Волапоп може не працювати, і ми застряємо Не знаючи, що робити. Ось чому ми збираємося показати вам декілька можливих рішень для цієї послуги з продажу та закупівлі всіх видів вживаних товарів та послуг, яка є дуже популярною в нашій країні.
Насправді ми стикаємось із послугою, що базується у нас, і це роками, і завдяки зручності завантаження продуктів із нашого мобільного під час їх фотографування, підняв на інший рівень те, що свого часу мало перевести газету «Сегундамано», щоб знайти пропозиції та запити на товари та послуги. Давайте зробимо це з можливими рішеннями.
Найпоширеніші технічні помилки Wallapop
Wallapop використовує мобільний додаток і той робочий формат, до якого ми можемо отримати доступ із будь-якого браузера з ПК або ноутбука. Що в цьому програмному забезпеченні завжди випливає, що можливі збої і які зазвичай коригуються оновленнями, нам залишається шукати своє життя, розслідуючи, чому Wallapop не працює або чому ми не можемо завершити процес відправлення пакета.
Більшість помилок можна вирішити, шукаючи оновлення в магазині Android або очищення кешу того самого додатка, встановленого на нашому мобільному телефоні; Подібно до того, як ми можемо вирішити інші помилки в інших програмах, цікаво, що ми переходимо до налаштувань програми, у сховище та очищаємо кеш-пам’ять та дані, хоча ми повинні ввійти знову.
Перш за все: оновіть програму
Звичайно це проблема пов'язана з встановленою програмою. Ми збираємося виконати ці перші кроки, щоб принаймні знати, що у нас встановлено додаток і що ми навіть змогли вирішити конфлікти програмного забезпечення:
Перше, що потрібно - зайти в Google Play Store і шукати нове оновлення ми маємо для Wallapop. Якби вони були, ми б оновили та перезапустили Wallapop
Другий - перейти в Налаштування> Програми> Wallapop> Зберігання. У сховищі спочатку потрібно шукати опцію очищення кеш-пам’яті, що зберігається із завантаженими зображеннями, а також більше, що залишається в пам'яті телефону
Тепер ми збираємося видалити в тому ж напрямку в Storage що це «Очистити дані. Таким чином ми переконуємось, що перезапускаємо програму так, ніби ми її встановили вперше. Тепер ми повинні увійти ще раз, щоб залишити його повністю таким, як було раніше
Я не можу увійти зі своїм обліковим записом
Це може бути ідеально що рахунок заборонений або заборонений оскільки користувач порушив будь-яке з правил Wallapop. Тобто, ми навіть не знаємо, що наш обліковий запис яким-небудь чином обмежений, і коли ми намагаємося ввійти з ним, вони не дозволяють нам отримувати доступ до нашого магазину з нашими товарами для продажу чи пошуку.
Як це може статися, що є проблеми в самому Wallapop і доступ повільніший, ніж очікувалося; Перш за все, це може статися в певний час року під час нав'язливих покупок, наприклад, на Різдво.
Ми можемо виконувати різні дії для розслідування того, що відбувається і чому вхід за допомогою Wallapop не працює:
Увійдіть за допомогою веб-версії Wallapop: з нашими тими самими даними, до яких ми можемо піти en.wallapop.com. Якщо ми можемо увійти, ми можемо забути, що наш обліковий запис має обмежений доступ до Wallapop
Якщо ви не можете ввійти з Інтернету, ми рекомендуємо що ви надсилаєте електронний лист із повідомленням про вашу проблему на цей електронний лист: support.envio@wallapop.com
Можливо, якщо вони це знайдуть все добре, вони виправлять проблему з обліковим записом і вони відновлять його, тож ви зможете увійти ще раз і почати шукати те, що хотіли купити чи продати.
Якщо у нас є помилки з чатом
Якщо помилки у нас є пов’язані з надсиланням повідомлень або що вони не надходять до нас, навіть знаючи, що у нас є колега, який надсилає нам повідомлення. Давайте переконаємось, що спочатку ми пройшли ці пункти:
Ми перевіряємо, що наш зв’язок стабільний. Якщо ми підключаємося за допомогою Wi-Fi, ми можемо деактивувати з’єднання і дозволити нам використовувати з’єднання даних, щоб перевірити ще раз, чи можна повторно надіслати повідомлення, яке не надходить
В останньому випадку ми можемо провести тест на швидкість тесту і таким чином перевірте, чи добре працюють два з'єднання Wi-Fi або даних
Тепер, якщо мережа працює добре, нам не залишається нічого, щоб спробувати ще раз:
Перезапустіть мобільний телефон
Оновіть до останньої версії, якщо вона доступна
Очистіть кеш програми
Очистити дані програми
Або нарешті переінсталюйте програму
Я не отримую повідомлень від Wallapop
Це може статися ніж при оновленні до останньої версії Android у власному шарі при дотику до чогось, ми обмежили доступ до сповіщень або Wallapop переходить у відключений стан. Насправді, в Android 11, на телефонах Samsung, якщо програма деякий час не використовується, вона буде безпосередньо відключена. Це унеможливлює отримання сповіщень.
