Kullanıcıların alabileceği en kötü mesajlardan biri, SIM kart bloke oldu. Kartın bloke olması telefonu kullanamamak değil, arama yapamamak veya mobil datayı kullanamamak anlamına geliyor. Bu çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir, ancak bugün size bu konuda olası çözümleri getiriyoruz ve SIM kartınızda engellenen numaranın blokesini nasıl kaldırabileceğinizi anlatıyoruz.
Herhangi biri Cep telefonunun SIM kartı bloke etmesinin en yaygın nedeni, düzgün takılmamış olması veya cep telefonunuzun SIM kartı tanımamasıdır.. PIN kodunu üç kez yanlış girdikten sonra SIM kart kilitlenir ve telefona erişiminiz olmaz, bu, birisi telefonunuza erişmeye çalışırsa kendinizi korumanın bir yoludur.
Sorun nedir Kilit açma kodunuzu unuttuysanız ve SIM kart kilitlendiyse ne yapmalısınız?
PUK numarasını bulun
PIN kodunu yanlış girdikten sonra, cep telefonu PUK kodunu isteyecektir SIM kartın kilidini açabilmek için. Bu kod, SIM'i mobil tarifeyle birlikte satın aldığınızda operatörünüzün size verdiği kartta görünür. İlk kilit kodunun altında bulabilirsiniz.
Sorun, aradan bunca yıl geçmesine rağmen çok sık kullanılan bir kart olmadığı için ihtiyacınız olan bilgiyi bulamamanızdır. Bu yüzden, operatörler, uygulamalar veya web sayfaları aracılığıyla SIM kartın blokesini kaldırabilmek için PUK'u bulma imkanı verir.
- Movistar: My Movistar'a girin ve Müşteri verilerim bölümüne tıklayın. Burada PUK kodu bilgilerinizi bulacaksınız.
- Vodafone: Kişisel Alan'a girin ve SIM'in kilidini açmak için 8 haneli PUK kodunu görebileceğiniz Cep Telefonum bölümünü arayın.
- Turuncu: Cep telefonunuz bloke ise hattım bölümünde Turuncu Müşteri Alanına girerek PUK numaranızı görebilirsiniz.
- Yoigo: Müşteriler bölümünde, Mi Yoigo'nun ayrıca kişisel veriler bölümü vardır ve burada PUK numaranızı bulabilirsiniz.
Ama bunu unutma PUK kodu arka arkaya 10 defadan fazla doğru girilirse, SIM kartınız kalıcı olarak bloke edilir.hey burada bir sonraki çözüme gitmeliyiz.
SIM kartınızın bir kopyasını isteyin
PUK kodunu bulamazsanız, 10 kez yanlış girerseniz veya SIM kart bloke olmuş mesajından kurtulamazsanız, yinelenen bir SIM kart istemeniz gerekir. Bazı operatörler bunu yapmak için ücret alır, ve hem çevrimiçi hem de şahsen talep edebilirsiniz. Bu durumda yapılacak en iyi şey, operatörünüzle iletişime geçerek SIM kartınızı çalışır hale getirebilmeniz ve kullanabilmeniz için izlemeniz gereken adımları size anlatmasıdır.
Ancak engellenen numara cep telefonu numarası değil de telefonunuzun IMEI'si ise ne yapmanız gerektiğini de göz önünde bulundurmalısınız. Bu durumda neler yapabileceğimize bir bakalım.
Telefonum neden kilitli?
Bu web sitelerinden doğrulama yapıldıktan sonra operatörün telefonu engellediği sonucuna varabiliriz. Ve bu birkaç nedenden dolayı olabilir.
Esas olarak ve çoğu durumda, bu ikinci el telefonlarda olur. Örneğin üçüncü bir tarafa satılan çalıntı telefonlar satın alırken bilmeden. Bu durumlarda polise gitmek en iyisidir. Ancak bu, kilidi açabileceğinizi garanti etmez, ancak çalıntı ürünleri satın almak için yasal sorun yaşamayacağınızı garanti eder.
diğer operatörün telefonu kilitleme nedeni taksitle satın alınması durumunda, satıcının telefonun satın alma ücretlerinin bir kısmını borçlu olmasıdır. Bu durumda, aşağıda açıklayacağımız gibi, sorunu kolayca çözmenin daha fazla yolu vardır.
İlk önce IMEI'nin ne olduğunu bilmeniz gerekir.
