Wallapop kanske inte fungerar och vi fastnar Utan att veta vad jag ska göra. Det är därför vi kommer att visa dig några möjliga lösningar för denna försäljnings- och köptjänst av alla typer av begagnade produkter och tjänster som är mycket populära i vårt land.
I själva verket står vi inför en tjänst baserad i vår och den i flera år, och tack vare bekvämligheten med att ladda upp produkter från vår mobil när du tar bilder av dem, har tagit till en annan nivå vad det på sin tid var att ta tidningen Segundamano för att leta efter erbjudanden och krav på produkter och tjänster. Låt oss göra det med möjliga lösningar.
De vanligaste tekniska felen i Wallapop
Wallapop använder en mobilapp och det stationära formatet som vi kan komma åt från vilken webbläsare som helst från en PC eller bärbar dator. Vad i denna av programvaran innebär alltid att det finns möjliga fel och som vanligtvis korrigeras med uppdateringar, återstår det för oss att leta efter våra liv för att ta reda på varför Wallapop inte fungerar eller varför vi inte kan slutföra processen för att skicka ett paket.
De flesta av felen kan lösas genom att leta efter en uppdatering i Android-butiken eller rengöring av cache för samma app som installerats på vår mobil; Precis som vi kan lösa andra fel i andra applikationer är det intressant att vi går till appinställningarna, i lagring och rensar cache och data, även om vi måste logga in igen.
Först och främst: uppdatera appen
Visst det problemet har att göra med appen installerad. Vi kommer att följa dessa första steg för att åtminstone veta att vi har applikationen installerad och att vi till och med har kunnat lösa programvarukonflikter:
Det första är att gå till Google Play Store och leta efter en ny uppdatering som vi har för Wallapop. Om det fanns det skulle vi uppdatera och starta om Wallapop
Den andra är att gå till Inställningar> Appar> Wallapop> Lagring. I lagring måste vi först leta efter alternativet att rensa cacheminnet som lagras med bilderna som vi laddar ner och mer som finns kvar i telefonminnet
Nu ska vi ta bort i samma riktning i Storage vad de är «Rensa data. På detta sätt ser vi till att vi startar om applikationen som om vi hade installerat den för första gången. Nu måste vi logga in igen för att lämna det helt som det var tidigare
Jag kan inte logga in med mitt konto
Det kan vara perfekt att kontot är förbjudet eller förbjudet eftersom användaren har brutit mot någon av Wallapops regler. Det vill säga att vi inte ens vet att vårt konto är begränsat på något sätt och när vi försöker logga in med det tillåter de oss inte att komma åt vår butik med våra produkter till salu eller att söka.
Eftersom det kan hända att det finns problem i Wallapop själv och tillgången är långsammare än väntat; Framför allt kan detta hända under vissa tider på året när tvångs shopping, till exempel vid juletid.
Vi kan utföra olika åtgärder för att undersöka vad som händer och varför inloggning med Wallapop inte fungerar:
Logga in med webbversionen av Wallapop: med samma referenser vi kan gå till sv.wallapop.com. Om vi kan logga in kan vi glömma att vårt konto är begränsad åtkomst till Wallapop
Om du inte kan logga in från webben rekommenderar vi det att du skickar ett mejl som meddelar ditt problem till det här e-postmeddelandet: support.envio@wallapop.com
Eventuellt om de hittar det allt är bra de kommer att rätta till problemet med kontot och de kommer att återupprätta det så att du kan logga in igen och börja leta efter vad du ville köpa eller sälja.
Om vi har fel i chatten
Om de misstag vi har är kopplade till att skicka meddelanden eller att de inte når oss, till och med att veta att vi har en kollega som skickar meddelanden till oss. Låt oss se till att vi går igenom dessa punkter först:
Vi verifierar att vår anslutning är stabil. Om vi ansluter via WiFi kan vi inaktivera anslutningen och låta oss använda dataanslutningen för att testa igen för att se om vi kan skicka meddelandet som inte kommer igen
I sista fallet vi kan köra ett hastighetstest och kontrollera så att de två WiFi- eller dataanslutningarna fungerar bra
Nu om nätverket går bra, vi har inget kvar att försöka igen:
Starta om mobilen
Uppdatera till den senaste versionen om en finns tillgänglig
Rensa appens cache
Rensa appdata
Eller installera äntligen programmet igen
Jag får inga aviseringar från Wallapop
Det kan hända än när du uppdaterar till den senaste versionen av Android i det anpassade lagret när du rör på något, vi har begränsad åtkomst till aviseringar eller Wallapop går in i inaktiverat tillstånd. Faktum är att i Android 11, på Samsung-telefoner, om en app inte används på ett tag kommer den att inaktiveras direkt. Detta gör det omöjligt för oss att ta emot aviseringar.
