Wallapop pode não funcionar e ficamos presos Sem saber o que fazer. É por isso que vamos apresentar-lhe algumas soluções possíveis para este serviço de venda e compra de todo o tipo de produtos e serviços em segunda mão muito apreciado no nosso país.
Na verdade, estamos perante um serviço baseado no nosso e que há anos, e graças à conveniência de enviar produtos de nosso celular ao tirar fotos deles, elevou a outro patamar o que em sua época levaria o jornal Segundamano à busca de ofertas e demandas de produtos e serviços. Vamos fazer isso com as soluções possíveis.
Os erros técnicos mais comuns do Wallapop
Wallapop usa um aplicativo móvel e aquele formato de desktop que podemos acessar de qualquer navegador de um PC ou laptop. o que neste software sempre implica que existem possíveis falhas e que normalmente são corrigidos com atualizações, resta-nos olhar para as nossas vidas investigando para descobrir porque o Wallapop não funciona ou porque não conseguimos concluir o processo de envio de uma encomenda.
A maioria dos erros pode ser resolvida procurando uma atualização na loja Android ou limpar o cache do mesmo aplicativo instalado em nosso celular; Como podemos resolver outros erros em outras aplicações, é interessante irmos às configurações do app, no armazenamento e limpar o cache e os dados, embora tenhamos que fazer o login novamente.
Em primeiro lugar: atualize o aplicativo
Com certeza isso problema tem a ver com o aplicativo instalado. Vamos seguir estes primeiros passos para pelo menos saber que temos a aplicação instalada e que até conseguimos resolver os conflitos de software:
A primeira coisa é ir ao Google Play Store e procurar uma nova atualização temos para Wallapop. Se houvesse, atualizaríamos e reiniciaríamos o Wallapop
A segunda é ir para Configurações> Aplicativos> Wallapop> Armazenamento. Em Armazenamento, devemos primeiro procurar a opção de limpar o cache que é armazenado com as imagens que baixamos e mais que permanece na memória do telefone
Agora vamos deletar na mesma direção no Storage o que são «Clear Data. Desta forma, certificamo-nos de reiniciar a aplicação como se a tivéssemos instalado pela primeira vez. Agora devemos fazer o login novamente para deixá-lo completamente como estava antes
Não consigo entrar com a minha conta
Pode ser perfeitamente que a conta foi banida ou proibida porque o usuário violou qualquer uma das regras do Wallapop. Ou seja, nem mesmo sabemos que nossa conta está restrita de alguma forma e quando tentamos fazer o login com ela, eles não nos permitem acessar nossa loja com nossos produtos para venda ou busca.
Como pode acontecer que haja problemas no próprio Wallapop e o acesso é mais lento do que o esperado; Acima de tudo, isso pode acontecer em certas épocas do ano quando se compra compulsivamente, como na época do Natal.
Nós podemos realizar várias ações para investigar o que está acontecendo e por que o login com o Wallapop não funciona:
Faça login com a versão web do Wallapop: com nossas mesmas credenciais, podemos ir para en.wallapop.com. Se pudermos fazer o login, podemos esquecer que nossa conta está restrita ao acesso ao Wallapop
Se você não conseguir fazer login na web, recomendamos que você envie um e-mail comunicando o seu problema para este email: support.envio@wallapop.com
Possivelmente se eles acharem que está tudo bem eles vão corrigir o problema com a conta e eles o restabelecerão, para que você possa fazer login novamente e começar a procurar o que deseja comprar ou vender.
Se tivermos erros com o chat
Se os erros que temos estão ligados ao envio de mensagens ou que não nos alcançam, mesmo sabendo que temos um colega que nos manda mensagens. Vamos nos certificar de que passamos por estes pontos primeiro:
Verificamos se nossa conexão está estável. Se nos conectarmos via WiFi, podemos desativar a conexão e vamos usar a conexão de dados para testar novamente para ver se podemos reenviar a mensagem que não chega
No último caso podemos fazer um teste de velocidade e, portanto, verifique se as duas conexões WiFi ou de dados estão funcionando
Agora, se a rede está indo bem, não temos mais nada para tentar novamente:
Reinicie o celular
Atualize para a versão mais recente, se houver uma disponível
Limpe o cache do aplicativo
Limpar dados de aplicativos
Ou finalmente reinstale o aplicativo
Não estou recebendo notificações do Wallapop
Pode acontecer do que ao atualizar para a versão mais recente do Android na camada personalizada ao tocar em algo, restringimos o acesso às notificações ou o Wallapop entra no estado desativado. Na verdade, no Android 11, em telefones Samsung, se um aplicativo não for usado por um tempo, ele será desativado diretamente. Isso torna impossível recebermos notificações.
