Wallapop może nie działać i utkniemy Nie wiedząc, co robić. Dlatego pokażemy Państwu kilka możliwych rozwiązań tej bardzo popularnej w naszym kraju usługi sprzedaży i zakupu wszelkiego rodzaju towarów i usług używanych.
W rzeczywistości mamy do czynienia z usługą opartą na naszej i to od lat, i dzięki wygodzie wgrywania produktów z naszego telefonu podczas robienia im zdjęć, podniósł się na inny poziom, jakim w tamtych czasach było poszukiwanie przez gazetę Segundamano ofert i popytu na produkty i usługi. Zróbmy to z możliwymi rozwiązaniami.
Najczęstsze błędy techniczne Wallapop
Wallapop korzysta z aplikacji mobilnej i tego formatu na komputer stacjonarny, do którego możemy uzyskać dostęp z dowolnej przeglądarki na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Co w tym oprogramowaniu zawsze oznacza, że są możliwe awarie i które zwykle są korygowane za pomocą aktualizacji, pozostaje nam poszukać naszego życia, aby dowiedzieć się, dlaczego Wallapop nie działa lub dlaczego nie możemy ukończyć procesu wysyłania paczki.
Większość błędów można rozwiązać, szukając aktualizacji w sklepie Android lub czyszczenie pamięci podręcznej tej samej aplikacji zainstalowanej na naszym telefonie komórkowym; Ponieważ możemy rozwiązać inne błędy w innych aplikacjach, interesujące jest, że przechodzimy do ustawień aplikacji, w pamięci i czyścimy pamięć podręczną i dane, chociaż będziemy musieli zalogować się ponownie.
Po pierwsze: zaktualizuj aplikację
Na pewno to Problem ma związek z zainstalowaną aplikacją. Zamierzamy wykonać te pierwsze kroki, aby przynajmniej wiedzieć, że mamy zainstalowaną aplikację i że byliśmy nawet w stanie rozwiązać konflikty oprogramowania:
Pierwszą rzeczą jest udanie się do sklepu Google Play i poszukanie nowej aktualizacji mamy dla Wallapop. Gdyby tak było, zaktualizowalibyśmy i uruchomili ponownie Wallapop
Po drugie, przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Wallapop> Pamięć. W Storage musimy najpierw poszukać opcji wyczyszczenia pamięci podręcznej, która jest przechowywana z pobranymi obrazami, a także innych, które pozostają w pamięci telefonu
Teraz będziemy usuwać w tym samym kierunku w pamięci masowej czym one są «Wyczyść dane. W ten sposób upewniamy się, że uruchomimy ponownie aplikację tak, jakbyśmy instalowali ją po raz pierwszy. Teraz musimy zalogować się ponownie, aby całkowicie zostawić go tak, jak było wcześniej
Nie mogę zalogować się na swoje konto
Może być doskonale że konto jest zbanowane lub zabronione ponieważ użytkownik naruszył którąkolwiek z zasad Wallapop. Oznacza to, że nie wiemy nawet, że nasze konto jest w jakikolwiek sposób ograniczone, a kiedy próbujemy się nim zalogować, nie pozwalają nam na dostęp do naszego sklepu z naszymi produktami na sprzedaż lub na wyszukiwanie.
Ponieważ może się zdarzyć, że są problemy w samym Wallapopie i dostęp jest wolniejszy niż oczekiwano; Przede wszystkim może się to zdarzyć w określonych porach roku, gdy kupujesz kompulsywnie, na przykład w okresie Bożego Narodzenia.
Możemy wykonywać różne czynności, aby zbadać, co się dzieje i dlaczego logowanie za pomocą Wallapop nie działa:
Zaloguj się za pomocą internetowej wersji Wallapop: z tymi samymi poświadczeniami, do których możemy się udać en.wallapop.com. Jeśli możemy się zalogować, możemy zapomnieć, że nasze konto ma ograniczony dostęp do Wallapop
Jeśli nie możesz zalogować się przez Internet, zalecamy że wysyłasz wiadomość e-mail informującą o Twoim problemie na ten e-mail: support.envio@wallapop.com
Być może, jeśli to znajdą wszystko w porządku, naprawią problem z kontem i przywrócą go, więc możesz zalogować się ponownie i zacząć szukać tego, co chciałeś kupić lub sprzedać.
Jeśli mamy błędy z czatem
Jeśli błędy, które mamy są powiązane z wysyłaniem wiadomości lub nie docierają do nasnawet wiedząc, że mamy współpracownika, który wysyła nam wiadomości. Upewnijmy się, że najpierw przejdziemy przez te punkty:
Sprawdzamy, czy nasze połączenie jest stabilne. Jeśli łączymy się przez Wi-Fi, możemy dezaktywować połączenie i pozwolić nam użyć połączenia danych do ponownego przetestowania, aby sprawdzić, czy możemy ponownie wysłać wiadomość, która nie dotarła
W ostatnim przypadku możemy przeprowadzić test szybkości i w ten sposób sprawdź, czy oba połączenia Wi-Fi lub danych działają dobrze
Jeśli sieć działa dobrze, nie mamy już nic do spróbowania ponownie:
Uruchom ponownie telefon
Zaktualizuj do najnowszej wersji, jeśli jest dostępna
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Wyczyść dane aplikacji
Lub w końcu ponownie zainstaluj aplikację
Nie otrzymuję powiadomień od Wallapop
To może się zdarzyć niż podczas aktualizacji do najnowszej wersji Androida w warstwie niestandardowej, gdy coś dotykasz, mamy ograniczony dostęp do powiadomień lub Wallapop przechodzi w stan wyłączenia. W rzeczywistości w Androidzie 11 na telefonach Samsung, jeśli aplikacja nie jest używana przez jakiś czas, zostanie bezpośrednio wyłączona. Uniemożliwia nam to otrzymywanie powiadomień.