Vi kan lösa det på följande sätt:
I Android 11 går vi till Wallapop i applikationslådan eller till Google Play Store, så kan vi hitta knappen "Inaktiverad". Vi trycker på och aktiverar det
Vi kan också gå till Inställningar> Appar> Wallapop> Batteri> och i "Tillåt bakgrundsaktivitet" Vi ser till att den är aktiverad, för om inte, om vi stänger appen kommer vi inte att kunna ta emot meddelanden
En annan sak vi kan att göra är i samma skärmbild för «Användningsinformation» användning Optimera batterianvändningen. Här måste vi klicka på fliken "Appar inte optimerade" och ge allt. I listan går vi till Wallapop och knappen till höger måste aktiveras. Om jag inte hade det aktivera det
Således vi tillåter Wallapop att hanteras av Android och det är underförstått att vi vill få aviseringar för att veta om någon är intresserad av våra produkter.
Fel vid uppladdning av en produkt
Om vi träffas meddelandet "ett fel inträffade när produkten laddades upp"flera saker kan hända:
Det första vi måste tänka på att Wallapops servrar har problem och vi måste vänta ett tag för att försöka igen. Visst är det något tillfälligt och att det kommer att korrigeras.
Det andra är det vi har inte fyllt i alla fält korrekt och vi måste granska dem för att försöka igen
Om vi fortsätter med problemet efter att ha väntat finns det inget annat än att rensa cacheminnet, uppdatera appen, data och till och med installera om den
Lösning a: Ett fel uppstod när din begäran bearbetades
Detta fel i Wallapop kan vara eftersom vi har cachen full och vi måste ta bort den. Vi gör så att så och som vi har förklarat tidigare:
Låt oss gå till Inställningar> Appar> Wallapop> Lagring> Rensa cache
Om du fortsätter med felet måste vi byta sida för att hitta en lösning och det är möjligen har säljaren blockerat oss när du försöker kontakta honom. Lösningen:
Hitta en annan liknande produkt och se om den har blockerat dig
Problem med att ladda upp bilder
Vi återgår till frågan om serverproblem av Wallapop och är att de inte ens tillåter oss att ladda upp bilder. Olika lösningar:
Det finns ingen annan att vänta på några minuter eller ett tag
Väntade den tiden och med samma problem, även om vi kan ladda om produkten från 0
Det är vi kommer att starta produktuppladdningsprocessen så att den här gången kan ladda bilderna för oss
Alla felmeddelanden som vi kan få i Wallapop
Platstjänsten fungerar inte: vi går till Inställningar> Program> Wallapop> Behörigheter och ser till att platstjänsten är aktiv
Det gick inte att lägga till ditt kreditkort: vi kan vänta lite med att prova det, annars skickar vi ett e-postmeddelande via de kontakter du har ovan
Serverfel: det finns inget annat val än att vänta eftersom det är Wallapops fel
Ett fel inträffade vid nedladdning av väggen: anslut via webben till Wallapop för att testa att det glada meddelandet inte upprepas
Ett fel uppstod när din begäran skulle bearbetas: Antingen har kontakten blockerat dig eller så är din cache full. Gå till Inställningar> Appar> Wallapop> Lagring och rensa cachen
Ett fel uppstod när produkten laddades upp- Upprepa processen igen eller vänta lite tills Wallapop löser laddningsproblemen. Det testar också att alla fält är korrekt angivna.
Hur du kontaktar Wallapops support
Du gör det omedelbart via dina sociala mediekanaler:
Dessa är de möjliga lösningar på att Wallapop inte fungerar och vi kan inte åtnjuta denna tjänst för försäljning och köp av begagnade produkter samt tjänster.