Her şeyden önce, engellenen bir numaranın engellemesini kaldırabilmek için IMEI konusunda net olmalısınız. IMEI, Uluslararası Mobil Ekipman Kimlik kodu anlamına gelir. IMEI'nin ana işlevi, cep telefonlarını küresel olarak tanımlamaktır.
gibi herkesin kimliği var, veya arabaların kendi plakaları, telefonların da bir kimlik numarası var. Piyasaya çıkan tüm telefonlar, yetkililerin bunlar üzerinde belirli bir kontrole sahip olması ve bu cihazların yasal olarak kullanılması garanti altına alınabilmesi için kayıtlıdır.
IMEI 15 haneli bir koddur, benzersizdir ve devredilemez. Ancak telefonunuzun IMEI'sinin ne olduğunu bilmek istiyorsanız, öğrenmenin birkaç yolu var.
yazarsanız telefonunuzda * # 06 # numarası, bundan sonra, kod hemen ekranda görünecektir. Android'de Aradığımız bilgileri bulmak için Ayarlar'a gitmeniz, "Telefon hakkında" seçeneğini, ardından "Durum" seçeneğini seçmeniz ve son olarak "IMEI verileri"ne basmanız gerekecek.
En iOS, Ayarlar'a gitmeniz, "Genel" seçeneğini seçmeniz ve oradan "Bilgi"ye erişmeniz gerekecek.. İçeri girdikten sonra, altta görebileceğiniz IMEI kodunu bulana kadar ekranı araştırıyoruz.
Telefonun IMEI kodunu bulmanın başka bir yolu da cihazın kasasına bakmaktır. Diğer belgelerle birlikte bir etikete yazılması genellikle acıtır.
İkinci adım: IMEI'yi doğrulayın
Cihazınızın IMEI'sini öğrendikten sonraki adım, durumunu doğrulamaktır. Çoğu zaman numara, tüm şebeke operatörleriyle paylaşılan bir kara listeye dahil edilir ve bu, arama yapmamızı, SMS göndermemizi ve İnternet'i mobil verilerle kullanmamızı engelleyen şeydir.
Bu doğrulama, bunun için bazı belirli web sayfaları aracılığıyla yapılabilir. Birçoğu olmasına rağmen, en çok kullanılanı Ulusal Numaralandırma Planları . Bu şekilde devam etmeliyiz:
Uluslararası Numaralandırma Planları kullanılarak IMEI kodunun kara listeye alınıp alınmadığını kontrol etmek için izlenecek adımlar şunlardır.
- İnternet tarayıcınızda Uluslararası Numaralandırma Planları web sitesine girin.
- Sol menüde "Sayı Analiz Araçları"na tıklayın.
- Şimdi "IMEI Numarası Analizi" üzerine tıklayın.
- Burada IMEI numarasını girin ve «Analiz et» düğmesine tıklayın.
- Sonuç bize bu numaranın engellenip engellenmediğini söyleyecektir. «IMEI Vaidity Assessment» alt çubuğunda görebileceğiniz> | < sembolüne dikkat etmeniz önemlidir. Bu işaret kırmızıya ne kadar yakınsa, numaranın operatör tarafından engellenmiş olma olasılığı o kadar yüksektir.
XNUMX. Adım: Bir operatör tarafından engellenen bir numaranın engellemesini kaldırın
Her şeyden önce müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekecek. Sorunun ne olduğunu açıklar ve tüm satın alma belgelerini sunarsanız, sorunu çözmeniz uzun sürmez.
Bu süreçte çözülen belirli sayıda vaka olmamasına rağmen, olağan olan şey, her şeyin yolunda gitmesi ve operatörün numaranın engellemesini kaldırmasıdır. Her özel duruma bağlıdır, farklı olacaktır ve ayrıca her operatör tarafından izlenecek süreç nedeniyle., bazıları daha yavaş, bazıları ise hızlı ve karmaşık olmayan bir süreç olacaktır.
Ayrıca Kilidi gerçekleştiren yönetici açıklamaları doğru bulmayabilir ve cihazın kilidini açmak istemeyebilir.. Bu durumda yapmamız gereken haklarımızı uygulamak ve tüketiciyi koruma derneğine gitmek. Genellikle bu tür bir kuruluştan bir şikayet olduğunda, şirket davayı tekrar gözden geçirir ve bu sefer müşteriyi tercih eder.