Wallapop fungerer kanskje ikke, og vi blir sittende fast Uten å vite hva jeg skal gjøre. Derfor skal vi vise deg noen mulige løsninger for denne tjenesten for salg og kjøp av alle slags brukte produkter og tjenester som er veldig populære i vårt land.
Vi står faktisk overfor en tjeneste basert i vår og den i årevis, og takket være bekvemmeligheten ved å laste opp produkter fra mobilen vår når du tar bilder av dem, har tatt til et annet nivå hva det på sin tid var å ta avisen Segundamano for å lete etter tilbud og krav til produkter og tjenester. La oss gjøre det med mulige løsninger.
De vanligste tekniske feilene til Wallapop
Wallapop bruker en mobilapp og det stasjonære formatet som vi har tilgang til fra hvilken som helst nettleser fra en PC eller bærbar PC. Hva i denne programvaren innebærer alltid at det er mulige feil og som vanligvis blir korrigert med oppdateringer, gjenstår det for oss å se etter livene våre og undersøke for å finne ut hvorfor Wallapop ikke fungerer, eller hvorfor vi ikke kan fullføre prosessen med å sende en pakke.
De fleste feilene kan løses ved å lete etter en oppdatering i Android-butikken eller rengjøring av hurtigbufferen til den samme appen som er installert på mobilen vår; Akkurat som vi kan løse andre feil i andre applikasjoner, er det interessant at vi går til appinnstillingene, lagrer og tømmer hurtigbufferen og dataene, selv om vi må logge på igjen.
Først av alt: oppdater appen
Sikkert det problemet har å gjøre med appen som er installert. Vi kommer til å følge disse første trinnene for i det minste å vite at vi har applikasjonen installert og at vi til og med har klart å løse programvarekonflikter:
Det første er å gå til Google Play Store og se etter en ny oppdatering vi har for Wallapop. Hvis det var, ville vi oppdatere og starte Wallapop på nytt
Det andre er å gå til Innstillinger> Apper> Wallapop> Lagring. I lagring må vi først se etter muligheten til å tømme hurtigbufferen som er lagret med bildene vi laster ned, og mer som er igjen i telefonminnet
Nå skal vi slette i samme retning i Storage hva de er «Fjern data. På denne måten sørger vi for at vi starter programmet på nytt som om vi hadde installert det for første gang. Nå må vi logge på igjen for å la det være helt som det var før
Jeg kan ikke logge på med kontoen min
Det kan være perfekt at kontoen er utestengt eller forbudt fordi brukeren har brutt noen av Wallapop-reglene. Det vil si at vi ikke en gang vet at kontoen vår er begrenset på noen måte, og når vi prøver å logge inn med den, tillater de oss ikke å få tilgang til butikken vår med våre produkter til salgs eller å søke.
Da det kan skje at det er problemer i Wallapop selv og tilgangen er tregere enn forventet; Fremfor alt kan dette skje på bestemte tider av året når tvangsinnkjøp, for eksempel ved juletider.
Vi utføre forskjellige handlinger for å undersøke hva som skjer og hvorfor det ikke fungerer å logge på med Wallapop:
Logg på med nettversjonen av Wallapop: med samme legitimasjon vi kan gå til en.wallapop.com. Hvis vi kan logge på, kan vi glemme at kontoen vår er begrenset tilgang til Wallapop
Hvis du ikke kan logge på fra nettet, anbefaler vi det at du sender en e-post der du kommuniserer problemet ditt til denne e-posten: support.envio@wallapop.com
Muligens hvis de finner det alt er bra, de vil rette opp problemet med kontoen og de vil gjenopprette det, slik at du kan logge på igjen og begynne å lete etter det du ønsket å kjøpe eller selge.
Hvis vi har feil med chatten
Hvis feilene vi har er knyttet til sending av meldinger eller at de ikke når oss, til og med å vite at vi har en kollega som sender oss meldinger. La oss sørge for at vi går gjennom disse punktene først:
Vi bekrefter at forbindelsen vår er stabil. Hvis vi kobler til via WiFi, kan vi deaktivere tilkoblingen og la oss bruke dataforbindelsen til å teste igjen for å se om vi kan sende meldingen som ikke kommer på nytt.
