Një nga mesazhet më të këqija që përdoruesit mund të marrin është ai i Karta SIM është bllokuar. Të kesh kartën të bllokuar nuk do të thotë të mos jesh në gjendje të përdorësh telefonin, por më tepër të mos jesh në gjendje të bësh telefonata ose të përdorësh të dhëna celulare. Kjo mund të ndodhë për arsye të ndryshme, por sot ne ju sjellim zgjidhjet e mundshme në këtë drejtim dhe ju tregojmë se si mund të zhbllokoni numrin e bllokuar në kartën tuaj SIM.
Anydo prej Arsyet më të zakonshme pse telefoni celular mund të bllokojë kartën SIM është sepse nuk është futur siç duhet ose celulari juaj nuk e njeh atë. Pasi të keni futur gabimisht tri herë kodin PIN, karta SIM do të kyçet dhe nuk do të keni qasje në telefon, kjo është një mënyrë për të mbrojtur veten nëse dikush përpiqet të hyjë në telefonin tuaj.
Çfarë nuk shkon Çfarë të bëni nëse keni harruar kodin tuaj të shkyçjes dhe karta SIM është kyçur?
Gjeni numrin PUK
Pasi të keni futur gabimisht kodin PIN, celulari do të kërkojë kodin PUK për të qenë në gjendje të zhbllokoni kartën SIM. Ky kod shfaqet në të njëjtën kartelë që operatori juaj ju dha kur keni blerë SIM së bashku me tarifën e telefonit. Mund ta gjeni poshtë kodit fillestar të kyçjes.
Problemi vjen kur pas kaq shumë vitesh, ju nuk mund ta gjeni këtë kartë me informacionin që ju nevojitet, sepse nuk është diçka që përdoret shpesh. Per kete arsye, operatorët japin mundësinë e lokalizimit të PUK për të qenë në gjendje të zhbllokojnë kartën SIM përmes aplikacioneve ose faqeve të internetit.
- Movistar: futni My Movistar dhe klikoni në seksionin Të dhënat e klientit tim. Këtu do të gjeni informacionin tuaj për kodin PUK.
- Vodafone: futni Zonën Personale dhe kërkoni seksionin My Mobile ku mund të shihni kodin PUK me 8 shifra për të zhbllokuar kartën SIM.
- Portokalli: nëse celulari juaj është i bllokuar, ju mund të shihni numrin tuaj PUK duke hyrë në Zonën e Klientit Portokalli në seksionin Linja ime.
- Yoigo: brenda seksionit të klientëve, Mi Yoigo ka gjithashtu seksionin e të dhënave personale dhe këtu mund të gjeni numrin tuaj PUK.
Por mos harroni se Nëse kodi PUK futet në mënyrë korrekte më shumë se 10 herë me radhë, karta juaj SIM do të bllokohet përgjithmonëhej këtu do të duhet të shkojmë te zgjidhja tjetër.
Kërkoni një dublikatë të kartës suaj SIM
Nëse nuk mund ta gjeni kodin PUK, futeni atë gabim 10 herë ose nuk mund të hiqni qafe mesazhin e bllokuar të kartës SIM, atëherë do t'ju duhet të kërkoni një kartë SIM kopjuese. Disa operatorë ngarkojnë për ta bërë këtë, dhe mund ta kërkoni si në internet ashtu edhe personalisht. Gjëja më e mirë në këtë rast është të kontaktoni me operatorin tuaj në mënyrë që ai t'ju tregojë hapat që duhet të ndiqni në mënyrë që të mund të keni në funksion kartën tuaj SIM dhe ta përdorni atë.
Por gjithashtu duhet të merrni parasysh se çfarë të bëni nëse numri i bllokuar është IMEI i telefonit tuaj dhe jo numri i celularit. Le të shohim se çfarë mund të bëjmë në këtë rast.
Pse telefoni im është kyçur?
Pasi të jetë bërë verifikimi nga këto faqe në internet, mund të konkludojmë se operatori ka bllokuar telefonin. Dhe kjo mund të ndodhë për disa arsye.
Kryesisht dhe në shumicën e rasteve, kjo ndodh me telefonat e dorës së dytë. Për shembull në rast të telefonat e vjedhur që i janë shitur një pale të tretë pa e ditur ai kur e ka blerë. Në këto raste është më mirë të drejtoheni në polici. Sidoqoftë, kjo nuk do të garantojë që mund ta zhbllokoni, por do të garantojë që nuk do të keni probleme ligjore për blerjen e produkteve të vjedhura.
Tjetër arsye që operatori të kyçë telefonin është se shitësi i ka borxh disa nga tarifat e blerjes së telefonit në rast se është blerë me këste. Në këtë rast, ka më shumë mënyra për të zgjidhur problemin me lehtësi, siç do ta shpjegojmë më poshtë.
