Miliona njerëz në Spanjë përdorin aplikacione për të porositur ushqime në shtëpi. Një nga më të njohurit është Uber Eats, i disponueshëm në shumë qytete në të gjithë vendin dhe paraqitet si një mënyrë veçanërisht e përshtatshme për të porositur ushqim në shtëpi. Nëse ka ndonjë problem, është i rëndësishëm të jetë në gjendje të kontaktojë Uber Eats, diçka për të cilën shumë njerëz nuk janë në dijeni. Prandaj, ne ju tregojmë se si është e mundur kjo.
Fakti që ka pasur një dështim me dërgesën tuaj, pasi ata kanë ushqimin e gabuar ose që ka pasur një problem nuk është diçka e çuditshme. Në këtë lloj situate është e nevojshme të keni mundësi të keni kontakt me Uber Eats, në mënyrë që ata të dinë për këtë problem. Shumë përdorues nuk e dinë se si mund të kontaktojnë këtë aplikacion të njohur, ndaj ne ju tregojmë opsionet që janë në dispozicion në këtë drejtim.
Para se të fillojmë, është mirë ta dimë këtë ka dy mënyra për të kontaktuar Uber Eats aktualisht. Mund ta bëjmë përmes numrit tuaj të telefonit dhe një tjetër është përmes vetë aplikacionit që përdoret në Android dhe iOS, që për shumë prej jush mund të jetë metoda më e thjeshtë dhe më komode në këtë drejtim. Secili do të jetë në gjendje të zgjedhë se cilën metodë dëshiron të përdorë, sigurisht, por është e rëndësishme të dini se ka dy opsione të disponueshme kur kontaktoni firmën. Kështu që ju gjithmonë do të dini se si ta bëni atë.
Kontaktoni Uber Eats
Ideja për të kontaktuar Uber Eats zakonisht është për të raportuar një problem me një porosi. Ju mund të keni marrë porosinë e gabuar, ose porosia juaj thjesht nuk ka mbërritur, kështu që dëshironi të dini arsyen pse ka ndodhur kjo. Aplikacioni duhet të na japë mbështetje në këto situata, në mënyrë që ky problem të zgjidhet sa më shpejt të jetë e mundur dhe të kemi porosinë tonë dhe ta shijojmë. Mund të porositet edhe me numrin e telefonit, në rast se ka probleme, për shembull me aplikacionin. Pra, ne kemi gjithmonë opsione kur bëhet fjalë për t'i kontaktuar ata.
Siç e kemi përmendur, ekzistojnë dy metoda që mund t'i përdorim në këtë drejtim kur kemi nevojë për mbështetje nga kompania. Më poshtë do t'ju tregojmë më shumë për mënyrën se si funksionojnë këto dy metoda dhe kështu do të mund t'i përdorni ato në çdo kohë.
Kontaktoni ne numrin e telefonit
Nëse duam të kontaktojmë me telefon Uber Eats, ne kemi disa opsione në këtë drejtim. Ka dy numra telefoni në dispozicion në kompani, një me të cilin lejohen porositë, nëse për shembull nuk e kemi aplikacionin ose ka probleme funksionimi me aplikacionin në fjalë, si dhe një numër telefoni me të cilin mund të anuloni një porosi ose të mund të shihni nëse ka një problem me të njëjtën gjë. Pra, në varësi të asaj që kemi ose dëshirojmë të bëjmë, ne mund të zgjedhim një nga ata numra telefoni të kompanisë.
Porosit me telefon
Uber Eats mund të kontaktohet për të bërë një porosi përmes telefonit. Nëse kjo është ajo që dëshironi të bëni, do t'ju duhet të drejtoheni te numri i telefonit 911232187 nga Uber Eats. Falë këtij numri telefoni na lejohet të bëjmë një porosi normalisht, ideale nëse nuk e keni aplikacionin ose nëse aplikacioni nuk funksionon në një kohë të caktuar. Kur telefononi këtë numër telefoni të kompanisë, do të keni akses në meny, si ajo që kemi në aplikacion, dhe prej andej ju lejohet të filloni të bëni një porosi. Në të njëjtën mënyrë ne bëjmë në aplikacion, por tani me telefon.
Ky numër telefoni është diçka e panjohur për shumë përdorues në Spanjë. Realiteti është se Uber Eats zakonisht nuk e vendos shumë të dukshëm këtë numër telefoni, kështu që ai kalon pa u vënë re nga shumë njerëz, të cilët nuk bëjnë kurrë porosi përmes telefonit për shkak të kësaj. Kompania preferon që procesi i vendosjes së një porosie të bëhet në mënyrë dixhitale përmes aplikacionit. Por kjo është një metodë që ne mund t'i drejtohemi nëse ka probleme me aplikacionin, gjë që nuk është e pamundur, si dhe njerëzit që nuk zotërojnë përdorimin e aplikacioneve në telefonat e tyre Android dhe iOS. Është e rëndësishme të dini se porositja me telefon do të jetë disi më e ngadaltë se në aplikacion, por është gjithmonë një opsion për t'u përdorur nëse është më komode për ju.
