Miljoniem cilvēku Spānijā izmanto lietotnes, lai pasūtītu pārtiku mājās. Viens no populārākajiem ir Uber Eats, kas pieejams daudzās pilsētās visā valstī un tiek pasniegts kā īpaši ērts veids, kā pasūtīt ēdienu uz mājām. Ja ir kāda problēma, tā ir svarīga var sazināties ar Uber Eats, ko daudzi cilvēki nezina. Tāpēc mēs jums pastāstīsim, kā tas ir iespējams.
Tas, ka ar jūsu sūtījumu ir radusies kļūme, tas, ka viņiem ir nepareizs ēdiens vai ir bijusi problēma, nav nekas dīvains. Šādā situācijā ir jāspēj sazināties ar Uber Eats, lai viņi zinātu par šo problēmu. Daudzi lietotāji nezina, kā viņi var sazināties ar šo populāro lietojumprogrammu, tāpēc mēs jums pastāstīsim par iespējām, kas ir pieejamas šajā sakarā.
Pirms sākam, ir labi to zināt ir divi veidi, kā sazināties ar Uber Eats pašlaik. Mēs to varam izdarīt, izmantojot jūsu tālruņa numuru, bet vēl viens ir ar pašu lietojumprogrammu, kas tiek izmantota operētājsistēmās Android un iOS, kas daudziem no jums šajā ziņā var būt vienkāršākā un ērtākā metode. Katrs, protams, varēs izvēlēties, kuru metodi vēlas izmantot, taču ir svarīgi zināt, ka, sazinoties ar firmu, ir pieejamas divas iespējas. Tātad jūs vienmēr zināt, kā to izdarīt.
Sazinieties ar Uber Eats
Ideja sazināties ar Uber Eats parasti ir jāziņo par problēmu ar pasūtījumu. Iespējams, esat saņēmis nepareizu pasūtījumu vai arī pasūtījums vienkārši nav saņemts, tāpēc vēlaties uzzināt iemeslu, kāpēc tas ir noticis. Lietojumprogrammai ir jāsniedz mums atbalsts šajās situācijās, lai šī problēma tiktu atrisināta pēc iespējas ātrāk un lai mums būtu pasūtījums un mēs varam to izbaudīt. Ir iespēja pasūtīt arī pa tālruņa numuru, ja rodas problēmas, piemēram, ar lietotni. Tāpēc mums vienmēr ir iespējas sazināties ar viņiem.
Kā jau minējām, ir divas metodes, kuras mēs varam izmantot šajā sakarā, kad mums ir nepieciešams uzņēmuma atbalsts. Tālāk mēs jums pastāstīsim vairāk par to, kā šīs divas metodes darbojas, un tādējādi jūs varēsiet tās izmantot vienmēr.
Sazinieties pa tālruņa numuru
Ja vēlamies sazināties ar Uber Eats pa tālruni, mums ir vairākas iespējas šajā sakarā. Ir pieejami divi tālruņu numuri uzņēmumā tāds, ar kuru ir atļauti pasūtījumi, ja, piemēram, mums nav lietotnes vai ir problēmas ar šo lietotni, kā arī tālruņa numurs, ar kuru var atcelt pasūtījumu vai var redzēt, vai ir problēma ar to pašu. Tāpēc atkarībā no tā, ko mēs darām vai vēlamies darīt, mēs varam izvēlēties vienu no šiem uzņēmuma tālruņa numuriem.
Pasūtījumi pa telefonu
Lai veiktu pasūtījumu, varat sazināties ar Uber Eats pa tālruni. Ja vēlaties to darīt, jums būs jāizmanto tālruņa numurs 911232187 no Uber Eats. Pateicoties šim tālruņa numuram, mēs varam veikt pasūtījumu parasti, ideāli, ja jums nav lietotnes vai lietotne nedarbojas noteiktā laikā. Zvanot uz šo uzņēmuma tālruņa numuru, jums būs piekļuve izvēlnei, piemēram, tai, kas ir mūsu lietotnē, un no turienes jūs varat sākt veikt pasūtījumu. Tādā pašā veidā mēs to darām lietotnē, bet tagad pa tālruni.
Šo tālruņa numuru daudzi lietotāji Spānijā nezina. Realitāte ir tāda, ka Uber Eats parasti neliek šo tālruņa numuru īpaši pamanāmam, tāpēc tas paliek nepamanīts daudziem cilvēkiem, kuri tādēļ nekad neveic pasūtījumus pa tālruni. Uzņēmums dod priekšroku tam, ka pasūtījuma veikšanas process tiek veikts digitāli, izmantojot lietotni. Bet šī ir metode, pie kuras varam ķerties, ja ir problēmas ar lietotni, kas nav neiespējami, kā arī cilvēki, kuri nepārvalda aplikāciju lietošanu savos Android un iOS tālruņos. Ir svarīgi zināt, ka pasūtīšana pa tālruni būs nedaudz lēnāka nekā lietotnē, taču vienmēr ir iespēja izmantot, ja jums tā ir ērtāk.
Pasūtījumu atcelšana pa tālr
Mēs ne tikai varēsim veikt pasūtījumu pa tālruni ar Uber Eats, bet arī mums ir dota iespēja veikt atcelšanu pa tālruni. Ja esam pieņēmuši lēmumu par pasūtījuma atcelšanu, varam vienkārši zvanīt uz tālruņa numuru 90039302 un turpināt tā atcelšanu. Tā ir vēl viena iespēja, kas ir ērta daudziem šī piegādes pakalpojuma lietotājiem.