Së pari duhet të dini se çfarë është IMEI
Së pari, duhet të jeni të qartë në lidhje me IMEI që të jeni në gjendje të zhbllokoni një numër të bllokuar. IMEI qëndron për kodin ndërkombëtar të identitetit të pajisjeve mobile. Funksioni kryesor i IMEI është të identifikojë telefonat mobil globalisht.
si secili person ka ID-në e tij, ose veturat me targën e tyre, telefonat gjithashtu kanë një numër identiteti. Të gjithë telefonat që dalin në treg janë të regjistruar në mënyrë që autoritetet të kenë një kontroll të caktuar mbi to dhe një përdorim i ligjshëm i këtyre pajisjeve mund të garantohet.
IMEI është një kod me 15 shifra, unik dhe i pa transferueshëm. Por nëse doni të dini se cili është IMEI i telefonit tuaj, keni disa mënyra për ta zbuluar.
Nëse shtypni numri * # 06 # në telefonin tuaj, pas kësaj, kodi do të shfaqet menjëherë në ekran. Në Android do të duhet të shkoni te Settings, zgjidhni opsionin "Rreth telefonit", më pas "Statusin" dhe në fund shtypni "IMEI data" për të gjetur informacionin që po kërkojmë.
En iOS do të duhet të shkosh te Settings, të zgjedhësh opsionin "General" dhe prej andej të hysh në "Information". Sapo të futemi, ne kërkojmë në ekran derisa të gjejmë kodin IMEI që mund të shihni në fund.
Një mënyrë tjetër për të gjetur kodin IMEI të telefonit është duke parë kutinë e pajisjes. Zakonisht dhemb të shkruash në etiketë, së bashku me dokumente të tjera.
Hapi i dytë: Verifikoni IMEI
Kur e dini IMEI të pajisjes tuaj, hapi tjetër është të verifikoni situatën e saj. Shumë herë numri përfshihet në një listë të zezë të ndarë me të gjithë operatorët e rrjetit dhe kjo është ajo që na pengon të bëjmë thirrje, të dërgojmë SMS dhe të përdorim internetin me të dhëna celulare.
Ky verifikim mund të bëhet përmes disa faqeve specifike në internet për të. Edhe pse ka shumë prej tyre, më e përdorura është Planet Kombëtare të Numërimit . Kështu duhet të veprojmë me të:
Për të kontrolluar nëse kodi IMEI është në listën e zezë duke përdorur Planet Ndërkombëtare të Numërimit, këto janë hapat që duhet të ndiqni.
- Futni faqen e internetit të Planeve Ndërkombëtare të Numërimit në shfletuesin tuaj të Internetit.
- Në menunë e majtë klikoni në "Tools Analysis Tools".
- Tani klikoni në "Analiza e Numrit IMEI".
- Këtu futni numrin IMEI dhe klikoni në butonin «Analizo».
- Rezultati do të na tregojë nëse ai numër është bllokuar apo jo. Importantshtë e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje simbolit> | <që mund të shihni në shiritin e poshtëm të «Vlerësimit të Vlefshmërisë IMEI». Sa më afër që kjo shenjë të jetë e kuqe, aq më shumë ka të ngjarë që numri të bllokohet nga operatori.
Hapi XNUMX: Zhbllokoni një numër të bllokuar nga një operator
Në radhë të parë do të duhet të kontaktoni shërbimin ndaj klientit. Nëse shpjegoni se cili është problemi dhe paraqitni të gjitha dokumentet e blerjes, nuk do të duhet shumë kohë për të rregulluar problemin.
Megjithëse nuk ka një numër specifik të rasteve që janë zgjidhur përmes këtij procesi, gjëja e zakonshme është që gjithçka të shkojë mirë dhe operatori të përfundojë në zhbllokimin e numrit. Varet nga secili rast i veçantë, do të jetë i ndryshëm dhe gjithashtu për shkak të procesit që do të ndiqet nga secili operator., disa do të jenë më të ngadalta dhe të tjerët një proces i shpejtë dhe i pakomplikuar.
Por gjithashtu Mund të ndodhë që administratori që ka kryer kyçjen nuk i konsideron shpjegimet si të vërteta dhe nuk dëshiron ta shkyçë pajisjen. Në këtë situatë na duhet të zbatojmë të drejtat tona dhe të shkojmë në një shoqatë për mbrojtjen e konsumatorit. Shpesh ndodh që një ankesë nga një organizatë e këtij lloji, kompania të rishikojë çështjen përsëri dhe këtë herë me preferencën ndaj klientit.