Једна од најгорих порука коју корисници могу добити је она СИМ картица је блокирана. Блокирање картице не значи да не можете да користите телефон, већ да не можете да упућујете позиве или користите мобилне податке. То се може догодити из различитих разлога, али данас вам доносимо могућа решења у вези с тим и кажемо вам како можете да деблокирате блокирани број на СИМ картици.
Било који од Најчешћи разлози због којих мобилни телефон може блокирати СИМ картицу су зато што није правилно уметнута или је ваш мобилни телефон не препознаје. Након што три пута погрешно унесете ПИН код, СИМ картица ће се закључати и нећете имати приступ телефону, ово је начин да се заштитите ако неко покуша да приступи вашем телефону.
Шта није у реду Шта урадити ако сте заборавили код за откључавање и СИМ картица је закључана?
Пронађите ПУК број
Након погрешног уноса ПИН кода, мобилни телефон ће затражити ПУК код да бисте могли да откључате СИМ картицу. Овај код се појављује на истој картици коју сте добили од оператора када сте купили СИМ заједно са тарифом за мобилни телефон. Можете га пронаћи испод почетног кода за закључавање.
Проблем долази када након толико година не можете да пронађете ову картицу са потребним информацијама, јер се то не користи често. Из тог разлога, оператери дају могућност лоцирања ПУК-а како би могли да деблокирају СИМ картицу путем апликација или веб страница.
- Мовистар: унесите Мој Мовистар и кликните на одељак Моји подаци о купцима. Овде ћете пронаћи информације о ПУК коду.
- Водафоне: уђите у личну област и потражите одељак Мој мобилни где можете видети 8-цифрени ПУК код за откључавање СИМ-а.
- Наранџаста: ако је ваш мобилни телефон блокиран, свој ПУК број можете видети уласком у наранџасту корисничку област у одељку Моја линија.
- Иоиго: у одељку за клијенте, Ми Иоиго такође има одељак са личним подацима и овде можете пронаћи свој ПУК број.
Али упамти то Ако се ПУК код правилно унесе више од 10 пута заредом, СИМ картица ће бити трајно блокиранахеј, овде ћемо морати да пређемо на следеће решење.
Затражите дупликат СИМ картице
Ако не можете да пронађете ПУК код, погрешно га унесете 10 пута или се не можете отарасити поруке о блокирању СИМ картице, мораћете да затражите дупликат СИМ картице. Неки оператери то наплаћују, а можете га затражити и путем Интернета и лично. Најбоље је у овом случају да се обратите свом оператеру и кажете вам кораке које треба да следите како бисте могли да имате СИМ картицу у функцији и да је можете користити.
Али такође морате узети у обзир шта да радите ако је блокирани број ИМЕИ вашег телефона, а не број мобилног телефона. Да видимо шта можемо учинити у овом случају.
Зашто је мој телефон закључан?
Када се изврши верификација са ових веб локација, можемо закључити да је оператер блокирао телефон. А то се може догодити из више разлога.
Углавном и у већини случајева, ово се дешава са половним телефонима. На пример у случају украдени телефони који су продати трећој страни а да он то није знао приликом куповине. У тим случајевима је најбоље да се обратите полицији. Међутим, ово вам не гарантује да можете да га откључате, али гарантоваће да нећете имати правних проблема са куповином украдених производа.
Други разлог да оператер закључа телефон је да продавац дугује део накнаде за куповину телефона у случају да је купљен на рате. У овом случају постоји више начина да се проблем лако реши, као што ћемо објаснити у наставку.
Прво морате знати шта је ИМЕИ
Пре свега, морате бити начисто са ИМЕИ да бисте могли да деблокирате блокирани број. ИМЕИ је скраћеница за Међународни идентификациони код мобилне опреме. Главна функција ИМЕИ-а је глобална идентификација мобилних телефона.
Као свака особа има своју личну карту, или аутомобили сопствене регистарске таблице, телефони такође имају идентификациони број. Сви телефони који се појављују на тржишту су регистровани тако да власти имају одређену контролу над њима и може се загарантовати легална употреба ових уређаја.
ИМЕИ је 15-цифрени код, јединствен и непреносив. Али ако желите да знате који је ИМЕИ вашег телефона, имате неколико начина да то сазнате.
Ако откуцате број * # 06 # на телефону, након овога, код ће се одмах појавити на екрану. У Андроиду ћете морати да одете у Подешавања, изаберете опцију „О телефону“, затим „Статус“ и на крају притисните „ИМЕИ подаци“ да бисте пронашли информације које тражимо.
En иОС мораћете да одете у Сеттингс, изаберете опцију „Генерал“ и одатле приступите „Информатион“. Кад уђемо унутра, претражујемо екран док не пронађемо ИМЕИ код који можете видети на дну.
Други начин за проналажење ИМЕИ кода телефона је преглед кућишта уређаја. Обично боли када будете написани на етикети, заједно са другим документима.
Други корак: Верификујте ИМЕИ
Када знате ИМЕИ вашег уређаја, следећи корак је потврда његове ситуације. Број је често на црној листи која се дели са свим мрежним оператерима, а то је оно што нас спречава да упућујемо позиве, шаљемо СМС-ове и користимо Интернет са мобилним подацима.
Ова верификација се може извршити путем одређених веб страница за њу. Иако их има много, најчешће се користи Национални планови нумерирања . Ево како би требало да наставимо са тим:
Ово су кораци које треба извршити да бисте проверили да ли је ИМЕИ код стављен на црну листу користећи међународне планове нумерације.
- У свој веб прегледач уђите на веб локацију Међународни планови нумерације.
- У левом менију кликните на „Алати за анализу бројева“.
- Сада кликните на „Анализа ИМЕИ броја“.
- Овде уносите ИМЕИ број и кликните на дугме «Анализирај».
- Резултат ће нам рећи да ли је тај број блокиран или не. Важно је обратити пажњу на симбол> | <који можете видети на доњој траци «ИМЕИ процене пропустљивости». Што је ова ознака ближа црвеној боји, то је већа вероватноћа да је број блокирао оператер.
Трећи корак: Деблокирајте број који је блокирао оператер
На првом месту мораћете да контактирате корисничку службу. Ако објасните у чему је проблем и представите сву документацију о куповини, неће бити потребно дуго да га решите.
Упркос чињеници да нема одређеног броја случајева који су решени кроз овај процес, уобичајена ствар је да све иде у реду и да оператер на крају деблокира број. Зависи од сваког конкретног случаја, биће различито, а такође и због процеса који ће следити сваки оператер., неки ће бити спорији, а неки брзи и некомпликовани процес.
Али и Може се догодити да администратор који је извршио закључавање не сматра објашњења истинитим и не жели да откључа уређај. У овој ситуацији морамо спроводимо своја права и идемо у удружење за заштиту потрошача. Често се догоди да жалба организације ове врсте, компанија поново прегледа случај и овај пут са преференцијом према клијенту.