O problemă pe care mulți utilizatori de Android au suferit-o la un moment dat este aceea apelurile mobile nu trec. De multe ori aceasta este o problemă care este însoțită de faptul că nu putem face apeluri noi înșine. Fără îndoială, este ceva care ne împiedică să folosim bine smartphone-ul nostru, așa că această problemă trebuie rezolvată cât mai curând posibil.
Când apelurile mobile nu trec există câteva soluții pe care le putem încerca. Acest tip de problemă poate avea o origine foarte variată, deci există diferite tipuri de soluții care pot fi aplicate în acest sens. În acest fel, vom putea face din nou apelurile pe telefonul nostru Android, așa cum sa întâmplat în trecut.
Mobilul este în modul avion?
Se poate întâmpla că pur și simplu am uitat asta modul avion este activat pe mobilul nostru. Dacă am intrat într-o întâlnire sau într-un loc în care nu am vrut să primim apeluri, este posibil să fi fost folosit modul avion din Android. Dar când am ieșit, am uitat așa și telefonul este încă cu același activ ore mai târziu. Dacă avem modul avion activ pe un telefon Android, nu vom primi apeluri. Deci acesta ar fi motivul pentru care apelurile nu ies pe mobil.
Aceasta este o verificare foarte rapidă și ușoară. În meniul de setări rapide pe Android, pe care îl accesăm glisând în jos pe ecranul de start, putem vedea dacă modul avion este activ sau nu pe telefon. Dacă acesta este cazul, că respectivul mod este activ, trebuie pur și simplu să-l dezactivăm, astfel încât telefonul să revină la starea sa normală. Când facem acest lucru, vom putea primi și efectua apeluri în mod normal din nou. Dacă cineva ne sună, apelul respectiv ar trebui să apară pe ecran.
În plus, s-ar putea să nu fie doar modul avion. Se poate ca ceva la fel de simplu ca a avea modul fără sunet, că este silențios, să fie un motiv pentru care am ratat acele apeluri. S-ar putea să nu fie că nu ies, ci că, deoarece mobilul era tăcut, le-am ratat. În acel meniu rapid de setări din Android vom putea vedea dacă telefonul este silențios sau nu.
Cartela SIM
Cartela SIM este ceva care are o influență clară atunci când efectuați sau primiți apeluri pe Android. Prin urmare, dacă există o problemă cu cartela SIM a telefonului, aceasta ar putea face ca apelurile să nu iasă pe mobil sau chiar că nu putem efectua niciun apel. În general, dacă există probleme cu SIM-ul, înseamnă de obicei că telefonul nu detectează SIM-ul, așa că îl putem vedea pe ecran. Deși acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, așa că trebuie să efectuăm verificări în acest sens.
Putem verifica dacă SIM-ul funcționează dacă îl punem în alt telefon gratuit. Dacă nu există probleme în acel mobil, atunci nu este SIM-ul. Dacă există și probleme, poate fi fie SIM-ul, fie slotul SIM din telefonul nostru. Este posibil să fi pătruns puțină murdărie sau praf în fantă, așa că trebuie curățată. De asemenea cartela SIM poate fi afectata de praf, asa ca o putem curata si noi, sa vedem daca va merge bine acum sau nu.
Probleme de operator
O cauză pe care nu ar trebui să o excludem este că originea acestei probleme este operatorul. Cu alte cuvinte, dacă operatorul nostru suferă o avarie, ne poate fi imposibil să efectuăm sau să primim apeluri în acel moment. Acest lucru ar putea afecta tocmai zona în care ne aflăm în acel moment anume. Deci este imposibil să efectuați apeluri sau să le primiți. Din fericire, este ceva ce vom putea verifica într-un mod simplu.
În multe cazuri pe site-ul propriu al operatorului există o zonă în care sunt afișate defecțiuni sau probleme în timp real. De obicei, ei ne cer să introducem codul poștal sau numele orașului și ne vor spune dacă au probleme în acel moment în această zonă. Dacă suntem informați că este o problemă a operatorului, cum ar fi că nu au acoperire sau semnal la momentul respectiv, putem deja stabili că acesta este motivul pentru care apelurile nu ies pe mobil.
