आपण प्राप्त करून थकल्यासारखे आहात व्यवसाय कॉल कामात, दुपारच्या जेवणात किंवा विश्रांतीच्या वेळी काय व्यत्यय आणतो? जेव्हा ते तुम्हाला उत्पादने किंवा सेवा ऑफर करतात ज्यामध्ये तुम्हाला स्वारस्य नाही किंवा तुम्ही आधीच करार केला आहे तेव्हा ते तुम्हाला त्रास देतात? तुमचा वैयक्तिक डेटा तुमच्या संमतीशिवाय वापरला जाईल किंवा तृतीय पक्षांना विकला जाईल याची तुम्हाला काळजी आहे?
उत्तर होय असल्यास, हा लेख तुमच्यासाठी आहे. व्यावसायिक कॉल कसे संपवायचे ते आम्ही समजावून सांगणार आहोत अवांछित संदेश, ग्राहक म्हणून तुम्हाला कोणते अधिकार आहेत आणि तुमच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यासाठी तुम्ही कोणते उपाय करू शकता, जेणेकरून तुम्ही पुन्हा निरुपयोगी आणि वेळ वाया घालवणार्‍या कॉल्समध्ये अडकू नये.
व्यावसायिक कॉल काय आहेत
व्यावसायिक कॉल्स हे कंपन्या किंवा व्यावसायिकांनी ग्राहकांना त्यांची उत्पादने किंवा सेवा ऑफर करण्यासाठी केले आहेत. हे कॉल्स माहितीच्या उद्देशाने असू शकते, जाहिरात किंवा थेट विक्री. व्यवसाय कॉल मानवांद्वारे किंवा स्वयंचलित प्रणालींद्वारे केले जाऊ शकतात, जसे की रोबोट किंवा व्हॉइस मशीन.
हे असू शकतात कायदेशीर o बेकायदेशीर. कायदेशीर कॉल्स असे आहेत जे सध्याच्या नियमांचे पालन करतात आणि ग्राहक हक्कांचा आदर करतात. बेकायदेशीर ते आहेत जे कायद्याचे उल्लंघन करतात किंवा जे प्राप्तकर्त्यांच्या संमती किंवा अधिकृततेशिवाय केले जातात.
व्यावसायिक वातावरणात विक्री कॉल ही एक अतिशय व्यापक आणि वारंवार प्रथा आहे. ने केलेल्या अभ्यासानुसार ग्राहक आणि वापरकर्त्यांची संघटना (ओसीयू), 96% स्पॅनिश लोकांना कधीतरी विक्री कॉल प्राप्त झाला आहे आणि 69% लोकांना दिवसातून किमान एक कॉल प्राप्त होतो. शिवाय, 77% प्रतिसादकर्ते विक्री कॉल्स त्रासदायक किंवा खूप त्रासदायक असल्याचे मानतात आणि 83% पुष्टी करतात की त्यांचा काही उपयोग झाला नाही.
यामागे मुख्य हेतू आणि उद्दिष्ट आहे की ते पार पाडणाऱ्या कंपन्या किंवा व्यावसायिकांची विक्री आणि नफा वाढवणे. त्यासाठी, ते विपणन आणि मन वळवण्याचे तंत्र वापरतात, जे ग्राहकांचे लक्ष, स्वारस्य आणि विश्वास मिळवण्याचा प्रयत्न करतात आणि त्यांची उत्पादने किंवा सेवा खरेदी करण्यासाठी त्यांना पटवून देतात. तथापि, विक्री कॉलच्या स्वरूपावर आणि सामग्रीवर अवलंबून, ही तंत्रे कमी-अधिक नैतिक आणि आदरयुक्त असू शकतात.
विक्री कॉल त्रासदायक का आहेत
व्यवसाय कॉल अनेक कारणांमुळे त्रासदायक असू शकतात:
- ते उपक्रमात व्यत्यय आणतात किंवा उर्वरित ग्राहक, तणाव किंवा चिडचिड निर्माण करतात.
- ते वेळ आणि संसाधने वापरतात ज्या ग्राहकांना कॉलला उत्तर द्यावे किंवा नाकारावे लागेल.
- ते फसवे, फसवे किंवा अपमानास्पद असू शकतात, ग्राहकांना त्यांना आवश्यक नसलेली किंवा त्यांच्या अटींमध्ये बसत नसलेली उत्पादने किंवा सेवा करार करण्यास प्रवृत्त करणे.
- ते गोपनीयता आणि सुरक्षिततेचे उल्लंघन करू शकतात ग्राहकांचा, त्यांच्या माहितीशिवाय किंवा संमतीशिवाय त्यांचा वैयक्तिक डेटा गोळा करून किंवा वापरून.
विक्री कॉल कसे समाप्त करावे
कॉलचा प्रकार आणि त्याचे मूळ यावर अवलंबून अवांछित व्यवसाय कॉल दूर करण्याचे अनेक मार्ग आहेत. यापैकी काही मार्ग आहेत:
- जाहिरातीच्या उद्देशांसाठी डेटा प्रोसेसिंगच्या विरोधाच्या सामान्य नोंदणीमध्ये नोंदणी करा (रॉबिन्सन), ही एक विनामूल्य सेवा आहे जी ग्राहकांना कोणत्याही प्रकारे जाहिराती न मिळण्याची इच्छा व्यक्त करू देते.
