Miljontals människor i Spanien använder appar för att beställa mat hem. En av de mest populära är Uber Eats, som finns i många städer över hela landet och presenteras som ett särskilt bekvämt sätt att beställa mat hem. Om det finns något problem är det viktigt kunna kontakta Uber Eats, något som många människor inte är medvetna om. Därför berättar vi hur detta är möjligt.
Det faktum att det har uppstått ett fel med din försändelse, då de har fel mat eller att det har varit problem är inget konstigt. I den här typen av situationer är det nödvändigt att kunna ha kontakt med Uber Eats, så att de känner till detta problem. Många användare vet inte hur de kan kontakta denna populära applikation, så vi berättar vilka alternativ som finns tillgängliga i detta avseende.
Innan vi börjar är det bra att veta det det finns två sätt att kontakta Uber Eats för närvarande. Vi kan göra det via ditt telefonnummer och en annan är genom själva applikationen som används i Android och iOS, vilket för många av er kan vara den enklaste och bekvämaste metoden i detta avseende. Var och en kommer naturligtvis att kunna välja vilken metod de vill använda, men det är viktigt att veta att det finns två alternativ när du kontaktar företaget. Så du kommer alltid att veta hur du gör.
Kontakta Uber Eats
Tanken på att kontakta Uber Eats det är oftast för att rapportera ett problem med en beställning. Du kan ha fått fel beställning, eller så har din beställning bara inte kommit, så du vill veta anledningen till varför detta har hänt. Applikationen bör ge oss stöd i dessa situationer, så att detta problem kommer att lösas så snart som möjligt och så att vi har vår beställning och vi kan njuta av den. Det går även bra att beställa på telefonnummer, om det skulle uppstå problem, till exempel med appen. Så vi har alltid alternativ när det gäller att kontakta dem.
Som vi har nämnt finns det två metoder som vi kan använda i detta avseende när vi behöver stöd från företaget. Vi kommer att berätta mer nedan om hur dessa två metoder fungerar och därmed kommer du att kunna använda dem hela tiden.
Kontakta via telefonnummer
Om vi vill kontakta Uber Eats per telefon har vi flera alternativ i detta avseende. Det finns två telefonnummer tillgängliga i företaget, en med vilken beställningar är tillåtna, om vi till exempel inte har appen eller det finns driftsproblem med nämnda app, samt ett telefonnummer för att avbryta en beställning eller för att kunna se om det finns ett problem med detsamma. Så beroende på vad vi har eller vill göra kan vi välja ett av dessa företagstelefonnummer.
Beställningar via telefon
Uber Eats kan kontaktas för att göra en beställning via telefon. Om det är detta du vill göra måste du ta till telefonnumret 911232187 från Uber Eats. Tack vare detta telefonnummer får vi göra en beställning normalt, perfekt om du inte har appen eller om appen inte fungerar vid en viss tidpunkt. När du ringer detta företagstelefonnummer får du tillgång till menyn, som den vi har i appen, och därifrån får du börja lägga en beställning. På samma sätt som vi gör i appen, men nu via telefon.
Detta telefonnummer är något okänt för många användare i Spanien. Verkligheten är att Uber Eats vanligtvis inte släpper det här telefonnumret i sikte, så det går obemärkt förbi för många människor, som aldrig lägger beställningar via telefon på grund av detta. Företaget ser helst att processen för att lägga en beställning sker digitalt via appen. Men det här är en metod som vi kan ta till om det finns problem med appen, vilket inte är omöjligt, liksom personer som inte behärskar användningen av applikationer på sina Android- och iOS-telefoner. Det är viktigt att du vet att beställning via telefon går något långsammare än i appen, men det är alltid ett alternativ att använda om det är bekvämare för dig.
Avboka beställningar via telefon
Vi kommer inte bara att kunna göra en beställning via telefon med Uber Eats, utan vi får också möjlighet att göra avbokningar via telefon. Om vi har tagit beslutet att avbryta en beställning som vi har gjort kan vi helt enkelt ringa telefonnumret 90039302 och därifrån fortsätta att annullera den. Det är ett annat alternativ som är bekvämt för många användare i denna frakttjänst.
