Jednou z najhorších správ, ktorú môžu používatelia dostať, je správa SIM karta blokovaná. Blokovanie karty neznamená, že nemôžete používať telefón, ale skôr nemôžete telefonovať alebo používať mobilné dáta. Môže k tomu dôjsť z rôznych dôvodov, ale dnes vám v tejto súvislosti prinášame možné riešenia a povieme vám, ako môžete odblokovať blokované číslo na svojej SIM karte.
Ktorýkoľvek z Najbežnejšie dôvody, prečo môže mobilný telefón blokovať SIM kartu, je ten, že nie je správne vložená alebo ju váš mobilný telefón nerozpozná. Keď trikrát zadáte nesprávny PIN kód, SIM karta sa uzamkne a nebudete mať prístup k telefónu. Toto je spôsob ochrany, ak sa niekto pokúsi získať prístup k vášmu telefónu.
Čo je zle Čo robiť, ak ste zabudli odblokovací kód a karta SIM bola uzamknutá?
Vyhľadajte číslo PUK
Po nesprávnom zadaní PIN kódu mobil si vyžiada kód PUK aby ste mohli odomknúť SIM kartu. Tento kód sa zobrazuje na tej istej karte, ktorú ste dostali od svojho operátora, keď ste kupovali SIM kartu, spolu s mobilnou tarifou. Nájdete ho pod počiatočným blokovacím kódom.
Problém nastáva, keď po toľkých rokoch nenájdete túto kartu s informáciami, ktoré potrebujete, pretože to nie je niečo, čo sa často používa. Pre tento dôvod, operátori poskytujú možnosť vyhľadať PUK, aby bolo možné odblokovať SIM kartu prostredníctvom aplikácií alebo webových stránok.
- Movistar: zadajte Môj Movistar a kliknite na časť Moje údaje o zákazníkoch. Tu nájdete informácie o kóde PUK.
- Vodafone: vstúpte do Osobnej oblasti a vyhľadajte sekciu Môj mobil, kde uvidíte 8-miestny kód PUK na odomknutie SIM.
- Oranžová: ak je blokovaný váš mobilný telefón, môžete vidieť svoje číslo PUK zadaním zákazníckej oblasti Orange v sekcii Moja linka.
- Yoigo: v sekcii pre klientov má Mi Yoigo tiež sekciu osobných údajov a tu nájdete svoje číslo PUK.
Pamätajte však na to Ak je PUK kód zadaný správne viac ako 10-krát za sebou, vaša SIM karta bude trvalo zablokovanáhej tu budeme musieť prejsť na ďalšie riešenie.
Požiadajte o duplikát svojej SIM karty
Ak nemôžete nájsť PUK kód, zadať ho 10-krát nesprávne alebo sa nemôžete zbaviť správy o zablokovanej SIM karte, budete musieť požiadať o duplikát SIM karty. Niektorí operátori to účtujú, a môžete oň požiadať online aj osobne. Najlepšie v tomto prípade je obrátiť sa na svojho operátora, aby vám povedal, ako postupovať, aby bola vaša SIM karta funkčná a mohla ju používať.
Musíte však tiež vziať do úvahy, čo robiť, ak je blokovaným číslom IMEI vášho telefónu, a nie mobilné číslo. Pozrime sa, čo môžeme v tomto prípade urobiť.
Prečo je môj telefón uzamknutý?
Po overení na týchto webových stránkach môžeme dospieť k záveru, že operátor zablokoval telefón. A to sa môže stať z niekoľkých dôvodov.
Hlavne a vo väčšine prípadov to sa deje s použitými telefónmi. Napríklad v prípade ukradnuté telefóny, ktoré boli predané tretej strane bez toho, aby o tom vedel pri jeho kúpe. V týchto prípadoch je najlepšie obrátiť sa na políciu. To však nezaručuje, že ho môžete odomknúť, ale zaručí to, že nebudete mať právne problémy s nákupom ukradnutých výrobkov.
Otro operátorovi dôvod na zablokovanie telefónu je to, že predávajúci dlhuje niektoré z poplatkov za nákup telefónu v prípade nákupu na splátky. V tomto prípade existuje viac spôsobov, ako problém ľahko vyriešiť, ako vysvetlíme nižšie.
