Мільйони людей в Іспанії використовують програми, щоб замовляти їжу додому. Одним з найпопулярніших є Uber Eats, доступний у багатьох містах по всій країні і представлений як особливо зручний спосіб замовити їжу додому. Якщо є якась проблема, це важливо мати можливість зв’язатися з Uber Eats, про що багато людей не знають. Тому ми розповідаємо, як це можливо.
Той факт, що стався збій з вашим відправленням, оскільки вони неправильно харчуються або що виникла якась проблема, це не є чимось дивним. У такій ситуації необхідно мати можливість зв’язатися з Uber Eats, щоб вони знали про цю проблему. Багато користувачів не знають, як вони можуть зв’язатися з цим популярним додатком, тому ми розповімо вам про варіанти, які доступні з цього приводу.
Перш ніж ми почнемо, це добре знати Є два способи зв’язатися з Uber Eats на даний момент. Ми можемо це зробити через ваш номер телефону, а інший – через саму програму, яка використовується в Android та iOS, що для багатьох із вас може бути найпростішим та найзручнішим методом у цьому відношенні. Звичайно, кожен зможе вибрати, який метод він хоче використовувати, але важливо знати, що при зверненні до фірми є два варіанти. Тому ви завжди будете знати, як це зробити.
Зв’яжіться з Uber Eats
Ідея зв’язатися з Uber Eats зазвичай це повідомлення про проблему з замовленням. Можливо, ви отримали неправильне замовлення або ваше замовлення просто не надійшло, тому ви хочете знати причину, чому це сталося. Програма має надати нам підтримку в таких ситуаціях, щоб ця проблема була вирішена якомога швидше, і щоб ми отримали своє замовлення і могли насолоджуватися ним. Також можливе замовлення за номером телефону, якщо виникнуть проблеми, наприклад з додатком. Тож у нас завжди є варіанти зв’язку з ними.
Як ми вже згадували, є два методи, які ми можемо використовувати в цьому відношенні, коли нам потрібна підтримка з боку компанії. Нижче ми розповімо вам більше про те, як працюють ці два методи, і, таким чином, ви зможете використовувати їх у будь-який час.
Звертайтеся за номером телефону
Якщо ми хочемо зв’язатися з Uber Eats по телефону, у нас є кілька варіантів з цього приводу. Доступні два номери телефону у компанії, той, з яким дозволено замовлення, якщо, наприклад, у нас немає програми або є проблеми з роботою цієї програми, а також номер телефону, за яким можна скасувати замовлення або перевірити, чи є проблема з тим же. Тож залежно від того, що ми маємо чи хочемо робити, ми можемо вибрати один із телефонних номерів цієї компанії.
Замовлення по телефону
Щоб зробити замовлення, можна зв’язатися з Uber Eats по телефону. Якщо це те, що ви хочете зробити, вам доведеться вдатися до номера телефону 911232187 від Uber Eats. Завдяки цьому номеру телефону ми можемо робити замовлення в звичайному режимі, ідеально, якщо у вас немає програми або якщо програма не працює в певний час. Коли ви зателефонуєте за номером телефону компанії, ви отримаєте доступ до меню, подібного до того, що є в додатку, і звідти вам дозволено розпочати оформлення замовлення. Так само, як і в додатку, але тепер по телефону.
Цей номер телефону невідомий багатьом користувачам в Іспанії. Реальність така, що Uber Eats зазвичай не розміщує цей номер телефону дуже помітним, тому він залишається непоміченим для багатьох людей, які через це ніколи не роблять замовлення по телефону. Компанія вважає за краще, щоб процес оформлення замовлення відбувався в цифровому вигляді через додаток. Але це метод, до якого ми можемо вдатися, якщо є проблеми з додатком, що не неможливо, а також люди, які не володіють додатками на своїх телефонах Android та iOS. Важливо знати, що замовлення по телефону буде дещо повільніше, ніж у додатку, але це завжди варіант, якщо вам зручніше.
Скасуйте замовлення по телефону
Ми не тільки зможемо зробити замовлення по телефону через Uber Eats, але й зможемо скасувати замовлення по телефону. Якщо ми прийняли рішення скасувати замовлення, яке ми зробили, ми можемо просто зателефонувати за номером телефону 90039302 і звідти приступити до його скасування. Це ще один зручний варіант для багатьох користувачів цієї служби доставки.
