Wallapop mund të mos funksionojë dhe ne ngecim Pa ditur çfarë të bëjmë. Kjo është arsyeja pse ne do t'ju tregojmë disa zgjidhje të mundshme për këtë shërbim të shitjes dhe blerjes së të gjitha llojeve të produkteve dhe shërbimeve të dorës së dytë që është shumë i popullarizuar në vendin tonë.
Në fakt ne po përballemi me një shërbim të bazuar në tonën dhe atë për vite me rradhë, dhe në sajë të lehtësisë së ngarkimit të produkteve nga celulari ynë kur bëni fotografi të tyre, ka çuar në një nivel tjetër ajo që në kohën e saj ishte për të marrë gazetën Segundamano për të kërkuar oferta dhe kërkesa për produkte dhe shërbime. Le ta bëjmë me zgjidhje të mundshme.
Gabimet më të zakonshme teknike të Wallapop
Wallapop përdor një aplikacion celular dhe atë format desktop që mund të përdorim nga çdo shfletues nga një PC ose laptop. Çfarë në këtë softuer gjithmonë nënkupton se ka dështime të mundshme dhe që zakonisht korrigjohen me azhurnime, na mbetet të kërkojmë jetën tonë duke hetuar për të zbuluar pse Wallapop nuk funksionon ose pse nuk mund të përfundojmë procesin e dërgimit të një pakete.
Shumica e gabimeve mund të zgjidhen duke kërkuar një azhurnim në dyqanin Android ose pastrimin e memorjes së fshehtë të të njëjtit aplikacion të instaluar në celularin tonë; Ashtu siç mund të zgjidhim gabime të tjera në aplikacione të tjera, është interesante që të shkojmë te cilësimet e aplikacionit, në hapësirë ruajtëse dhe të pastrojmë memorien dhe të dhënat, megjithëse duhet të identifikohemi përsëri.
Para së gjithash: azhurnoni aplikacionin
Me siguri se problemi ka të bëjë me aplikacionin e instaluar. Ne do të ndjekim këto hapa të parë që të paktën të dimë se kemi të instaluar aplikacionin dhe madje kemi qenë në gjendje të zgjidhim konfliktet e softuerit:
Gjëja e parë është të shkoni në Google Play Store dhe të kërkoni një azhurnim të ri kemi për Wallapop. Nëse do të kishte, do të azhurnonim dhe rifillonim Wallapop
E dyta është të shkoni te Settings> Apps> Wallapop> Storage. Në Storage duhet së pari të kërkojmë opsionin për të pastruar memorjen e fshehtë që është ruajtur me imazhet që shkarkojmë, dhe më shumë që mbetet në kujtesën e telefonit
Tani do të fshijmë në të njëjtin drejtim në Storage çfarë janë «Të dhënat e qarta. Në këtë mënyrë sigurohemi që të ristartojmë aplikacionin sikur ta kishim instaluar për herë të parë. Tani duhet të futemi përsëri për ta lënë atë plotësisht siç ishte më parë
Nuk mund të identifikohem me llogarinë time
Mund të jetë në mënyrë perfekte se llogaria është e ndaluar ose e ndaluar sepse përdoruesi ka shkelur ndonjë nga rregullat e Wallapop. Kjo është, ne as nuk e dimë që llogaria jonë është e kufizuar në asnjë mënyrë dhe kur përpiqemi të futemi me të, ato nuk na lejojnë të hyjmë në dyqanin tonë me produktet tona për shitje ose për të kërkuar.
Siç mund të ndodhë që të ketë probleme në vetë Wallapop dhe hyrja është më e ngadaltë se sa pritej; Mbi të gjitha, kjo mund të ndodhë në periudha të caktuara të vitit kur bleni me detyrim, të tilla si në kohën e Krishtlindjes.
Ne mundemi kryej veprime të ndryshme për të hetuar se çfarë po ndodh dhe pse hyrja në Wallapop nuk funksionon:
Identifikohu me versionin në internet të Wallapop: me kredencialet tona të njëjta mund të shkojmë en.wallapop.com. Nëse mund të identifikohemi, mund të harrojmë se llogaria jonë është e kufizuar në hyrjen në Wallapop
Nëse nuk mund të identifikoheni nga interneti, ne ju rekomandojmë që ju të dërgoni një email duke komunikuar problemin tuaj në këtë email: support.envio@wallapop.com
Ndoshta nëse ata e gjejnë atë gjithçka është në rregull ata do të korrigjojnë problemin me llogarinë dhe ata do ta rindërtojnë atë, kështu që ju të hyni përsëri dhe të filloni të kërkoni atë që keni dashur të blini ose shisni.
Nëse kemi gabime në bisedë
Nëse gabimet që kemi janë të lidhura me dërgimin e mesazheve ose që ato nuk na arrijnë tek ne, madje duke e ditur që kemi një koleg i cili na dërgon mesazhe. Le të sigurohemi që së pari t'i kalojmë këto pika:
Ne verifikojmë që lidhja jonë është e qëndrueshme. Nëse lidhemi përmes WiFi, ne mund të çaktivizojmë lidhjen dhe le të përdorim lidhjen e të dhënave për të provuar përsëri për të parë nëse mund të dërgojmë përsëri mesazhin që nuk mbërrin
Në rastin e fundit mund të bëjmë një provë të testit të shpejtësisë dhe kështu kontrolloni që të dy lidhjet WiFi ose Data të shkojnë mirë
Tani nëse rrjeti po shkon mirë, nuk na mbetet asgjë për të provuar përsëri:
Rinisni celularin
Azhurnoni në versionin e fundit nëse një është në dispozicion
Pastro memorjen e fshehtë të aplikacionit
Pastro të dhënat e aplikacionit
Ose më në fund instaloni përsëri aplikacionin
Nuk po marr njoftime nga Wallapop
Mund të ndodhë sesa kur azhurnoni në versionin më të fundit të Android në shtresën e personalizuar kur prekni diçka, ne kemi qasje të kufizuar në njoftime ose Wallapop hyn në një gjendje me aftësi të kufizuara. Në fakt, në Android 11, në telefonët Samsung, nëse një aplikacion nuk përdoret për një kohë, ai do të çaktivizohet drejtpërdrejt. Kjo na e bën të pamundur marrjen e njoftimeve.
