Wallapopが機能しない可能性があり、行き詰まります 何をすべきかわからずに。 だからこそ、私たちの国で非常に人気のあるあらゆる種類の中古製品やサービスの販売と購入のこのサービスのためのいくつかの可能な解決策を紹介するつもりです。
実際、私たちは何年にもわたって私たちとそれに基づいたサービスに直面しています、そして 写真を撮るときに私たちの携帯電話から製品をアップロードする便利さのおかげでは、当時の新聞Segundamanoを利用して、製品やサービスのオファーや需要を探すことを別のレベルに引き上げました。 考えられる解決策でそれをやってみましょう。
Wallapopの最も一般的な技術的エラー
Wallapopは、モバイルアプリとそのデスクトップ形式を使用しており、PCまたはラップトップから任意のブラウザーからアクセスできます。 何 このソフトウェアでは、常に障害が発生する可能性があることを意味します 通常は更新で修正されますが、Wallapopが機能しない理由や、パッケージの送信プロセスを完了できない理由を調査するために、私たちの生活を探す必要があります。
ほとんどのエラーは、Androidストアでアップデートを探すか、 私たちのモバイルにインストールされている同じアプリのキャッシュを掃除する; 他のアプリケーションで他のエラーを解決できるのと同じように、ストレージ内のアプリ設定に移動し、キャッシュとデータをクリアするのは興味深いことですが、再度ログインする必要があります。
まず第一に：アプリを更新します
確かにそれ 問題はインストールされているアプリに関係しています。 これらの最初の手順に従って、少なくともアプリケーションがインストールされていること、およびソフトウェアの競合を解決することさえできたことを確認します。
- まず、Google Playストアにアクセスして、新しいアップデートを探すことです。 Wallapop用です。 あった場合は、Wallapopを更新して再起動します
- XNUMXつ目は、[設定]> [アプリ]> [Wallapop]> [ストレージ]に移動することです。 ストレージでは、最初に、ダウンロードした画像とともに保存されているキャッシュをクリアするオプションを探す必要があります。さらに、電話のメモリに残っているものもあります。
- 次に、ストレージで同じ方向に削除します それらが何であるか«クリアデータ。 このようにして、アプリケーションを初めてインストールした場合と同じように、アプリケーションを再起動します。 以前と同じように完全に残すには、もう一度ログインする必要があります
アカウントでログインできません
それは完璧にすることができます アカウントが禁止または禁止されていること ユーザーがWallapopルールのいずれかに違反しているためです。 つまり、アカウントが制限されていることすらわかりません。アカウントにログインしようとすると、販売中の商品を使用してストアにアクセスしたり、検索したりすることができません。
Wallapop自体に問題が発生する可能性があるため アクセスが予想より遅い; とりわけ、これは、クリスマスの時期など、強迫的な買い物をするXNUMX年の特定の時期に発生する可能性があります。
私たちはできる 何が起こっているかを調査するためにさまざまなアクションを実行します Wallapopでログインできない理由：
- WallapopのWebバージョンでログインします：同じクレデンシャルで行くことができます en.wallapop.com。 ログインできれば、アカウントがWallapopへのアクセスを制限されていることを忘れることができます
- Webからログインできない場合は、お勧めします あなたがあなたの問題を伝える電子メールを送ること このメールへ： support.envio@wallapop.com
おそらく彼らがそれを見つけたら すべてが順調です彼らはアカウントの問題を修正します そして彼らはそれを再確立するので、あなたは再びログインしてあなたが売買したいものを探し始めることができます。
チャットでエラーが発生した場合
私たちが持っている間違いがあれば メッセージの送信にリンクされている、またはメッセージが私たちに届かない、私たちにメッセージを送ってくれる同僚がいることを知っていても。 最初にこれらのポイントを確認しましょう。
- 接続が安定していることを確認します。 WiFiで接続する場合は、接続を非アクティブ化し、データ接続を使用して再度テストし、到着しないメッセージを再送信できるかどうかを確認できます。
- 最後の場合 速度テストテストを実行できます したがって、XNUMXつのWiFiまたはデータ接続がうまくいくことを確認します
- ネットワークがうまくいっていれば、 再試行するものは何も残っていません:
- モバイルを再起動します
- 利用可能な場合は、最新バージョンに更新します
- アプリのキャッシュをクリアする
- アプリデータをクリアする
- または最後にアプリケーションを再インストールします
Wallapopから通知を受け取っていません