- तुमच्या फोनवर व्यवसाय कॉल ब्लॉक करा, विशिष्ट अनुप्रयोग, काळ्या सूची किंवा मूक मोडद्वारे.
- स्पॅनिश डेटा प्रोटेक्शन एजन्सीला बेकायदेशीर व्यावसायिक कॉलची तक्रार करा (AEPD), जी वैयक्तिक डेटाच्या संरक्षणावरील नियमांचे पालन सुनिश्चित करण्यासाठी प्रभारी संस्था आहे.
- व्यावसायिक कॉलसाठी जबाबदार असलेल्या कंपन्या किंवा व्यावसायिकांवर दावा करा, वैयक्तिक डेटा रद्द करण्याची किंवा दुरुस्त करण्याची विनंती करणे, व्यावसायिक संप्रेषण बंद करणे किंवा झालेल्या नुकसानीची भरपाई.
लक्षात ठेवण्यासाठी इतर गोष्टी
या फॉर्म व्यतिरिक्त, देखील हे लक्षात घेतले पाहिजे की व्यावसायिक कॉल ग्राहकांसाठी त्यांचे काही फायदे आणि तोटे असू शकतात. एकीकडे, विक्री कॉल्स ही उत्पादने किंवा सेवांबद्दल जाणून घेण्याचा एक मार्ग असू शकतो जी स्वारस्य किंवा उपयुक्त असू शकतात किंवा विशेष ऑफर किंवा सवलतींचा लाभ घेऊ शकतात.
दुसर्‍या प्रसंगात, व्यावसायिक कॉल्स चीड, घुसखोरी आणि बेकायदेशीरतेचे स्त्रोत असू शकतात, ज्याचा नकारात्मक परिणाम होतो गोपनीयता, मनःशांती आणि ग्राहकांचे पाकीट. म्हणून, ग्राहकांनी त्यांना प्राप्त होणाऱ्या व्यावसायिक कॉल्सबद्दल जागरुक असणे आणि टीका करणे आणि त्यांना नको असलेले संपवण्यासाठी त्यांचे अधिकार आणि पर्याय वापरणे महत्वाचे आहे.
विक्री कॉल टाळण्यासाठी व्यावहारिक टिपा
अवांछित विक्री कॉल्सचा अंत करण्यासाठी आम्ही पाहिलेल्या मार्गांव्यतिरिक्त, काही व्यावहारिक टिपा देखील आहेत ज्या तुम्ही ते टाळण्यासाठी किंवा कमी करण्यासाठी अनुसरण करू शकता. यापैकी काही टिपा आहेत:
- तुमचा दूरध्वनी क्रमांक कंपन्या किंवा व्यावसायिकांना देऊ नका जे तुम्हाला माहीत नाही किंवा विश्वास निर्माण करत नाही. जर त्यांनी तुम्हाला विचारले तर त्यांना ते का हवे आहे आणि ते कसे वागतील ते विचारा.
- अटी आणि गोपनीयता धोरण काळजीपूर्वक वाचा तुम्ही करार करता किंवा वापरता त्या सेवा किंवा उत्पादनांची आणि तुम्ही डीफॉल्टनुसार व्यावसायिक संप्रेषणे पाठवण्यास अधिकृत करत नाही याची खात्री करा. तुम्ही सहमत नसल्यास, संबंधित बॉक्स अनचेक करा किंवा तुमचा आक्षेप घेण्याचा अधिकार वापरा.
- तुम्हाला मिळालेल्‍या व्यावसायिक कॉलला हँग करा किंवा उत्तर देऊ नका, तुम्हाला स्वारस्य नसल्यास किंवा तुम्हाला कोण कॉल करत आहे हे माहित नसल्यास. जाहिरातींद्वारे दबाव आणू नका किंवा घाबरू नका आणि लक्षात ठेवा की तुम्ही कधीही थांबू शकता.
- तुम्हाला मिळालेले मिस्ड कॉल किंवा व्हॉइस मेसेज परत करू नका अज्ञात किंवा संशयास्पद क्रमांकावरून. ते तुमच्याकडून अपमानास्पद दर आकारण्यासाठी किंवा तुमचा वैयक्तिक डेटा मिळविण्यासाठी एक सापळा असू शकतात.
- फोनवर तुमची वैयक्तिक किंवा बँकिंग माहिती प्रदान किंवा पुष्टी करू नका, जोपर्यंत तुम्ही कॉल सुरू केला नसेल आणि तुम्हाला संभाषणकर्त्याची ओळख आणि कायदेशीरपणाची खात्री नसेल. सत्य असण्यापेक्षा खूप चांगल्या ऑफर किंवा तुम्हाला काही तातडीची किंवा असामान्य कारवाई करण्यास सांगणारे कॉल यापासून सावध रहा.
आणखी त्रासदायक कॉल नाहीत
व्यावसायिक कॉल ते कंपन्या आणि ग्राहक यांच्यातील संवादाचे एक प्रकार आहेत, ज्याचे फायदे आणि तोटे असू शकतात. तथापि, जेव्हा व्यावसायिक कॉल अवांछित असतात, तेव्हा ते त्रासदायक, आक्रमक आणि बेकायदेशीर असू शकतात. त्यामुळे, ग्राहकांना त्यांचे हक्क आणि अवांछित व्यावसायिक कॉल्स थांबवण्याचे मार्ग जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे. तर, ते तुमच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यास सक्षम असतील, तुमची मनःशांती आणि तुमचा खिसा.