Wallapop nemusí fungovať a uviazneme Bez toho, aby vedel, čo má robiť. Preto vám ukážeme niekoľko možných riešení pre túto službu predaja a nákupu všetkých druhov použitých výrobkov a služieb, ktorá je u nás veľmi populárna.
V skutočnosti čelíme službe založenej v našej a tej po celé roky a vďaka pohodlnosti nahrávania produktov z nášho mobilu pri ich fotografovaní, posunula na inú úroveň, čo bolo v dnešnej dobe posunúť noviny Segundamano k hľadaniu ponúk a dopytu po produktoch a službách. Urobme to s možnými riešeniami.
Najčastejšie technické chyby Wallapop
Wallapop používa mobilnú aplikáciu a tento desktopový formát, ku ktorému máme prístup z ktoréhokoľvek prehliadača z počítača alebo notebooku. Čo v tomto softvéri vždy znamená, že existujú možné poruchy a ktoré sa zvyčajne opravujú aktualizáciami, zostáva nám, aby sme pátrali po svojich životoch a zistili, prečo Wallapop nefunguje alebo prečo nemôžeme dokončiť proces odosielania balíka.
Väčšinu chýb je možné vyriešiť vyhľadaním aktualizácie v obchode Android alebo čistenie medzipamäte tej istej aplikácie nainštalovanej v našom mobile; Pretože dokážeme vyriešiť ďalšie chyby v iných aplikáciách, je zaujímavé, že prejdeme do nastavení aplikácie, do úložiska a vyčistíme cache a dáta, aj keď sa budeme musieť znova prihlásiť.
Najskôr: aktualizujte aplikáciu
To určite problém súvisí s nainštalovanou aplikáciou. Budeme postupovať podľa týchto prvých krokov, aby sme aspoň vedeli, že máme nainštalovanú aplikáciu a že sme dokonca boli schopní vyriešiť softvérové konflikty:
Prvá vec je ísť do Obchodu Google Play a hľadať novú aktualizáciu ktoré máme pre Wallapop. Keby existovali, aktualizovali by sme a reštartovali Wallapop
Druhým je prejsť do časti Nastavenia> Aplikácie> Wallapop> Úložisko. V priečinku Úložisko musíme najskôr hľadať možnosť vyčistiť medzipamäť uloženú medzi obrázkami, ktoré sťahujeme, a ďalšie, ktoré zostávajú v pamäti telefónu.
Teraz ideme mazať rovnakým smerom v Storage čo sú to «Vymazať údaje. Týmto spôsobom zaistíme, aby sme aplikáciu reštartovali, akoby sme ju mali nainštalovanú prvýkrát. Teraz sa musíme znova prihlásiť, aby sme to nechali úplne tak, ako to bolo predtým
Nemôžem sa prihlásiť pomocou svojho účtu
Môže to byť perfektné že účet je zakázaný alebo zakázaný pretože užívateľ porušil ktorékoľvek z pravidiel Wallapop. To znamená, že ani nevieme, že náš účet je akýmkoľvek spôsobom obmedzený, a keď sa pomocou neho pokúsime prihlásiť, neumožňujú nám prístup do nášho obchodu s našimi produktmi na predaj alebo na vyhľadávanie.
Ako sa môže stať, že v samotnom Wallapop a prístup je pomalší, ako sa očakávalo; Môže sa to stať predovšetkým v určitých ročných obdobiach pri nutkavých nákupoch, napríklad vo vianočnom období.
Môžeme vykonávať rôzne akcie s cieľom zistiť, čo sa deje a prečo prihlásenie pomocou Wallapopu nefunguje:
Prihláste sa pomocou webovej verzie Wallapop: s rovnakými povereniami, kam môžeme ísť en.wallapop.com. Ak sa môžeme prihlásiť, môžeme zabudnúť, že náš účet má obmedzený prístup k službe Wallapop
Ak sa nemôžete prihlásiť z webu, odporúčame vám že pošlete e-mail s oznámením vášho problému na tento e-mail: support.envio@wallapop.com
Prípadne, ak to nájdu všetko je v poriadku, opravia problém s účtom a obnovia to, takže sa môžete znova prihlásiť a začať hľadať, čo chcete kúpiť alebo predať.
Ak máme chyby v chate
Ak máme chyby sú spojené s odosielaním správ alebo že sa k nám nedostávajú, aj keď sme vedeli, že máme kolegu, ktorý nám posiela správy. Uistite sa, že najskôr prejdeme týmito bodmi:
Overujeme, či je naše pripojenie stabilné. Ak sa pripájame pomocou WiFi, môžeme deaktivovať pripojenie a pomocou dátového pripojenia môžeme znova otestovať, či môžeme znova odoslať správu, ktorá nedorazí
V poslednom prípade môžeme spustiť test rýchlosti a tým skontrolujte, či sú dve WiFi alebo dátové pripojenia v poriadku
Ak teraz sieť funguje dobre, nezostáva nám nič, čo by sme to skúsili znova:
Reštartujte mobil
Aktualizujte na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Vymazať údaje aplikácie
Alebo nakoniec aplikáciu preinštalujte
Nedostávam upozornenia od spoločnosti Wallapop
Môže sa to stať než pri aktualizácii na najnovšiu verziu Androidu vo vlastnej vrstve, keď sa niečoho dotknete, obmedzili sme prístup k upozorneniam alebo Wallapop vstupuje do deaktivovaného stavu. V prípade Androidu 11, ak sa aplikácia na telefóne Samsung nejaký čas nepoužíva, bude v skutočnosti priamo deaktivovaná. To nám znemožňuje dostávať oznámenia.
Môžeme to vyriešiť nasledujúcim spôsobom:
V Androide 11 ideme do zásuvky aplikácie Wallapop alebo do Obchodu Google Play a nájdeme tlačidlo „Zakázané“. Stlačíme a povolíme to
Môžeme tiež prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Wallapop> Batéria> a v časti „Povoliť aktivitu na pozadí“ Dbáme na to, aby bol aktivovaný, pretože ak nie je, po zatvorení aplikácie nebudeme môcť prijímať správy
Ďalšia vec, ktorú môžeme na tej istej obrazovke «Podrobnosti o použití» použite Optimalizovať využitie batérie. Tu musíme kliknúť na kartu „Aplikácie nie sú optimalizované“ a dať všetko. V zozname ideme na Wallapop a musí byť aktivované tlačidlo vpravo. Keby som to nemal aktivuj to
Týmto spôsobom umožníme, aby Wallapop bol spravovaný Androidom a rozumie sa, že chceme dostávať oznámenia, aby sme vedeli, či má niekto záujem o naše produkty.
Chyba pri nahrávaní produktu
Ak sa stretneme správa „pri nahrávaní produktu sa vyskytla chyba“sa môže stať niekoľko vecí:
Prvá, ktorú si musíme myslieť že servery Wallapop majú problémy a musíme chvíľu počkať, kým to skúsime znova. Určite je to niečo dočasné a že sa to napraví.
Druhým je to nevyplnili sme všetky polia správne a musíme ich skontrolovať a skúsiť to znova
Ak budeme v probléme pokračovať aj po čakaní, nezostáva nič iné, ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť, aktualizovať aplikáciu, údaje a dokonca ju znova nainštalovať
Riešenie a: Pri spracovaní vašej žiadosti sa vyskytla chyba
Táto chyba vo Wallapope môže byť pretože máme cache plnú a musíme ju mazať. Robíme to tak, že sme už predtým vysvetlili:
Poďme na Nastavenia> Aplikácie> Wallapop> Úložisko> Vymazať medzipamäť
Ak budete pokračovať v chybe, musíme zmeniť stranu, aby sme našli riešenie, a to je pravdepodobne nás predajca zablokoval pri pokuse o kontakt s ním. Riešenie:
Nájdite ďalší podobný produkt a zistite, či vás nezablokoval
Problémy s nahrávaním obrázkov
Opäť sa vraciame k problému so servermi Wallapop a je to v tom, že nám ani neumožňujú nahrávať obrázky. Rôzne riešenia:
Nezostáva iné ako čakať pár minút alebo chvíľu
Čakal na ten čas a s rovnakými problémami, aj keď môžeme produkt znovu načítať z 0
To je to ideme zahájiť proces nahrávania produktu aby mohli tentokrát načítať obrázky
Všetky chybové správy, ktoré môžeme vo Wallapop prijímať
Lokalizačná služba nefunguje: prejdeme do časti Nastavenia> Aplikácie> Wallapop> Povolenia a skontrolujeme, či je služba určovania polohy aktívna
Pri pridávaní vašej kreditnej karty sa vyskytla chyba: na vyskúšanie môžeme chvíľu počkať, inak pošleme e-mailovú správu prostredníctvom kontaktov, ktoré máte vyššie
Chyba servera: nie je nič iné ako čakať, pretože je to chyba Wallapop
Pri sťahovaní zábrany sa vyskytla chyba: pripojte sa cez web k Wallapopu a vyskúšajte, či sa šťastná správa neopakuje
Vyskytla sa chyba pri spracovávaní vašej požiadavky: Buď vás kontakt zablokoval, alebo je vaša vyrovnávacia pamäť plná. Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Wallapop> Úložisko a vymažte vyrovnávaciu pamäť
Pri nahrávaní produktu sa vyskytla chyba- Proces opakujte znova alebo chvíľu počkajte, kým Wallapop opraví problémy s nabíjaním. Tiež testuje, či sú všetky polia zadané správne.
Ako kontaktovať podporu spoločnosti Wallapop
Vy urobte to okamžite prostredníctvom svojich kanálov sociálnych médií:
