Zistite, aké sú bežné problémy s webom WhatsApp a ich riešenia Je to veľmi užitočné, pretože keď jeden z nich nastane, už viete, ako ich vyriešiť. Používanie webu WhatsApp je bežnejšie, ako si myslíte, v skutočnosti existuje veľa používateľov, ktorí používajú túto verziu WhatsApp, a preto nemusia neustále kontrolovať svoj mobil.
Preto sme si v tomto článku dali za úlohu zostaviť, čo by ste mali urobiť, aby ste vyriešili problémy s webom WhatsApp.
Používanie nepodporovaného prehliadača
Toto je obyčajne jeden z najbežnejších webových problémov WhatsApp a riešenia zvyčajne nie sú také zložité. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, pretože používate prehliadač, ktorý aplikácia nepodporuje.
WhatsApp web je momentálne Kompatibilné s prehliadačmi: Google Chrome, Firefox, Opera, Microsoft Edge a Safari. Ak ani jeden z týchto prehliadačov nepoužívate, ideálne je, že ich začnete používať a všimnete si, ako sa problém už nebude vyskytovať.
Ak sa teraz zobrazí správa, že máte nepodporovaný prehliadač, ale pracujete v jednom z prehliadačov, ktoré sme vám už poskytli, prehliadač, ktorý používate, môže byť starou verziou, takže v prehliadači musíte aktualizovať na novú verziu, ktorá ste vybrali, a tak si všimnete, ako sa správa znova nezobrazí.
Ak prehliadač, ktorý ste vybrali, naďalej zobrazuje nepodporovanú chybu, vyberte iný zo zoznamu, ktorý sme vám oznámili. Pravdepodobne tak web WhatsApp funguje normálne v jednom z nich.
Správa „Táto webová stránka nie je dostupná“
Vstup na web WhatsApp nie je taký zložitý, aby ste to dosiahli, Stačí sa dostať na webovú adresu: web.whatsapp.com. Ako sme už naznačili, je potrebné, aby ste zadali prehliadač, ktorý je kompatibilný. Keď tak urobíte, môže sa vám zobraziť správa „Nemáte prístup k tejto webovej lokalite“. Toto je ďalší z bežných problémov s webom WhatsApp a jeho riešenia sú pomerne jednoduché.
Keď sa zobrazí táto správa, môže to byť z týchto dvoch dôvodov: prvým je, že ste nesprávne zadali prístupovú adresu, a druhým dôvodom je skutočnosť, že skutočne nemáte internetové pripojenie.
S cieľom vyriešiť tento problém ktorý vám bol predložený s webom WhatsApp, môžete urobiť nasledovné:
- Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je Skontrolujte, či máte internetové pripojenie, skúste na to otvoriť prehliadač Google.
- dosiahnuť to sám prejdite na Google.com alebo na akúkoľvek inú webovú stránku. Ak sa stránka nenačíta, možno nemáte pripojenie, takže môžete pokračovať v reštartovaní smerovača a skúsiť to znova. Ak problém pretrváva, musíte kontaktovať zákaznícky servis vášho poskytovateľa služieb.
- Teraz, ak problémom nie je internetové pripojenie, stane sa to, že vstupujete na príslušnú webovú stránku. Je to nutné skontrolujte, či ste webovú stránku napísali správne: web.whatsapp.com
Dodržiavaním týchto odporúčaní budete s najväčšou pravdepodobnosťou schopní vyriešiť túto chybu, ktorá sa vám zobrazila pri pokuse o používanie webu WhatsApp.
Nenačíta QR kód
Ak sa vám podarilo vstúpiť na webovú stránku WhatsApp, ale načítanie QR kódu sa nedokončí, môže to byť spôsobené poruchou vášho internetového pripojenia. Pripojenie sa možno úplne neprerušilo, ale môže byť extrémne pomalé a z tohto dôvodu sa stránka nedokončí úplne. Na vyriešenie tohto problému s webom WhatsApp vám dávame niekoľko tipov:
- Ideálne je, že počkajte niekoľko minút aby ste skontrolovali, či sa dokončí načítanie QR kódu.
- Ak ste čakali a kód sa nedokončí načítavanie, ideálne je to znova načítať webovú stránku, môžete použiť F5 na klávesnici alebo to urobiť priamo v prehliadači.
- Ak ste vykonali dva predchádzajúce kroky a nevidíte výsledky, ideálne je to skontrolujte svoje internetové pripojenie. Môžete reštartovať smerovač a počkať, kým ukáže, že má internetové pripojenie.
Keď sa internetové pripojenie zlepší alebo sa úplne vráti, budete mať prístup k webu WhatsApp.
Web WhatsApp je otvorený na inom počítači
V súčasnosti môžete web WhatsApp používať na niekoľkých počítačoch, ale nemôžete používať všetky relácie súčasne. To znamená, že kým použijete jeden z týchto dvoch, druhý prestane dostávať aktualizácie a upozornenia.