Ne mund ta zgjidhim atë në mënyrën vijuese:
Në Android 11 shkojmë te Wallapop në sirtarin e aplikacionit ose te Dyqani Google Play dhe mund të gjejmë butonin "Paaftësi". Ne e shtypim dhe mundësojmë atë
Mundemi gjithashtu shkoni te Settings> Apps> Wallapop> Bateria> dhe te "Lejo aktivitetin në sfond" Ne sigurohemi që të jetë aktivizuar, sepse nëse nuk është, nëse mbyllim aplikacionin nuk do të jemi në gjendje të marrim mesazhe
Një gjë tjetër që mundemi për të bërë është në të njëjtën ekran të përdorimit «Detajet e përdorimit» Optimizoni përdorimin e baterisë. Këtu duhet të klikojmë në skedën "Aplikacionet jo të optimizuara" dhe të japim gjithçka. Në listë shkojmë te Wallapop dhe butoni djathtas duhet të aktivizohet. Nëse nuk e kisha aktivizojeni
Në këtë mënyrë ne do të lejojmë që Wallapop të menaxhohet nga Android dhe kuptohet që ne duam të marrim njoftime në mënyrë që të dimë nëse dikush është i interesuar për produktet tona.
Gabim në ngarkimin e një produkti
Nëse takohemi mesazhi "ndodhi një gabim gjatë ngarkimit të produktit", disa gjëra mund të ndodhin:
E para që duhet të mendojmë që serverat Wallapop kanë probleme dhe duhet të presim pak për të provuar përsëri. Me siguri është diçka e përkohshme dhe se do të korrigjohet.
E dyta është se ne nuk i kemi plotësuar të gjitha fushat në mënyrë korrekte dhe ne duhet t'i rishikojmë ata për të provuar përsëri
Nëse vazhdojmë me problemin pasi kemi pritur, nuk mbetet asgjë tjetër përveç pastrimit të memorjes së përkohshme, azhurnimit të aplikacionit, të dhënave dhe madje edhe riinstalimit të saj
Zgjidhja a: Ndodhi një gabim gjatë përpunimit të kërkesës suaj
Ky defekt në Wallapop mund të jetë sepse ne kemi memorjen e plotë dhe duhet ta fshijmë atë. Ne bëjmë të tilla që kështu dhe që i kemi shpjeguar më parë:
Le të shkojmë te Settings> Apps> Wallapop> Storage> Clear cache
Nëse vazhdoni me gabimin, ne duhet të ndryshojmë anët për të gjetur një zgjidhje dhe kjo është ndoshta shitësi na ka bllokuar kur përpiqesh të kontaktosh me të. Zgjidhja:
Gjeni një produkt tjetër të ngjashëm dhe shikoni nëse ju ka bllokuar
Probleme me ngarkimin e imazheve
Ne kthehemi përsëri në çështjen e problemeve të serverit e Wallapop dhe është se ata nuk na lejojnë as të ngarkojmë imazhe. Zgjidhje të ndryshme:
Nuk ka zgjidhje tjetër përveç të presësh disa minuta ose pak
Priti për atë kohë dhe me të njëjtat probleme, edhe pse ne mund ta rimbushim produktin nga 0
Kjo eshte ne do të fillojmë procesin e ngarkimit të produktit në mënyrë që kësaj here ata të mund të ngarkojnë imazhet
Të gjitha mesazhet e gabimit që mund të marrim në Wallapop
Shërbimi i vendndodhjes nuk po funksionon: shkojmë te Settings> Applications> Wallapop> Lejet dhe sigurohemi që shërbimi i vendndodhjes të jetë aktiv
Pati një gabim gjatë shtimit të kartës suaj të kreditit: mund të presim pak për ta provuar, përndryshe do të dërgojmë një mesazh me email përmes kontakteve që keni më sipër
Gabim i serverit: nuk ka zgjidhje tjetër përveç të presësh sepse është faji i Wallapop
Ndodhi një gabim gjatë shkarkimit të murit: lidhuni përmes internetit në Wallapop për të provuar që mesazhi i lumtur nuk përsëritet
Ndodhi një gabim gjatë përpunimit të kërkesës suaj: Ose kontakti ju ka bllokuar ose memoria juaj është plot. Kaloni te Settings> Apps> Wallapop> Storage dhe pastroni memorjen e fshehtë
Ndodhi një gabim gjatë ngarkimit të produktit- Përsëriteni përsëri procesin ose prisni pak derisa Wallapop të rregullojë problemet e karikimit. Ai gjithashtu teston që të gjitha fushat janë futur siç duhet.
Si të kontaktoni mbështetjen e Wallapop
Ju mundeni bëjeni menjëherë përmes kanaleve tuaja të mediave sociale:
Ose kanali i postës elektronike: support.envio@wallapop.com
Këto janë zgjidhje të mundshme për Wallapop që nuk funksionon dhe ne nuk mund ta shijojmë këtë shërbim të shitjes dhe blerjes së produkteve të dorës së dytë, si dhe shërbimeve.
