Keď aplikácia prestane fungovať a zobrazí nám chybové hlásenie, nájdeme tzv zrážka aplikácie, appcrash pre jej anglické výrazy. Tento problém sa zvyčajne týka hlavne verzií Windows 7 a Windows 8, ale veľmi sporadicky ho nájdeme aj v staršie verzie Windows 10.
Mnoho používateľov kritizuje systém Windows z dôvodu rôznych prevádzkových problémov, ktoré zvyčajne predstavuje vo svojich verziách, bez ohľadu na to, že spoločnosť Microsoft vytvára a udržiava operačný systém, ktorý môžu byť inštalované v miliónoch rôznych konfigurácií. Spoločnosť Apple však vyvíja operačný systém pre konkrétny hardvér.
Keby Apple urobil to isté, narazilo by na rovnaké problémy ako Microsoft. Ďalším príkladom vývoja operačného systému pre milióny rôznych konfigurácií je Android. Tento operačný systém, podobne ako Microsoft, musí prispôsobiť konkrétnu konfiguráciu zariadenia, na ktorom je spustený, a preto niekedy môže spôsobiť poruchy.
Keď poznáme dôvody, prečo môžu systémy iOS a macOS predstavovať vyššiu stabilitu ako to, čo nájdeme v systémoch Windows alebo Android, pozrime sa, ako môžeme vyriešiť zlyhanie aplikácie, ako vyriešiť problém APPCRASH.
Identifikujte problém
Vinníkov tohto problému je niekoľko a nie vždy sa riešia rovnako. Pretože Windows je kompatibilný s veľkým počtom hardvérových komponentov, tento problém možno nájsť v komponente zariadenia, ktoré prestáva pracovať, robí to nepravidelne, vodiči nie sú aktuálni...
Ďalším problémom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je samotná aplikácia. Aplikácie pre Windows, ako každá iná aplikácia pre iné operačné systémy, používať systémové knižnice aby mohli fungovať bez toho, aby ste ich museli zahrnúť do inštalácie.
Ak tieto knižnice nie sú v počítači k dispozícii, aplikácia nemusí fungovať správne a zobrazí chybové hlásenie známe ako APPCRASH. Ak sa problém začal prejavovať po naformátovaní počítača, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v knižniciach.
Chybové hlásenie
Chybové hlásenie spojené so zlyhaním aplikácie má nasledujúci formát:
Názov problémovej udalosti: APPCRASH
Názov aplikácie: ck2.exe
Verzia aplikácie: 1.0.0.0
Časová pečiatka aplikácie: 52d7ad9f
Názov chybného modulu: MSVCP100.dll
Verzia chybného modulu: 6.0.6001.18000
Časová pečiatka chybného modulu: 4791a7a6
Kód výnimky: c0000135
Posunutie výnimky: 00009cac
Verzia OS: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID miestneho nastavenia: 3082
Ďalšie informácie 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Ďalšie informácie 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Keď overíme, že chybové hlásenie súvisí so zlyhaním aplikácie, nižšie vám ukážeme spôsoby, ako ho vyriešiť.
Vyriešte problém APPCRASH
Zakázať antivírus
V závislosti od aplikácie, ktorá má problém, môže problém súvisieť s antivírusom. Ak aplikácii plne dôverujeme, prvým krokom, ktorý musíme urobiť, je vypnúť antivírus a aplikáciu znova spustite.
Niektoré antivírusové programy jednoducho neblokujú priamo aplikáciu, ktorú považujú za škodlivú zraziť sa s aplikáciou v čase vykonania, pretože vykonáva akcie, ktoré antivírus považuje za nenormálne.
Možnosti výkonu
Ďalšia možnosť, ktorú musíme zvážiť a ktorá súvisí so škodlivým softvérom, sa nachádza v možnosti výkonu pri spustení aplikácie. Systém Windows nám sprístupňuje prevenciu spustenia údajov (DEP).
Táto vlastnosť umožňuje používateľovi chrániť sa pred vírusmi a inými hrozbami počas chodu aplikácií. Táto funkcia súvisí s predchádzajúcou, pretože analyzuje všetky procesy, ktoré aplikácia robí, keď je spustená.
Táto funkcia je vo Windows natívne aktivovaná, môžeme ju však deaktivovať pre aplikáciu, ktorá prestala fungovať vykonaním krokov, ktoré podrobne uvádzame nižšie:
- Otvoríme prieskumník súborov, umiestnime myš dovnútra Tím, stlačte pravé tlačidlo a vyberte vlastnosti.
- V rámci vlastností pristupujeme Advanced System Settings - Advanced Options.
- V tejto časti kliknite na Výkon - prevencia vykonávania údajov.
- Nakoniec políčko začiarkneme Povoľte funkciu DEP pre všetky programy a služby okrem tých, ktoré vyberiete: a vyberieme aplikáciu, ktorá predstavuje prevádzkové problémy.
Problémy s hardvérom
Ak chcete vylúčiť, že ide o hardvérový problém, musíme počítač spustiť v bezpečnom režime. Tento režim načíta systém Windows základnými systémovými ovládačmi, bez využívania výhod hardvéru ktoré sme nainštalovali.
Ak náš počítač spustíme v núdzovom režime a aplikácia funguje správne, problém je v jednej z hardvérových súčastí nášho počítača. Problém, s ktorým sa ocitneme, je ten, že musíme zistiť, ktorá je príčina.
Existujú dva hardvérové komponenty, ktoré zvyčajne prestanú pracovať alebo to budú robiť nepravidelne: RAM a grafická karta. Ak má náš počítač viac ako jeden pamäťový modul, môžeme ho otvoriť, jeden extrahovať a skontrolovať, či aplikácia funguje. Ak sa jedná o grafiku integrovanú do zariadenia, riešením je vyskúšať vyhradenú grafiku, to isté sa stane, ak je určená grafika, a nie grafická karta zahrnutá v základnej doske.
Aktualizujte ovládače
Výrobcovia pravidelne vydávajú aktualizácie svojich produktov, hlavne periférií súvisiacich so systémovou grafikou, s cieľom ponúknuť a vyšší výkon a riešenie porúch, takže je vždy vhodné pravidelne aktualizovať ovládače.
Ak nainštalujeme softvér výrobcu, bude nás informovať, či máme novú aktualizáciu čakajúcu na aktualizáciu. Ak je to tak, je to prvá vec, ktorú musíme urobiť, aby sme si stiahli, že porucha aplikácie je to kvôli jednoduchému problému s ovládačom.
Chýbajúce knižnice (dll)
Ak žiadne z riešení, ktoré sme navrhli, problém nevyrieši, urobí sa toto. Ako som už uviedol vyššie, systémové knižnice sú prostriedky, ktoré aplikácie, ktoré inštalujeme, používajú na to, aby ich bolo možné spustiť. Ak nie sú nainštalované, aplikácie sa nedajú spustiť a zrážka.
Na začiatku tohto článku som spomenul, že problém APPCRASH zvyčajne ovplyvňuje Spravované počítače so systémom Windows 7 a Windows 8.x. hlavne ako aj niektoré staršie verzie Windows 10.
S vydaním Windows 10 spoločnosť Microsoft czmenil spôsob inštalácie systémových knižníc, kedykoľvek ich inštalujete bez potreby konkrétnej aplikácie.
Určite ste sa viackrát stretli s aplikáciou, ktorá tvrdí, že ju potrebujete Microsoft .NET Framework alebo najnovšiu verziu Microsoft DirectX. Ak si chcete stiahnuť najnovšiu verziu Microsoft .NET Framework, môžete to urobiť prostredníctvom ce lien. Ak si chceme stiahnuť najnovšiu verziu Microsoft DirectX, urobíme to z tu.
Ak problém stále nie je vyriešený, poslednou možnosťou je inštalácia MSVCR100.dll, jedna z najpoužívanejších knižníc v systéme Windows a ktorú môžeme stiahnuť z tohto odkazu.
Vždy musíme stiahnite si túto sériu doplnkov priamo z webovej stránky spoločnosti Microsoft, aby sa zabránilo priateľom iných ľudí v zavedení škodlivého softvéru do nášho počítača.