Tāpat kā iepriekšējā gadījumā, šo tālruņa numuru daudzi cilvēki nezina. Uber Eats dod priekšroku tam, ka saziņa notiek, izmantojot lietotni, digitāli, tāpēc parasti nav viegli atrast šo tālruņa numuru, kad mēs meklējam veidus, kā izveidot vai sazināties ar uzņēmumu. Tāpēc parasti ir ieteicams saglabāt šos divus ciparus, jo tie ir kaut kas, kas ļoti noderēs daudzos gadījumos, it īpaši, ja lietotne nedarbojas slikti un mēs vēlamies runāt ar cilvēku, lai atrisinātu šo problēmu vai atceltu pasūtījums.
Tālruņa numurs pasūtījumu atcelšanai Tas ir arī bezmaksas numurs visiem tiem, kas atrodas Spānijā. Parasti tie tālruņu numuri, kas sākas ar prefiksiem 900 un 91, vienmēr būs bez maksas, lai jūs varētu sazināties ar Uber Eats, par to nemaksājot naudu. Tātad, ja jums jebkurā laikā ir jāatceļ pasūtījums un vēlaties runāt tieši ar personu, varat izmantot šo metodi. Uzņēmums var dot priekšroku saziņai, izmantojot lietotni, taču daudziem cilvēkiem tas ir ērtāk.
Nosūtiet atbalsta pieprasījumu
Vēl viens veids, kā pieprasīt vai sazināties ar Uber Eats, ir viņu palīdzības lapā., kur, piemēram, varam nosūtīt jautājumu vai atskaiti par kādu programmu. Šajā lapā mēs varam aprakstīt situāciju, kas mums ir bijusi, piemēram, ir bijušas problēmas ar mūsu veikto pasūtījumu (trūka pārtika vai tas bija nepareizs), un uzņēmums saņems šo pieprasījumu vai jautājumu. ko esam viņiem nosūtījuši. Kad mēs izmantojam šo metodi, parasti paiet ne vairāk kā 48 stundas, līdz uzņēmums sazinās ar mums, lai atrisinātu problēmu.
Parasti mēs saņemsim paziņojumu savā mobilajā telefonā, kur tiek ziņots, ka uzņēmums Uber Eats ir atbildējis uz mūsu iepriekš nosūtīto jautājumu vai sūdzību. Šī saziņa tiek veikta pa e-pastu, kā tas parasti notiek uzņēmuma gadījumā. Šo kontaktu var izdarīt pašā lietojumprogrammā Android un iOS, kur mums ir šī palīdzības sadaļa, lai nosūtītu sūdzības, jautājumus vai lūgtu palīdzību. To var izdarīt arī tīmeklī, kas pieejams vietnē https://help.uber.com/ubereats.
Oficiālajā vietnē mēs atrodam arī daudzus bieži uzdotos jautājumus no lietotājiem šajās situācijās, tāpēc ir gadījumi, kad jūsu šaubas vai jautājumus var atrisināt, vienkārši apmeklējot šo vietni. Turklāt mums tiks pastāstīts par darbībām, kas mums jāveic daudzās situācijās, lai mēs zinātu, kā veikt vaicājumu, atcelt vai ziņot par problēmu pasūtījumā. Šīs ir ļoti noderīgas darbības jebkuram lietotājam, īpaši tiem, kam ir šaubas par lietotnes darbību.
Uber Eats sociālie mediji
Jau iepriekš minējām, ka ir divi veidi, kā sazināties ar Uber Eats: pa tālruni un izmantojot lietotni. Ja vēlamies, ir arī trešā iespēja, pie kuras atsevišķos gadījumos varam ķerties, tā ir viņu profilu izmantošana sociālajos tīklos. Sociālie tīkli ir veids, kā sazināties ar uzņēmumiem, papildus tam, ka varam tos informēt par, piemēram, sūdzībām vai problēmām, kas radušās saistībā ar viņu pakalpojumiem. Tas ir kaut kas, ko mēs varam izmantot arī šajā gadījumā.
Uzņēmumam Uber Eats ir profili dažādos sociālajos tīklos, piemēram, Facebook vai Twitter, ar kuriem varēsim sazināties. Mēs varam rakstīt uz šiem profiliem vai nosūtīt tiem tiešu ziņojumu, kurā varam informēt par problēmu, kas radusies ar lietotni vai veikto pasūtījumu. Tādā veidā tos var palaist, lai atrisinātu šo neveiksmi, kas mūs ir skārusi. Tā ir ērta iespēja šajā ziņā, jo sociālo tīklu lietošana daudziem ir vienkārša.
Vienīgā problēma, izmantojot šo iespēju, lai izveidotu kontaktu ir tas, ka mēs ne vienmēr saņemam tūlītēju atbildi. Var būt gadījumi, kad mēs saņemam atbildi pāris stundu laikā, taču tas ne vienmēr būs iespējams, un dažreiz paiet viena diena, lai saņemtu atbildi no Uber Eats. Tāpēc tas ne vienmēr ir ideāls, vismaz ne tad, ja gaidījāt ātru atbildi.