Podemos resolver isso da seguinte maneira:
No Android 11, vamos para Wallapop na gaveta de aplicativos ou para a Google Play Store, e podemos encontrar o botão "Desativado". Nós pressionamos e ativamos
Também podemos vá para Configurações> Aplicativos> Wallapop> Bateria> e em "Permitir atividade em segundo plano" Certificamo-nos de que está ativado, pois do contrário, se fecharmos a aplicação não poderemos receber mensagens
Outra coisa que podemos a fazer é na mesma tela de «Detalhes de uso» usar Otimizar o uso da bateria. Aqui temos que clicar na aba “Apps não otimizados” e dar tudo. Na lista vamos para Wallapop e o botão à direita deve ser ativado. Se eu não tivesse, ative-o
Assim vamos permitir que o Wallapop seja gerenciado pelo Android e entende-se que queremos receber notificações para saber se alguém está interessado nos nossos produtos.
Erro ao enviar um produto
Se nos encontrarmos a mensagem "ocorreu um erro ao enviar o produto", várias coisas podem acontecer:
O primeiro que temos que pensar que os servidores Wallapop têm problemas e temos que esperar um pouco para tentar novamente. Com certeza é algo temporário e que será corrigido.
O segundo é aquele não completamos todos os campos corretamente e temos que revisá-los para tentar novamente
Se continuarmos com o problema depois de ter esperado, não resta mais nada a não ser limpar o cache, atualizar o aplicativo, os dados e até reinstalá-lo
Solução a: Ocorreu um erro ao processar sua solicitação
Este bug no Wallapop pode ser porque temos o cache cheio e temos que excluí-lo. Fazemos isso e explicamos anteriormente:
Vamos para Configurações> Aplicativos> Wallapop> Armazenamento> Limpar cache
Se você continuar com o erro, temos que mudar de lado para encontrar uma solução e isso é possivelmente o vendedor nos bloqueou ao tentar contatá-lo. A solução:
Encontre outro produto semelhante e veja se ele bloqueou você
Problemas para fazer upload de imagens
Voltamos novamente à questão dos problemas do servidor do Wallapop e é que eles nem nos permitem fazer upload de imagens. Várias soluções:
Não há outra escolha a não ser esperar alguns minutos ou um pouco
Esperei por esse tempo e com os mesmos problemas, embora possamos recarregar o produto a partir de 0
Quer dizer que vamos iniciar o processo de upload do produto para que desta vez eles possam carregar as imagens
Todas as mensagens de erro que podemos receber no Wallapop
O serviço de localização não está funcionando: vamos para Configurações> Aplicativos> Wallapop> Permissões e nos certificamos de que o serviço de localização está ativo
Ocorreu um erro ao adicionar seu cartão de crédito: podemos esperar um pouco para tentar, caso contrário enviaremos um e-mail através dos contatos que você possui acima
Erro de servidor: não há outra escolha a não ser esperar porque é culpa de Wallapop
Ocorreu um erro ao baixar o mural: conecte-se via web ao Wallapop para testar se a mensagem feliz não se repete
Um erro ocorreu durante o processamento do seu pedido: Ou o contato bloqueou você ou seu cache está cheio. Vá para Configurações> Aplicativos> Wallapop> Armazenamento e limpe o cache
Ocorreu um erro ao enviar o produto- Repita o processo novamente ou espere um pouco até que o Wallapop resolva os problemas de carregamento. Ele também testa se todos os campos foram inseridos corretamente.
Como entrar em contato com o suporte do Wallapop
Você pode faça isso imediatamente através de seus canais de mídia social:
Estas são as possíveis soluções para o Wallapop não funcionar e não podemos usufruir deste serviço de compra e venda de produtos usados, bem como de serviços.