Anuloni porositë me telefon
Jo vetëm që do të mund të bëjmë një porosi përmes telefonit me Uber Eats, por na jepet edhe aftësia për të bërë anulime përmes telefonit. Nëse kemi marrë vendimin për të anuluar një porosi që kemi bërë, thjesht mund të telefonojmë në numrin e telefonit 90039302 dhe prej aty të vazhdojmë me anulimin e tij. Është një tjetër opsion që është i rehatshëm për shumë përdorues në këtë shërbim transporti.
Ashtu si në rastin e mëparshëm, ky numër telefoni është diçka që shumë njerëz nuk e dinë. Uber Eats preferon që kontakti të bëhet përmes aplikacionit, në mënyrë dixhitale, kështu që zakonisht nuk është e lehtë ta gjejmë këtë numër telefoni kur kërkojmë mënyra për të krijuar ose kontaktuar kompaninë. Kjo është arsyeja pse zakonisht rekomandohet ruajtja e këtyre dy numrave, pasi ato janë diçka që do të jetë një ndihmë e madhe në shumë raste, veçanërisht nëse aplikacioni funksionon keq dhe ne duam të jemi në gjendje të flasim me një person për të zgjidhur këtë problem ose për ta anuluar. urdhër.
Numri i telefonit për të anuluar porositë Është gjithashtu një numër falas për të gjithë ata që janë në Spanjë. Gjëja normale është që ata numra telefoni që fillojnë me prefikset 900 dhe 91 do të jenë gjithmonë falas, në mënyrë që të mund të kontaktoni Uber Eats pa pasur nevojë të paguani para për të. Pra, nëse në çdo moment ju duhet të anuloni një porosi dhe dëshironi të flisni drejtpërdrejt me një person, mund ta përdorni këtë metodë. Kompania mund të preferojë kontaktin përmes aplikacionit, por për shumë njerëz është më komode në këtë mënyrë.
Dërgo mbështetje për pyetje
Një mënyrë tjetër për të kërkuar ose kontaktuar Uber Eats është në faqen e tyre të ndihmës., ku mund të dërgojmë një pyetje ose raport mbi një program, për shembull. Në këtë faqe na lejohet të përshkruajmë situatën që kemi pasur, si p.sh. ka pasur probleme me një porosi që kemi bërë (ushqimi mungonte ose ishte i gabuar) dhe më pas kompania do të marrë këtë kërkesë ose pyetje që u kemi dërguar atyre. Kur përdorim këtë metodë, zakonisht duhen maksimumi 48 orë që firma të na kontaktojë për të zgjidhur problemin.
Gjëja normale është që ne do të marrim një njoftim në celularin tonë, ku raportohet se Uber Eats i është përgjigjur asaj pyetjes apo ankesës që kemi dërguar më parë. Ky kontakt bëhet me email, siç ndodh zakonisht për firmën. Ky kontakt është diçka që mund të bëhet në vetë aplikacionin në Android dhe iOS, ku ne kemi atë seksionin e ndihmës, për të dërguar ankesa, pyetje ose për të kërkuar ndihmë. Mund të bëhet gjithashtu nga uebi, i disponueshëm në https://help.uber.com/ubereats.
Në faqen zyrtare ne gjejmë gjithashtu shumë nga pyetjet e bëra shpesh nga përdoruesit në këto situata, kështu që ka raste kur dyshimi ose pyetjet tuaja mund të zgjidhen thjesht duke u konsultuar me këtë faqe interneti. Përveç kësaj, do të na tregohen edhe hapat që duhet të ndërmarrim në shumë situata, në mënyrë që të dimë se si të bëjmë një pyetje, anulojmë ose raportojmë një problem në një porosi. Këto janë hapa shumë të dobishëm për çdo përdorues, veçanërisht ata që kanë dyshime për funksionimin e aplikacionit.
Uber ha mediat sociale
Ne përmendëm më parë se ka dy mënyra për të kontaktuar Uber Eats: me telefon dhe përmes aplikacionit. Nëse duam, ekziston një opsion i tretë, të cilit mund t'i drejtohemi edhe në disa raste, që është përdorimi i profileve të tyre në rrjetet sociale. Rrjetet sociale janë një mënyrë për të kontaktuar kompanitë, përveçse mund t'i informojmë për një ankesë ose problem që kemi pasur me shërbimet e tyre, për shembull. Është diçka që mund ta përdorim edhe në këtë rast.
Uber Eats ka profile në rrjete të ndryshme sociale, si Facebook ose Twitter, të cilat do të mund t'i përdorim për të krijuar kontakt. Ne mund t'u shkruajmë atyre profileve ose t'u dërgojmë një mesazh direkt, ku mund t'i informojmë për një problem që kemi pasur me aplikacionin ose me një porosi që kemi bërë. Në këtë mënyrë ata do të mund të fillojnë të zgjidhin këtë dështim që na ka prekur. Është një opsion komod në këtë kuptim, sepse përdorimi i rrjeteve sociale është i thjeshtë për shumë njerëz.
Problemi i vetëm kur përdorni këtë opsion për të krijuar kontakt është se jo gjithmonë marrim një përgjigje të menjëhershme. Mund të ketë raste kur marrim një përgjigje brenda disa orëve, por jo gjithmonë do të jetë e mundur dhe ndonjëherë do të duhet një ditë për një përgjigje nga Uber Eats. Prandaj, nuk është gjithmonë ideale, të paktën jo nëse prisni një përgjigje të shpejtë.