Ми можемо вирішити це наступним чином:
В Android 11 ми переходимо до Wallapop у шухляді додатків або в Google Play Store, і ми можемо знайти кнопку "Вимкнено". Ми натискаємо і вмикаємо
Ми також можемо перейдіть до Налаштування> Програми> Wallapop> Акумулятор> і в розділі «Дозволити фонову активність» Ми переконуємось, що його активовано, тому що якщо цього не станеться, якщо ми закриємо програму, ми не зможемо отримувати повідомлення
Ще одна річ, яку ми можемо на цьому ж екрані "Інформація про використання" використовуйте Оптимізувати використання батареї. Тут ми повинні натиснути на вкладку "Додатки не оптимізовані" і дати все. У списку ми переходимо до Wallapop, і кнопка праворуч повинна бути активована. Якби у мене його не було, активуйте його
Таким чином ми дозволимо Wallapop керувати Android і розуміється, що ми хочемо отримувати повідомлення, щоб знати, чи хтось зацікавлений у наших продуктах.
Помилка завантаження продукту
Якщо ми зустрінемось повідомлення "під час завантаження продукту сталася помилка", може статися кілька речей:
Перше, що ми повинні думати що сервери Wallapop мають проблеми і ми повинні почекати деякий час, щоб спробувати ще раз. Звичайно, це щось тимчасове і це буде виправлено.
Другий - це ми не правильно заповнили всі поля і ми маємо переглянути їх, щоб спробувати ще раз
Якщо ми продовжимо вирішувати проблему після очікування, нічого не залишиться, як очистити кеш, оновити програму, дані та навіть перевстановити її
Рішення a: Під час обробки вашого запиту сталася помилка
Ця помилка у Wallapop може бути оскільки у нас кеш повний, і ми повинні його видалити. Ми робимо так, що так і що ми вже пояснювали раніше:
Давайте перейдемо до Налаштування> Програми> Wallapop> Зберігання> Очистити кеш
Якщо ви продовжите з помилкою, нам доведеться змінити сторону, щоб знайти рішення, і воно є можливо продавець заблокував нас при спробі зв’язатися з ним. Рішення:
Знайдіть інший подібний продукт і перевірте, чи не заблокував він вас
Проблеми із завантаженням зображень
Ми знову повертаємось до проблеми серверних проблем Wallapop і полягає в тому, що вони навіть не дозволяють нам завантажувати зображення. Різні рішення:
Немає іншого чекати кілька хвилин або деякий час
Чекали того часу і з тими ж проблемами, хоча ми можемо перезавантажити продукт з 0
Це є ми почнемо процес завантаження продукту щоб цього разу вони могли завантажити зображення
Усі повідомлення про помилки, які ми можемо отримувати у Wallapop
Служба локації не працює: ми переходимо до Налаштування> Програми> Wallapop> Дозволи та переконуємось, що служба локації активна
Під час додавання вашої кредитної картки сталася помилка: ми можемо трохи почекати, щоб спробувати, інакше ми надішлемо повідомлення електронної пошти через контакти, які у вас є вище
Помилка серверу: немає іншого вибору, окрім як чекати, бо це винна Вальопопа
Під час завантаження стіни сталася помилка: підключіться через Інтернет до Wallapop, щоб перевірити, чи не повторюється радісне повідомлення
Сталася помилка при обробці Вашого запиту: Або контакт заблокував вас, або кеш заповнений. Перейдіть до Налаштування> Програми> Wallapop> Зберігання та очистіть кеш
Під час завантаження продукту сталася помилка- Повторіть процес ще раз або почекайте трохи, поки Wallapop вирішить проблеми із зарядкою. Він також перевіряє, чи правильно введені всі поля.
Як зв’язатися зі службою підтримки Wallapop
Ви зробіть це негайно через ваші канали соціальних мереж:
