Unul dintre cele mai grave mesaje pe care utilizatorii le pot primi este cel al Cartela SIM blocată. A avea cardul blocat nu înseamnă a nu putea folosi telefonul, ci mai degrabă a nu putea efectua apeluri sau utiliza date mobile. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, dar astăzi vă aducem soluțiile posibile în acest sens și vă spunem cum puteți debloca numărul blocat de pe cartela dvs. SIM.
Oricare dintre Cele mai frecvente motive pentru care telefonul mobil poate bloca cartela SIM se datorează faptului că nu este introdus corect sau telefonul dvs. mobil nu o recunoaște. După ce ați introdus incorect codul PIN de trei ori, cartela SIM va fi blocată și nu veți avea acces la telefon, acesta este un mod de a vă proteja dacă cineva încearcă să vă acceseze telefonul.
Ce s-a întâmplat Ce trebuie să faceți dacă ați uitat codul de deblocare și cartela SIM a fost blocată?
Localizați numărul PUK
După introducerea incorectă a codului PIN, telefonul mobil va solicita codul PUK pentru a putea debloca cartela SIM. Acest cod apare pe același card pe care ți l-a dat operatorul tău atunci când ai cumpărat SIM-ul împreună cu tariful mobil. Îl puteți găsi sub codul inițial de blocare.
Problema vine atunci când după atâția ani, nu puteți găsi acest card cu informațiile de care aveți nevoie, deoarece nu este ceva folosit frecvent. Din acest motiv, operatorii oferă posibilitatea localizării PUK pentru a putea debloca cartela SIM prin aplicații sau pagini web.
- Movistar: introduceți My Movistar și faceți clic pe secțiunea Datele clientului meu. Aici veți găsi informațiile despre codul PUK.
- Vodafone: intrați în zona personală și căutați secțiunea My Mobile, unde puteți vedea codul PUK din 8 cifre pentru a debloca SIM-ul.
- Portocaliu: dacă telefonul dvs. este blocat, puteți vedea numărul dvs. PUK introducând zona clienților portocaliu în secțiunea Linia mea.
- Yoigo: în cadrul secțiunii clienți, Mi Yoigo are și secțiunea cu date personale și aici puteți găsi numărul dvs. PUK.
Dar amintiți-vă asta Dacă codul PUK este introdus corect de mai mult de 10 ori la rând, cartela SIM va fi blocată permanenthei aici, trebuie să mergem la următoarea soluție.
Solicitați un duplicat al cartelei SIM
Dacă nu găsiți codul PUK, introduceți-l greșit de 10 ori sau nu puteți scăpa de mesajul blocat al cartelei SIM, atunci va trebui să solicitați o cartelă SIM duplicat. Unii operatori taxează pentru a face acest lucru, și îl puteți solicita atât online, cât și personal. Cel mai bun lucru în acest caz este să vă contactați operatorul pentru a vă spune pașii de urmat, astfel încât să puteți avea cartela SIM operațională și să o puteți folosi.
Dar trebuie să țineți cont și de ce să faceți dacă numărul blocat este IMEI-ul telefonului dvs. și nu numărul de telefon mobil. Să vedem ce putem face în acest caz.
De ce este blocat telefonul meu?
Odată ce verificarea a fost făcută de pe aceste site-uri web, putem concluziona că operatorul a blocat telefonul. Și acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive.
În principal și în majoritatea cazurilor, acest lucru se întâmplă cu telefoanele second-hand. De exemplu în cazul telefoane furate care au fost vândute unei terțe părți fără ca el să știe când îl cumpără. În aceste cazuri, cel mai bine este să mergeți la poliție. Cu toate acestea, acest lucru nu va garanta că îl puteți debloca, dar vă va garanta că nu veți avea probleme legale pentru cumpărarea produselor furate.
Alte motiv pentru care operatorul blochează telefonul este că vânzătorul datorează o parte din taxele de cumpărare ale telefonului în cazul în care a fost cumpărat în rate. În acest caz, există mai multe modalități de a rezolva problema cu ușurință, așa cum vom explica mai jos.