有りうる 何かに触れたときにカスタムレイヤーでAndroidの最新バージョンに更新するときよりも、通知へのアクセスが制限されているか、Wallapopが無効な状態になっています。 実際、Android 11では、Samsungの携帯電話で、アプリをしばらく使用しないと、直接無効になります。 これにより、通知を受信できなくなります。
次のように解決できます:
- Android 11では、アプリケーションドロワーのWallapopに移動します またはGooglePlayストアにアクセスすると、[無効]ボタンが見つかります。 押して有効にします
- 私たちもできます [設定]> [アプリ]> [Wallapop]> [バッテリー]に移動し、[バックグラウンドアクティビティを許可する]で 有効になっていることを確認します。有効になっていないと、アプリを閉じるとメッセージを受信できなくなります。
- 私たちができるもう一つのこと 「使用法の詳細」の同じ画面で行うには、バッテリーの使用を最適化するを使用します。 ここでは、「アプリが最適化されていません」タブをクリックして、すべてを表示する必要があります。 リストでWallapopに移動し、右側のボタンをアクティブにする必要があります。 私がそれを持っていなかった場合はそれをアクティブにします
こうして WallapopをAndroidで管理できるようにします そして、誰かが私たちの製品に興味を持っているかどうかを知るために、私たちは通知を受け取りたいと理解しています。
商品のアップロード中にエラーが発生しました
会ったら 「商品のアップロード中にエラーが発生しました」というメッセージ、いくつかのことが起こる可能性があります：
- 私たちが最初に考えなければならないこと Wallapopサーバーに問題があること しばらく待ってから再試行する必要があります。 確かにそれは一時的なものであり、修正されるでしょう。
- XNUMX番目はそれです すべてのフィールドを正しく入力していません 再試行するには、それらを確認する必要があります
- 待ってから問題が続く場合は、キャッシュをクリアし、アプリとデータを更新し、さらに再インストールする以外に何も残っていません。
解決策a：リクエストの処理中にエラーが発生しました
Wallapopのこのバグは キャッシュがいっぱいで、削除する必要があるためです。 私たちはそうし、以前に説明したように：
- [設定]> [アプリ]> [Wallapop]> [ストレージ]> [キャッシュをクリア]に移動しましょう
エラーが続く場合は、解決策を見つけるために側面を変更する必要があります。 おそらく売り手が私たちをブロックしました 彼に連絡しようとしたとき。 ソリューション：
- 別の同様の製品を見つけて、それがあなたをブロックしているかどうかを確認してください
画像のアップロードに関する問題
サーバーの問題の問題に再び戻ります Wallapopの、そして彼らは私たちが画像をアップロードすることさえ許可しないということです。 さまざまなソリューション：
- 待つことは他にありません 数分またはしばらく
- その時待って、同じ問題で、0から製品をリロードできますが
- つまり、 商品のアップロードプロセスを開始します 今回は画像をロードできるように
Wallapopで受信できるすべてのエラーメッセージ
- 位置情報サービスが機能していません：[設定]> [アプリケーション]> [Wallapop]> [権限]に移動し、位置情報サービスがアクティブになっていることを確認します
- クレジットカードの追加中にエラーが発生しました：試してみるのを少し待つことができます。それ以外の場合は、上記の連絡先からメールメッセージを送信します
- サーバーエラー：ワラポップのせいで待つしかない
- 壁のダウンロード中にエラーが発生しました：Web経由でWallapopに接続して、ハッピーメッセージが繰り返されないことをテストします
- リクエストの処理中にエラーが発生しました：連絡先があなたをブロックしているか、キャッシュがいっぱいです。 [設定]> [アプリ]> [Wallapop]> [ストレージ]に移動し、キャッシュをクリアします
- 商品のアップロード中にエラーが発生しました-プロセスをもう一度繰り返すか、Wallapopが充電の問題を修正するまで少し待ちます。 また、すべてのフィールドが正しく入力されていることをテストします。
Wallapopサポートへの連絡方法
あなた あなたのソーシャルメディアチャネルを通してすぐにそれをしてください:
- これはあなたのチャンネルです Twitter: https://twitter.com/wallapop
- あなたのチャンネル Facebook: https://www.facebook.com/wallapop.es
- 貴方のアカウント Instagram: https://www.instagram.com/wallapop/
または電子メールチャネル： support.envio@wallapop.com
これらは Wallapopが機能しない場合の可能な解決策 また、この中古品の売買サービスやサービスをお楽しみいただくことはできません。