I siste tilfelle vi kan kjøre en hastighetstest og kontroller dermed at de to WiFi- eller datatilkoblingene går bra
Nå hvis nettverket går bra, vi har ingenting igjen å prøve igjen:
Start mobilen på nytt
Oppdater til den nyeste versjonen hvis en er tilgjengelig
Tøm appbufferen
Fjern appdata
Eller endelig installer programmet på nytt
Jeg mottar ikke varsler fra Wallapop
Det kan skje enn når du oppdaterer til den nyeste versjonen av Android i det tilpassede laget når du berører noe, har vi begrenset tilgang til varsler eller Wallapop går i en deaktivert tilstand. Faktisk, i Android 11, på Samsung-telefoner, hvis en app ikke brukes på en stund, vil den være direkte deaktivert. Dette gjør det umulig for oss å motta varsler.
Vi kan løse det på følgende måte:
I Android 11 går vi til Wallapop i applikasjonsskuffen eller til Google Play-butikken, og vi kan finne "Deaktivert" -knappen. Vi trykker på og aktiverer det
Vi kan også gå til Innstillinger> Apper> Wallapop> Batteri> og i "Tillat bakgrunnsaktivitet" Vi sørger for at den er aktivert, for hvis ikke, hvis vi lukker appen, vil vi ikke kunne motta meldinger
En annen ting vi kan å gjøre er i samme skjermbilde av «Bruksdetaljer» bruk Optimaliser batteribruk. Her må vi klikke på fanen "Apps not optimalized" og gi alt. I listen går vi til Wallapop og knappen til høyre må være aktivert. Hvis jeg ikke hadde det, aktiver det
Dermed vi lar Wallapop administreres av Android og det forstås at vi ønsker å motta varsler for å vite om noen er interessert i produktene våre.
Feil ved opplasting av et produkt
Hvis vi møtes meldingen "det oppstod en feil under opplasting av produktet", flere ting kan skje:
Den første vi må tenke at Wallapop-serverne har problemer og vi må vente en stund på å prøve igjen. Det er sikkert noe midlertidig, og at det vil bli rettet.
Det andre er at vi har ikke fullført alle feltene riktig og vi må gjennomgå dem for å prøve igjen
Hvis vi fortsetter med problemet etter å ha ventet, er det ingenting igjen enn å tømme hurtigbufferen, oppdatere appen, dataene og til og med installere den på nytt.
Løsning a: Det oppsto en feil under behandlingen av forespørselen din
Denne feilen i Wallapop kan være fordi vi har hurtigbufferen full og vi må slette den. Vi gjør slik at det, og som vi har forklart tidligere:
La oss gå til Innstillinger> Apper> Wallapop> Lagring> Tøm cache
Hvis du fortsetter med feilen, må vi bytte side for å finne en løsning, og det er muligens har selgeren blokkert oss når du prøver å kontakte ham. Løsningen:
Finn et annet lignende produkt og se om det har blokkert deg
Problemer med å laste opp bilder
Vi kommer tilbake til problemet med serverproblemer av Wallapop og er at de ikke engang tillater oss å laste opp bilder. Ulike løsninger:
Det er ingen andre å vente på noen minutter eller en stund
Ventet på den tiden og med de samme problemene, selv om vi kan laste produktet på nytt fra 0
Jeg mener det vi kommer til å starte produktopplastingsprosessen slik at de denne gangen kan laste inn bildene
Alle feilmeldingene vi kan motta i Wallapop
Lokaliseringstjeneste fungerer ikke: vi går til Innstillinger> Programmer> Wallapop> Tillatelser og vi sørger for at posisjonstjenesten er aktiv
Det oppsto en feil da kredittkortet ditt skulle legges til: vi kan vente litt med å prøve det, ellers sender vi en e-postmelding gjennom kontaktene du har ovenfor
Serverfeil: det er ikke noe annet valg enn å vente fordi det er Wallapops skyld
Det oppsto en feil under nedlasting av veggen: koble deg til Internett til Wallapop for å teste at den glade meldingen ikke gjentas
Det oppsto en feil under behandlingen av forespørselen din: Enten har kontakten blokkert deg, eller så er hurtigbufferen full. Gå til Innstillinger> Apper> Wallapop> Lagring og tøm cachen
Det oppstod en feil under opplasting av produktet- Gjenta prosessen igjen, eller vent litt til Wallapop løser ladeproblemene. Det tester også at alle felt er riktig angitt.
Hvordan kontakte Wallapop-støtte
Du gjør det umiddelbart gjennom dine sosiale mediekanaler:
