어떤 경우에는 Google Play 스토어에서 애플리케이션을 다운로드 할 수없는 문제가 발생했습니다. 또는 찾고 있던 해당 앱을 설치할 수 없다는 임의의 오류 메시지를 받았습니다. 이것은 아마도 Android 사용자가 겪을 수있는 가장 일반적인 문제 중 하나 일 것입니다.
왜냐하면 화면에 "다운로드"또는 "보류 중"이라는 메시지가 나타나고 진행 상황이 표시되지 않습니다. 또는 위에서 언급 한 오류 메시지가 나타나기 때문입니다. 그러나 우리는 일반적으로 해결책이 있고 오늘 우리는 Google Play 스토어 또는 스마트 폰과 관련된 이러한 문제를 해결하는 몇 가지 방법을 볼 것이므로 지나치게 걱정할 필요는 없습니다.
따라서 아래에서 볼 모든 옵션을 기록하고 확인하십시오.
다른 옵션을 테스트하기 전에 먼저해야 할 일은 장치의 소프트웨어를 완전히 업데이트했는지 확인하십시오. 최신 버전과 관련된 모든 응용 프로그램. 이를 위해 다음과 같은 몇 가지 간단한 단계를 수행해야합니다.
- 로 이동 설정하고 옵션을 찾습니다 : 소프트웨어 업데이트.
- 클릭 다운로드하여 설치하십시오.
- 지시를 따르다 화면에.
이러한 간단한 단계를 통해 스마트 폰에있는 최신 버전의 소프트웨어로 이동했을 것입니다. 이미 그런 식으로 설치했다면 적어도 문제가되지 않았는지 확인했을 것입니다.
인터넷 연결 확인
여러 번, Google Play 스토어를 사용할 때 발견되는 오류는 인터넷 때문입니다. 간헐적이거나 느리거나 열악한 적용 범위. 모바일 데이터를 사용하는 경우 먼저 데이터 사용량으로 인해 데이터 요금제 (무제한이 아닌 경우)가 소진되었는지 확인하십시오. 그런 다음 휴대 전화를 보안 Wi-Fi 네트워크에 연결해보세요.
모든 경우에도 불구하고 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어도 Google Play 스토어에서 다운로드가 수행되지 않는 경우, 메인 네트워크에 오류가 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. 따라서 Play 스토어에서 응용 프로그램을 다운로드하기 전에 휴대 전화가 안정적인 인터넷 연결을 가지고 있다는 의심을 해결할 것입니다.
인터넷 연결을 확인하려면 실제로 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인해야합니다. 그렇지 않을 수도 있습니다. 따라서 상단 표시 줄에서 Wi-Fi 아이콘에 액세스하여 연결 여부와 관련 네트워크 이름을 확인해야합니다. 또한 인터넷 연결과 신호가 강하거나 약한 지 확인합니다.
반면에 모바일 데이터를 사용하는 경우 활성화했는지 확인하고 활성화되었는지 여부를 알림 창을 표시하여 신속하게 확인해야합니다. 그것을 위해 모바일 데이터 아이콘을 클릭하기 만하면됩니다. 표시되면 연결되고, 그렇지 않으면 클릭합니다.
충분한 저장 공간이 있습니까?
질문은 분명해 보이지만 기기에 충분한 공간이 있는지 확인해야합니다. 다 떨어지기 때문에 스마트 폰으로 작동시에도 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 응용 프로그램을 저장할 공간이 충분하지 않으면 다운로드가 시작되지 않거나 작동하지 않습니다.
따라서 공간이 얼마나되는지 확인해야하며이를 위해 몇 가지 간단한 단계 만 수행하면됩니다. 먼저 설정으로 이동하여 저장소 옵션을 찾아야합니다. 여유 공간이 얼마인지, 여유 공간을 확보하는 옵션을 선택할지 여부를 확인할 수 있습니다.이에 대한 추가 도움이 필요한 경우 파일 애플리케이션을 사용하는 것이 좋습니다. 매우 유용하며 광고 나 추가 다운로드가 포함되어 있지 않습니다.
여기에서 문제없이 Google 애플리케이션을 다운로드 할 수 있습니다.
남은 저장 용량이 1Gb 미만인 경우 다운로드에 따라 수행 할 수 없으며 저장 용량을 정리해야합니다. 가장 좋은 방법은 백업 사본을 만들고 휴대 전화에 대용량 파일을 확보하는 것입니다. 그리고 오래된 사진은 클라우드가 훌륭한 동맹이 될 수도 있다는 것을 기억하십시오.
데이터 및 캐시 지우기
다운로드에 문제가 발생하는 경우 가장 유용한 옵션 중 하나입니다. 이 불편한 다운로드 시간을 처리하고 당분간 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.. 이를 수행하려면 단말기의 설정으로 이동하여 애플리케이션에서 Google Play 스토어를 선택하기 만하면됩니다.
그런 다음 그것을 클릭하고 "모든 응용”. 응용 프로그램 목록에서 "구글 Play 스토어"누르면 옵션이 나타납니다."데이터 지우기 / 캐시 지우기”, 둘 다 클릭하면 공간이 확보되고 문제가 해결됩니다.
각 장치에서 따라야 할 경로 또는 옵션 자체의 이름이 다소 다를 수 있지만 일반적으로 절차는 항상 매우 유사합니다.
장치에서 불필요한 공간을 차지하는 모든 임시 파일을 삭제하십시오. 위험을 의미하지 않으며 때로는 이러한 단계를 수행하는 것만으로도 더 이상 고민하지 않고 해결되는 다른 문제가 있습니다.. 그러나 때로는 Android 장치의 캐시를 지우는 것이 많은 경우 매우 유익하다는 믿음이 있지만 이것은 전적으로 사실이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 캐시는 시간이 지남에 따라 생성되고 채워지는 잔여 메모리이며 메모리가 적은 장치가 Android 모바일의 성능에 도움이되기 때문에 많은 도움이 될 수있는 것에 따라이를 제거하는 것은 사실입니다.
Google 계정 삭제 및 재구성
계정을 삭제하는 것은 매우 심각하게 들리지만 이상하게도 때로는 오류가 Google 계정에서 직접 발생한 것일 수 있습니다. 이전 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되는 경우이 단계가 문제 해결에 가장 적합합니다. 따라서 Google 계정 삭제 "설정"섹션에서 "계정"을 입력합니다.
1으로 나오세요. 로 이동 설정> 계정.
2으로 나오세요. 보도 자료 계정> Google 계정.
3으로 나오세요. 누르다 계정 삭제.
이 단계를 수행하면 새 계정을 입력하지만 이전에 입력 한 것과 다른 Gmail 계정을 추가하는 것도 좋습니다. 이제 로그인하면 나중에 더 많은 계정을 추가 할 수 있으므로 처음에 가지고 있던 계정을 입력 할 수 있지만 새 계정과 함께 사용할 수 있습니다.
이제 입력 한 Google 계정 또는 계정으로 로그인하고 다운로드가 완료되었는지 확인하기 만하면됩니다. 그렇지 않으면 우리는 좀 더 과감한 조치를 선택해야합니다.
스마트 폰 재설정
우리가 말했듯이, 위의 어느 것도 효과가 없다면, 초기화 우리는 마치 우리 손에 새 전화기가있는 것처럼 시작하기 위해 새 "공장"으로 되돌릴 것입니다.
이 방법을 수행하려면 다음 단계를 따라 진행하면됩니다. 먼저 우리는 발생할 수있는 일에 대해 50 % 미만이 아닌 충분한 배터리 충전량을 확보 할 것입니다. 그런 다음 설정 또는 구성으로 이동하여 스크롤합니다. 시스템, 복구 옵션 및 공장 상태로 돌아 가기. 이 경로는 터미널 제조업체 또는 브랜드에 따라 변경 될 수 있습니다.
마지막으로 "장치 재설정"옵션을 선택하면 프로세스가 시작됩니다. 미리 잃어 버리고 싶지 않은 모든 항목의 복사본을 만들어야합니다. 이제 휴대 전화가 다시 시작될 때까지 몇 분만 기다려야합니다.
복구 방법으로 하드 리셋
복구를 통해 재설정을 수행하려는 경우 전화 켜지지 않거나 키 또는 잠금 패턴을 기억하지 못하거나 단순히 이전 방법이 충분하지 않기 때문입니다.
다음 단계는 다음과 같다 :
다시 한 번 전화의 배터리가 50 % 이상인지 확인하고 복구 메뉴가 나타날 때까지 "켜기 / 끄기 + 볼륨 크게"버튼 조합을 동시에 누릅니다.
일단 우리가 옵션을 선택하면 "데이터 삭제 / 공장 초기화" 볼륨 +/- 버튼으로 스크롤하고 켜기 또는 끄기 버튼으로 선택합니다. 확인을 요청하므로 옵션을 다시 선택해야합니다. "데이터 지우기" 볼륨 버튼을 사용합니다.
그리고 그 순간 장치 복원 프로세스가 시작됩니다. 걸리는 시간은 휴대 전화의 파일 수와 지금 다루지 않을 기타 문제에 따라 다릅니다.
프로세스가 완료되면 메뉴로 돌아갑니다. 회복. 그리고 여기서 우리는 옵션을 선택합니다 "시스템을 재부팅 해주세요". 마지막으로 몇 분 후에는 첫날 상자에서 꺼낸 것처럼 휴대 전화를 사용할 수 있습니다.
이전에 문제를 제기 한 모든 앱을 다운로드 할 수 있는지 확인하는 것만 남아 있습니다.