Możemy to rozwiązać w następujący sposób:
W Androidzie 11 przechodzimy do Wallapop w szufladzie aplikacji lub do sklepu Google Play i możemy znaleźć przycisk „Wyłączone”. Naciskamy i włączamy
Możemy także Idź do Ustawienia> Aplikacje> Wallapop> Bateria> i w „Zezwalaj na aktywność w tle” Dbamy o to, aby była aktywna, bo jeśli tak nie jest, jeśli zamkniemy aplikację, nie będziemy mogli odbierać wiadomości
Kolejna rzecz, którą możemy do zrobienia znajduje się na tym samym ekranie «Szczegóły użytkowania» użyj Optymalizuj zużycie baterii. Tutaj musimy kliknąć zakładkę „Aplikacje niezoptymalizowane” i dać wszystko. Na liście przechodzimy do Wallapop i przycisk po prawej stronie musi być aktywowany. Gdybym go nie miał, aktywuj go
Tak więc pozwolimy, aby Wallapop był zarządzany przez Androida i rozumie się, że chcemy otrzymywać powiadomienia, aby wiedzieć, czy ktoś jest zainteresowany naszymi produktami.
Błąd podczas przesyłania produktu
Jeśli się spotkamy komunikat „wystąpił błąd podczas przesyłania produktu”może się zdarzyć kilka rzeczy:
Najpierw musimy pomyśleć że serwery Wallapop mają problemy i musimy chwilę poczekać, aby spróbować ponownie. Z pewnością jest to coś tymczasowego i że zostanie poprawione.
Po drugie nie wypełniliśmy poprawnie wszystkich pól i musimy je przejrzeć, aby spróbować ponownie
Jeśli po odczekaniu będziemy kontynuować problem, nie pozostaje nic innego, jak wyczyścić pamięć podręczną, zaktualizować aplikację, dane, a nawet ponownie zainstalować
Rozwiązanie a: Wystąpił błąd podczas przetwarzania żądania
Ten błąd w Wallapop może być ponieważ mamy pełną pamięć podręczną i musimy ją usunąć. Robimy tak, że tak i co wcześniej wyjaśniliśmy:
Przejdźmy do Ustawienia> Aplikacje> Wallapop> Pamięć> Wyczyść pamięć podręczną
Jeśli będziesz kontynuować błąd, musimy zmienić strony, aby znaleźć rozwiązanie i to jest prawdopodobnie sprzedawca nas zablokował próbując się z nim skontaktować. Rozwiązanie:
Znajdź inny podobny produkt i zobacz, czy Cię zablokował
Problemy z przesyłaniem zdjęć
Wracamy ponownie do kwestii problemów z serwerem Wallapop i jest to, że nie pozwalają nam nawet na przesyłanie zdjęć. Różne rozwiązania:
Nie ma innego, kto mógłby czekać kilka minut lub chwilę
Czekałem na ten czas iz tymi samymi problemami, chociaż możemy przeładować produkt od 0
To jest rozpoczniemy proces wgrywania produktu aby tym razem mogli załadować obrazy
Wszystkie komunikaty o błędach, które możemy otrzymać w Wallapop
Usługa lokalizacji nie działa: przechodzimy do Ustawienia> Aplikacje> Wallapop> Uprawnienia i upewniamy się, że usługa lokalizacji jest aktywna
Wystąpił błąd podczas dodawania karty kredytowej: możemy trochę poczekać, aby to wypróbować, w przeciwnym razie wyślemy wiadomość e-mail za pośrednictwem kontaktów, które masz powyżej
Błąd serwera: nie ma nic innego jak czekać, ponieważ to wina Wallapopa
Wystąpił błąd podczas pobierania ściany: połącz się przez Internet z Wallapop, aby sprawdzić, czy radosna wiadomość się nie powtórzy
Podczas przetwarzania żądania wystąpił błąd: Albo kontakt zablokował cię, albo twoja pamięć podręczna jest pełna. Przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Wallapop> Pamięć i wyczyść pamięć podręczną
Wystąpił błąd podczas przesyłania produktu- Powtórz proces ponownie lub poczekaj chwilę, aż Wallapop naprawi problemy z ładowaniem. Sprawdza również, czy wszystkie pola zostały wprowadzone poprawnie.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną Wallapop
Państwo zrób to natychmiast za pośrednictwem swoich kanałów mediów społecznościowych:
