É uma das páginas de e-commerce mais importantes da América Latina, com milhões de clientes na Argentina e no exterior. Com sede em Buenos Aires, Argentina, Mercado Livre atua em outros países, entre os quais estão Brasil, Bolívia, Peru, Paraguai, Equador, Colômbia, Equador e muitos outros.
No portal o usuário pode interagir de duas formas, o primeiro é comprar produtos, embora tenham a opção de vender o que não quiserem. O principal para as duas coisas é se cadastrar no site, verificar o perfil e colocar uma opção de pagamento para comprar ou vender.
Não acontece com frequência, mas às vezes Aconteceu que você tem uma publicação pausada no Mercado Livre, vamos dizer-lhe o que é e como resolvê-lo. Pode ser por várias coisas, por isso você tem que descartar para encontrar a solução e comprar ou vender um produto dentro da plataforma.
O que é mercado livre?
É um portal criado por Marcos Galperín em 1999, há cerca de 22 anos e mantém o seu sucesso graças aos milhões de visitas que recebe diariamente. Sua expansão começou pouco depois no país de residência, Argentina, para posteriormente abrir mercados em países como Brasil, Venezuela, Peru, Colômbia, Chile, México, Uruguai e Equador.
Mercado Livre recebeu duas rodadas de financiamento, o primeiro foi alguns meses após o seu nascimento, em novembro de 1999, enquanto o segundo chegaria meses depois, em maio de 2020. Há muitos parceiros por trás dele, obtendo assim um grande financiamento para começar a se levantar e se conhecer.
Já em 2021 ele assinou uma aliança com o eBay, ele se tornou um dos principais acionistas da empresa, mas por outro lado o primeiro, Mercado Livre, conseguiu se apossar do Deremate.com e fez mais algumas compras. Por esta e outras razões, conseguiu chegar à primeira posição de vendas de todo o tipo de produtos.
Por que as postagens estão pausadas?
Há vários motivos pelos quais uma ou mais postagens pausadas podem aparecer, um dos mais comuns nesse caso é que ao querer comprar, o vendedor fica sem estoque. O Mercado Livre geralmente realiza isso automaticamente, evitando assim ter que esperar muito tempo pelo produto.
A publicação está pausada, mas acontece com muitos outros se você não tiver que fornecer ao cliente o que está vendendo de maneira concreta. Este aviso está bom, mas tudo o que temos a fazer é esperar o estoque reabastecer, não podendo fazer muito mais do que enviar uma mensagem ao vendedor.
Cada fornecedor tem uma classificação, os clientes são os que votam na reputação, Por esse motivo, ele é pausado naquele momento e o vendedor é notificado de que não possui unidades do que vende. Isso geralmente acontece com ofertas diferentes, pausando a publicação e, portanto, comprador e cliente são notificados.
Evita que o comprador pague por algo que não sabe quando chegará, é melhor pausar a publicação, o que o MercadoLivre faz automaticamente. As vendas são importantes, por isso uma publicação está pausada e esperando que o vendedor tenha estoque para venda novamente.
Evite postagens pausadas
A postagem pausada pode ser padronizada pelo sistema, mas também pode ser o vendedor que pausa porque não pode fornecer mais. Se você costuma vender por esse meio e por outros, a demanda costuma ser maior, evitando assim não conseguir atender todas as páginas onde está aquele produto, que pode ter uma alta demanda.
Há um momento em que a publicação está ativa, mas uma vez que você pressiona ela pausa, talvez outra pessoa tenha ido em frente para comprar a mesma e não há mais unidades. Se você tiver uma ou mais unidades restantes e trocar por outra página, o vendedor pode pausar a publicação no Mercado Livre com alguns cliques.
Se você não conseguiu entrar e adquirir o produto, não se arrependa, você pode entrar em contato diretamente com o vendedor se quiser e saber quando ele a substituirá. Se a publicação voltar ao normal, você pode comprar sem nenhum problema, podendo atender você e outras pessoas com ela.
Para evitar publicações pausadas, o vendedor deve tomar cuidado para não ficar sem estoque, e se isso acontecer, denuncie na hora de oferecer o produto. Se você olhar para a parte de informações dos produtos, geralmente informa as unidades que permanecem, não acontece em todos os casos, mas acontece quando restam poucas unidades.
Quanto tempo dura uma postagem pausada?
Isso pode durar alguns minutos, dias e até meses. O recomendado na hora de comprar aquele produto é procurar outro vendedor que tenha disponível. Muitas vezes acontece que alguns vendedores costumam ter um alto volume de vendas, então logo ficam sem estoque.
A outra fórmula é escrever uma mensagem privada, perguntando se ele vai substituí-lo em breve ou saber a hora, sobretudo para saber se é hora de encontrar outro caminho. Compras no Mercado Livre atingiram grande volume, é por isso que os muitos pedidos feitos aos vendedores tiveram que colocar suas baterias e ter muitas unidades.
Postagem pausada após a compra
Se você pagou por algo que foi pausado posteriormente no Mercado Livre, você tem uma solução para poder recuperar o investimento se perceber que este produto não chegará até você. O vendedor deve notificá-lo da sua partida para o seu destino, caso isso não aconteça você pode fazer o seguinte no Mercado Livre:
- A primeira coisa é escrever para o vendedorSe você não responder em um tempo razoável, siga estas etapas
- Acesse o mercado livre
- Depois de entrar, faça o login e clique em "Minhas compras"
- Na compra específica, clique nos três pontos e escolha a opção "Preciso de ajuda"
- Agora clique em “Tenho problemas com o pagamento”
- Você tem que clicar em “Há um erro no meu pagamento» e depois selecione as três formas de contato, por telefone, chat ou e-mail
- E pronto, com isso o valor será devolvido