ユーザーが受信できる最悪のメッセージのXNUMXつは、 SIMカードがブロックされました。 カードがブロックされているということは、電話を使用できないことを意味するのではなく、電話をかけたりモバイルデータを使用したりできないことを意味します。 これはさまざまな理由で発生する可能性がありますが、本日、この点に関して考えられる解決策を紹介し、SIMカードでブロックされた番号のブロックを解除する方法を説明します。
のいずれか 携帯電話がSIMカードをブロックする最も一般的な理由は、SIMカードが正しく挿入されていないか、携帯電話がSIMカードを認識しないためです。。 PINコードをXNUMX回間違えて入力すると、SIMカードがロックされ、電話にアクセスできなくなります。これは、誰かが電話にアクセスしようとした場合に身を守る方法です。
どうしましたか ロック解除コードを忘れてSIMカードがロックされた場合はどうすればよいですか？
PUK番号を見つけます
PINコードを間違って入力した後、 モバイルはPUKコードを要求します SIMカードのロックを解除できるようにします。 このコードは、モバイル料金と一緒にSIMを購入したときにオペレーターから提供されたものと同じカードに表示されます。 初期ロックコードの下にあります。
問題は、何年も経った後、頻繁に使用されるものではないため、必要な情報が記載されたこのカードが見つからない場合に発生します。 このために、 オペレーターは、アプリケーションまたはWebページを介してSIMカードのブロックを解除できるようにPUKを見つける可能性を提供します。
- Movistar：My Movistarと入力し、[My customerdata]セクションをクリックします。 ここにPUKコード情報があります。
- Vodafone：パーソナルエリアに入り、SIMのロックを解除するための8桁のPUKコードが表示されている[マイモバイル]セクションを探します。
- オレンジ：携帯電話がブロックされている場合は、[マイライン]セクションにオレンジのカスタマーエリアを入力すると、PUK番号を確認できます。
- Yoigo：クライアントセクション内に、Mi Yoigoには個人データセクションもあり、ここでPUK番号を見つけることができます。
しかし、それを覚えておいてください PUKコードが10回以上続けて正しく入力された場合、SIMカードは永久にブロックされますここで、次の解決策に進む必要があります。
SIMカードの複製をリクエストする
PUKコードが見つからない場合、10回間違えて入力した場合、またはSIMカードがブロックされたメッセージを削除できない場合は、SIMカードの複製をリクエストする必要があります。 一部のオペレーターはこれを行うために課金します、 オンラインと直接の両方でリクエストできます。 この場合の最良の方法は、SIMカードを操作可能にして使用できるようにするための手順をオペレーターに連絡することです。
ただし、ブロックされた番号が携帯電話番号ではなく電話のIMEIである場合は、どうすればよいかを考慮する必要があります。 この場合に何ができるか見てみましょう。
電話がロックされているのはなぜですか？
これらのウェブサイトから確認が行われると、オペレーターが電話をブロックしたと結論付けることができます。 そして、これはいくつかの理由で発生する可能性があります。
主にそしてほとんどの場合、 これは中古の電話で起こります。 たとえばの場合 第三者に販売された盗難電話 それを買うとき彼がそれを知らずに。 このような場合、警察に行くのが最善です。 ただし、これはロックを解除できることを保証するものではありませんが、盗まれた製品を購入する際に法的な問題が発生しないことを保証します。
他の オペレーターが電話をロックする理由 分割払いで購入した場合、販売者は携帯電話の購入手数料の一部を支払う必要があります。 この場合、以下で説明するように、問題を簡単に解決する方法は他にもあります。
まず、IMEIとは何かを知る必要があります
まず、ブロックされた番号のブロックを解除できるようにするには、IMEIについて明確にする必要があります。 IMEIは、International Mobile Equipment Identitycodeの略です。 IMEIの主な機能は、携帯電話をグローバルに識別することです。
として 一人一人が自分のIDを持っています、または車のナンバープレート、電話にもID番号があります。 市場に出回っているすべての電話は、当局がそれらを一定に管理し、これらのデバイスの合法的な使用を保証できるように登録されています。
IMEIは15桁のコードで、一意で譲渡できません。 ただし、携帯電話のIMEIを知りたい場合は、いくつかの方法で調べることができます。
入力した場合 番号*＃06＃お使いの携帯電話で、 この後、コードはすぐに画面に表示されます。 Androidでは、[設定]に移動し、[電話について]、[ステータス]の順に選択し、最後に[IMEIデータ]を押して、探している情報を見つける必要があります。
En iOSでは、[設定]に移動し、[一般]オプションを選択して、そこから[情報]にアクセスする必要があります。。 中に入ると、下部に表示されているIMEIコードが見つかるまで画面を検索します。
電話のIMEIコードを見つける別の方法は、デバイスのケースを調べることです。 通常、他の文書と一緒にラベルに書くのは痛いです。
XNUMX番目のステップ：IMEIを確認します
デバイスのIMEIがわかったら、次のステップはその状況を確認することです。 多くの場合、番号はすべてのネットワークオペレーターと共有されるブラックリストに含まれているため、電話をかけたり、SMSを送信したり、モバイルデータでインターネットを使用したりすることはできません。
この検証は、特定のWebページから実行できます。 それらの多くがありますが、最も使用されるのは 国内番号計画 。 これが私たちがそれを進める方法です：
国際番号計画を使用してIMEIコードがブラックリストに登録されているかどうかを確認するには、次の手順に従います。
- インターネットブラウザに国際番号計画のWebサイトを入力します。
- 左側のメニューで[数値分析ツール]をクリックします。
- 次に、「IMEI番号分析」をクリックします。
- ここでIMEI番号を入力し、[分析]ボタンをクリックします。
- 結果は、その番号がブロックされているかどうかを示します。 «IMEIVaidityAssessment»の下部のバーに表示されている記号> | <に注意することが重要です。 このマークが赤に近いほど、オペレーターによって番号がブロックされている可能性が高くなります。
XNUMX番目のステップ：オペレーターによってブロックされた番号のブロックを解除する
最初の カスタマーサービスに連絡する必要があります。 問題が何であるかを説明し、すべての購入書類を提示すれば、問題を解決するのにそれほど時間はかかりません。
このプロセスで解決された特定の数のケースはありませんが、通常はすべてがうまくいき、オペレーターはその数のブロックを解除することになります。 それはそれぞれの特定のケースに依存します、それは異なります、そしてまた各オペレーターが従うべきプロセスのために。、一部は遅くなり、その他は迅速で複雑でないプロセスになります。
また ロックを実行した管理者が説明が正しいとは見なさず、デバイスのロックを解除したくない場合があります。。 この状況では、 私たちの権利を行使し、消費者保護のための協会に行く。 この種の組織からの苦情は、会社がケースを再検討し、今回はクライアントを優先することがよくあります。