Uber Eats: ช่องทางการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ

ผู้คนนับล้านในสเปนใช้แอพสั่งอาหารที่บ้าน หนึ่งในความนิยมมากที่สุดคือ Uber Eats ซึ่งมีจำหน่ายในหลายเมืองทั่วประเทศ และนำเสนอเป็นวิธีที่สะดวกเป็นพิเศษในการสั่งอาหารที่บ้าน ถ้ามีปัญหาอะไรสำคัญ สามารถติดต่อ Uber Eats . ได้, สิ่งที่หลายคนไม่รู้ ดังนั้นเราจึงบอกคุณว่าสิ่งนี้เป็นไปได้อย่างไร

ความจริงที่ว่ามีความล้มเหลวในการจัดส่งของคุณ เพราะมีอาหารผิดหรือมีปัญหาก็ไม่ใช่เรื่องแปลก ในสถานการณ์แบบนี้ จำเป็นต้องสามารถติดต่อ Uber Eats ได้ เพื่อที่พวกเขาจะได้ทราบถึงปัญหานี้ ผู้ใช้หลายคนไม่ทราบว่าจะติดต่อแอปพลิเคชันยอดนิยมนี้ได้อย่างไร ดังนั้นเราจึงบอกคุณถึงตัวเลือกที่มีอยู่ในเรื่องนี้

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น เป็นการดีที่จะรู้ว่า ติดต่อ Uber Eats ได้ XNUMX ช่องทาง ตอนนี้. เราสามารถทำได้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและอีกวิธีหนึ่งคือผ่านแอปพลิเคชันที่ใช้ใน Android และ iOS ซึ่งอาจเป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกสบายที่สุดในเรื่องนี้สำหรับคุณหลายคน แต่ละคนจะสามารถเลือกวิธีที่พวกเขาต้องการใช้แน่นอน แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามีสองตัวเลือกให้เลือกเมื่อติดต่อกับบริษัท ดังนั้นคุณจะรู้วิธีการทำอยู่เสมอ

ติดต่อ Uber Eats

แนวคิดในการติดต่อ Uber Eats มักจะรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ. คุณอาจได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง หรือคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึง ดังนั้นคุณจึงต้องการทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แอปพลิเคชันควรให้การสนับสนุนแก่เราในสถานการณ์เหล่านี้ เพื่อที่ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด และเพื่อให้เราได้รับคำสั่งของเราและเราสามารถสนุกกับมันได้ นอกจากนี้ยังสามารถสั่งซื้อทางหมายเลขโทรศัพท์ ในกรณีที่มีปัญหา เช่น กับแอพ ดังนั้นเราจึงมีตัวเลือกเสมอในการติดต่อพวกเขา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว มีสองวิธีที่เราสามารถใช้ในเรื่องนี้เมื่อเราต้องการการสนับสนุนจากบริษัท เราจะบอกคุณด้านล่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสองวิธีนี้ และดังนั้น คุณจะสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

ติดต่อตามเบอร์โทร

หากเราต้องการติดต่อ Uber Eats ทางโทรศัพท์ เรามีหลายทางเลือกในเรื่องนี้ มีสองเบอร์โทรศัพท์ ในบริษัทหนึ่งที่อนุญาติให้สั่งซื้อได้ เช่น เราไม่มีแอพหรือมีปัญหาในการใช้งานแอพดังกล่าว รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือดูได้ว่ามี ปัญหาเดียวกัน ดังนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรามีหรือต้องการทำ เราสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทเหล่านั้นได้

สั่งซื้อทางโทรศัพท์

สามารถติดต่อ Uber Eats เพื่อสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้ ถ้าจะทำแบบนี้ต้องอาศัยเบอร์โทร 911232187 จาก Uber Eats ด้วยหมายเลขโทรศัพท์นี้ เราจึงสามารถสั่งซื้อได้ตามปกติ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีแอปหรือหากแอปไม่ทำงานในช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงเมนูได้ เช่นเดียวกับที่เรามีในแอป และจากที่นั่น คุณจะได้รับอนุญาตให้เริ่มทำการสั่งซื้อ ในลักษณะเดียวกับที่เราทำในแอป แต่ตอนนี้ทางโทรศัพท์

หมายเลขโทรศัพท์นี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้หลายคนในสเปนไม่รู้จัก. ความจริงก็คือ Uber Eats มักจะไม่ใส่หมายเลขโทรศัพท์นี้ให้ชัดเจน ดังนั้นจึงไม่มีใครสังเกตเห็นโดยคนจำนวนมากที่ไม่เคยสั่งซื้อทางโทรศัพท์ด้วยเหตุนี้ บริษัทต้องการให้ขั้นตอนการสั่งซื้อทำแบบดิจิทัลผ่านแอพ แต่นี่เป็นวิธีการที่เราสามารถแก้ไขได้หากแอปมีปัญหา ซึ่งไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับผู้ที่ไม่เข้าใจการใช้แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ Android และ iOS เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องรู้ว่าการสั่งซื้อทางโทรศัพท์จะค่อนข้างช้ากว่าในแอป แต่เป็นตัวเลือกที่จะใช้เสมอหากคุณสะดวก

ยกเลิกคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์

ไม่เพียงแต่เราจะสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์กับ Uber Eats ได้เท่านั้น แต่เรายังสามารถทำการยกเลิกทางโทรศัพท์ได้อีกด้วย หากเราได้ตัดสินใจที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อที่เราทำ เราสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 90039302 จากนั้นดำเนินการยกเลิก เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สะดวกสบายสำหรับผู้ใช้จำนวนมากในบริการจัดส่งนี้

เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้านี้ เบอร์โทรนี้เป็นสิ่งที่หลายคนไม่รู้. Uber Eats ต้องการให้ติดต่อผ่านแอปในรูปแบบดิจิทัล ดังนั้นจึงมักไม่ง่ายที่จะหาหมายเลขโทรศัพท์นี้เมื่อเราหาวิธีที่จะทำหรือติดต่อบริษัท นั่นเป็นเหตุผลที่มักจะแนะนำให้บันทึกตัวเลขสองตัวนี้ เนื่องจากเป็นสิ่งที่ช่วยได้มากในหลาย ๆ กรณี โดยเฉพาะหากแอปทำงานไม่ดีและเราต้องการที่จะพูดคุยกับบุคคลเพื่อแก้ปัญหานี้หรือยกเลิก การสั่งซื้อสินค้า.

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับยกเลิกคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ยังเป็นหมายเลขฟรีสำหรับทุกคนในสเปน. ปกติคือหมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วย 900 และ 91 จะให้บริการฟรีตลอดเวลา ดังนั้นคุณจึงสามารถติดต่อ Uber Eats ได้โดยไม่ต้องเสียเงิน ดังนั้น หากเมื่อใดที่คุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและต้องการพูดกับบุคคลโดยตรง คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้ บริษัทอาจชอบการติดต่อผ่านแอพ แต่สำหรับหลายๆ คน วิธีนี้สะดวกกว่า

ส่งคำถามสนับสนุน

อีกวิธีในการขอหรือติดต่อ Uber Eats อยู่ในหน้าความช่วยเหลือซึ่งเราสามารถส่งคำถามหรือรายงานเกี่ยวกับโปรแกรมได้ เป็นต้น ในหน้านี้ เราได้รับอนุญาตให้อธิบายสถานการณ์ที่เราได้รับ เช่น มีปัญหากับคำสั่งซื้อที่เราทำ (อาหารหายไปหรือเป็นรายการที่ไม่ถูกต้อง) และบริษัทจะได้รับคำขอหรือคำถามนี้ ที่เราได้ส่งไปให้พวกเขา เมื่อเราใช้วิธีนี้ โดยปกติบริษัทจะใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงในการติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหา

ปกติคือเราจะได้รับการแจ้งเตือนบนมือถือของเราโดยมีรายงานว่า Uber Eats ได้ตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนที่เราได้ส่งไปก่อนหน้านี้แล้ว การติดต่อนี้ดำเนินการทางอีเมล ตามปกติสำหรับบริษัท การติดต่อนี้เป็นสิ่งที่สามารถทำได้ในแอปพลิเคชันบน Android และ iOS ซึ่งเรามีส่วนช่วยเหลือนั้นเพื่อส่งข้อร้องเรียนคำถามหรือขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังสามารถทำได้จากเว็บที่ https://help.uber.com/ubereats

บนเว็บไซต์ทางการ เรายังพบคำถามที่พบบ่อยมากมายจากผู้ใช้ในสถานการณ์เหล่านี้ จึงมีบางครั้งที่ข้อสงสัยหรือคำถามของคุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการปรึกษาเว็บไซต์นี้ นอกจากนี้ ยังระบุขั้นตอนที่เราต้องทำในหลาย ๆ สถานการณ์ เพื่อให้เราสามารถทราบวิธีการสอบถาม ยกเลิก หรือรายงานปัญหาตามลำดับ นี่เป็นขั้นตอนที่เป็นประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำงานของแอป

Uber Eats โซเชียลมีเดีย

เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าการติดต่อ Uber Eats ทำได้สองวิธี: ทางโทรศัพท์และผ่านแอป หากเราต้องการ มีตัวเลือกที่สามที่เราอาจใช้ในบางกรณี ซึ่งก็คือการใช้โปรไฟล์ของพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นช่องทางในการติดต่อบริษัทต่างๆ นอกเหนือจากการแจ้งเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาที่เรามีกับบริการของพวกเขา เป็นต้น เป็นสิ่งที่เราสามารถใช้ในกรณีนี้ได้เช่นกัน

Uber Eats มีโปรไฟล์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆอย่างเช่น Facebook หรือ Twitter ซึ่งเราจะสามารถใช้ในการติดต่อ เราสามารถเขียนถึงโปรไฟล์เหล่านั้นหรือส่งข้อความโดยตรงถึงพวกเขา ซึ่งเราสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เรามีกับแอพหรือคำสั่งที่เราทำ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถเปิดใช้งานเพื่อแก้ไขความล้มเหลวที่ส่งผลกระทบต่อเรา เป็นตัวเลือกที่สะดวกสบายในแง่นี้ เพราะการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเรื่องง่ายสำหรับคนจำนวนมาก

ปัญหาเดียวเมื่อใช้ตัวเลือกนี้ในการติดต่อ คือเราไม่ได้รับการตอบสนองในทันทีเสมอไป. อาจมีบางครั้งที่เราได้รับคำตอบภายในสองสามชั่วโมง แต่ก็ไม่เสมอไป และบางครั้งอาจต้องใช้เวลาหนึ่งวันในการตอบกลับจาก Uber Eats ดังนั้นจึงไม่เหมาะเสมอไป อย่างน้อยก็ไม่ใช่หากคุณคาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว