En av de verste meldingene som brukerne kan motta, er den av SIM-kortet er blokkert. Å ha kortet blokkert betyr ikke at du ikke kan bruke telefonen, men heller ikke å kunne ringe eller bruke mobildata. Dette kan skje av forskjellige grunner, men i dag gir vi deg mulige løsninger i denne forbindelse og forteller deg hvordan du kan oppheve blokkeringen av det blokkerte nummeret på SIM-kortet.
Noen av De vanligste årsakene til at mobiltelefonen kan blokkere SIM-kortet, er fordi det ikke er satt inn riktig eller mobilen din ikke gjenkjenner det. Etter at du har tastet inn PIN-koden feil tre ganger, låses SIM-kortet og du har ikke tilgang til telefonen. Dette er en måte å beskytte deg selv hvis noen prøver å få tilgang til telefonen din.
Hva er galt Hva skal jeg gjøre hvis du har glemt opplåsningskoden og SIM-kortet er låst?
Finn PUK-nummeret
Etter at du har tastet inn PIN-koden feil, mobilen vil be om PUK-koden for å kunne låse opp SIM-kortet. Denne koden vises på det samme kortet som operatøren din ga deg da du kjøpte SIM-kortet sammen med mobilprisen. Du finner den under den første låsekoden.
Problemet kommer når du etter så mange år ikke finner dette kortet med den informasjonen du trenger fordi det ikke er noe som brukes ofte. Av denne grunn, operatørene gir muligheten til å finne PUK for å kunne oppheve blokkeringen av SIM-kortet gjennom applikasjoner eller websider.
- Movistar: skriv inn My Movistar og klikk på Mine kundedata. Her finner du informasjon om PUK-koden.
- Vodafone: gå inn i det personlige området og se etter seksjonen Min mobil der du kan se den 8-sifrede PUK-koden for å låse opp SIM-kortet.
- Oransje: hvis mobilen din er blokkert, kan du se PUK-nummeret ditt ved å skrive inn det oransje kundeområdet i Min linje-delen.
- Yoigo: innenfor klientseksjonen har Mi Yoigo også seksjonen med personopplysninger, og her kan du finne PUK-nummeret ditt.
Men husk det Hvis PUK-koden legges inn riktig mer enn 10 ganger på rad, vil SIM-kortet bli blokkert permanenthei her, vi må gå til neste løsning.
Be om et duplikat av SIM-kortet ditt
Hvis du ikke finner PUK-koden, skriver inn feil 10 ganger eller ikke kan bli kvitt meldingen om SIM-kortblokkering, må du be om et duplikat SIM-kort. Noen operatører tar betalt for å gjøre dette, og du kan be om det både online og personlig. Det beste i dette tilfellet er å kontakte operatøren for å fortelle deg trinnene du må følge, slik at du kan ha SIM-kortet i drift og bruke det.
Men du må også ta hensyn til hva du skal gjøre hvis det blokkerte nummeret er IMEI på telefonen din og ikke mobilnummeret. La oss se hva vi kan gjøre i dette tilfellet.
Hvorfor er telefonen låst?
Når bekreftelsen er gjort fra disse nettstedene, kan vi konkludere med at operatøren har blokkert telefonen. Og dette kan skje av flere grunner.
Hovedsakelig og i de fleste tilfeller, dette skjer med brukte telefoner. For eksempel i tilfelle stjålne telefoner som er solgt til en tredjepart uten at han visste det når han kjøpte det. I disse tilfellene er det best å gå til politiet. Dette garanterer imidlertid ikke at du kan låse opp det, men det vil garantere at du ikke har juridiske problemer for å kjøpe stjålne produkter.
Andre grunn til at operatøren låser telefonen er at selgeren skylder noen av kjøpsgebyrene på telefonen i tilfelle å være kjøpt i rater. I dette tilfellet er det flere måter å løse problemet enkelt på, som vi vil forklare nedenfor.
Først må du vite hva IMEI er
Først og fremst må du være klar over IMEI for å kunne oppheve blokkeringen av et blokkert nummer. IMEI står for International Mobile Equipment Identity code. IMEIs hovedfunksjon er å identifisere mobiltelefoner globalt.
som hver person har sin ID, eller biler med eget bilskilt, har telefoner også identitetsnummer. Alle telefoner som kommer på markedet er registrert slik at myndighetene har en viss kontroll over dem og lovlig bruk av disse enhetene kan garanteres.
IMEI er en 15-sifret kode, unik og ikke-overførbar. Men hvis du vil vite hva IMEI på telefonen din er, har du flere måter å finne ut av.
Hvis du skriver inn nummer * # 06 # på telefonen din, etter dette vil koden umiddelbart vises på skjermen. I Android må du gå til Innstillinger, velge alternativet "Om telefonen", deretter "Status" og til slutt trykke "IMEI-data" for å finne informasjonen vi leter etter.
En iOS må du gå til Innstillinger, velge alternativet "Generelt" og derfra få tilgang til "Informasjon". Når vi er inne, søker vi på skjermen til vi finner IMEI-koden du kan se nederst.
En annen måte å finne telefonens IMEI-kode er ved å se på enhetsvesken. Det gjør vanligvis vondt å bli skrevet på en etikett sammen med andre dokumenter.
Andre trinn: Bekreft IMEI
Når du kjenner enhetens IMEI, er neste trinn å bekrefte situasjonen. Mange ganger er nummeret inkludert i en svart liste som deles med alle nettoperatører, og det er det som hindrer oss i å ringe, sende SMS og bruke Internett med mobildata.
Denne bekreftelsen kan gjøres gjennom noen spesifikke websider for den. Selv om det er mange av dem, er den mest brukte Nasjonale nummerplaner . Slik skal vi fortsette med det:
For å sjekke om IMEI-koden er svartelistet ved hjelp av internasjonale nummerplaner, er dette trinnene du må følge.
- Gå inn på nettstedet for internasjonale nummerplaner i nettleseren din.
- I menyen til venstre klikker du på "Tallanalyseverktøy".
- Klikk nå på "IMEI Number Analysis".
- Her skriver du inn IMEI-nummeret og klikker på «Analyser» -knappen.
- Resultatet vil fortelle oss om nummeret er blokkert eller ikke. Det er viktig å være oppmerksom på symbolet> | <som du kan se i den nederste linjen i «IMEI Vaidity Assessment». Jo nærmere dette merket er rødt, desto mer sannsynlig er det at nummeret blokkeres av operatøren.
Trinn XNUMX: Fjern blokkering av et nummer som er blokkert av en operatør
første må du kontakte kundeservice. Hvis du forklarer hva problemet er og presenterer alle kjøpsdokumentene, vil det ikke ta lang tid å løse problemet.
Selv om det ikke er noe spesifikt antall saker som er løst gjennom denne prosessen, er det vanlige at alt går bra, og operatøren ender opp med å blokkere nummeret. Det avhenger av hvert enkelt tilfelle, det vil være annerledes og også på grunn av prosessen som hver operatør skal følge., noen vil være tregere og andre en rask og ukomplisert prosess.
Men også Det kan hende at administratoren som utførte låsen ikke anser forklaringene for å være sanne og ikke ønsker å låse opp enheten. I denne situasjonen må vi håndheve våre rettigheter og gå til en forening for forbrukerbeskyttelse. Det hender ofte at en klage fra en organisasjon av denne typen, selskapet gjennomgår saken på nytt og denne gangen med preferanse til klienten.