O altă cauză posibilă este că au existat probleme cu facturarea, că nu ați plătit o factură, de exemplu. Dacă nu plătim, operatorul poate înceta să ne furnizeze serviciul, împiedicându-ne să efectuăm sau să primim apeluri. Acest lucru este puțin probabil, deoarece operatorul ne va anunța în orice caz când nu am plătit o factură, dar nu doare. Așa că putem lua contact cu ei, pentru a ne asigura măcar că nu este o problemă de facturare care ne afectează în acel moment. Dacă este cazul, ne vor spune că nu am plătit o factură, de exemplu.
aplicația de apelare
Pe telefonul nostru Android folosim o aplicație de apelare sau de telefon. Există multe aplicații de acest tip disponibile pentru dispozitivele Android, precum aplicația Google sau marca de telefon, de exemplu. Este posibil ca această problemă să-și aibă originea în aplicația de telefon sau de apeluri pe care o utilizați pe mobil. O problemă în această aplicație vă poate împiedica să primiți sau să efectuați apeluri.
Prin urmare, putem verifica dacă aplicația funcționează corect pe telefon. Deoarece dacă observați că există probleme în funcționarea sa, acesta ar putea fi motivul pentru care se întâmplă acest lucru. Putem verifica la acel moment dacă există orice actualizare disponibilă pentru această aplicație în Magazinul Google Play, deoarece în multe cazuri actualizarea acestei aplicații va face ca totul să funcționeze din nou și vom putea efectua sau primi apeluri. Prin urmare, este bine să verificați dacă există o nouă versiune a acestei aplicații disponibilă.
În plus, dacă tocmai ați actualizat această aplicație și tocmai când încep problemele, se pare că această nouă versiune este cauza acestei situații. Dacă acest lucru se întâmplă cu mulți utilizatori, nu este neobișnuit ca o nouă actualizare să fie lansată rapid, remediind această eroare în aplicație. În caz contrar, putem oricând să folosim temporar o altă aplicație de telefon pe Android, astfel încât să nu avem această problemă și apelurile să iasă normal.
Redirecționarea apelurilor
Un alt posibil motiv pentru care apelurile nu trec pe mobil este că avem redirecționarea apelurilor activă pe telefon. Redirecționarea apelurilor este o funcție care înseamnă că atunci când cineva ne sună, apelul este redirecționat sau trimis către un alt număr de telefon. Persoanele care nu doresc să primească apeluri pe mobilul personal și să le redirecționeze către mobilul de serviciu sau invers, folosesc această funcție în mod regulat. Prin urmare, dacă utilizați această funcție, este bine să verificați dacă mai este activă la acel moment.
Acesta este ceva la care mergem puteți vedea în setările aplicației pentru telefon pe Android. În aceste setări există o secțiune care se numește redirecționare, unde poți vedea dacă este activă în prezent și numărul de telefon către care sunt redirecționate aceste apeluri. Singurul lucru pe care va trebui să-l facem în acest caz este să dezactivăm această funcție pe dispozitiv. Acest lucru ar trebui să facă apelurile să iasă din nou în mod normal pe telefonul nostru.
Defecțiunea antenei interne a telefonului
Într-o secțiune anterioară am verificat dacă a existat o problemă cu SIM-ul, dar nu este singura cauză sau aspect de luat în considerare. Si deasemenea Ar putea fi antena internă a mobilului care s-a defectat. Când antena internă a mobilului nu mai funcționează, este imposibil să efectuați sau să primiți apeluri. Ar putea fi tocmai motivul pentru care apelurile de pe mobil nu trec. O antenă deteriorată poate împiedica conectarea la rețea sau există multe probleme cu aceasta.
Dacă observăm că există mai multe aspecte care provoacă probleme, precum apelurile, acoperirea sau conectarea la rețea, atunci se poate deduce că antena internă respectivă este deteriorată sau a încetat direct să funcționeze. Este ceva ce nu vom putea rezolva, așa că trebuie să luăm telefonul la reparat. Un expert ar trebui să analizeze dispozitivul și să determine dacă antena este problema sau dacă este deteriorată.
Daca acesta este cazul, se va repara antena sau se va pune una noua pe mobil. Acest lucru ar trebui să ne permită să efectuăm și să primim apeluri din nou pe Android. Este o reparație care ar putea fi acoperită de garanție dacă telefonul are mai puțin de doi ani, așa că pentru unii dintre voi va fi gratuit.