Wallapop werkt misschien niet en we lopen vast Zonder te weten wat te doen. Daarom gaan we u enkele mogelijke oplossingen laten zien voor deze dienst van verkoop en aankoop van allerlei tweedehands producten en diensten die erg populair is in ons land.
In feite worden we geconfronteerd met een service die in de onze is gevestigd en dat al jaren, en dankzij het gemak van het uploaden van producten vanaf onze mobiele telefoon wanneer u er foto's van maakt, heeft naar een ander niveau getild wat in zijn tijd de krant Segundamano was om aanbiedingen en eisen voor producten en diensten te vinden. Laten we het doen met mogelijke oplossingen.
De meest voorkomende technische fouten van Wallapop
Wallapop gebruikt een mobiele app en dat desktopformaat waartoe we toegang hebben vanuit elke browser vanaf een pc of laptop. Wat hierin impliceert de software altijd dat er mogelijke storingen zijn en die meestal worden gecorrigeerd met updates, blijft het aan ons om te zoeken naar ons leven om erachter te komen waarom Wallapop niet werkt of waarom we het proces van het verzenden van een pakket niet kunnen voltooien.
De meeste fouten kunnen worden opgelost door naar een update te zoeken in de Android store of het opschonen van de cache van dezelfde app die op onze mobiel is geïnstalleerd Net zoals we andere fouten in andere applicaties kunnen oplossen, is het interessant dat we naar de app-instellingen gaan, in opslag en de cache en gegevens wissen, hoewel we opnieuw moeten inloggen.
Allereerst: update de app
Zeker dat probleem heeft te maken met de geïnstalleerde app We gaan deze eerste stappen volgen om in ieder geval te weten dat we de applicatie hebben geïnstalleerd en dat we zelfs softwareconflicten hebben kunnen oplossen:
Het eerste is om naar de Google Play Store te gaan en op zoek te gaan naar een nieuwe update we hebben voor Wallapop. Als dat het geval was, zouden we Wallapop updaten en herstarten
De tweede is om naar Instellingen> Apps> Wallapop> Opslag te gaan In Opslag moeten we eerst zoeken naar de optie om de cache te wissen die is opgeslagen met de afbeeldingen die we downloaden, en meer dat in het telefoongeheugen blijft staan
Nu gaan we verwijderen in dezelfde richting in Opslag wat ze zijn «Gegevens wissen. Op deze manier zorgen we ervoor dat we de applicatie herstarten alsof we deze voor de eerste keer hadden geïnstalleerd. Nu moeten we opnieuw inloggen om het volledig te laten zoals het was
Ik kan niet inloggen met mijn account
Het kan perfect zijn dat het account is verbannen of verboden omdat de gebruiker een van de Wallapop-regels heeft overtreden. Dat wil zeggen, we weten niet eens dat ons account op enigerlei wijze is beperkt en wanneer we proberen in te loggen, geven ze ons geen toegang tot onze winkel met onze producten die te koop zijn of om te zoeken.
Het kan namelijk gebeuren dat er problemen zijn in Wallapop zelf en toegang is langzamer dan verwacht Dit kan vooral gebeuren in bepaalde periodes van het jaar wanneer dwangmatig winkelen, zoals met Kerstmis.
We kunnen voer verschillende acties uit om te onderzoeken wat er gebeurt en waarom inloggen met Wallapop niet werkt:
Log in met de webversie van Wallapop: met dezelfde inloggegevens kunnen we terecht nl.wallapop.com Als we kunnen inloggen, kunnen we vergeten dat ons account beperkte toegang heeft tot Wallapop
Als u niet via internet kunt inloggen, raden we u aan dat u een e-mail stuurt waarin u uw probleem communiceert naar deze e-mail: support.envio@wallapop.com
Misschien als ze dat vinden alles is in orde, ze zullen het probleem met het account oplossen en zij zullen het herstellen, zodat u opnieuw kunt inloggen en op zoek kunt gaan naar wat u wilde kopen of verkopen.
Als we fouten hebben met de chat
Als de fouten die we hebben gekoppeld zijn aan het versturen van berichten of dat ze ons niet bereiken, zelfs wetende dat we een collega hebben die ons berichten stuurt. Laten we ervoor zorgen dat we eerst deze punten doornemen:
We controleren of onze verbinding stabiel is Als we verbinding maken via wifi, kunnen we de verbinding deactiveren en ons de gegevensverbinding laten gebruiken om opnieuw te testen om te zien of we het bericht dat niet aankomt opnieuw kunnen verzenden
In het laatste geval we kunnen een snelheidstest uitvoeren en controleer dus of de twee wifi- of data-verbindingen goed werken
Als het netwerk nu goed gaat, we hebben niets meer om het opnieuw te proberen:
Start de gsm opnieuw op
Werk bij naar de nieuwste versie als er een beschikbaar is
Wis de app-cache
Wis app-gegevens
Of installeer de applicatie eindelijk opnieuw
Ik ontvang geen meldingen van Wallapop
Het kan gebeuren dan bij het updaten naar de nieuwste versie van Android in de aangepaste laag wanneer je iets aanraakt, we hebben beperkte toegang tot meldingen of Wallapop komt in een uitgeschakelde staat. In Android 11, op Samsung-telefoons, wordt een app zelfs direct uitgeschakeld als deze een tijdje niet wordt gebruikt. Dit maakt het voor ons onmogelijk om notificaties te ontvangen.
We kunnen het op de volgende manier oplossen:
In Android 11 gaan we naar Wallapop in de applicatielade of naar de Google Play Store, en we kunnen de knop "Uitgeschakeld" vinden. We drukken en maken het mogelijk
We kunnen ook ga naar Instellingen> Apps> Wallapop> Batterij> en in "Achtergrondactiviteit toestaan" We zorgen ervoor dat het is geactiveerd, want als dit niet het geval is, kunnen we geen berichten ontvangen als we de app sluiten
Een ander ding dat we kunnen te doen is op hetzelfde scherm van "Gebruiksdetails" gebruik Optimaliseer batterijgebruik Hier moeten we op het tabblad "Apps niet geoptimaliseerd" klikken en alles geven. In de lijst gaan we naar Wallapop en de knop aan de rechterkant moet geactiveerd worden. Als ik het niet had, activeer het dan
dus we zullen Wallapop laten beheren door Android en het is duidelijk dat we meldingen willen ontvangen om te weten of iemand geïnteresseerd is in onze producten.
Fout bij het uploaden van een product
Als we elkaar ontmoeten het bericht "er is een fout opgetreden tijdens het uploaden van het product"kunnen er verschillende dingen gebeuren:
De eerste die we moeten bedenken dat Wallapop-servers problemen hebben en we moeten even wachten om het opnieuw te proberen. Het is beslist iets tijdelijks en dat zal worden gecorrigeerd.
De tweede is dat we hebben niet alle velden correct ingevuld en we moeten ze herzien om het opnieuw te proberen
Als we doorgaan met het probleem nadat we hebben gewacht, blijft er niets anders over dan het cachegeheugen leeg te maken, de app en de gegevens bij te werken en zelfs opnieuw te installeren
Oplossing a: er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw verzoek
Deze bug in Wallapop kan zijn omdat we de cache vol hebben en we deze moeten verwijderen We doen dat zo en dat hebben we eerder uitgelegd:
Laten we naar Instellingen> Apps> Wallapop> Opslag> Cache wissen gaan
Als je doorgaat met de fout, moeten we van kant wisselen om een oplossing te vinden en dat is het mogelijk heeft de verkoper ons geblokkeerd wanneer u probeert contact met hem op te nemen. De oplossing:
Zoek een ander vergelijkbaar product en kijk of het je heeft geblokkeerd
Problemen met het uploaden van afbeeldingen
We komen weer terug op de kwestie van serverproblemen van Wallapop en is dat ze ons niet eens toestaan om afbeeldingen te uploaden. Diverse oplossingen:
Er zit niets anders op dan te wachten een paar minuten of een tijdje
Wachtte die tijd en met dezelfde problemen, hoewel we het product kunnen herladen vanaf 0
Dat wil zeggen, dat we gaan het uploadproces van het product starten zodat ze deze keer de afbeeldingen kunnen laden
Alle foutmeldingen die we in Wallapop kunnen ontvangen
Locatieservice werkt niet: we gaan naar Instellingen> Toepassingen> Wallapop> Toestemmingen en we zorgen ervoor dat de locatieservice actief is
Er is een fout opgetreden bij het toevoegen van uw creditcard: we kunnen even wachten om het te proberen, anders sturen we een e-mailbericht via de contacten die u hierboven heeft
Serverfout: er zit geen andere keuze dan te wachten, want het is de schuld van Wallapop
Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van de wall: maak via het web verbinding met Wallapop om te testen of het blije bericht niet wordt herhaald
Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw verzoek: De contactpersoon heeft u geblokkeerd of uw cache is vol. Ga naar Instellingen> Apps> Wallapop> Opslag en wis de cache
Er is een fout opgetreden tijdens het uploaden van het product- Herhaal het proces opnieuw of wacht even tot Wallapop de oplaadproblemen heeft opgelost. Het test ook of alle velden correct zijn ingevoerd.
Contact opnemen met Wallapop-ondersteuning
U doe het onmiddellijk via uw sociale mediakanalen:
Dit zijn de mogelijke oplossingen voor Wallapop werken niet en we kunnen niet genieten van deze service van verkoop en aankoop van tweedehandse producten en diensten.
