Cu o anumită ocazie tu ați întâmpinat problema de a nu putea descărca o aplicație din Google Play Store, sau ați primit un mesaj de eroare aleatoriu cu care nu ați putut instala acea aplicație pe care o căutați. Aceasta este probabil una dintre cele mai frecvente probleme pe care utilizatorii de Android le pot întâlni.
Fie pentru că pe ecranul nostru apare mesajul „descărcare” sau „în așteptare” și nu vedem progrese sau pentru că apare mesajul de eroare menționat mai sus. Cu toate acestea, nu ar trebui să ne îngrijorăm excesiv, deoarece de obicei are o soluție și astăzi vom vedea câteva metode cu care să rezolvăm aceste probleme legate de Google Play Store sau de smartphone-ul nostru.
Deci, luați notă și verificați toate opțiunile pe care le vom vedea mai jos.
Primul lucru pe care îl vom face, înainte de a începe să testăm diferitele opțiuni, va fi asigurați-vă că am actualizat complet software-ul dispozitivului nostru și toate acele aplicații legate de cea mai recentă versiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să parcurgem câțiva pași simpli care sunt următorii:
- Mergeți la Setări și căutați opțiunea: Actualizare software.
- Click pe Descarca si instaleaza.
- Urmează instrucțiunile pe ecran.
Cu acești pași simpli vom fi parcurs cea mai recentă versiune a software-ului de pe smartphone-urile noastre, dacă l-am avut deja în acest fel, cel puțin ne-am fi asigurat că nu aceasta este problema.
Verificați conectivitatea la internet
Multe ori, erorile pe care le găsim atunci când folosim magazinul Google Play se datorează internetului nostru acoperire intermitentă sau lentă sau slabă. În cazul în care utilizați date mobile, asigurați-vă mai întâi că planul dvs. de date (dacă nu este nelimitat) s-a epuizat din cauza consumului acestora. Și apoi încercați să vă conectați telefonul la o rețea Wi-Fi sigură.
Dacă, în ciuda tuturor, descărcarea din Google Play Store încă nu are loc, chiar dacă sunteți conectat la o rețea Wi-Fi, este posibil să trebuiască să verificăm dacă există erori la rețeaua principală. Prin urmare, vom rezolva îndoielile că telefonul nostru are o conexiune stabilă la Internet înainte de a începe să descărcăm orice aplicație din Magazin Play.
Pentru a verifica conectivitatea la internet, trebuie să verificăm dacă sunteți într-adevăr conectat într-o rețea Wi-Fi, deoarece este posibil să nu fie cazul. Prin urmare, în bara superioară trebuie să accesați și să verificați pictograma Wi-Fi dacă suntem sau nu conectați și numele rețelei asociate. De asemenea, vom verifica dacă conectivitatea la internet și semnalul sunt puternice sau slabe.
Dacă, pe de altă parte, utilizați datele dvs. mobile, trebuie să vă asigurați că le-ați activat, verificați rapid afișând fereastra de notificare dacă le avem activate sau nu. Pentru asta trebuie doar să faceți clic pe pictograma de date mobile, iar dacă apare, vor fi conectate, altfel faceți clic pe el.
Aveți suficient spațiu de stocare?
Întrebarea pare evidentă, dar trebuie să ne asigurăm că avem suficient spațiu pe dispozitivul nostru, Din moment ce rămâne fără ea poate provoca probleme chiar și cu funcționarea cu smartphone-ul. De asemenea, dacă nu avem suficient spațiu pentru a stoca o aplicație, descărcarea nu va începe sau va funcționa.
Prin urmare, trebuie să verificăm cât spațiu avem și pentru aceasta trebuie să facem doar câțiva pași simpli. Mai întâi trebuie să mergem la Setări și să căutăm opțiunea Stocare și putem verifica cât spațiu avem liber și dacă alegem opțiunea de a elibera spațiuDacă doriți ajutor suplimentar pentru aceasta, vă recomand să utilizați aplicația Fișiere, este foarte utilă și nu conține publicitate sau descărcări suplimentare.
Puteți descărca aici aplicația Google fără nicio problemă:
Amintiți-vă că, dacă aveți mai puțin de 1 Gb de stocare, nu vă va permite să efectuați în funcție de descărcările și va trebui să curățați spațiul de stocare, cea mai bună opțiune este să faceți o copie de rezervă și să vă eliberați telefonul de fișiere mari. și fotografii vechi, amintiți-vă că norul poate fi, de asemenea, un mare aliat.
Ștergeți datele și memoria cache
Este una dintre cele mai utile opțiuni, în cazul în care apar probleme cu descărcările. Acest ne poate ajuta în timpii de descărcare incomode și să rezolvăm aceste probleme pentru moment. Pentru a putea face acest lucru, trebuie doar să accesați Setările terminalului dvs. și să selectați Magazinul Google Play din Aplicații.
Apoi faceți clic pe el și în secțiunea „Toate aplicațiile”. În lista de aplicații, căutați-o pe cea care scrie „Magazinul Google Play„Apăsați-l și veți obține opțiunea”Ștergeți datele / Ștergeți memoria cache”, Faceți clic pe ambele și vom elibera spațiu și vom rezolva o problemă.
Nu uitați că pe fiecare dispozitiv calea de urmat sau opțiunile în sine pot avea nume oarecum diferite, dar, în general, procedura este întotdeauna foarte asemănătoare.
Ștergeți toate acele fișiere temporare care ocupă spațiu inutil pe dispozitivele noastre nu implică niciun risc, uneori există diferite probleme care doar prin efectuarea acestor pași sunt rezolvate fără alte îndoieli. Dar, uneori, se crede că ștergerea memoriei cache a dispozitivului Android în multe ocazii este foarte benefică, dar acest lucru nu este pe deplin adevărat. Chiar și așa, este adevărat că memoria cache este memoria reziduală care este generată și umplută în timp și eliminând-o în funcție de ceea ce dispozitivele cu memorie redusă pot ajuta foarte mult, deoarece beneficiază de performanța telefonului dvs. Android.
Ștergeți și reconfigurați contul dvs. Google
Sună foarte grav să ștergi contul, dar În mod ciudat, uneori este posibil ca eroarea să provină direct din contul Google. Dacă ați efectuat pașii anteriori, problema persistă, acest pas este cel mai indicat pentru a o rezolva. Prin urmare ștergeți contul google introducerea „Conturi” din secțiunea „Setări”.
Pasul 1 Mergeți la Setări> Conturi.
Pasul 2 presa Conturi> Cont Google.
Pasul 3 apăsați pe Șterge cont.
Odată ce acești pași au fost efectuați, vom introduce noul cont, dar vă recomand, de asemenea, să adăugați un nou cont Gmail, care, desigur, trebuie să fie diferit de cel pe care l-ați introdus anterior. Și acum conectați-vă cu el, mai târziu puteți adăuga mai multe conturi, prin urmare îl puteți introduce pe cel pe care l-ați avut la început, dar împreună cu un cont nou.
Acum trebuie doar să vă conectați cu contul sau conturile Google pe care le-ați introdus și să verificați dacă descărcarea este efectuată. Altfel va trebui să optăm pentru o măsură ceva mai drastică.
Resetați Smartphone-ul nostru
Dacă, așa cum am spus, niciuna dintre cele de mai sus nu a funcționat, să mergem cu resetați a smartphone-ului nostru și îl vom întoarce la noua „fabrică” pentru a începe ca și cum am avea un telefon nou în mâini.
Pentru a efectua această metodă, trebuie doar să urmați acești pași pentru a continua cu aceasta. Mai întâi ne vom asigura că avem o încărcare suficientă a bateriei, niciodată mai puțin de 50% pentru ceea ce s-ar putea întâmpla. Apoi mergem la Setări sau Configurare și ne derulăm la Sistem, Opțiuni de recuperare și Revenire la starea din fabrică. Amintiți-vă că această rută se poate schimba în funcție de producătorul sau marca terminalului.
În cele din urmă, selectați opțiunea „Resetare dispozitiv” și în acel moment procesul va începe, nu uitați să faceți o copie a tot ceea ce nu doriți să pierdeți în prealabil. Acum trebuie doar să așteptați câteva minute pentru ca telefonul dvs. să repornească, și atât.
Hard reset cu metoda de recuperare
Dacă vom efectua resetarea prin recuperare, a cărei utilizare este determinată când telefon nu pornește, nu ne amintim cheia sau modelul de blocare sau pur și simplu pentru că metoda anterioară nu era suficientă.
Pașii de urmat sunt aceia:
Din nou, ne vom asigura că telefonul are cel puțin 50% baterie și vom continua să apăsăm simultan combinația de butoane „Pornit / Oprit + Volum sus” până când apare meniul Recuperare.
Odată ce îl avem, selectăm opțiunea "Șterge datele / setările din fabrică" derulând cu butoanele de volum +/- și selectând cu butonul de pornire sau oprire. Ne va cere confirmarea, deci trebuie să selectați din nou opțiunea „Ștergeți datele” folosind butoanele de volum.
Și tocmai în acel moment va începe procesul de restaurare a dispozitivului. Timpul necesar variază în funcție de numărul de fișiere de pe telefon și de alte probleme în care nu vom trece acum.
Odată terminat procesul, vom reveni la meniu Recuperare. Și aici vom selecta opțiunea "Restartati acum". Și, în sfârșit, după câteva minute, veți avea telefonul ca și când l-ați fi scos din cutie în prima zi.
Rămâne doar să verificați dacă puteți descărca toate acele aplicații care anterior v-au dat probleme.