Wallapop ไม่ทำงาน: เกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร?

วัลลภอาจไม่ทำงานและเราติดขัด โดยไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร. นั่นคือเหตุผลที่เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับบริการขายและซื้อสินค้าและบริการมือสองทุกชนิดที่ได้รับความนิยมในประเทศของเรา

ในความเป็นจริงเรากำลังเผชิญกับบริการที่เป็นของเราและเป็นเวลาหลายปีและ ขอบคุณความสะดวกในการอัปโหลดผลิตภัณฑ์จากมือถือของเราเมื่อถ่ายภาพได้ก้าวไปอีกระดับหนึ่งในวันนั้นคือการใช้หนังสือพิมพ์ Segundamano เพื่อค้นหาข้อเสนอและความต้องการสินค้าและบริการ ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พบบ่อยที่สุดของ Wallapop

Wallapop ใช้แอพมือถือและรูปแบบเดสก์ท็อปที่เราสามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้จากพีซีหรือแล็ปท็อป อะไร ในซอฟต์แวร์นี้มักจะบอกเป็นนัยว่าอาจเกิดความล้มเหลวได้ และโดยปกติจะได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต แต่เรายังคงมองหาชีวิตของเราเพื่อตรวจสอบว่าเหตุใด Wallapop จึงไม่ทำงานหรือเหตุใดเราจึงไม่สามารถดำเนินการส่งพัสดุให้เสร็จสิ้นได้

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วินท์หรือวัลลภ? 5 ความแตกต่างพื้นฐานและความแตกต่างเชิงเปรียบเทียบ

ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยค้นหาการอัปเดตในร้านค้า Android หรือ ทำความสะอาดแคชของแอพเดียวกันที่ติดตั้งบนมือถือของเรา; เช่นเดียวกับที่เราสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ ในแอปพลิเคชันอื่นได้เราควรไปที่การตั้งค่าแอปในที่เก็บข้อมูลและล้างแคชและข้อมูลแม้ว่าเราจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งก็ตาม

ก่อนอื่น: อัปเดตแอป

แน่นอนว่า ปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ติดตั้ง. เราจะทำตามขั้นตอนแรกเหล่านี้อย่างน้อยที่สุดเพื่อให้ทราบว่าเราได้ติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วและเรายังสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ได้:

• สิ่งแรกคือไปที่ Google Play Store และมองหาการอัปเดตใหม่ เรามีสำหรับ Wallapop หากมีเราจะอัปเดตและรีสตาร์ท Wallapop
• อย่างที่สองคือไปที่ Settings> Apps> Wallapop> Storage. ในที่จัดเก็บข้อมูลก่อนอื่นเราต้องมองหาตัวเลือกในการล้างแคชที่เก็บไว้พร้อมกับภาพที่เราดาวน์โหลดและอื่น ๆ ที่ยังคงอยู่ในหน่วยความจำโทรศัพท์
• ตอนนี้เราจะลบไปในทิศทางเดียวกันใน Storage คืออะไร«ล้างข้อมูล ด้วยวิธีนี้เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรารีสตาร์ทแอปพลิเคชันราวกับว่าเราได้ติดตั้งเป็นครั้งแรก ตอนนี้เราต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อปล่อยให้มันสมบูรณ์เหมือนเดิม

ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของฉัน

ก็สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ ว่าบัญชีถูกแบนหรือถูกห้าม เนื่องจากผู้ใช้ละเมิดกฎ Wallapop ใด ๆ นั่นคือเราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าบัญชีของเราถูก จำกัด ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตามและเมื่อเราพยายามเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้นพวกเขาไม่อนุญาตให้เราเข้าถึงร้านค้าของเราพร้อมกับสินค้าของเราที่ขายหรือเพื่อค้นหา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

แอพขายเสื้อผ้าสบาย ๆ จากบ้านคุณ

อย่างที่อาจเกิดขึ้นได้ว่ามีปัญหาใน Wallapop เองและ การเข้าถึงช้ากว่าที่คาดไว้; เหนือสิ่งอื่นใดสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในบางช่วงเวลาของปีเมื่อมีการจับจ่ายแบบบังคับเช่นในช่วงคริสต์มาส