Keď používate niekoľko relácií a chcete spustiť nový WhatsApp, zobrazí sa vám správa oznamujúca, že máte sekciu otvorenú na inom počítači. Keď sa vám zobrazí táto správa, všetko, čo musíte urobiť, je:
- Keď nastane táto situácia, možnosť „Použite tu“ a môžete začať používať web WhatsApp na počítači, na počítači, ktorý používate.
- Ak sa správa stále zobrazuje, mali by ste zatvorte všetky otvorené relácie a prihláste sa iba pomocou počítača, ktorý používate.
Správa: počítač je offline
Aby ste mohli používať web WhatsApp počítač musí mať internetové pripojenie. Keď vám aplikácia zobrazí správu, že počítač je offline, musíte:
- Vy overte, či je zariadenie skutočne odpojené od siete, na to musíte otvoriť webovú stránku a overiť, či je načítaná.
- Ak vám nová webová stránka, ktorú ste otvorili, skutočne hovorí, že neexistuje žiadne spojenie, mali by ste overte, či nie je aktívny režim Windows v lietadle.
- Ak režim v lietadle nie je aktivovaný, odporúča sa vám to Skontrolujte, či má smerovač pripojenie na internet.
- V ideálnom prípade by ste mali reštartovať smerovač a skontrolujte, či sa obnoví pripojenie k sieti. Ak sa služba nevráti, mali by ste kontaktovať technickú podporu vášho poskytovateľa služieb.
- Po obnovení internetového pripojenia by správa mala zmiznúť a vy budete môcť bez problémov naďalej používať web WhatsApp.
Musíte mať na pamäti, že s jednou z najnovších aktualizácií WhatsApp, už nie je potrebné, aby bol mobil pripojený k sieti, aby ste mohli pokračovať v používaní WhatsApp web. Takže zlyhanie pripojenia je spôsobené tým, že počítaču došiel internet.
Oznámenia neprichádzajú
Pri prvom použití webu WhatsApp toto zobrazí upozornenie, aby ste mohli zapnúť upozornenia. Ak ste dali Áno od prvého razu, zakaždým, keď vám napíšu, dostanete upozornenie na počítač aj na mobil. ale Ak ste si všimli, že vám prestali chodiť upozornenia, je to preto, že sú deaktivované. Aby ste ich mohli znova aktivovať, stačí:
- V prehliadači musíte stlačte ikonu zámku, aby ste mohli otvoriť možnosti, ktoré vám webová stránka ponúka.
- V sekcii upozornení musíte Skontrolujte, či je vybratá možnosť Povoliť.
- V prípade, že je aktivovaný, vyberte: deaktivovať, počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znova aktivujte.
- Teraz vykonajte test na overenie, či dostávate upozornenia, ak začnú prichádzať, problém ste vyriešili.
V prípade, že sa to nevyrieši, musíte overte, či funkcia systému Windows, ako napríklad Focus Assist, nie je aktívna, ktorý zakáže upozornenia.
Fotografia sa nestiahne
Keď otvoríte webovú reláciu WhatsApp, všetok obsah s mobilom je synchronizovanývrátane fotiek, ktoré ste zdieľali. Môže sa však stať, že ak skontrolujete predchádzajúce chaty, nenačítajú sa všetky fotografie. Stáva sa to zvyčajne preto, že pôvodná fotografia už nie je k dispozícii, nie je na mobile, pretože ju druhá osoba vymazala alebo ste si v určitom okamihu preinštalovali aplikáciu na svojom mobile.
Toto je jeden z bežných problémov s webom WhatsApp a existuje niekoľko riešení vrátane:
- Skontrolujte, či sa fotografia stále zobrazuje na vašom mobile, ak sa nezobrazí, môžete ho vyhľadať v galérii alebo priečinku sťahovania v mobile a odoslať ho znova, týmto spôsobom sa zobrazí na webe WhatsApp.
- Ďalšou možnosťou je požiadajte osobu, ktorá vám súbor poslala predtým, aby vám ho poslala znova.
Video na odoslanie je príliš veľké
Pokiaľ ide o aplikáciu WhatsApp na mobile, je možné odoslať akékoľvek video, ale v príp webová verzia má prepravné obmedzenia. Preto nie je povolených viac ako 64 megabajtov, aby ste to dosiahli, môžete si vybrať:
- Využite nástroj, ktorý vám pomôže orezať video, takže jeho trvanie bude kratšie, a preto bude súbor menej ťažký.
- Ďalšou možnosťou je, že vy odovzdajte video do mobilu a potom ho odošlite do WhatsApp, týmto spôsobom s aplikáciou to môžete orezať a poslať.
WhatsApp nefunguje
V niektorých prípadoch dochádza k poruchám s webom WhatsApp alebo Whatsapp. V týchto prípadoch sa vo všeobecnosti uvádza, že platforma WhatsApp spadla a obnovenie môže trvať niekoľko minút a dokonca aj niekoľko hodín. Aj keď nemôžete vyriešiť problém, že plošina spadla, môžete skontrolovať, či je dole, urobiť to:
- Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je Prejdite na stránku WhatsApp Downdetector.
- V tomto prípade vám aplikácia oznámi, či sa vyskytol problém s WhatsApp a ak je to tak, musíte len počkať, kým sa resetuje.