Mai întâi trebuie să știți ce este IMEI
În primul rând, trebuie să fii clar despre IMEI pentru a putea debloca un număr blocat. IMEI reprezintă codul internațional de identificare a echipamentelor mobile. Funcția principală a IMEI este de a identifica telefoanele mobile la nivel global.
ca fiecare persoană are legitimația sa, sau mașinile care au propria plăcuță de înmatriculare, telefoanele au, de asemenea, un număr de identitate. Toate telefoanele care intră pe piață sunt înregistrate astfel încât autoritățile să aibă un anumit control asupra lor și să poată fi garantată o utilizare legală a acestor dispozitive.
IMEI este un cod din 15 cifre, unic și netransferabil. Dar dacă doriți să știți care este IMEI-ul telefonului dvs., aveți mai multe moduri de a afla.
Dacă tastați numărul * # 06 # pe telefon, după aceasta, codul va apărea imediat pe ecran. În Android va trebui să accesați Setări, să selectați opțiunea „Despre telefon”, apoi „Stare” și apoi să apăsați „Date IMEI” pentru a găsi informațiile pe care le căutăm.
En iOS va trebui să accesați Setări, să selectați opțiunea „General” și de acolo accesați „Informații”. Odată ajuns în interior, căutăm pe ecran până când găsim codul IMEI pe care îl puteți vedea în partea de jos.
O altă modalitate de a localiza codul IMEI al telefonului este examinând carcasa dispozitivului. De obicei doare să fii scris pe o etichetă, împreună cu alte documente.
Al doilea pas: verificați IMEI
Când cunoașteți IMEI-ul dispozitivului dvs., următorul pas este să verificați situația acestuia. De multe ori numărul este inclus într-o listă neagră partajată cu toți operatorii de rețea, iar acest lucru ne împiedică să facem apeluri, să trimitem SMS-uri și să folosim internetul cu date mobile.
Această verificare se poate face prin intermediul unor pagini web specifice pentru aceasta. Deși sunt multe dintre ele, cel mai folosit este Planuri de numerotare naționale . Acesta este modul în care ar trebui să procedăm:
Pentru a verifica dacă codul IMEI este inclus pe lista neagră utilizând Planurile internaționale de numerotare, acești pași trebuie urmați.
- Introduceți site-ul web al planurilor internaționale de numerotare în browserul dvs. de internet.
- În meniul din stânga, faceți clic pe „Instrumente de analiză a numărului”.
- Acum faceți clic pe „Analiza numărului IMEI”.
- Aici introduceți numărul IMEI și faceți clic pe butonul «Analizați».
- Rezultatul ne va spune dacă acel număr a fost blocat sau nu. Este important să acordați atenție simbolului> | <pe care îl puteți vedea în bara de jos a «Evaluării IMEI Vaiditate». Cu cât acest semn este mai aproape de roșu, cu atât este mai probabil ca numărul să fie blocat de operator.
Al treilea pas: deblocați un număr blocat de un operator
Mai întâi de toate va trebui să contactați serviciul pentru clienți. Dacă explicați care este problema și prezentați toate documentele de achiziție, nu va dura mult timp pentru a remedia problema.
În ciuda faptului că nu există un număr specific de cazuri care au fost soluționate prin acest proces, cel mai obișnuit este că totul merge bine și operatorul ajunge să deblocheze numărul. Depinde de fiecare caz particular, va fi diferit și, de asemenea, datorită procesului de urmat de fiecare operator., unele vor fi mai lente, iar altele vor fi un proces rapid și fără complicații.
Dar deasemenea Se poate întâmpla ca administratorul care a efectuat blocarea să nu considere explicațiile ca fiind adevărate și să nu dorească să deblocheze dispozitivul. În această situație trebuie impuneți drepturile noastre și mergeți la o asociație pentru protecția consumatorilor. Se întâmplă adesea ca o reclamație a unei organizații de acest tip, compania să revizuiască cazul din nou și de data aceasta cu preferință față de client.