เราสามารถทำได้ ดำเนินการต่างๆเพื่อตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น และทำไมการเข้าสู่ระบบด้วย Wallapop จึงใช้ไม่ได้:

• เข้าสู่ระบบด้วยเวอร์ชันเว็บของ Wallapop: ด้วยข้อมูลประจำตัวเดียวกันของเราเราสามารถไปที่ en.wallapop.com. หากเราสามารถเข้าสู่ระบบได้เราจะลืมไปว่าบัญชีของเราถูก จำกัด การเข้าถึง Wallapop
• หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบจากเว็บเราขอแนะนำ ที่คุณส่งอีเมลแจ้งปัญหาของคุณ มายังอีเมลนี้: support.envio@wallapop.com

อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาพบว่า ทุกอย่างเรียบร้อยพวกเขาจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี และพวกเขาจะสร้างมันขึ้นมาใหม่เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งและเริ่มมองหาสิ่งที่คุณต้องการซื้อหรือขาย

หากเรามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการแชท

หากเกิดความผิดพลาดที่เรามี เชื่อมโยงกับการส่งข้อความหรือส่งไม่ถึงเราแม้จะรู้ว่าเรามีเพื่อนร่วมงานที่ส่งข้อความถึงเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราผ่านจุดเหล่านี้ก่อน:

• เราตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของเราเสถียร. หากเราเชื่อมต่อผ่าน WiFi เราสามารถปิดใช้งานการเชื่อมต่อและให้เราใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเพื่อทดสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าเราสามารถส่งข้อความที่มาไม่ถึงอีกครั้งได้หรือไม่
• ในกรณีสุดท้าย เราสามารถทำการทดสอบความเร็ว และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ WiFi หรือข้อมูลทั้งสองนั้นทำงานได้ดี
• ตอนนี้ถ้าเครือข่ายไปได้ดี เราไม่เหลืออะไรให้ลองอีกแล้ว:
  • รีสตาร์ทมือถือ
  • อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากมี
  • ล้างแคชของแอป
  • ล้างข้อมูลแอพ
  • หรือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ในที่สุด

ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Wallapop

มันสามารถเกิดขึ้นได้ มากกว่าเมื่ออัปเดตเป็น Android เวอร์ชันล่าสุดในเลเยอร์ที่กำหนดเองเมื่อแตะบางสิ่งเราได้ จำกัด การเข้าถึงการแจ้งเตือนหรือ Wallapop เข้าสู่สถานะปิดใช้งาน ในความเป็นจริงใน Android 11 บนโทรศัพท์ Samsung หากไม่มีการใช้งานแอปสักระยะหนึ่งแอปจะถูกปิดใช้งานโดยตรง สิ่งนี้ทำให้เราไม่สามารถรับการแจ้งเตือนได้

เราสามารถแก้ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ใน Android 11 เราไปที่ Wallapop ในลิ้นชักแอปพลิเคชัน หรือไปที่ Google Play Store แล้วเราจะพบปุ่ม "ปิดใช้งาน" เรากดเปิดใช้งาน
• นอกจากนี้เรายังสามารถ ไปที่การตั้งค่า> แอป> Wallapop> แบตเตอรี่> และใน "อนุญาตกิจกรรมพื้นหลัง" เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้วเพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นหากเราปิดแอปเราจะไม่สามารถรับข้อความได้
• อีกอย่างที่เราทำได้ สิ่งที่ต้องทำคือในหน้าจอเดียวกับ«รายละเอียดการใช้งาน»ใช้เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบตเตอรี่. ที่นี่เราต้องคลิกที่แท็บ "แอปไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม" และให้ทุกอย่าง ในรายการเราไปที่ Wallapop และต้องเปิดใช้งานปุ่มทางด้านขวา ถ้าฉันไม่ได้เปิดใช้งาน

ด้วยวิธีนี้ เราจะอนุญาตให้ Wallapop จัดการโดย Android และเป็นที่เข้าใจว่าเราต้องการรับการแจ้งเตือนเพื่อให้ทราบว่ามีใครสนใจผลิตภัณฑ์ของเราหรือไม่

เกิดข้อผิดพลาดในการอัปโหลดผลิตภัณฑ์

ถ้าเราได้พบกัน ข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปโหลดผลิตภัณฑ์"หลายสิ่งสามารถเกิดขึ้นได้:

• อย่างแรกที่เราต้องคิด เซิร์ฟเวอร์ Wallapop มีปัญหา และเราต้องรอสักครู่เพื่อลองอีกครั้ง แน่นอนว่ามันเป็นสิ่งชั่วคราวและจะได้รับการแก้ไข
• อย่างที่สองก็คือ เรากรอกข้อมูลไม่ครบทุกช่องอย่างถูกต้อง และเราต้องตรวจสอบเพื่อลองอีกครั้ง
• หากเราดำเนินการต่อกับปัญหาหลังจากรอไปแล้วก็ไม่มีอะไรเหลือนอกจากการล้างแคชอัปเดตแอปข้อมูลและแม้แต่ติดตั้งใหม่

แนวทางแก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดขณะดำเนินการตามคำขอของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้ใน Wallapop สามารถเป็นได้ เนื่องจากเรามีแคชเต็มและเราต้องลบมัน. เราทำเช่นนั้นและเราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้:

• ไปที่การตั้งค่า> แอพ> Wallapop> ที่เก็บข้อมูล> ล้างแคช

หากคุณดำเนินการต่อด้วยข้อผิดพลาดเราต้องเปลี่ยนข้างเพื่อหาทางแก้ไขและนั่นก็คือ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ขายบล็อกเรา เมื่อพยายามติดต่อเขา การแก้ไขปัญหา:

• ค้นหาผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายกันและดูว่ามีการบล็อกคุณหรือไม่

ปัญหาในการอัปโหลดภาพ

เรากลับมาอีกครั้งกับประเด็นปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ของ Wallapop และพวกเขาไม่อนุญาตให้เราอัปโหลดภาพ วิธีแก้ปัญหาต่างๆ:

• ไม่มีอย่างอื่นให้รอ ไม่กี่นาทีหรือสักครู่
• รอเวลานั้นและด้วยปัญหาเดียวกันแม้ว่าเราจะโหลดผลิตภัณฑ์ใหม่จาก 0 ได้
• นั่นคือที่ เรากำลังจะเริ่มกระบวนการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ เพื่อให้สามารถโหลดภาพได้ในครั้งนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เราสามารถรับได้ใน Wallapop

• บริการตำแหน่งไม่ทำงาน: ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> Wallapop> สิทธิ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการระบุตำแหน่งนั้นเปิดใช้งานอยู่
• เกิดข้อผิดพลาดขณะเพิ่มบัตรเครดิตของคุณ: เราสามารถรอสักครู่เพื่อลองมิฉะนั้นเราจะส่งข้อความอีเมลผ่านผู้ติดต่อที่คุณมีด้านบน
• เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด: ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอเพราะเป็นความผิดของวัลลภ
• เกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดวอลล์: เชื่อมต่อผ่านเว็บไปยัง Wallapop เพื่อทดสอบว่าข้อความยินดีไม่ซ้ำ
• เกิดข้อผิดพลาดขณะดำเนินการตามคำขอของคุณ: ผู้ติดต่อบล็อกคุณหรือแคชของคุณเต็ม ตรงไปที่การตั้งค่า> แอพ> Wallapop> ที่เก็บข้อมูลและล้างแคช
• เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปโหลดผลิตภัณฑ์- ทำซ้ำขั้นตอนอีกครั้งหรือรอสักครู่จนกว่า Wallapop จะแก้ไขปัญหาการชาร์จ นอกจากนี้ยังทดสอบด้วยว่าป้อนฟิลด์ทั้งหมดอย่างถูกต้อง

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน Wallapop

คุณ ทำทันทีผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ:

• นี่คือช่องของคุณ Twitter: https://twitter.com/wallapop
• ช่องของคุณ Facebook: https://www.facebook.com/wallapop.es
• บัญชีของคุณ Instagram: https://www.instagram.com/wallapop/

หรือช่องทางอีเมล: support.envio@wallapop.com

เหล่านี้คือ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับ Wallapop ไม่ทำงาน และเราไม่สามารถเพลิดเพลินกับบริการขายและซื้อสินค้ามือสองตลอดจนบริการนี้ได้