Când o aplicație nu mai funcționează și ne arată un mesaj de eroare, găsim ceea ce se numește prăbușire unei aplicații, appcrash pentru termenii săi în limba engleză. Această problemă afectează de obicei versiunile de Windows 7 și Windows 8, dar foarte sporadic, o putem găsi și în versiuni mai vechi de Windows 10.
Mulți sunt utilizatorii care critică Windows din cauza diferitelor probleme de operare pe care le prezintă de obicei în versiunile sale, fără a lua în considerare faptul că Microsoft creează și menține un sistem de operare care poate fi instalat în milioane de configurații diferite. Cu toate acestea, Apple dezvoltă un sistem de operare pentru hardware specific.
Dacă Apple ar face același lucru, ar întâmpina aceleași probleme ca Microsoft. Un alt exemplu de dezvoltare a unui sistem de operare pentru milioane de configurații diferite se găsește în Android. Acest sistem de operare, ca și Microsoft, trebuie să adapteze configurația specifică a dispozitivului care îl rulează, prin urmare, uneori, poate prezenta defecțiuni.
Odată ce cunoaștem motivele pentru care iOS și macOS pot prezenta o stabilitate mai mare decât ceea ce putem găsi în Windows sau Android, să vedem cum putem rezolva blocarea aplicației, cum se rezolvă problema APPCRASH.
Identificați problema
Vinovații acestei probleme sunt mai mulți și nu sunt întotdeauna rezolvați în același mod. Deoarece Windows este compatibil cu un număr mare de componente hardware, această problemă poate fi găsită într-o componentă a dispozitivului care încetează să mai funcționeze, o face neregulat, șoferii nu sunt actualizați...
O altă problemă care poate provoca această problemă se află în aplicația însăși. Aplicații pentru Windows, ca orice altă aplicație pentru alte sisteme de operare, utilizați bibliotecile de sistem să funcționeze fără a fi nevoie să le includeți în instalație.
Dacă aceste biblioteci nu sunt disponibile pe computer, este posibil ca aplicația să nu funcționeze corect și să afișeze un mesaj de eroare cunoscut sub numele de APPCRASH. Dacă problema a început să apară după formatarea computerului, problema este cel mai probabil în biblioteci.
Mesaj de eroare
Mesajul de eroare asociat cu blocarea unei aplicații are următorul format:
Problemă Nume eveniment: APPCRASH
Nume aplicație: ck2.exe
Versiunea aplicației: 1.0.0.0
Timestamp cerere: 52d7ad9f
Numele modulului defect: MSVCP100.dll
Versiunea modulului defect: 6.0.6001.18000
Marcă de timp a modulului de eroare: 4791a7a6
Cod de excepție: c0000135
Decalare excepție: 00009cac
Versiunea sistemului de operare: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID local: 3082
Informații suplimentare 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Informații suplimentare 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
După ce am verificat că mesajul de eroare este legat de blocarea unei aplicații, mai jos vă vom arăta metodele de urmat pentru a o rezolva.
Rezolvați problema APPCRASH
Dezactivați antivirusul
În funcție de aplicația care are problema, problema poate fi legată de antivirus. Dacă avem încredere deplină în aplicație, primul pas pe care trebuie să-l facem este dezactivați antivirusul și rulați din nou aplicația.
Unele programe antivirus nu blochează direct o aplicație pe care o consideră rău intenționată, ci pur și simplu ciocni cu aplicația în momentul execuției deoarece se execută acțiuni pe care antivirusul le consideră anormale.
Opțiuni de performanță
O altă opțiune pe care trebuie să o luăm în considerare și care este legată de software rău intenționat se găsește în optiuni de performanta atunci când rulați o aplicație. Windows ne pune la dispoziție prevenirea execuției datelor (DEP).
Această caracteristică permite utilizatorului să se protejeze împotriva virușilor și a altor amenințări în timp ce aplicațiile rulează. Această funcție este legată de cea anterioară, deoarece analizează toate procesele pe care le face aplicația în timp ce rulează.
Această funcție este activată nativ în Windows, dar o putem dezactiva pentru aplicația care nu mai funcționează efectuând pașii pe care îi detaliem mai jos:
- Deschidem fișierul de explorare, așezăm mouse-ul în Echipă, apăsați butonul din dreapta și selectați Proprietăţi.
- În cadrul Proprietăților, accesăm Setări avansate de sistem - Opțiuni avansate.
- În această secțiune, faceți clic pe Performanță - Prevenirea executării datelor.
- În cele din urmă, selectăm caseta Activați DEP pentru toate programele și serviciile, cu excepția celor pe care le selectați: și selectăm aplicația care prezintă probleme de operare.
Probleme hardware
Pentru a exclude faptul că este o problemă hardware, trebuie să ne pornim computerul în modul failsafe. Acest mod încarcă Windows cu driverele de sistem de bază, fără a profita de hardware pe care le-am instalat.
Dacă pornim computerul în modul sigur și aplicația funcționează corect, problema se află într-una dintre componentele hardware ale computerului nostru. Problema cu care ne găsim este că trebuie afla care este cauza.
Există două componente hardware care de obicei nu mai funcționează sau o fac neregulat: RAM și placă grafică. Dacă computerul nostru are mai multe module de memorie, îl putem deschide, extrage unul și verifica dacă aplicația funcționează. Dacă este vorba despre grafica integrată în echipament, soluția este să încercați o grafică dedicată, la fel se întâmplă dacă grafica este dedicată și nu cea inclusă pe placa de bază.
Actualizați driverele
Producătorii lansează periodic actualizări ale produselor lor, în special pentru periferice legate de grafica de sistem, pentru a oferi un performanțe mai mari și depanarea defecțiunilor, deci este întotdeauna recomandabil să actualizați driverele periodic.
Dacă instalăm software-ul producătorului, acesta este însărcinat să ne anunțe dacă avem o nouă actualizare în așteptarea actualizării. Dacă da, este primul lucru pe care trebuie să-l facem pentru a descărca că defecțiunea unei aplicații se datorează unei probleme simple a driverului.
Bibliotecile lipsă (dll)
Dacă niciuna dintre soluțiile pe care le-am propus nu rezolvă problema, aceasta o va rezolva. După cum am menționat mai sus, bibliotecile de sistem sunt resurse utilizate de aplicațiile pe care le instalăm pentru a rula. Dacă acestea nu sunt instalate, aplicațiile nu pot porni și prăbușire.
La începutul acestui articol, am menționat că problema APPCRASH afectează de obicei Windows 7 și Windows 8.x au gestionat computerele în principal, precum și unele versiuni mai vechi de Windows 10.
Odată cu lansarea Windows 10, Microsoft ca schimbat modul în care instalează bibliotecile de sistem, instalându-le în orice moment fără a fi necesare de către nicio aplicație specifică.
Cu siguranță, în mai multe ocazii, ați dat peste o aplicație care pretinde că are nevoie Microsoft .NET Framework sau cea mai recentă versiune a Microsoft DirectX. Pentru a descărca cea mai recentă versiune de Microsoft .NET Framework o puteți face prin intermediul acest link. Dacă dorim să descărcăm cea mai recentă versiune de Microsoft DirectX, o facem de la aici.
Dacă problema nu este încă rezolvată, ultima opțiune este instalarea MSVCR100.dll, una dintre cele mai utilizate biblioteci din Windows și pe care o putem descărcați de pe acest link.
Trebuie întotdeauna descărcați această serie de programe de completare direct de pe site-ul web Microsoft, pentru a împiedica prietenii altor persoane să introducă software rău intenționat pe computerul nostru.