Najprv musíte vedieť, čo je IMEI
Najskôr musíte mať jasno v IMEI, aby ste mohli odblokovať blokované číslo. IMEI je skratka pre medzinárodný identifikačný kód mobilného zariadenia. Hlavnou funkciou IMEI je globálna identifikácia mobilných telefónov.
ako každá osoba má svoj preukaz totožnosti, alebo autá majú vlastnú ŠPZ, majú telefóny tiež identifikačné číslo. Všetky telefóny, ktoré sa dostanú na trh, sú zaregistrované, aby nad nimi mali úrady určitú kontrolu a bolo možné zaručiť legálne použitie týchto zariadení.
IMEI je 15-miestny kód, jedinečný a neprenosný. Ak však chcete vedieť, aký je IMEI vášho telefónu, máte niekoľko spôsobov, ako to zistiť.
Ak napíšete číslo * # 06 # na vašom telefóne, potom sa kód okamžite zobrazí na obrazovke. V Androide budete musieť prejsť do Nastavení, zvoliť možnosť „O telefóne“, potom „Stav“ a nakoniec stlačiť „Údaje IMEI“, aby ste našli informácie, ktoré hľadáme.
En V systéme iOS budete musieť ísť do Nastavení, zvoliť možnosť „Všeobecné“ a odtiaľ prístup k „Informácie“. Akonáhle sme vnútri, hľadáme na obrazovke, kým nenájdeme kód IMEI, ktorý vidíte dole.
Ďalším spôsobom, ako zistiť kód IMEI telefónu, je pozrieť sa na puzdro zariadenia. Spravidla bolí byť napísaný na štítok spolu s ďalšími dokumentmi.
Druhý krok: Overte IMEI
Ak poznáte číslo IMEI vášho zariadenia, ďalším krokom je overenie jeho situácie. Mnohokrát je toto číslo uvedené na čiernej listine zdieľanej so všetkými operátormi siete. To nám bráni volať, posielať SMS a používať internet s mobilnými dátami.
Toto overenie je možné vykonať prostredníctvom niektorých konkrétnych webových stránok. Aj keď ich je veľa, najpoužívanejšie sú Národné číslovacie plány . Takto by sme mali postupovať:
Ak chcete skontrolovať, či je kód IMEI na čiernej listine pomocou medzinárodných číslovacích plánov, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
- Vo svojom internetovom prehliadači prejdite na web Medzinárodné číslovacie plány.
- V ľavom menu kliknite na „Nástroje na analýzu čísel“.
- Teraz kliknite na „Analýza čísel IMEI“.
- Tu zadajte číslo IMEI a kliknite na tlačidlo «Analyzovať».
- Výsledok nám oznámi, či bolo dané číslo zablokované alebo nie. Je dôležité venovať pozornosť symbolu> | <, ktorý vidíte na spodnej lište «Posudzovania IMEI Vaidity». Čím je táto značka bližšie k červenej farbe, tým je pravdepodobnejšie, že operátor číslo zablokuje.
Krok XNUMX: Odblokujte číslo blokované operátorom
prvý budete musieť kontaktovať zákaznícky servis. Ak vysvetlíte, v čom je problém, a predložíte všetky nákupné doklady, jeho odstránenie nebude trvať dlho.
Aj keď neexistuje žiadny konkrétny počet prípadov, ktoré sa vyriešili týmto procesom, zvyčajná vec je, že všetko dopadne dobre a operátor nakoniec dané číslo odblokuje. Závisí to od každého konkrétneho prípadu, bude to iné a tiež kvôli procesu, ktorým sa má každý operátor riadiť., niektoré budú pomalšie a iné rýchly a nekomplikovaný proces.
Ale tiež Môže sa stať, že správca, ktorý vykonal uzamknutie, nepovažuje vysvetlenie za pravdivé a nechce zariadenie odomknúť. V tejto situácii musíme vymáhať naše práva a obrátiť sa na združenie na ochranu spotrebiteľa. Často sa stáva, že sťažnosť od organizácie tohto typu spoločnosť znova posúdi prípad a tentokrát s prednosťou klienta.