אופן התקנתן של ספריות המערכת, להתקין אותם בכל עת מבלי שיהיה צורך ביישום ספציפי כלשהו.
אין ספק שיותר מפעם אחת נתקלת באפליקציה שטוענת שהיא זקוקה של Microsoft .NET Framework או הגרסה האחרונה של DirectX Microsoft. כדי להוריד את הגרסה העדכנית ביותר של Microsoft .NET Framework תוכלו לעשות זאת באמצעות קישור זה. אם אנו רוצים להוריד את הגרסה האחרונה של מיקרוסופט DirectX אנו עושים זאת מ כאן.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, האפשרות האחרונה היא להתקין MSVCR100.dll, אחת הספריות הנפוצות ביותר ב- Windows ואנחנו יכולים הורד מקישור זה.
אנחנו תמיד חייבים הורד את סדרת התוספות ישירות מאתר מיקרוסופט, על מנת למנוע מחברים של אנשים אחרים להציג תוכנה זדונית במחשב שלנו.