Som i föregående fall, det här telefonnumret är något som många inte känner till. Uber Eats föredrar att kontakten sker via appen, digitalt, så det är vanligtvis inte lätt att hitta detta telefonnummer när vi letar efter sätt att göra eller kontakta företaget. Det är därför det vanligtvis rekommenderas att spara dessa två nummer, eftersom de är något som kommer att vara till stor hjälp i många fall, speciellt om appen fungerar dåligt och vi vill kunna prata med en person för att lösa detta problem eller avbryta ordningen.
Telefonnumret för att avbryta beställningar Det är också ett gratisnummer för alla i Spanien. Det normala är att de telefonnumren som börjar med prefixen 900 och 91 kommer att vara gratis hela tiden, så att du kommer att kunna kontakta Uber Eats utan att behöva betala pengar för det. Så om du någon gång behöver avbryta en beställning och du vill prata direkt med en person kan du använda den här metoden. Företaget kanske föredrar kontakten genom appen, men för många är det bekvämare så.
Skicka förfrågningssupport
Ett annat sätt att begära eller kontakta Uber Eats är på deras hjälpsida., där vi till exempel kan skicka en fråga eller rapport om ett program. På denna sida får vi beskriva den situation som vi har haft, som att det har varit problem med en beställning som vi har gjort (mat saknades eller det var fel) och företaget kommer då att få denna förfrågan eller fråga som vi har skickat till dem. När vi använder denna metod tar det vanligtvis högst 48 timmar för företaget att kontakta oss för att lösa problemet.
Det normala är att vi får ett meddelande på vår mobil, där det rapporteras att Uber Eats har svarat på den frågan eller klagomålet som vi tidigare har skickat. Denna kontakt sker via e-post, vilket vanligtvis är fallet för företaget. Denna kontakt är något som kan göras i själva applikationen på Android och iOS, där vi har den hjälpsektionen, för att skicka klagomål, frågor eller be om hjälp. Det kan också göras från webben, tillgängligt på https://help.uber.com/ubereats.
På den officiella webbplatsen hittar vi också många av de vanligaste frågorna från användare i dessa situationer, så det finns tillfällen då dina tvivel eller frågor kan lösas helt enkelt genom att konsultera denna webbplats. Dessutom kommer de också att ange de steg som vi måste vidta i många situationer, så att vi kan veta hur man gör en förfrågan, avbryter eller rapporterar ett problem i en beställning. Dessa är mycket användbara steg för alla användare, särskilt de som tvivlar på hur appen fungerar.
Uber Eats sociala medier
Vi nämnde tidigare att det finns två sätt att kontakta Uber Eats: via telefon och via appen. Om vi vill finns det ett tredje alternativ som vi också kan ta till i vissa fall, vilket är användningen av deras profiler på sociala nätverk. Sociala nätverk är ett sätt att kontakta företag, förutom att kunna informera dem om ett klagomål eller problem som vi har haft med deras tjänster till exempel. Det är något som vi också kan använda i det här fallet.
Uber Eats har profiler på olika sociala nätverk, som Facebook eller Twitter, som vi kommer att kunna använda för att ta kontakt. Vi kan skriva till de profilerna eller skicka ett direktmeddelande till dem, där vi kan informera dem om ett problem vi har haft med appen eller med en beställning vi gjort. På så sätt kan de lanseras för att lösa detta misslyckande som har drabbat oss. Det är ett bekvämt alternativ i denna mening, eftersom användningen av sociala nätverk är enkel för många människor.
Det enda problemet när du använder det här alternativet för att ta kontakt är att vi inte alltid får ett omedelbart svar. Det kan finnas tillfällen då vi får svar inom ett par timmar, men det kommer inte alltid att vara möjligt och ibland tar det en dag för svar från Uber Eats. Därför är det inte alltid idealiskt, åtminstone inte om du förväntade dig ett snabbt svar.