Одне з найгірших повідомлень, яке можуть отримати користувачі, - це повідомлення SIM-карту заблоковано. Якщо карта заблокована, це не означає, що Ви не можете користуватися телефоном, а навпаки, не можете телефонувати або користуватися мобільними даними. Це може статися з різних причин, але сьогодні ми пропонуємо вам можливі рішення щодо цього та розповідаємо, як ви можете розблокувати заблокований номер на своїй SIM-картці.
Будь-який із Найпоширеніші причини, чому мобільний телефон може заблокувати SIM-карту, полягають у тому, що вона неправильно вставлена або ваш мобільний телефон її не розпізнає. Після того, як ви тричі ввели неправильний PIN-код, SIM-карта буде заблокована, і ви не матимете доступу до телефону, це спосіб захистити себе, якщо хтось спробує отримати доступ до вашого телефону.
Що не так Що робити, якщо ви забули код розблокування та SIM-карту заблоковано?
Знайдіть номер PUK
Після неправильного введення PIN-коду, мобільний телефон запитує PUK-код щоб мати можливість розблокувати SIM-карту. Цей код відображається на тій самій картці, яку надав вам оператор, коли ви купували SIM-карту, разом із тарифом на мобільний телефон. Ви можете знайти його під початковим кодом блокування.
Проблема виникає, коли через стільки років ви не можете знайти цю картку з потрібною інформацією, оскільки вона не є тим, що використовується часто. З цієї причини, оператори дають можливість знайти PUK, щоб мати можливість розблокувати SIM-карту за допомогою програм або веб-сторінок.
- Movistar: введіть My Movistar і натисніть на розділ My data data. Тут ви знайдете інформацію про ваш PUK-код.
- Vodafone: увійдіть в особисту зону та знайдіть розділ «Мобільний телефон», де ви можете побачити 8-значний PUK-код для розблокування SIM-карти.
- Помаранчевий: якщо ваш мобільний телефон заблокований, ви можете побачити свій PUK-номер, увійшовши до помаранчевої зони клієнтів у розділі "Моя лінія"
- Yoigo: у розділі клієнтів Mi Yoigo також має розділ персональних даних, і тут ви можете знайти свій PUK-номер.
Але пам’ятайте про це Якщо PUK-код введено правильно більше 10 разів поспіль, Ваша SIM-картка буде назавжди заблокованапривіт тут нам доведеться перейти до наступного рішення.
Запитуйте копію SIM-картки
Якщо ви не можете знайти PUK-код, введіть його неправильно 10 разів або не можете позбутися повідомлення про заблоковану SIM-карту, тоді вам доведеться запросити дублікат SIM-картки. Деякі оператори стягують плату за це, і ви можете замовити його як в Інтернеті, так і особисто. Найкраще в цьому випадку - зв’язатися зі своїм оператором, щоб повідомити вам кроки, які слід виконати, щоб ви могли працювати з SIM-карткою та користуватися нею.
Але ви також повинні врахувати, що робити, якщо заблокованим номером є IMEI вашого телефону, а не номер мобільного. Давайте подивимося, що ми можемо зробити в цьому випадку.
Чому мій телефон заблокований?
Після перевірки з цих веб-сайтів ми можемо зробити висновок, що оператор заблокував телефон. І це може статися з кількох причин.
В основному і в більшості випадків, це трапляється з потриманими телефонами. Наприклад у випадку викрадені телефони, продані третій стороні без того, щоб він знав це під час покупки. У цих випадках найкраще звернутися в поліцію. Однак це не гарантує, що ви зможете його розблокувати, але гарантуватиме, що у вас не буде юридичних проблем із придбанням викрадених продуктів.
Інший причина блокування телефону оператором полягає в тому, що продавець винен частину плати за покупку телефону у випадку, якщо він був придбаний у розстрочку. У цьому випадку існує більше способів легко вирішити проблему, як ми пояснимо нижче.
Спочатку потрібно знати, що таке IMEI
Перш за все, ви повинні чітко розуміти IMEI, щоб мати можливість розблокувати заблокований номер. IMEI означає Міжнародний ідентифікаційний код мобільного обладнання. Основною функцією IMEI є глобальна ідентифікація мобільних телефонів.
Подобається кожна людина має своє посвідчення особи, або автомобілі з власним номерним знаком, телефони також мають ідентифікаційний номер. Усі телефони, що надходять на ринок, зареєстровані, щоб влада мала певний контроль над ними, і законне використання цих пристроїв може бути гарантоване.
IMEI - це 15-значний код, унікальний і не підлягає передачі. Але якщо ви хочете знати, що таке IMEI вашого телефону, у вас є кілька способів це дізнатись.
Якщо ви введете номер * # 06 # на вашому телефоні, після цього код негайно з’явиться на екрані. В Android вам доведеться зайти в Налаштування, вибрати опцію «Про телефон», потім «Статус» і, нарешті, натиснути «Дані IMEI», щоб знайти потрібну інформацію.
En iOS вам доведеться зайти в Налаштування, вибрати опцію "Загальне" і звідти отримати доступ до "Інформація". Опинившись всередині, ми шукаємо на екрані, поки не знайдемо код IMEI, який ви можете побачити внизу.
Інший спосіб знайти код IMEI телефону - це подивитися корпус пристрою. Зазвичай боляче писати на етикетці разом з іншими документами.
Другий крок: Перевірте IMEI
Коли ви знаєте IMEI вашого пристрою, наступним кроком є перевірка його ситуації. Багато разів номер включається в чорний список, який діють усі оператори мережі, і саме це заважає нам телефонувати, надсилати SMS та користуватися Інтернетом з мобільними даними.
Цю перевірку можна здійснити через певні веб-сторінки для неї. Хоча їх багато, найбільш вживаними є Національні плани нумерації . Ось як нам слід з цим продовжувати:
Щоб перевірити, чи додано код IMEI до чорного списку, використовуючи Міжнародні плани нумерації, виконайте ці кроки.
- Зайдіть на веб-сайт Міжнародних планів нумерації у своєму Інтернет-браузері.
- У меню ліворуч натисніть "Інструменти аналізу чисел".
- Тепер натисніть на "Аналіз чисел IMEI".
- Тут ви вводите номер IMEI і натискаєте кнопку «Аналіз».
- Результат покаже нам, заблоковано цей номер чи ні. Важливо звернути увагу на символ> | <, який ви можете побачити в нижній панелі «IMEI Valigence Assessment». Чим ближче ця позначка до червоного, тим більша ймовірність того, що номер заблокований оператором.
Третій крок: розблокуйте номер, заблокований оператором
Перш за все Вам потрібно буде зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів. Якщо ви пояснете, в чому проблема, і представите всі документи про придбання, вирішення проблеми не займе багато часу.
Незважаючи на те, що немає конкретної кількості справ, які були вирішені за допомогою цього процесу, звичайна справа, що все проходить добре, і оператор в кінцевому підсумку розблокує номер. Це залежить від кожного конкретного випадку, воно буде різним, а також через процес, яким повинен керуватися кожен оператор., деякі будуть повільнішими, а інші швидким і нескладним процесом.
Але також Може трапитися так, що адміністратор, який здійснив блокування, не вважає пояснення істинними і не хоче розблокувати пристрій. У цій ситуації нам доводиться дотримуйтесь наших прав та зверніться до асоціації захисту прав споживачів. Часто трапляється, що за скаргою від організації такого типу компанія переглядає справу ще раз і цього разу з перевагою перед клієнтом.