Як і в попередньому випадку, цей номер телефону багато хто не знає. Uber Eats вважає за краще, щоб зв’язок здійснювався через додаток у цифровому вигляді, тому зазвичай нелегко знайти цей номер телефону, коли ми шукаємо способи зв’язатися з компанією. Ось чому зазвичай рекомендується зберегти ці два номери, оскільки вони є чимось корисним у багатьох випадках, особливо якщо програма працює погано, і ми хочемо мати можливість поговорити з людиною, щоб вирішити цю проблему або скасувати Замовити.
Номер телефону для скасування замовлень Це також безкоштовний номер для всіх тих, хто в Іспанії. Звичайним є те, що номери телефонів, які починаються з префіксів 900 і 91, завжди будуть безкоштовними, тож ви зможете зв’язатися з Uber Eats, не сплачуючи за це гроші. Тож якщо в будь-який момент вам потрібно скасувати замовлення і ви хочете поговорити безпосередньо з людиною, ви можете скористатися цим методом. Компанія може віддати перевагу контакту через додаток, але для багатьох людей так зручніше.
Відправити запит підтримки
Інший спосіб надіслати запит або зв’язатися з Uber Eats є на їхній сторінці довідки., де ми можемо надіслати запитання чи звіт про програму, наприклад. На цій сторінці нам дозволено описати ситуацію, яка склалася, наприклад, що виникли проблеми з замовленням, яке ми розмістили (їжа була відсутня або вона була неправильною), і компанія отримає цей запит або запитання що ми їм надіслали. Коли ми використовуємо цей метод, фірмі зазвичай потрібно максимум 48 годин, щоб зв’язатися з нами для вирішення проблеми.
Звичайним є те, що ми отримаємо сповіщення на наш мобільний телефон, де повідомляється, що компанія Uber Eats відповіла на запитання чи скаргу, які ми надіслали раніше. Цей контакт здійснюється електронною поштою, як це зазвичай буває для фірми. Цей контакт можна зробити в самій програмі на Android та iOS, де у нас є розділ довідки, щоб надіслати скарги, запитання або попросити допомоги. Це також можна зробити в Інтернеті за адресою https://help.uber.com/ubereats.
На офіційному веб-сайті ми також знаходимо багато поширених запитань користувачів у таких ситуаціях, тому іноді ваші сумніви чи запитання можна вирішити, просто відвідавши цей веб-сайт. Крім того, нам також повідомлять кроки, які ми повинні зробити в багатьох ситуаціях, щоб ми могли знати, як зробити запит, скасувати або повідомити про проблему в замовленні. Це дуже корисні кроки для будь-якого користувача, особливо тих, у кого є сумніви щодо роботи програми.
Соцмережі Uber Eats
Раніше ми згадували, що зв’язатися з Uber Eats можна двома способами: по телефону та через додаток. Якщо ми хочемо, є третій варіант, до якого ми також можемо вдатися в деяких випадках, а саме використання їхніх профілів у соціальних мережах. Соціальні мережі – це спосіб зв’язку з компаніями, а також можливість повідомити їх про скаргу чи проблему, яку ми мали, наприклад, з їхніми послугами. Це те, що ми також можемо використати в цьому випадку.
Uber Eats має профілі в різних соціальних мережах, як-от Facebook або Twitter, які ми зможемо використовувати для встановлення контакту. Ми можемо написати цим профілям або надіслати їм пряме повідомлення, де ми можемо повідомити їм про проблему, що виникла з додатком або замовленням, яке ми зробили. Таким чином вони зможуть почати вирішувати цю невдачу, яка вплинула на нас. У цьому сенсі це зручний варіант, адже користуватися соціальними мережами для багатьох людей просто.
Єдина проблема при використанні цієї опції для встановлення контакту полягає в тому, що ми не завжди отримуємо негайну відповідь. Бувають випадки, коли ми отримуємо відповідь протягом кількох годин, але це не завжди можливо, а іноді на відповідь від Uber Eats потрібен день. Тому це не завжди ідеально, принаймні, якщо ви очікували швидкої реакції.